Copyright Kirsi Mikkola 1

Verkkosivujen ja kaupan löydettävyyden parantaminen - hakukoneoptimointi www.liiketoiminta.info/lumo VERKKOSIVUJEN JA KAUPAN LÖYDETTÄVYYDEN PARANTAMINEN HAKUKONEOPTIMOINTI 2. Päivä / Kirsi Mikkola Koulutuspäivän tavoite Koulutuspäivän jälkeen yrittäjä ymmärtää miten hyödyntää hakukonemarkkinointia ja hakukoneoptimointia löydettävyyden parantamiseen kohdemarkkina-alueilla Aikataulu Klo 9.00 aloitus Pieni tauko jossain välin aamupäivää Lounas klo 11.15 12.15 Pieni tauko jossain välin iltapäivää Päivän päätös klo 15.30 Copyright Kirsi Mikkola 1

Koulutuspäivän pääsisältö Koulutuksessa käydään konkreettisesti läpi 10 tärkeintä ohjetta ja neuvoa yritysten kotisivujen ja verkkokaupan hakukonelöydettävyyden parantamiseen Koulutuksessa tutustutaan hakukoneiden (Google) hakusanamarkkinoinnin perusteisiin Google Adwords ohjelmalla sekä kotisivujen seurantaohjelma Google Analytics hyödyntämiseen hakusanamarkkinoinnissa ja kotisivujen optimoinnissa SAAT VASTAUKSEN SEURAAVIIN KYSYMYKSIIN Miten nostan yritykseni sivua hakukoneen hakutuloksissa? Miten optimoin eli parannan sivujeni löydettävyyttä hakukoneen tuloksissa Esittelyt Kukas olet? Mistä tulet ja minne menet? Lyhyt business esittely Miten yrityksessäsi on mielestäsi hoidettu tai hoidetaan sähköisiä prosesseja? Mainitse muutama. Tähän palataan myöhemmin. Copyright Kirsi Mikkola 2

Kirsi Mikkola kirsi.mikkola@liiketoiminta.info www.facebook.com/kirsimikkola twitter.com/kirsimikkola www.linkedin.com/user/kirsimikkola www.slideshare.net/kirsimikkola Verkkokaupasta tulee tehdä yksi suomalaisten yritysten kilpailutekijä vuoteen 2018 mennessä Muutama sana hakukoneista Hakukoneet ovat linkkikoneita, joilla on useita algoritmeja, joiden perusteella yritysten sivut listautuvat hakutuloksissa MISTÄ SINÄ HANKIT LINKKISI? Tänään opit selvittämään mikä on yrityksesi maine verkossa asiakkaiden näkemyksen mukaan, tekemään optimointia kotisivuillesi ja käyttämään Googlen maksuttomia työvälineitä kotisivujen löydettävyyden parantamiseksi Mutta ensiksi muutama sana asiakkaiden osto- ja hakutottumuksista Copyright Kirsi Mikkola 3

Asiakkaan ostokäyttäytymisen muutos Kauppa lähtee Googlesta, www.alexa.com Motivaatiopohjainen haku tuotteiden teemoittelu on in! Yhteisöllisyys, mutta yksilöllisyys vaikuttavat erityisesti asiakaspalveluun verkossa Jakamisen pakko - sosiaalisen median käyttäjien määrä alkaa olla tapissa, käyttöfrekvenssi kasvaa, suosittelujen vaikutus jopa 70 % http://www.smartbrief.com/11/05/14/survey- holiday-shoppers-will-use-mobile-find-deals#.vf- 9TPmsWyh Globaali: Miltei 1/3 mobiililaitteen omistajista aikoo ostavansa lomansa mobiilin avulla. 97% heistä etsii tarjouksia mobiililaitteita käyttäen Asiakkaan ostokäyttäytymisen muutos Päätelaiteriippumattomuus - älylaitteiden määrän vahva nousu - Arki muuttuu yhä mobiilikeskeisemmäksi 61 % 16-60-vuotiaista suomalaisista omistaa älypuhelimen ja 16 % tabletin 45 % käyttää sosiaalista mediaa älypuhelimellaan Roaming kustannukset tosin ovat vielä korkeat WLANit tai muu mahdollinen yhteys Copyright Kirsi Mikkola 4

Hakukonemarkkinointi = Hakukoneoptimointi + Hakusanamainonta HAKUKONEMAINONTA MAKSULLINEN, hoidetaan Google Adwords ohjelmalla HAKUKONEOPTIMOINTI = Voidaan itse vaikuttaa sisällöllä ja tekniikalla Copyright Kirsi Mikkola 5

Hakukoneoptimointi Näkyvyyden parantamista hakukoneiden luonnollisissa tuloksissa Perustuu laadukkaaseen sisältöön, teknisesti oikeisiin ratkaisuihin ja hakualgoritmin tuntemiseen Tavoitteena saada lisää kohdennettuja kävijöitä Vaikka sivusi löytyisivät etsittäessä brändisanoillasi, löytyvätkö ne kun käytetään yleissanoja? Haun Majoitus sijaan kävijät saattavat etsiä sanoilla mökkimajoitus Rovaniemen lähellä tai mökkimajoitus isommalle porukalle. Hakukoneoptimointi SIVU 17 Aivan ensiksi pitää tietää, millä hakusanoilla teidän kannattaa löytyä Tutkitaan http://bit.ly/hakusanat Näitä sanoja tulee käyttää sivustojen sisällöissä Hakusanamainonta Mainospaikkojen ostamista omalla yritykselle tärkeillä hakusanoilla, ks. statistiikka Mainos näytetään kun kävijä etsii käyttäen sinun alaasi koskevaa hakusanaa Erittäin kohdennettua mainos näytetään vain palveluistasi kiinnostuneille Erittäin kustannustehokasta maksat vain kun asiakas siirtyy sivuillesi Klikkihinta riippuu kilpailun määrästä. Hinnat Suomessa noin 0,04-0,50, hakusanan arvot voi tarkastaa Google Adwords ohjelman avainsanatyövälineellä Copyright Kirsi Mikkola 6

Googlen maksulliset mainokset www.google.com/adwords on palvelu, jolla mainokset tehdään Mainosten tekemiseen tarvitaan Google-tilin tunnus ja luottokortti Mainosten budjetin voi aina päättää itse Mainokset voi myös keskeyttää koska tahansa Oletteko saaneet Googlelta mainosrahaa postissa? Googlen maksulliset mainokset Mitä on tärkeää huomioida? Vain lyhyt teksti näkyy Tekstin pitää vakuuttaa ja saada klikkaamaan! Ei saa huijata! Tulette vain maksaneeksi turhasta Esim. löytyminen kilpailijan nimellä Menee vain maine ja rahat Mainosten onnistumista pitää seurata Ja mielellään myös testata Tehdään siis samaan kampanjaan kaksi erilaista mainosta ja katsotaan kumpi tuo parempaa tulosta Jatkossa käytetään tämän tyyppisiä mainoksia Web-analytiikka Hakukoneoptimointiin ja mainontaan kannattaa aina yhdistää seuranta Analytiikan avulla voidaan seurata, mitkä hakusanat tuovat asiakkaita Kannattamaton mainonta voidaan karsia pois ja lisätä budjettia tuottavampiin Käytä Google Analytics ohjelmaa Copyright Kirsi Mikkola 7

Mitä kävijätietoja kannattaa seurata? Ja tietenkin itse kävijöiden määrää! Tärkeä mittari varsinkin silloin, kun sivuja kehitetään Saatte palvelun käyttöön www.google.com/analytics Tarvitaan Google-tilin tunnukset Pitää asentaa lyhyt koodi kotisivulle Analytics asentaminen: http://bit.ly/aloitusopas Voit asettaa myös valmiita tavoitteita Analytics tavoitteiden asettaminen: http://bit.ly/tavoiteopas Keinoja miten nostaa verkkokaupan näkyvyyttä hakukoneissa kotimaan ja ulkomaan markkinoilla Tehdäänpä testi Siirry osoitteeseen www.marketing-grader.com Käytä omaa gprs yhteyttä jos vain mahdollista. Copyright Kirsi Mikkola 8

Mikä on tulos? Esimerkkisivut Kikan sivusto Liiketoiminta.info sivusto Rock And Lake sivusto Mitä pitää korjata? Tutkittu asia sivulla Miten hyvin asia on kotisivuilla hoidettu Miten tilannetta voitaisiin parantaa Title tag Metadescription Domain (eli wwwosoite) 301 uudelleenohjaus Linkit (ulkoa sisään) KÄYTETÄÄN WWW.opensiteexplorer.com Linkit (sisäiset avainsanalinkit) Copyright Kirsi Mikkola 9

Mitä pitää korjata? Tutkittu asia sivulla Sisältö (teksti) ja sivuston sisältö, johon robotit eivät pääse käsiksi Miten hyvin asia on kotisivuilla hoidettu Miten tilannetta voitaisiin parantaa Kuvien ALT-tiedot Kuvien tiedostonimet H1-otsikot Väliotsikot Google Places for Businesses (google maps) Käytetään maps.google.fi ja Google + palvelua Sivujen www-osoitteen personoitavuus Blogi tai muu ajankohtaista-palsta Mitä pitää korjata? Tutkittu asia sivulla Miten hyvin asia on kotisivuilla hoidettu Miten tilannetta voitaisiin parantaa Mobiili- ja tabletsivustot Sosiaalisen media jaot ja muut sosiaalisen median toimenpiteet Maassa maan tavalla ja kielellä Google.fi Google.co.uk Google.com Google.de Google.no jne Copyright Kirsi Mikkola 10

Title tag Title tagilla tarkoitetaan sivun otsikkoa, joka näkyy muun muassa hakutuloksissa Title tag pitäisi määrittää joka sivulle erikseen ja sen tulisi kuvastaa mahdollisimman hyvin sen kyseisen sivun sisältöä Title tag Kehyksillä tehtyihin sivuihin Title tagia ei pääse muuttamaan jokaiselle sivulle (frames) Millainen on hyvä title tag? Kertoo mistä sivulla puhutaan Kertoo palvelun, mitä tarjotaan Kertoo palvelun sijainnin Kertoo yrityksen nimen Title tag Hakukoneet arvostavat title tagin ensisijaisen tärkeäksi Kotisivujenne toimittaja osaa kertoa, miten teidän title tagin pääsee muuttamaan Tapa riippuu siitä, miten kotisivuja päivitetään Voitte pyytää myös kotisivun toimittajaa päivittämään title tagit oikein, mutta ensin teidän täytyy tehdä lista, minkä titlen haluatte millekin sivulle Copyright Kirsi Mikkola 11

Linkkien määrä Hakukoneiden robotit arvioivat sivujen sisältöä myös sille sivulle johdattavien linkkien määrän perusteella Mitä enemmän linkkejä, sitä luotettavammaksi sivu arvioidaan sitä paremmin sen löytyy hakutuloksista! Testataan teidän sivuillenne johdattavien linkkien määrä Tod.näk. Vain kolme ensimmäistä saa testattua, mutta loput voivat testata myöhemmin töissä Linkkien määrä Tehdään testi osoitteesssa: http://www.opensiteexplorer.org/ Kirjoita sivunne www-osoite ja klikatkaa alta compare pages Kirjoita alempaan kenttään edes yhden kilpailijan (tai vierustoverin) www-osoite External Followed links (Kaikki toimivat ulkopuoliset linkit) Followed Linking Root Domains (Linkittävät eri sivustot) Hox! Kun kotisivut muuttuvat eri järjestelmään tulee varmistaa, että ulkoiset linkit toimivat edelleen redirect Linkkien määrä Yhtä oikeaa linkkien määrää ei ole, mutta ottakaa tavoitteeksi kerätä linkkejä enemmän kuin kilpailijoiden sivulle Lukuja kannattaa testata ainakin pari kertaa vuodessa ja luvut kannattaa kirjata ylös aina samaan paikkaan Näin pysyt kärryillä kehityksestänne Copyright Kirsi Mikkola 12

Linkkien määrä Linkkien määrää voi kasvattaa muun muassa seuraavasti: Pyytää toisia yrityksiä lisäämään linkkinne heidän kotisivuilleen (ja päin vastoin) Lisäämällä linkkejä kotisivuillenne sosiaalisen median kanavissa Facebookin profiilissa ja silloin tällöin myös seinälle Omassa blogissa Flickrissa ja Pinterestissä Sähköpostin allekirjoituksessa jne. Yksi hyvä keino on tarkistaa, mistä kilpailijat ovat saaneet linkkejä Sisäiset linkit Ulkoisten linkkien lisäksi sivut saadaan löytymään paremmin myös sisäisillä linkeillä Tulisi olla niin sanottuja avainsanalinkkejä LINKKI EI SAA OLLA SANASTA LUE LISÄÄ TAI KATSO LIITE Sisäiset linkit Jokaiselle sivulle tulisi johtaa vähintään yksi sisäinen avainsanalinkki ja linkissä tulisi lukea mille sivulle linkki vie Hakukoneiden robotit tulkitsevat linkit (Välttäkää esim. Lisätietoja ) Tai välttäkää kuvalinkkiä kuten tällä sivulla Copyright Kirsi Mikkola 13

WWW-osoitteiden personoitavuus Jälleen kerran www-osoitteen personoitavuus riippuu järjestelmästä, jolla sivut on tehty Kysy siis kotisivun tekijältä, miten saatte osoitteet personoitua tai mitä se maksaa, kun kotisivun tekijä päivittää osoitteet Muista pyytää uudelleenohjaus vanhoista osoitteista uusiin osoitteisiin, jos sivuillenne on paljon linkkejä ulkopuolelta Esim. www.yrityksenkauppa.fi/kesatarjoukset2014 Mikä Meta description? Ei niin tärkeä hakukoneoptimoinnin kannalta Vaikuttaa kuitenkin klikkausten määrään, koska asiakkaat näkevät tekstin hakukoneissa Tarkoitus on siis tällä tekstillä kertoa sivun tärkein sisältö ja saada asiakas klikkaamaan juuri teidän sivu auki hakukoneesta Myös Meta description kuuluu niihin asioihin, joiden korjaus kannattaa jättää kotisivujen tekijälle Sivujenne sisältö Vaikka sivu olisivat kuinka hyvin optimoidut, eivät ne tule löytymään, jos kirjoitat vääristä asioista Tarkastele sivuja kriittisesti ja lue, kirjoitatko todella palveluista, joita tarjoat? Kerro tuotteistanne ja sijainnistanne monilla eri tavoilla Sisällön laadun lisäksi myös määrällä on merkitystä Copyright Kirsi Mikkola 14

Tarkasta sivuilta pois menevien linkkien toimivuus http://www.brokenlinkcheck.com/ Lisätkää jakopainikkeet sivuille hankkikaa linkkejä Lisää sosiaalisen median jakopainikkeet sivuillesi http://sharethis.com/publishers/get-sharing-tools Jakaminen tulee mahdollistaa koko sisällön osalta Kehoita asiakasta jakamaan positiivisesti! Kysy ja kommentoi Malli kuten http://www.mulletoi.com/shop/etusivu/prod 2098_v oodoo_veitsiteline Asiakas voi kysyä ja kommentoida tuotekorttiin suoraan Kommentti tai kysymys lähtee myös sähköpostina yritykseen Copyright Kirsi Mikkola 15

Lisää löydät meidät myös täältä Lisää sivuille kuvakkeet tai kuvake + teksti, josta asiakas voi siirtyä teidän perustamiin sosiaalisen median palveluihin, jos niitä tulevaisuudessa on perustettu Niistä ainakin Flick, LinkedIn ovat suositeltavia Summa Summarum kotisivuista Keinoja on hurjan paljon lisää! Aloittakaa kotisivujen/verkkokaupan kehittäminen seuraavilla asioilla: 1. Title tagit 2. Linkkien määrä 3. H1-otsikot 4. Personoidut osoitteet 5. Tekniset ohjaukset 6. + MUISTAKAA KIRJOITTAA SIITÄ, MITÄ TARJOATTE Ota avuksesi Yritysten Kehittämispalvelut Copyright Kirsi Mikkola 16

Päivän päätös ja palaute Kiitos! Copyright Kirsi Mikkola 17