MENESTYVÄ JOHTAJA -kyselyraportti Viestintä suomalaisessa johtajuudessa 12/2016 Ground Communications
Menestyvä Johtaja -kysely Menestyvä Johtaja -kyselyn toteuttivat viestintätoimisto Ground Communications ja myynnin asiantuntijaorganisaatio Rainmaker. Selvitys toteutettiin internetpohjaisena kyselynä aikavälillä 11. 24.10.2016. Kyselyllä mitattiin suomalaisten johtajien näkemyksiä myynnin, markkinoinnin ja viestinnän roolista omassa organisaatiossa sekä kartoitettiin niiden nykytilaa suomalaisessa johtamisessa. Tässä raportissa esitellään viestinnän osion tulokset. Vastaajina oli suomalaisia toimitusjohtajia sekä talous-, myynti-, markkinointi- ja HR-johtajia ja -päälliköitä. Vastaajia oli yksinyrittäjistä yli 500 hengen yritysten johtajiin ympäri Suomea. Vastaajia oli yhteensä 114 (72 % miehiä, 28 % naisia). Vastaajien ikäjakauma: 25 34-vuotiaita 15 %, 35 44-vuotiaita 3, 45 54- vuotiaita 38 % ja 55 64-vuotiaita 10 %.
Yhteenveto 1/3 Viestinnän merkitys kasvaa. Jopa 93 % vastaajista kertoi, että viestinnän merkitys on kasvamassa omassa organisaatiossa. Myös resursseja viestintään kasvatetaan. Yli puolet vastaajista (58 %) kertoo, että oman organisaation viestintäbudjetti kasvaa seuraavan kahden vuoden aikana. Vain 5 prosenttia vastaajista kertoo, että viestintäbudjetti pienenee seuraavan kahden vuoden aikana. Johtajat näkevät viestinnän strategisena menestystekijänä sekä tärkeänä osana johtamista. Neljä viidestä (78 %) johtajasta kertoo viestinnän tukevan yrityksen strategisia tavoitteita ja kolme neljästä (72 %) johtajasta kertoo organisaationsa johdon ymmärtävän viestinnän merkityksen osana johtamista ja yrityskulttuuria. Mitä iäkkäämpi johtaja, sitä vahvemmin hän kokee, että viestintää arvostetaan. Yhdeksän kymmenestä (91 %) yli 55 vuotiaasta johtajasta kertoo, että viestintää arvostetaan omassa organisaatiossa, kun alle 35-vuotaista johtajista kaksi kolmannesta (6) on samaa mieltä väittämän kanssa.
Yhteenveto 2/3 Suomalaiset johtajat kokevat viestinnän olevan helppoa: 91 prosenttia vastaajista kertoo viestinnän olevan heille helppoa ja 78 prosenttia kertoo viestinnän omaksi vahvuudekseen esimiehenä. Yhdeksän kymmenestä (8) vastaajasta kokee esiintymistilanteet mielekkäinä. Viestinnän koulutusta kaivataan kuitenkin lisää. Yli puolet (51 %) johtajista kertoo, ettei saa riittävästi koulutusta viestintätaidoissa. Erityisesti esimiestyössä viestintätaidoista on puutetta. Yli puolet johtajista (57 %) vastaa, että esimiestyössä ei kiinnitetä tarpeeksi huomiota viestintätaitoihin. Mitä isompi organisaatio, sitä enemmän esimiestyössä kaivataan viestinnän osaamista. Yli 250 henkeä työllistävien organisaatioiden johtajista 83 prosenttia vastaa, ettei esimiestyössä kiinnitetä tarpeeksi huomiota viestintätaitoihin. Yli 250 henkeä työllistävien organisaatioiden johtajista 57 prosenttia vastaa, että oman organisaation johtohenkilöt eivät ole ammattimaisia viestijöitä.
Yhteenveto 3/3 Mitä nuorempi johtaja, sitä kriittisemmin hän suhtautuu oman organisaationsa sisäiseen viestintään. Alle 35-vuotiaista johtajista kaksi kolmannesta (63 %) vastaa, että sisäinen viestintä ja HR eivät ole hyvin hoidettuja omassa organisaatiossa. Nuoret johtajat suhtautuvat kriittisesti organisaationsa sosiaalisen median viestintätaitoihin. Lähes puolet (44 %) alle 35-vuotiaista johtajista ei koe, että oma organisaatio osaa hyödyntää somea viestinnässä, kun taas yli 55-vuotiaista johtajilla vastaava luku oli 18 prosenttia. Nuoret johtajat pitävät itseään kuitenkin hyvinä sosiaalisen median viestijöinä. Alle 35-vuotiaista johtajista yhdeksän kymmenestä (88 %) kertoo hallitsevansa sosiaalisen median viestinnän, kun yli 55-vuotiaista johtajista alle kaksi kolmannesta (64 %) vastaajasta on samaa mieltä väittämän kanssa. Viisi tärkeintä viestinnän osa-aluetta tulevaisuudessa ovat brändi- ja mainestrategia (55 %), sosiaalisen median viestintä (46 %), sisältöstrategia (3), sisäinen viestintä (33 %) ja vaikuttajaviestintä (31 %). Perinteistä mediaviestintää ei koeta erityisen tärkeäksi viestinnän osa-alueeksi. Vain 12 prosenttia johtajista vastaa, että mediaviestintään pitäisi jatkossa kiinnittää erityistä huomiota.
TUTKIMUSTULOKSET
Miten arvioisit viestinnän roolia ja onnistumista organisaatiossanne? Viestintämme tukee yrityksen strategisia tavoitteita 3 % 44 % 34 % Viestintää arvostetaan organisaatiossamme 5 % 46 % 31 % Viestintämme on hyvin johdettua 10 % 32 % 3 16 % 2 % Johto ymmärtää viestinnän merkityksen osana johtamista ja yrityskulttuuria 21 % 28 % 45 % Johtohenkilöt ovat ammattitaitoisia viestijöitä 13 % 28 % 48 % 11 % Sisäinen viestintä ja HR on meillä hyvin hoidettu 30 % 45 % 16 % Osaamme ennakoida kriisiviestintää vaativat tilanteet 28 % 41 % 21 % 1 % Esimiestyössä kiinnitetään riittävästi huomiota viestintätaitoihin 10 % 4 3 5 % 1 % Viestintämme on nopeaa ja ketterää 6 % 28 % 41 % 26 % Osaamme hyödyntää sosiaalista mediaa viestinnässä 21 % 45 % 25 % Täysin eri mieltä Jokseenkin eri mieltä Jokseenkin samaa mieltä Täysin samaa mieltä En osaa sanoa
Miten arvioisit viestinnän merkitystä omassa työssäsi sekä omia viestintätaitojasi? Viestintä on tärkeä osa oman työni onnistumista 1 % 81 % Viestintä on minulle helppoa 1 % 8 % 61 % 30 % Hallitsen viestinnän sosiaalisessa mediassa hyvin 3 % 2 48 % 22 % Koen esiintymistilanteet mielekkäinä 2 % 40 % 4 Saan riittävästi koulutusta viestintätaidoissa 11 % 40 % 30 % 15 % 3 % Viestintä on vahvuuteni esimiehenä ja/tai projektinjohtajana 2 % 1 52 % 26 % 2 % Täysin eri mieltä Jokseenkin eri mieltä Jokseenkin samaa mieltä Täysin samaa mieltä En osaa sanoa
Vertailu vastaajan iän perusteella 1/3 Viestintää arvostetaan organisaatiossamme 25 34 vuotta 13 % 1 56 % 13 % 35 44 vuotta 33 % 3 22 % 45 54 vuotta 48 % 42 % 55 64 vuotta 45 % 45 % Johto ymmärtää viestinnän merkityksen osana johtamista ja yrityskulttuuria 25 34 vuotta 25 % 1 25 % 31 % 35 44 vuotta 22 % 30 % 41 % 45 54 vuotta 21 % 2 52 % 55 64 vuotta 2 55 % Täysin eri mieltä Jokseenkin eri mieltä Jokseenkin samaa mieltä Täysin samaa mieltä En osaa sanoa
Vertailu vastaajan iän perusteella 2/3 Sisäinen viestintä ja HR on meillä hyvin hoidettu 25 34 vuotta 31 % 31 % 25 % 13 % 35 44 vuotta 26 % 56 % 11 % 45 54 vuotta 3 % 33 % 45 % 55 64 vuotta 2 45 % 2 Viestintämme tukee yrityksen strategisia tavoitteita 25 34 vuotta 6 % 31 % 56 % 6 % 35 44 vuotta 22 % 33 % 3 45 54 vuotta 12 % 44 % 44 % 55 64 vuotta 55 % 36 % Täysin eri mieltä Jokseenkin eri mieltä Jokseenkin samaa mieltä Täysin samaa mieltä En osaa sanoa
Vertailu vastaajan iän perusteella 3/3 Osaamme hyödyntää sosiaalista mediaa viestinnässä 25 34 vuotta 13 % 31 % 25 % 31 % 35 44 vuotta 11 % 56 % 26 % 45 54 vuotta 2 3 24 % 55 64 vuotta 64 % Hallitsen viestinnän sosiaalisessa mediassa hyvin 25 34 vuotta 13 % 50 % 38 % 35 44 vuotta 1 48 % 33 % 45 54 vuotta 3 % 44 % 44 % 55 64 vuotta 55 % Täysin eri mieltä Jokseenkin eri mieltä Jokseenkin samaa mieltä Täysin samaa mieltä En osaa sanoa
Vertailu yrityksen koon perusteella 1/2 Viestintää arvostetaan organisaatiossamme Alle 10 henkeä 43 % 50 % 10 49 henkeä 1 6 % 44 % 33 % 50 249 henkeä 13 % 58 % 2 250+ henkeä 3 % 3 3 23 % Esimiestyössä kiinnitetään riittävästi huomiota viestintätaitoihin Alle 10 henkeä 15 % 23 % 38 % 15 % 10 49 henkeä 1 28 % 50 % 6 % 50 249 henkeä 4 % 38 % 54 % 4 % 250+ henkeä 10 % 73 % 1 Täysin eri mieltä Jokseenkin eri mieltä Jokseenkin samaa mieltä Täysin samaa mieltä En osaa sanoa
Vertailu yrityksen koon perusteella 2/2 Johto ymmärtää viestinnän merkityksen osana johtamista ja yrityskulttuuria Alle 10 henkeä 14 % 21 % 64 % 10 49 henkeä 1 6 % 33 % 44 % 50 249 henkeä 4 % 21 % 25 % 50 % 250+ henkeä 33 % 30 % 30 % Johtohenkilöt ovat ammattitaitoisia viestijöitä Alle 10 henkeä 64 % 2 10 49 henkeä 1 22 % 50 % 11 % 50 249 henkeä 1 25 % 42 % 1 250+ henkeä 13 % 43 % 43 % 0 % Täysin eri mieltä Jokseenkin eri mieltä Jokseenkin samaa mieltä Täysin samaa mieltä En osaa sanoa
Mihin organisaatiosi viestinnässä tulisi jatkossa kiinnittää eniten huomiota (valitse kolme tärkeintä)? Brändi- ja mainestrategia 55 % Sosiaalisen median viestintä 46 % Sisältöstrategia 3 Sisäinen viestintä Vaikuttajaviestintä Sisällöntuotanto 31 % 30 % 33 % Viestintätaitojen valmennus Rekryviestintä/ työnantajamielikuvan viestintä Kampanjat 16 % 25 % Mediaviestintä Tapahtumat Vastuullisuusviestintä 10 % 12 % Kriisiviestintä 5 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 %
Onko viestinnän merkitys organisaatiossanne kasvamassa? Kyllä Ei 93 %
Arvioi yrityksenne viestinnän resursseja. Mikä on viestintäbudjettinne kehityssuunta seuraavan kahden vuoden aikana? 3 % 1 % 10 % Kasvaa huomattavasti 38 % Kasvaa jonkin verran Pysyy ennallaan Pienenee jonkin verran 48 % Pienenee huomattavasti
Lisätietoja: Anna Sorainen Toimitusjohtaja, Ground Communications 0400-334451, anna.sorainen@ground.fi Ground on yhteiskunnallisiin teemoihin, brändi- ja mainetyöhön sekä muutoksen ja kriisien hallintaan erikoistunut viestintätoimisto. Groundin toimistot sijaitsevat Helsingissä ja Turussa. Our aim is to develop communications skills in the society at large. Leaders, brands, reputations and turnovers are much better off with open dialogue