raportointipalvelun käyttöohjeet 3.10.2013
Käyttöohje 2(12) SISÄLLYSLUETTELO SISÄLLYSLUETTELO... 2 1 Kerttu -raportointipalveluun rekisteröityminen... 3 2 Raportointipalvelun aloitusnäkymä... 4 3 Käytön Raportointi... 5 3.1 Raporttien painikkeet ja näkymät... 5 3.2 Yläreunan painikkeet... 6 3.3 Tarkasteluvälin valinta... 7 3.4 Tarkastelutarkkuus... 7 3.5 Näytettävät arvot... 7 3.6 Lämpötila... 7 3.7 Lataa Exceliin... 8 4 Laskujen näyttäminen... 9
Käyttöohje 3(12) 1 KERTTU -RAPORTOINTIPALVELUUN REKISTERÖITYMINEN Rekisteröitymiseen tarvitset asiakasnumerosi, käyttöpaikkatunnuksesi, sähköpostiosoitteesi ja valitsemasi salasanan. Tähdellä * merkityt kentät ovat pakollisia. Rekisteröidy käyttäjäksi näin: 1. Asiakasnumero ja käyttöpaikkatunnus löytyvät uusimmalta energialaskultasi etusivulta. Mikäli sinulla on useita käyttöpaikkoja, voit valita yhden käyttöpaikkatunnuksen. Sähkön käyttöpaikkatunnus ja asiakasnumero ovat numeerisia arvoja. Kaukolämpö kohteen käyttöpaikkatunnuksessa saattaa olla kirjaimia käyttöpaikkatunnuksessa. Esim.0000KL. 2. Kirjaa sähköpostiosoitteesi. Sähköpostiosoite toimii käyttäjätunnuksena palveluun. 3. Valitse salasana ja syötä se kahteen kertaan. Salasanan minimipituus on kuusi merkkiä. Jos unohdat salasanasi rekisteröitymisen jälkeen, voit tilata sen sähköpostiisi klikkaamalla Unohtuiko salasanasi-painiketta. 4. Henkilö/Y-tunnus ja puhelinnumero ovat vapaaehtoisia kenttiä, jotka voit ilmoittaa halutessasi. 5. Jos sinulla on useita asiakasnumeroita, niin voimme yhdistää ne samalle käyttäjätunnukselle. Ota silloin yhteyttä asiakaspalveluumme. Onnistuneesta rekisteröitymisestä saat vahvistuksen sähköpostiisi. Ongelmatilanteissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme palvelee ma-pe 8.00 16.00 numerossa 06-828 9295 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@kokkolanenergia.fi
Käyttöohje 4(12) 2 RAPORTOINTIPALVELUN ALOITUSNÄKYMÄ Oikean reunan sinisistä painikkeista klikkaamalla voit valita minkä tuotealueen raporttia haluat tarkastella, sähkön tai kaukolämmön. Profiilitiedot -painikkeen kautta pääset määrittelemään kulutusvertailussa käytettäviä tietoja sinun oman käyttösi osalta, näitä tietoja ovat asumismuoto, lämmitysmuoto, pinta-ala, rakennusvuosi ja asukasmäärä. Näiden tietojen perusteella, kulutuksenraportointi sivulla verrataan sinun sähkön käyttöäsi muihin vastaavan profiili omaaviin käyttäjiin. Kuva 1: Raportointipalveluiden aloitusnäkymän painikkeet Kuva 2: Käyttöpaikkatietojen tallentaminen sähkönkulutusvertailua varten.
Käyttöohje 5(12) 3 KÄYTÖN RAPORTOINTI 3.1 RAPORTTIEN PAINIKKEET JA NÄKYMÄT Raportointisivulla näet pylväsdiagrammin kulutuksen määrästä eri ajanjaksoilla. Viemällä kursorin pylvään päälle näet yksittäisen pylvään osalta tarkempia tietoja infolaatikossa. Kulutusraportissa mikäli käytössäsi on yö- tai kausisähkö, näet sähkön raportin pylväässä myös jaottelun komponenteittain (yö-päivä tai talviarkipäivä muu aika) (pylväs/pylväät jakautuu eri sävyihin). Kustannusraportissa pylväissä näet vastaavasti erottelun siirtokustannuksiin ja energianmyynninkustannuksiin. Kustannukset sisältävä aina arvonlisäveron. Klikkaamalla pylvästä näet kyseisen pylvään tiedon seuraavaksi tarkemmassa tarkastelutarkkuudessa. Tarkin tarkastelutarkkuus on tunti. Kuva 3: Kulutuksen raportoinnin osoitekenttä ylhäällä ja palkista aukeneva infolaatikko.
Käyttöohje 6(12) 3.2 YLÄREUNAN PAINIKKEET Oikeassa yläreunassa on painikkeet, joilla pääset takaisin etusivulle ja kirjautumaan ulos. Niiden vieressä on myös nuoli, jota klikkaamalla näet muut samalla käyttäjätunnuksella olevat sopimukset. Kuva 4: Yläreunan painikkeet
Käyttöohje 7(12) Kuva 5: Nuoli-painike avaa näkyviin käyttäjätunnuksella olevat muut käyttöpaikat. 3.3 TARKASTELUVÄLIN VALINTA Voit määrittää tarkastelujakson kirjoittamalla haluamasi päivämäärät ja painamalla hae-painiketta. Tarkasteltavan ajanjakson voi valita myös pienemmästä sivun yläreunassa olevasta diagrammista maalaamalla hiirellä haluamasi aikavälin. Kuva 6: Tarkasteluvälin määrittäminen. 3.4 TARKASTELUTARKKUUS Sähkön raportissa voit painikkeita klikkaamalla valita haluamasi tarkastelutarkkuuden. 3.5 NÄYTETTÄVÄT ARVOT Kulutus -painiketta klikkaamalla saat näkyviin kulutuksen määrän sähkön raportissa kilowattitunteina ja kaukolämmön raportissa megawattitunteina. Kustannukset -painiketta klikkaamalla saat näkyviin kulutuksen kustannuksen euroina. 3.6 LÄMPÖTILA Lämpötila -painiketta klikkaamalla saat näkyviin Kokkolan ulkolämpötilan valitulla ajanjaksolla.
Käyttöohje 8(12) 3.7 LATAA EXCELIIN Lataa Exceliin -painiketta klikkaamalla saat tiedot Excel-muodossa ja voit myös tallentaa ja tulostaa ne Excelin kautta. Kuva 7: Sähkön raportti ja painikkeet. Kuva 8: Kaukolämpöraportti ja painikkeet.
Käyttöohje 9(12) 4 LASKUJEN NÄYTTÄMINEN Oikean reunan sinistä painiketta Laskupalvelu - klikkaamalla siirryt laskupalveluun. Tässä palvelussa voit katsella laskujasi. Kuva 9: Raportointipalveluiden aloitusnäkymä Avautuvassa laskupalvelun näytössä, voit hakea laskujasi ja avata niitä katseltavaksi.
Käyttöohje 10(12) Kuva 10: Laskupalvelun hakuehdot Hakuehdot, joiden perusteella voit hakea laskuja ovat: Asiakasnumero Käyttöpaikka (osoite) Laskunnumero Laskun päiväysväli Laskun eräpäiväväli Annettuasi hakuehdot, voit hakea laskuja painamalla Hae laskuja painiketta ja näyttöön tuleen hakuehdot täyttävät laskut. Jos et anna hakuehtoja, tulee näytölle kaikki laskut vuodesta 2011 alkaen.
Käyttöohje 11(12) Kuva 11: Laskujen näytön rajausehdot Voi rajata näytettäviä laskuja laskutyypin mukaan tai laskujen tilan mukaan. Laskujen tyypit ovat sähkölasku tai kaukolämpölasku. Lasku avautuu tarkasteltavaksi laskunnumeroa painamalla. Laskujen näyttäminen edellyttää Adobe Acrobat Reader- ohjelmaa. Jos koneessasi ei ole asennettu Adobe Acrobat Readeriä, voit ladata sen kilkkaamalla hakuehtojen yläpuolella olevaa linkkiä.
Käyttöohje 12(12) Kuva 12 Laskun näyttö