Oulun Tietotekniikka liikelaitoksen esittely

Transkriptio

1 Oulun Tietotekniikka liikelaitoksen esittely Pekka Packalén

2 Perustietoa Oulun Tietotekniikka liikelaitoksesta - Kunnallinen liikelaitos, perustettu v Johtosäännön mukaan: Oulun Tietotekniikka liikelaitos tuottaa Oulun kaupungin konserniin kuuluvana kunnallisena liikelaitoksena laadukkaita tietoteknisiä palveluja. - Liikevaihto v ,9 milj. euroa, josta 95 % Oulun kaupungilta - Tällä hetkellä 104 työntekijää

3 Oulun Tietotekniikka tarjoaa Liikeidea - asiakkaan palvelu- tai liiketoimintaa tehostavia sovellus- ja infratason tietotekniikkapalveluja (mitä) - Oulun kaupungin konserniin kuuluville organisaatioille (kenelle) - käyttäen asiantuntemustaan markkinoilta saatavien tuotteiden ja palveluiden integroimiseen asiakkaalle sopivaksi kokonaisuudeksi tuottaen itse ne palvelut, joita markkinoilta ei kilpailukykyiseen hintaan löydy (miten). Asiakkaan tarve Markkinoiden tarjonta OTT:n panos Oulun Tietotekniikka toimii integraattorina markkinan ja asiakkaan välissä.

4 Oulun Tietotekniikan palvelut Asiakasratkaisut Asiantuntijapalvelut Työasemapalvelut Asiakkaan tukipalvelut Infrapalvelut Sovellustuki

5 Organisaatio Johtaja Sihteeri Hallinto Talous, laatu ja henkilöstö Asiakasratkaisut ja asiantuntijapalvelut Työasemapalvelut ja asiakastuki Infrapalvelut Palvelujohtaja Palvelupäällikkö Palvelupäällikkö Asiakassegmentti 1 Asiakassegmentti 2 Asiakassegmentti 3 Asiakassegmentti 4 Tiimi 1 Tiimi 2 Tiimi 3 Tiimi 4 Tiimi 3 Tietoliikenneja verkkolaitepalvelut Asiakaskohtaiset vastuut Tiimi 4 Asiakas Aulapalvelut -tuki Asiakaskohtaiset Virtuaali- vastuut työpöytä- palvelut Tiimi 1 Asiakaskohtaiset ja yleiset tehtäväalueet Asiakastuki Tiimi 2 Järjestelmäpalvelut

6 IT-sovellusten elementit PERINTEISET TIETOJÄRJESTELMÄT ESITYSTASO Portaali, työpöytä LIIKETOIMINTAPROSESSIEN TASO Toiminnan ohjaus, BPM PALVELUJEN TASO SOA SOVELLUKSET TIETOKANNAT MSSQL Oracle Ingres mysql PostgreSQL Sybase Solid Progress KÄYTTÖJÄRJESTELMÄT Windows Linux HP-UX IBM AIX OpenVMS VIRTUAALISOINTI VMWare LAITTEISTOT Palvelimet Tietoliikenne Levyjärjestelmät Oheislaitteet Tulostimet Varmuuskopiointi KÄYTTÖYMPÄRISTÖ Palvelinhotelli Ilmastointi Varavoima Virransyöttö Kulunvalvonta JÄRJESTELMIEN HALLINTA JA VALVONTA

7 OTT:n keskeiset tuotannontekijät Laajaalainen osaaminen Palvelujen sähköinen tilaaminen Palvelunohjausjärjestelmä Konfiguraatiotietokanta ja laskutus Tuotannon analysointi ja kehittäminen

8 Mitä OTT tarjoaa asiakkaalle? - Korkeasti koulutetun henkilökunnan - Hallinnonalan vaatiman tietotekniikan tuntemuksen - Järjestelmätoimittajista riippumattoman, puolueettoman asiantuntijan järjestelmien hankintavaiheessa - Systemaattisen palvelunhallinnan - Tietoturvaosaamisen - Osaamisen kehittymisen kannalta riittävänkokoisen tukiorganisaation - Toimivat datakeskuspalvelut - infran perus- ja varajärjestelmineen - virtuaalisoidun laiteympäristön - valvonnan asiakkaan tarpeiden mukaan - palvelinten asianmukaiset päivitykset - Vakioidun toimintaympäristön - korkean käytettävyyden => vähän ongelmia

9 Tällä hetkellä - Monikuntaliitos loppusuoralla - Sivistys- ja kulttuuripalvelut viimeisenä vaiheena - Joidenkin Haukiputaan koulujen osalta ICT-infrastruktuurityö vielä kesken (rahoitusongelma). - Työasemien kilpailutus päätösvaiheessa (puitejärjestely) - Uusi taloushallinnon tietojärjestelmä siirtymässä käyttöönottovaiheeseen - Työpöytävirtuaalisointi otettiin uutena teknologiana käyttöön monikuntaliitoksen yhteydessä.

10 Miten Oulun Tietotekniikka näkyy asiakkaalle? Tietojärjestelmät Tietoliikenneverkko ja -järjestelmät Tietoturva Virtuaalisointi Palvelimet Datakeskuspalvelut Valvonta Varajärjestelmät