ASIAKASLISENSSIEN LISÄÄMINEN KONSULTIN ASIAKKAAKSI

Transkriptio

1 ASIAKASLISENSSIEN LISÄÄMINEN KONSULTIN ASIAKKAAKSI Sisällysluettelo: 1. JOHDANTO ASIAKASLISENSSITYYPIT Suppea asiakaslisenssi Laaja asiakaslisenssi WEBWISUUN KIRJAUTUMINEN ASIAKKAAN LIITTÄMINEN KONSULTIN ASIAKKAAKSI, UUSI ASIAKAS ASIAKKAAN LIITTÄMINEN KONSULTIN ASIAKKAAKSI, VANHA ASIAKAS ASIAKASLISENSSITYYPIN VALINTA Asiakaslisenssityypin valinta uudelle asiakkaalle Suppea asiakaslisenssi Laaja asiakaslisenssi Asiakaslisenssityypin valinta vanhalle asiakkaalle Vanhalla asiakkaalla ei ole voimassaolevaa pc-wisun lisenssiä Vanhalla asiakkaalla on voimassaoleva pc-wisun lisenssi Kokoonpanon vaihtaminen pc-wisusta suppeaksi asiakaslisenssiksi Kokoonpanon vaihtaminen pc-wisusta laajaksi asiakaslisenssiksi Kokoonpanon vaihtaminen suppeasta asiakaslisenssistä laajaksi asiakaslisenssiksi Kokoonpanon vaihtaminen laajasta asiakaslisenssistä suppeaksi asiakaslisenssiksi LISENSSIN KYTKENNÄN VIIMEISTELY

2 1. JOHDANTO Konsultti voi lisätä asiakkaita itselleen ollessaan kirjautuneena WebWisuun. Konsultti voi lisätä itselleen täysin uuden asiakkaan tai vaihtaa jo olemassa olevan asiakkaan ohjelman kokoonpanoa. Tässä ohjeessa kerrotaan, kuinka uusia asiakkaita lisätään, kuinka olemassa olevien asiakkaiden tietoja muokataan ja kuinka olemassa olevan asiakkaan ohjelman kokoonpanoa muutetaan. 2. ASIAKASLISENSSITYYPIT 2.1 SUPPEA ASIAKASLISENSSI Lisenssi on ainoastaan konsultin käytössä. Asiakas ei pysty itse kirjautumaan millään tunnuksilla palveluun. Konsultti on ainoa, joka käsittelee aineistoa. 2.2 LAAJA ASIAKASLISENSSI Lisenssi on konsultin ja asiakkaan käytössä. Asiakkaalle lähetetään tunnukset, joilla asiakas pääsee kirjautumaan palveluun. Asiakas ei voi suorittaa ohjelmalla lannoitelaskentaa, vaan ainoastaan tarkastella konsultin tekemiä laskelmia. Asiakas voi itse kirjata muistiinpanoja palveluun. 3. WEBWISUUN KIRJAUTUMINEN Kirjaudutaan konsulttitunnuksilla WebWisuun osoitteessa 4. ASIAKKAAN LIITTÄMINEN KONSULTIN ASIAKKAAK- SI, UUSI ASIAKAS Avataan WebWisun Käyttäjätiedot -sivun alasivu Asiakastiedot ja klikataan Lisää uusi asiakas - painiketta: 2

3 Täydennetään aukeavalle ruudulle asiakkaan tiedot ja klikataan alareunan Lisää uusi asiakas -painiketta: Täydennetään aukeavalle ruudulle asiakkaan tilatunnus ja klikataan Tallenna henkilötiedot -painiketta: Näin uuden asiakkaan tiedot on tallennettu asiakasrekisteriin ja asiakas liitetty konsultin asiakkaaksi. 5. ASIAKKAAN LIITTÄMINEN KONSULTIN ASIAKKAAK- SI, VANHA ASIAKAS Jo entuudestaan Maatalouden Laskentakeskuksen asiakasrekisteriin tallennetun vanhan asiakkaan liittäminen konsultin asiakkaaksi aloitetaan samalla tavalla kuin uuden asiakkaan lisääminen. Avataan WebWisun Käyttäjätiedot sivun alasivu Asiakastiedot ja klikataan Lisää uusi asiakas -painiketta: 3

4 Täydennetään aukeavalle ruudulle asiakkaan tiedot ja klikataan Lisää uusi asiakas -painiketta: Mikäli asiakas löytyy jo asiakasrekisteristä, tulee näkyville luettelo henkilöistä, jonka tiedot vastaavat syötettyjä tietoja. Asiakasrekisteriin jo perustetun henkilön lisääminen konsulttilisenssin asiakkaaksi tapahtuu klikkaamalla oikean henkilön nimeä ohjelman tarjoamalta listalta: Tämän jälkeen ohjelma kehottaa varmistamaan asiakkaan näkyvistä tiedoista, että kyseessä on varmasti oikea henkilö. Tarkistuksen jälkeen täydennetään tarvittaessa pakolliset kentät ja klikataan Liitä asiakkaaksi -painiketta. 6. ASIAKASLISENSSITYYPIN VALINTA Tallennetulle asiakkaalle halutun asiakaslisenssityypin valinta tapahtuu joko tilaamalla uusi tuote (uudet asiakkaat) tai vaihtamalla olemassa olevan tuotteen kokoonpanoa (vanhat asiakkaat). 6.1 ASIAKASLISENSSITYYPIN VALINTA UUDELLE ASIAKKAALLE Tilataan asiakkaalle haluttu lisenssityyppi klikkaamalla Tilaa uusi tuote -painiketta: 4

5 Kun tilataan WebWisun asiakaslisenssi, valitaan tuotteeksi Wisu : Kampanja-kohtaan ei tarvitse tehdä muutoksia. Siihen voidaan jättää vaihtoehto Wisu alkuvuosi. Lisenssityyppi -kohtaan valitaan asiakaslisenssin tyyppi. Konsultti voi tilata asiakkaalle Suppean asiakaslisenssin tai Laajan asiakaslisenssin: SUPPEA ASIAKASLISENSSI Lisenssi on ainoastaan konsultin käytössä. Asiakas ei pysty itse kirjautumaan millään tunnuksilla palveluun. Konsultti on ainoa, joka käsittelee aineistoa. Valitaan Lisenssityyppi -pudotusvalikosta vaihtoehto Konsultti, suppea. Kohtaan Laskutus ei tarvitse tehdä muutoksia, valinnan voi antaa olla kohdassa Suunnittelijan kautta. Kun lisenssityyppi on valittu, klikataan Tilaa uusi tuote -painiketta, joka tallentaa valitun tuotteen ja lisenssityypin: Huom. Mikäli Tilaa uusi tuote -painiketta ei näy, vaihda Kampanja -kohtaan Wisu loppuvuosi. Tuotteen tilaus vahvistetaan lopuksi klikkaamalla OK -painiketta LAAJA ASIAKASLISENSSI Lisenssi on konsultin ja asiakkaan käytössä. Asiakkaalle lähetetään tunnukset, joilla asiakas pääsee kirjautumaan palveluun. Asiakas ei voi suorittaa ohjelmalla lannoitelaskentaa, vaan ainoastaan tarkastella konsultin tekemiä laskelmia. Asiakas voi itse kirjata muistiinpanoja palveluun. 5

6 Valitaan Lisenssityyppi -pudotusvalikosta vaihtoehto Konsultti, laaja. Kohdassa Laskutus valitaan, kenelle lasku kyseisestä lisenssistä lähetetään. Jos konsultti maksaa asiakaslisenssin, valitaan vaihtoehto Suunnittelijan kautta. Jos asiakas, jonka nimellä WebWisun laaja asiakaslisenssi tilataan, maksaa lisenssin, valitaan kohta Suoraan asiakkaalta. Kun lisenssityyppi ja laskun saaja on valittu, klikataan Tilaa uusi tuote -painiketta, joka tallentaa valitun tuotteen, laskun saajan ja lisenssityypin: Vahvistetaan tuotteen tilaus klikkaamalla OK -painiketta. 6.2 ASIAKASLISENSSITYYPIN VALINTA VANHALLE ASIAKKAALLE VANHALLA ASIAKKAALLA EI OLE VOIMASSAOLEVAA PC-WISUN LISENSSIÄ Asiakasrekisteristä löytyvän asiakkaan voimassaolevat ohjelmalisenssit löytyvät sivun alareunan Tuotteet -kohdasta. Myös tieto siitä, että asiakkaalla ei vielä ole tuotteita, näkyy sivulla: Jos ei pc-wisun lisenssiä asiakkaan tuotteista löydy, siirry ohjeen kohtaan VANHALLA ASIAKKAALLA ON VOIMASSAOLEVA PC-WISUN LISENSSI Jos asiakasrekisteristä löytyvällä asiakkaalla on voimassaoleva pc-wisun lisenssi, tulee tieto pc-wisun kokoonpanosta näkyville tässä näkymässä. Ohjelman kokoonpanoa vaihdetaan klikkaamalla Vaihda kokoonpanoa -painiketta: 6

7 Kampanja-kohtaan ei tarvitse tehdä muutoksia. Siihen voidaan jättää vaihtoehto Wisu alkuvuosi. Lisenssityyppi -kohdassa valitaan asiakaslisenssityyppi. Konsultti voi vaihtaa asiakkaan WebWisu - kokoonpanoksi Suppean asiakaslisenssin tai Laajan asiakaslisenssin: Kokoonpanon vaihtaminen pc-wisusta suppeaksi asiakaslisenssiksi Suppea asiakaslisenssi on ainoastaan konsultin käytössä. Asiakas ei pysty itse kirjautumaan millään tunnuksilla palveluun. Konsultti on ainoa, joka käsittelee aineistoa. Valitaan pudotusvalikosta vaihtoehto Konsultti, suppea : Kun lisenssityyppi on valittu, klikataan Vaihda kokoonpanoa painiketta: Lopuksi vahvistetaan kokoonpanon vaihtaminen klikkaamalla OK -painiketta: Ohjelma ilmoittaa onnistuneesta kokoonpanon muutoksesta: 7

8 Kokoonpanon vaihtaminen pc-wisusta laajaksi asiakaslisenssiksi Lisenssi on konsultin ja asiakkaan käytössä. Asiakkaalle lähetetään tunnukset, joilla asiakas pääsee kirjautumaan palveluun. Asiakas ei voi suorittaa ohjelmalla lannoitelaskentaa, vaan ainoastaan tarkastella konsultin tekemiä laskelmia. Asiakas voi itse kirjata muistiinpanoja palveluun. Valitaan pudotusvalikosta vaihtoehto Konsultti, laaja : Kohdassa Laskutus valitaan, kenelle lasku kyseisestä lisenssistä lähetetään. Jos konsultti maksaa asiakaslisenssin, valitaan vaihtoehto Suunnittelijan kautta. Jos asiakas, jonka nimellä WebWisun laaja asiakaslisenssi tilataan, maksaa lisenssin, valitaan kohta Suoraan asiakkaalta. Kun lisenssityyppi ja laskun saaja on valittu, klikataan Vaihda kokoonpanoa -painiketta: Lopuksi vahvistetaan kokoonpanon vaihtaminen klikkaamalla OK -painiketta. Ohjelma ilmoittaa onnistuneesta kokoonpanon muutoksesta: Kokoonpanon vaihtaminen suppeasta asiakaslisenssistä laajaksi asiakaslisenssiksi Jos halutaan muuttaa WebWisun olemassa olevaa asiakaslisenssityyppiä suppeasta asiakaslisenssistä laajaksi asiakaslisenssiksi, ota yhteyttä Maatalouden Laskentakeskuksen ohjelmistotukeen: tuki@mloy.fi tai puh

9 Kokoonpanon vaihtaminen laajasta asiakaslisenssistä suppeaksi a siakaslisenssiksi Jos halutaan muuttaa WebWisun olemassa olevaa asiakaslisenssityyppiä laajasta asiakaslisenssistä suppeaksi asiakaslisenssiksi, ota yhteyttä Maatalouden Laskentakeskuksen ohjelmistotukeen: tuki@mloy.fi tai puh LISENSSIN KYTKENNÄN VIIMEISTELY Lopuksi kannattaa kirjautua WebWisusta ulos ja uudelleen sisälle. Näin äsken luotu tila tulee konsultin WebWisun yläreunan Tilatunnus -valikkoon näkyville. Jos ei asiakkaan tilatunnuksen perässä näy suluissa viljelijän tai tilan nimeä, voidaan ne lisätä valitsemalla tila pudotusvalikosta ja täydentämällä tiedot WebWisun sivulla Tilan tiedot : Tämän jälkeen tila ja viljelijän nimi näkyvät yläreunan Tilatunnus -valikossa: 9