MyCashFlowopas Pikaopas verkkokaupan perustamiseen Rastor-koulutus
Sisällysluettelo Perusasetukset... 1 Toimitustavat... 1 Maksutavat... 2 Checkout... 2 Paypal... 5 Mycashflown tilitiedot... 5 Kieliversiot... 5 Ulkoasu... 6 Tuotteet... 6 Tuoteryhmät... 6 Tuotteiden lisääminen... 7 Ristiinmyynti... 9 Kampanjat... 9 Alennuskupongit... 11 Tilaukset... 13 Palautukset... 14 Raportit... 14 Laajennukset... 16 Nettivarasto... 16 Markkinointi... 16 Taloushallinto... 16
1 Perusasetukset Ensin määritellään verkkokaupan perustiedot kohdasta yleiset asetukset: Avautuvalla Yleiset asetukset -sivulla voit muokata kaupan nimeä, ladata logon ja kirjoittaa yhteystiedot, pankkiyhteyden sekä toimitusehdot. Toimitustavat Sivulla toimitustavat voit määritellä verkkokauppasi toimitusvaihtoehdot ja hinnat. Näet valmiit toimitustavat keskellä, vasemmasta sivupalkista voit lisätä uusia toimitustapoja.
2 Toimituskulut arvioidaan ostoskorissa sen mukaan mikä on ylin käytettävissä oleva toimitustapa toimitustavavalikossa. Järjestely tapahtuu hiirellä raahaamalla vasemman palstan toimitustapalistan kuvakkeesta ja tiputtamalla toimitustavat haluttuun järjestykseen. Maksutavat Sivulla maksutavat voit määritellä kauppasi maksutavat. Vaihtoehtoja on runsaasti: Checkout - Luottokortit ja verkkomaksut Maksuturva Suomen verkkomaksut Klarna Nettiluotto (Nordea Rahoitus Oy) Checkout - Luottokortit ja verkkopankkimaksut yhdellä sopimuksella Nets (entinen luottokunta) PayPal Postiennakko Bussiennakko Lasku Ennakkomaksu tilisiirtona Checkout Asennetaan Checkout-palvelu, jossa ei ole avausmaksua tai kuukausimaksuja, vain transaktiokohtaiset maksut:
3 Verkkopankkimaksuissa 3% + 0,35 Luottokorttimaksuissa 3% + 0,35 Joustoraha 3% + 0,35 Voit siirtyä Checkout-palvelun aktivointiin oikeasta sivupalkista. Kun olet aktivoinut palvelun, ota talteen tiedot joita tarvitset jatkossa: Osoite: https://extranet.checkout.fi/ Kauppiastunnus: xxxxxx Salainen avain: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Extranet salasana: xxxxxxxx Tämän jälkeen sinun tulee käydä Checkout-palvelussa allekirjoittamassa sopimus verkkopankkitunnusten avulla. Voit tämän jälkeen palata kauppaasi lisäämään maksutavan. Lisää maksutapa vasemmasta sivupalkista ja anna tälle nimi, kuvaus ja ohjeet. Voit myös määritellä asiakasryhmät, joille tämä maksutapa on sallittu.
4 Valitse maksupalveluksi Checkout ja lisää kauppiasnumerosi sekä salainen avain niille varattuihin kenttiin. Maksuvaihtoehdot näkyvät kassalla seuraavasti:
5 Paypal PayPalin kautta asiakas voi maksaa luottokorteilla tai oman Paypal-tilinsä kautta. Maksutavan asentaminen onnistuu avattuasi PayPal kauppiastilin. Salainen avain -kenttä jätetään tyhjäksi. Lisäksi kannattaa käydä sivulla tekemässä alla olevat muutokset: Account -> Profile -> My selling tools -> Instant Payment Notification ja laittaa tuo ominaisuus päälle. Se kysyy Notification URL -tietoa, johon voi laittaa oman kaupan etusivun osoitteen - MyCashflow korvaa tämän maksutapahtumakohtaisesti uniikilla osoitteella. Account -> Profile -> My selling tools -> Website preferences ja asetukset siten, että Auto Return kohdasta on valittu On sekä Return url kenttään tulee voi laittaa oman kaupan etusivun osoitteen - MyCashflow korvaa tämän maksutapahtumakohtaisesti uniikilla osoitteella. Mycashflown tilitiedot Voit määritellä kauppasi laskutusosoitteen valikosta Tili. Alasivulla tili voit muuttaa Mycashflow-tiliäsi, palvelun laskutuksen toimitusosoitteen ja laskutustavan voit lisätä sivulla toimitusosoite. Kieliversiot Kieliversiot voit luoda valikosta ulkoasu > versiot. Eri versiot verkkokaupasta näkyvät erillisissä verkkoosoitteissa ja niillä voi olla oma ulkoasunsa. Huomioi, että ilmaiseen versioon ei voi luoda kuin yhden version.
6 Ulkoasu Valmiina palvelussa on valittavana vain kaupan oletusteema, mutta teemoja voi tehdä itse, teettää tai ostaa teemakaupasta. Ohjeita: www.mycashflow.fi/esittely/ulkoasu/ Toteuttajia: http://www.mycashflow.fi/palvelut/ulkoasun-suunnittelijat/ Teemakauppa: http://www.teemakauppa.fi/ Tuotteet Tuoteryhmät Valikossa tuotteet pääset lisäämään tuotteita kauppaasi. Lisätään ensin tuoteryhmät kauppaamme. Lisätään tuoteryhmät Paidat o Housut o T-paidat Farkut Voit lisätä tuoteryhmän vasemman valikon Lisää tuoteryhmä-napista. Valitse päätason tuoteryhmien (Paidat & Housut) sijainniksi valikossa Etusivu, valitse alaryhmien sijainniksi paidat ja housut. Näkymä: näyteikkuna-näkymää voi käyttää tuotevalikoiman eri osioiden pääsivuina. Yleisesti näkymässä listataan esimerkiksi alaryhmien uusimmat tai myydyimmät tuotteet. Voit järjestellä tuoteryhmiä vasemman palkin valikosta käsin raahaamalla tuoteryhmät haluamiisi paikkoihin.
Tuotteiden lisääminen Lisätään tuote oikean yläkulman Lisää tuote-napista. Kirjoitetaan tuotteen perustiedot:, kuten nimi, hinta, kuva tuoteryhmä ja paino. Näistä ainostaan tuotteen nimi on pakollinen tieto. Jos haluat, että tuote on kaupassa esillä, mutta sitä ei voi lisätä ostoskoriin, niin jätät vain tuotteen myyntihinta kentän tyhjäksi. 7
Kun tallennat tuotteen, siirryt sivulle, jossa voit asettaa tuotteelle varastoseurannan ja saldon. Mikäli tuotteesta on useampia variaatioita (koko, väri jne), lisää variaatiot kohdasta tuotteesta on useita variaatioita. 8
9 Lisätään luodusta peruspaidasta seuraavat variaatiot Ristiinmyynti Ristiinmyynnillä voi lisätä myyntiä tarjoamalla tuotteille samankaltaisia vaihtoehtoja tai yhteensopivia tuotteita. Nämä näkyvät asiakkaille tuotesivuilla vaihtohtoisina ja yhdisteltävinä tuotteina. Kampanjat Kampanjan voi lisätä tuotteet-sivun vasemmasta valikosta: Lisätään kampanjalle perustiedot
10 Kampanjan ehdot-valikosta voidaan määritellä vaihtoehtoisesti kampanja-aika, kampanjakoodi tai sallitut asiakasryhmät. Kampanjan alennukset-valikossa voidaan määritellä alennusprosentti ja ilmaiset toimitustavat.
11 Lisää tuotteita kampanjaan raahaamalla tuoteryhmiä kampanjan päälle vasemmassa sivupalkissa. Tämän jälkeen voit laskea kampanjatuotteille hinnat klikkaamalla hinnoittele ja esikatsele. Alennuskupongit Alennuskuponkeja voit hallinnoida ja luoda Tilaukset-sivun alasivulla alennuskupongit. Uuden alennuskupongin voit luoda oikean yläkulman Uusi alennuskuponki-napista. Avautuvalla sivulla voit luoda kuponkikoodin, joka asiakkaan tulee syöttää saadakseen alennus. Lisäksi voit valita tyypin, määritellä alennuksen ja tuotteet joita se koskee, minimitilauksen summan ja voimassaoloajan.
Jos kuponkikoodi on käytössä, asiakkaan tulee syöttää koodi kassalla ostostapahtuman yhteydessä. 12
13 Tilaukset Tilauksia voit hallita ja selata sivulla tilaukset. Klikkaamalla tilauksen nimeä pääset muokkaamaan yksittäistä tilausta. Avautuvalla sivulla näet asiakastiedot, tilauksen vaiheen, voit muokata tilauksen sisältämiä tuotteita ja voit merkitä tuotteet toimitetuiksi. Tilaustietosivun oikeasta reunasta voit perua tilauksen, kuitata maksun tai mitätöidä sen. Kun tilaus on kuitattu maksetuksi ja tuotteet merkitty toimitetuiksi, on tilaus käsitelty. Myös maksutapahtumat-sivulla voit kuitata tilaukset maksetuiksi tai mitätöidä niitä:
14 Palautukset Tilaussivun oikeassa yläkulmassa näkyy kohdalla käsittele palautus-nappi toimitetuilla tilauksilla Pikakäsittely toiminnon paikalla. Avautuvalla sivulla voit valita tilauksesta palautettavat tuotteet ja vaihtaa ne mahdollisesti korvaaviin tuotteisiin. Raportit Raportit sivun kautta löydät raportoinnin työkalun. Löydät raportit-sivun linkin esimerkiksi alapalkin valikosta yleiskatsaus. Löydät sen myös Tilaukset-sivulta-sivun Tallennetut haut- sivuvalikon alta.
15 Esimerkiksi Varastosaldot ja hinnat-raportti sisältää varastossa olevat tuotteet saldoineen sekä yhteenvedon varastonarvosta. Myydyt tuotteet -raportin voi hakea halutulta aikaväliltä. Se sisältää tuotteiden myyntimäärät, myynnin yhteensä sekä tiedot katteista, kun tuotteille on määritelty ostohinnat. Voit ladata raportin Excel- (xls) ja pdf-muodossa tai kopioida raportin oikean yläkulman napeista. Saat tallennettua Exceliin seuraavat raportit:
16 Myydyt tuotteet Myydyt tuotteet asiakasryhmittäin Tilaukset Toimitetut tilaukset Toimituskulut Laajennukset Hallintavalikon sivulla laajennukset löydät listan kauppaan lisättävistä työkaluista. Huomioi, että ilmaiseen versioon laajennuksia ei saa käyttöön. Nettivarasto Nettivarasto (nettivarasto.fi) on varastointipalvelu, jonne verkkokauppias voi ulkoistaa tuotevalikoimansa. Verkkokaupan tuotetilaukset välittyvät Nettivarastoon, josta tuotteet lähetetään asiakkaille. Verkkokauppiaan ei tarvitse investoida omaan varastoon ja henkilökuntaan, jolloin hän voi keskittyä myyntiä tuottavaan työhön. Palvelussa ei ole aloitus- tai kk-maksuja, joten sitä voi käyttää myös pienemmillä myyntivolyymeillä. Esimerkkihintoja: Palvelun avausmaksu, 0,00 Palvelun ylläpito, 0,00 Normaali toimitettava tavara, 2,99 /lähetys Lisätuotteet samaan lähetykseen, 0,79 /tuote Pientavarahylly (lev. 50 x syv. 25 x kork. 25 cm), 0,04 /vrk (32 pientavarahyllyllistä on n. 1 m3) Markkinointi Laajennuksien avulla saat käyttöösi esimerkiksi seuraavat palvelut: sähköpostimarkkinointi, facebookintegraatio (kauppa toimii myös facebookissa), kumppanuusmarkkinointi (Tradetracker ja TradeDoubler). Taloushallinto
Verkkokaupan myyntitapahtumista on mahdollista siirtää automaattisesti tieto taloushallintoohjelmistoihin NetBaron, ProCountor, Solteq Tekso, jolloin myyntilaskulle muodostetaan automaattisesti kirjanpito. Myös tuotetiedot ja saldot on mahdollista tuoda taloushallinto-ohjelmasta verkkokauppaan. 17