AVAUS-hanke Ohjausryhmä 21.4.2015
Esityslista 1. Kokouksen avaus, läsnäolijoiden toteaminen ja päätösvaltaisuus 2. Esityslistan hyväksyminen 3. Edellisen kokouksen pöytäkirja 4. Tilannekatsaus 5. Muut asiat 6. Seuraava kokousaika 7. Kokouksen päättäminen
Tilannekatsaus Hyvinvoinnin tarjotin löytyy helposti Oulun kaupungin internet-sivuilta Ikääntyville kuntalaisille ja heidän läheisilleen Ohjausta ja neuvontaa antaville henkilöille (Oulu10, Ainoneuvonta) Julkaisu kesäkuussa 2015!
Mitä hyötyä Hyvinvoinnin tarjottimesta? Kuntalainen Omainen Läheinen Oulu10: henkilökunta Aino-neuvonta Sonja-neuvonta Palveluohjausyksikkö Puhelinneuvonta Kolmannen sektorin toimijat Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilainen LÖYTÄÄ KOOSTETUSTI Missä jumpparyhmiä? Jne. jne. Juuri sitä ennaltaehkäisevää tietoa, palveluita, ohjausta, neuvontaa, itsearviointitestejä jne. jota kuntalainen tarvitsee Saanko lakisääteistä kuljetuspalvelua? Ravitsemustietoa Kulttuuria Kuntalaisen valinnanmahdollisuudet kasvavat Tieto ja palvelut löytyvät helposti Ammattilaiselle jää aikaa niiden asiakkaiden hoitamiseen, jotka sitä todella tarvitsevat soitot vähenevät
Asiakasprofiilit Palvelumuotoilulla pintaa syvemmälle
Asiakkaan palvelupolku
Prototypiointi
Prototyyppi 1, Hyvinvoinnin tarjotin 4/2014
Visualisointia...
Prototyyppi 2 Kokonaiskuva tarjottimesta/hv-talosta (tähän piirettävä kuva, jossa yhdistyy em...) 8/2014
NYT pilotointi ja julkaisu kesäkuussa
Avaus - tilannekatsaus Konkretiaa: Hyvinvoinnin tarjottimen toiminnallinen määrittely Esiselvitys, tietopyyntö Hyvinvoinnin tarjottimen tuottaminen Ouka:n nettisivuille Aluellisen sähköisen asioinnin määrittely Tavoitetilan arkkitehtuurin kuvaus TAVOITE 1. Kuntalaislähtöinen toimintakulttuuri saadaan osaksi kaikkia palveluita TAVOITE 2. Terveydenhuoltoon ja sos.palveluihin on määritelty alueellinen tietojärjestelmäkokonaisuus Valmistelu Sähk.asioinnin määrittely Hv-tarjottimen toiminnallinen määrittely Esiselvitys, tietopyyntö, ouka:n linjaukset Tavoitetilan arkkitehtuurin kuvaus Hv-tarjottimen toteutus Julkaisu: Tiedottaminen, jalkauttaminen, tunnetuksi tekeminen v. 2013 v. 2014 v. 2015
Aikataulu vuonna 2015; Hyvinvoinnin tarjotin toteutus ouka.fi-sivustolle pilotointi mar jou tam hel maa huh tou kes hei elo syy arviointi, korjaukset JULKAISU KUNTALAISILLE markkinointi v. 2014 v. 2015
Pilotoinnin toteutuminen Huhtikuu Toukokuu Kuntalaiset: Ouka/Sähköisen asioinnin teemapäivä 15.4. (n. 20 jaettua kyselylomaketta) Pääkirjasto; 16.-17.4. (n. 40 jaettua lomaketta) Ikäihmisten olohuone 17.4. (ei jaettuja lomakkeita) ja 20.5. PPKYO /senioreiden nettikerho; huhtikuu (odotus 10 lomaketta) Oulu10; 29.4., 4.5., 11.5. ja tarv. 13.5. Asukastupa/porinapiiri 22.5. Oamk; opiskelijoiden opinnäytteet 3 kpl Ammattilaiset; - Aino-neuvoja 10 lomaketta POY/palveluohjaaja 10 lomaketta Kumppanuuskeskus; Sonja-neuvoja 13.4.- 17,4,
Arviointi Avaus-hankkeen tavoitteen 1. osalta hanke on tuottanut Hyvinvoinnin tarjottimen Oulun kaupungin internetsivuille projektisuunnitelman mukaisesti. Avaus-hankkeen tavoite innovaatioympäristön kehittämisessä oli luoda toimintamalli ammattilaisten osallistumiseksi innovaatioprosessiin. Hv-tarjottimen arviointi: OAMK: kolme opinnäytetyötä Avaus-hanke kerää arviointiaineistoa kyselylomakkeella Arviointia tehdään käytettävyys- ja palvelukokemusarviointina Palvelumuotoilu Palo Oy:n toteuttamana
Yhteistyö ja kumppanuudet Työpajat Yhteistyö Oulun kaupungin eri hallintokuntien, järjestöjen, INKA-ohjelmakokonaisuuden, Oulun ammattikorkeakoulun, Oulun yliopiston ja BusinessOulun (BO) kanssa on jatkettu.
Viestintä: Hv-tarjottimen jalkauttaminen ja tunnetuksi tekeminen Oulun kaupungin facebook-sivustolle lehti ja tiedote hv-tarjottimen julkaisusta Oulun kaupungin twitteriin ja instagramiin hv-tarjottimen julkaisun aikaan päivitys Oulun kaupungin etusivulle uutinen hv-tarjottimen julkaisusta Innokylään uutinen Lehdistötiedote Akkunaan uutinen Kaste-sivuston Ajankohtaista-sivulle uutinen Rotuaarin suuri led-näyttö Oulu-posti (syyskuussa) Jaettavat palvelukortit, pysyvästi jaettavaksi Oulu10iin ja tapahtumiin Arpajaiset pilotoijille Uutiskirje (tästä vuokramaksu Postiviidakolle) Lehtimainokset paikallislehtiin Youtube-videot - monikäyttöisiä
Talouden toteuma Kustannusten seuranta Valtionavustuspäätöksessä hyväksytyt kustannukset 1.4.2013-31.10.2015 Toteutunut 1.4.2013-31.12.2014 Toteutunut 1.1.-31.3.2015 Toteutunut yhteensä Tot.% Henkilöstömenot 785 118 326 288 49 794 376 082 48 % Projektiin palkattava henkilöstö 582 120 314 096 49 794 363 890 63 % Työpanoksen siirto kunnalta 202 998 12 191 0 12 191 6 % Palvelujen ostot 469 115 182 039 772 182 812 39 % Toimisto-, pankki- ja asiantuntijapalvelut 325 365 149 768 146 149 914 46 % Painatukset ja ilmoitukset 10 000 9 982 106 10 088 101 % Majoitus- ja ravitsemuspalvelut 29 000 3 042 0 3 042 10 % Matkustus- ja kuljetuspalvelut 84 000 16 694 453 17 148 20 % Koulutus- ja kulttuuripalvelut 8 000 1 490 0 1 490 19 % Muut palvelujen ostot 12 750 1 062 68 1 130 9 % Aineet, tarvikkeet ja tavarat 1 500 1 242 0 1 242 83 % Vuokrat 66 600 32 815 4 004 36 819 55 % Muut menot 11 000 5 376 4 5 380 49 % YHTEENSÄ 1 333 333 547 760 54 574 602 334 45 %