Tieto Yrityksessä Tämä moduli liittyy laajaan opintokokonaisuuteen Tieto ja tiedon varastointi (ICT03). Se johdattelee matkalle tiedonhallinnan haastavalle erityisalueelle. Sen keskeinen tavoite on saattaa opiskelijat pohtimaan tiedon merkitystä organisaatioiden menestystekijänä. Lisäksi tässä johdatellaan opiskelijat hahmottamaan organisaatioiden erilaisia tietotarpeita ja niiden tiedonhallinnallisia ratkaisuja.
Sisällysluettelo Tieto? Tiedon merkitys Tietotarpeet Tiedon määrä Tietoresurssit Tietohallinto Tietojen hallinta yrityksessä Tietohallinnon kenttä Esim. Tieto- ja Ohjelmistoarkkitehtuuri Esim. Laitteisto- ja tietoliikennearkkitehtuuri Tietohallinto ylittää organisaation rajat Järjestelmäintegraatio Tiedosta halutaan lisäarvoa Tiedonhallinnan kenttä Muuttuvat toimintamallit muuttuva tietohallinto/hallinta Tietotekniikka ohentaa organisaatiota Tietoturvan merkitys korostuu ICT:n kehitys strateginen suunnittelu Arkkitehtuureilla jäsennetään ja hallitaan kehitystä ICT-Projektien hallinta ICT-projektin kulku Käsitteitä
Tieto? Tietoa on tietoteorian klassisen määritelmän mukaan tosi, hyvin perusteltu uskomus. Systeemiteorian mukaan tieto/informaatio on ero, jolla on merkitystä systeemilleen. Informaatioteorian mukaan tieto on kyllä/ei-päätös ja yksi tiedon yksikkö on bitti. Yritykselle tieto on keskeinen tuotannontekijä; resurssi Suomen kielen sana tieto on hyvin monikäsitteinen, esim. englannin kielessä sitä vastaa useat toisistaan eroavat sanat knowledge, information ja data. Data asian säännönmukainen esitys viestittävässä tai käsittelykelpoisessa muodossa. Informaatio datan ihmiselle tuottama mielle tai merkitys; tieto, tiedotus Tieto tosiasioiden tunteminen, tosiasioihin perustuva käsitys jstkn, ilmoitus, tiedotus, uutinen Tietämys tiedot kokonaisuutena, osaamisena Ymmärrys käsitys-, arvostelukyky, järki, äly Viisaus järkevyys, ymmärtämys, syvällinen tietämys (sisältää myös arvoja)
Tiedon merkitys Mikä on asemamme markkinoilla? Paljonko myimme viime viikolla? Onko dollarin kurssi todella 1.2234? Mikä on Fortumin taseen loppusumma? Mikä on yhtymämme ikärakenne? Mitkä ovat tuotekehityskulumme? Mikä on KONE Oyj:n pörssiarvo? Paljonko palkkoja maksetaan kuukaudessa? Onko Perussa nyt todella yleislakko? Mikä on korkotaso markkinoilla? Ovatko rahtikustannuksemme kasvaneet? Syödäänkö talvella paljon jäätelöä? Mikä on ohjelmointityön hinta Intiassa? Koska Miettinen jää eläkkeelle? Paljonko ostimme paperia viime kuussa? Onko Tarkki hyvä asiakas? jne, jne, jne lähes loputtomiin! Tiedolla on kertakaikkisen keskeinen merkitys kaikessa toiminnassa! Tieto * Taito * Osaaminen * Kyvykkyys * Ylivertaisuus Oikea tieto voittaa aina arvauksen / luulon!
Tiedon käyttäjät ja käyttötarpeet Organaisaatiossa eri funktioissa ja eri tehtävissä toimivilla ihmisillä on hyvin erilaiset tiedon käyttötarpeet (l. tietotarpeet) Samasta datasta on voitava jalostaa eri tarpeisiin erilaista informaatiota Myös järjestelmien logiikka ja käyttöliittymävaateet vaihtelevat käyttäjäryhmittän suuresti Ilman oikeita tietoja ei ole hyviä järjestelmiä!
Tiedon määrä Tietoa on niin paljon, ja uuden tiedon määrä kasvaa kasvaa niin nopeasti, ettei kaikkea tietoa voi mitenkään hallita Mikä on olennaista tietoa? Kuka sitä tarvitsee ja mihin? Miten sitä on hankittava ja varastoitava? Miten sitä on käsiteltävä? Minkälaista teknologiaa ja menetelmiä tietojen hallinnassa on järkevää käyttää? Vuonna 2002 tuotettettiin uutta tietoa maailmaan 5 eksatavua (=10 18 ). Se on noin kaksi kertaa enemmän kuin vuonna 1999. Paljon tästä on mm. kauppojen keräämiä ostostietoja, pankkitietoja, osakekauppatietoja, lentotietoja, tuotantojärjestelmien lokitietoja yms. automaattisesti generoituvaa dataa. Määrä 1800 1900 2000 Aika
Yrityksen tietoresurssit Tietoresurssi Sisäinen tieto Ulkoinen tieto Asiantuntemus Kirjallisuus Lehdet Julkaisut Asiakirjat, Muistiot Tietojärjestelmät Tietopalvelu Tilastot, Rekisterit Koulutusaineistot Sähköpostiviestit Kuvat Videot
Tietojen hallinta yrityksessä Tiedon tuotanto Tiedon hankinta Tiedon järjestäminen Tiedon varastointi Tiedon suojaaminen Tiedon jalostaminen Tiedon hyötykäyttö Tiedon välitys Edellyttää hallittua, liiketoiminnan tarpeista johdettua tietotekniikan hyväksikäyttöä! Tehokkaasti hoidettu osaava tietohallinto! Tietohallinto (ICT-) Tietotekninen hallinta: Arkkitehtuurit hallinnan välineinä tietoarkkitehtuuri sovellus/järjestelmäarkkitehtuuri Tietoliikenne- ja laitteistoarkkitehtuuri Kehittämisen hallinta: liiketoiminnan tarpeista johdetut ICT-investoinnit tehokas projektien hallinta Resurssien hallinta: rahoituksen varmistaminen osaamisen varmistaminen Atk-ympäristön ylläpito
Tietohallinnon kenttä Työasemat Palvelimet Sovellukset Tietovarastot Käyttöjärjestelmät Tietoliikenne Isokoneet Jakelu Asennukset Operointi Suorituskyky Virhetilanteet Tietoturva Hankinnat
Esim. Tieto-/Ohjelmistoarkkitehtuurista Yksikkökohtaiset Erilliskäyttöiset Yleisökäyttöiset INTERNET Yhteiskäyttöiset
Esim. Laitteisto- ja tietoliikennearkkitehtuurista OMAT ETÄ- YHTEYDET PANKIT TIETOLÄHTEET OMA LÄHI- VERKKO OVT INTERNET VIRANOMAISET KUMPPANIT TOIMITTAJAT ASIAKKAAT
Tietohallinto ylittää organisaation rajat
Järjestelmät integroidaan hyödyn maksimoimiseksi Integroidut järjestelmät tuovat lisää hyötyjä eri käyttäjäryhmille Toisaalta järjestelmäintegraatio lisää kompleksisuutta ja hallinnan haasteet kasvavat Tiedot eri järjestelmien integraattoreina Hyvin mallinnetut ja suunnitellut yhteiskäyttöiset tietokannat ovat avainasemassa
Tiedosta halutaan lisää arvoa!!!
Tiedonhallinnan kenttä
Muuttuvat toimintamallit/muuttuva tiedonhallinta Pankkibusiness ennen
Muuttuvat toimintamallit/muuttuva tiedonhallinta Pankkibusines tänään
Tietotekniikka ohentaa organisaatiota
ICT:n tehokas hyödyntäminen kytkeytyy strategiseen suunnitteluun
Arkkitehtuureilla jäsennetään ja hallitaan kehitystä Pitkäjänteinen kehittäminen ja investointien järkevä toteutus edellyttävät rakenteiden suunnittelua ja niiden hyvää hallintaa!
ICT-projektien hallinta l Suunniteltu kehittyminen Organisaation tavoitteet Organisaation kehittämisohjelma 3-5 vuotta Ohjattu kehittyminen Kehittämisohjelmat Hanke Hanke Hanke 1-2 vuotta Projekti Projekti Projekti Projekti alle 9 kk Kehittämishankkeet Kehittämisprojektit * priorisointi * suunnittelu * ohjaus
ICT-projektin kulku Projektin asettaminen Projektiprosessi KEHITTÄMISEN OHJAUS Tietojen keruu Päätös Tarpeet, ideat, vaatimukset PROJEKTI- SUUNNIT- TELU Päätös Päätös Vastaavuus Projektiesitys Projektisuunnitelma PROJEKTIN TOTEUTUS Tulos Ympäristö Uudelleen suunnittelu PROJEKTIN OHJAUS PRO 1.0.4 Copyright Provano Oy
Käsitteitä Tietohallinto Toiminnat jotka ohjaavat ja tukevat tietojen hankkimista säilytystä, käsittelyä ja käyttöä Tiedonhallinta Tietojen määrittelyyn, varastointiin ja käyttöön liittyvät tehtävät Tietohuolto Tiedon saattaminen sen tarvitsijoille käyttökelpoisessa muodossa Tietotyö Tietoteollisuuden ja tietohuollon työt sekä tietotekniikan käyttö eri elinkeinoissa Tietotarve Tehtävänhoidossa tarvittavat tai käsiteltävät tiedot Arkkitehtuuri Tietojärjestelmän rakenne ja sen toiminnan yleiset periaatteet