Visio: Arjen riskit hallintaan ennakoiden ja yhteistyössä! 4.5.2014 Yhteiset palvelut/jhaa 1
Kokemuksia työnohjauksesta johdon näkökulmasta 4.5.2014 Yhteiset palvelut/jhaa 2
Työnohjauksen peruskysymyksiä Ymmärretäänkö mitä työnohjaus on? Ymmärretäänkö mitä mahdollisuuksia työnohjaus tuo tai antaa? Miten työnohjaukseen ja sen tarpeeseen suhtaudutaan? Ymmärretäänkö työnohjauksen merkitys oikein? Yritetäänkö työnohjauksella paikata tai korjata: huonoa esimiestyötä huonoja alais- tai esimiestaitoja eli työyhteisötaitoja huonoa työilmapiiriä Työnohjaus ei saa olla kehityskeskustelun jatke Työnohjaus ei saa olla normaalin, päivittäisen työyhteisövuorovaikutuksen ja työnjohdollisen ohjauksen korvaaja 4.5.2014 Yhteiset palvelut/jhaa 3
Työnohjauksen peruskysymyksiä Ymmärretäänkö, että työnohjaus ei ole kertakäyttökamaa Hyvä työnohjaus on pitkäjännitteisempää kuin yksittäinen ohjaajan ja ohjattavan tapaaminen Onko ryhmätyönohjauksessa oleva ryhmä oikein koottu? Ryhmän sisäinen koheesio vallitsevana ominaisuutena? Ryhmädynamiikka, onko meneillään valtataistelu ryhmässä tms? Onko työnohjaajan valinta onnistunut? Organisaation ulkopuolisen palvelun hankinta? Organisaation sisäinen työnohjauspalvelu? 4.5.2014 Yhteiset palvelut/jhaa 4
Kokemuksia asenteista suoria ja epäsuoria lainauksia Minä en mitään työnohjausta tarvitse, koska olen tähänkin asti pärjännyt itse. Mitähän tuo työnohjaaja luulee ymmärtävänsä minun/meidän työstä Tämänkin työnohjausajan voisin käyttää paljon tehokkaammin Mitähän tuokin ryhmän jäsen ajattelee jos minä täällä sanon suoraan mitä ajattelen hänestä Ei siellä ryhmässä voi puhua avoimesti kun koskaan ei tiedä kuka juoruaa esimiehelle/johdolle sanomisiani tai käyttää niitä muuten minua vastaan Meidän työnohjausryhmä oli niin erilaisista taustoista koottu, että ei siellä kannattanut avata suutaan Tuo esimies/mestari pitäisi laittaa työnohjaukseen, ei meitä miehistöä Siihen mieheen ei edes työnohjaus auta 4.5.2014 Yhteiset palvelut/jhaa 5
Kokemuksia työnohjauksesta Hyviä kokemuksia on saatu kun: ohjattavan ryhmän/työntekijän esimies TIETÄÄ JA YMMÄRTÄÄ mitä työnohjaus on ja mihin sitä käytetään ohjattava ryhmä/työntekijä itse TIETÄÄ JA YMMÄRTÄÄ työnohjauksesta saman minkä esimieskin Työnohjaukseen sitoutuneisuus esimiehellä, ohjattavalla ryhmällä/työntekijällä on yhteinen näkemys työnohjauksen tarpeesta työnohjaus on riittävän pitkäjänteistä työnohjaajavalinta on onnistunut 4.5.2014 Yhteiset palvelut/jhaa 6
Kokemuksia työnohjauksesta Huonoja kokemuksia on saatu kun: Työnohjauksella yritetään paikata lepsua lähiesimiestyötä Työnohjausta yritetään käyttää (ainoana) muutosjohtamisen keinona Suhtautuminen työnohjaukseen on jo lähtötilanteessa negatiivinen Työnohjausta käytetään (ainoana) keinona tulehtuneen työilmapiirin korjaamisessa Työnohjausta luullaan taikatempuksi, jonka (onnistumisen) jälkeen kaikki on kunnossa Ryhmätyönohjauksessa oleva ryhmä on liian heterogeeninen, sisäisten (henkilökohtaisten) ristiriitojen repimä tai kilpailuasetelmassa keskenään Työnohjaajavalinta on epäonnistunut 4.5.2014 Yhteiset palvelut/jhaa 7
Lainauksia Lähde: http://www.suomentyonohjaajat.fi/tyonohjaus/ Työnohjaus on oman työn tutkimista, arviointia ja kehittämistä. Se on työhön, työyhteisöön ja omaan työrooliin liittyvien kysymysten, kokemusten ja tunteiden tulkitsemista ja jäsentämistä. Työnohjauksessa ohjattava pohtii suhdettaan työhönsä. Ohjaaja ja mahdolliset muut osallistujat auttavat ohjattavaa näkemään itsensä ja työnsä entistä tarkemmin ja selvemmin. Työnohjaukseen kuuluu ehdoton luottamuksellisuus ja työnohjaajaa sitoo vaitiolovelvollisuus. Työnohjaaja ei asetu kenenkään puolelle ketään vastaan - ei ohjattavan eikä organisaation puolelle. Ohjaaja ei anna suoria ohjeita eikä neuvoja ohjattavalle. Sen sijaan hän auttaa kysymyksillään ohjattavaa löytämään omia ratkaisuja pulmiinsa. Työnohjauksessa käsitellään työtilanteita tarkoituksena oppia niistä. Työnohjaaja auttaa ohjattavaa tarkastelemaan omaa osuuttaan erilaisissa työtilanteissa ja ottamaan siitä vastuun. Työnohjaus sopii sille, joka haluaa löytää työhön liittyviin asioihin uusia näkökulmia ja kehittyä työssään. Monet pohtivat, miten selvitä työtaakastaan ja työpaikan arkirutiinien sotkuista. Yksin työskentelevät taas kaipaavat usein yhteisöä, jonka kanssa voisi jakaa työhön liittyviä asioita. 4.5.2014 Yhteiset palvelut/jhaa 8
Lainauksia Lähde: http://www.suomentyonohjaajat.fi/tyonohjaus/ Työnohjaus sopii sille, joka haluaa löytää työhön liittyviin asioihin uusia näkökulmia ja kehittyä työssään. Monet pohtivat, miten selvitä työtaakastaan ja työpaikan arkirutiinien sotkuista. Yksin työskentelevät taas kaipaavat usein yhteisöä, jonka kanssa voisi jakaa työhön liittyviä asioita. Samassa tilanteessa olevien kanssa keskusteleminen ja toisten kertomusten kuunteleminen tuo uusia näkökulmia ja helpotusta omiin huoliin. Usein omaan työyhteisöön kuulumattomien kanssa voi puhua vapaammin, koska vakiintuneet työroolit eivät ole esteinä. Työnohjausryhmässä voidaan harjoitella vaikkapa asiakkaan rooliin asettumista ja kokeilla erilaisia tapoja kohdata asiakas. Ryhmässä voi käsitellä kaikenlaisia hankalia työtilanteita: konflikteja, asiakaspalautteita ja ongelmallisia eettisiä valintoja. Esimiehet, jotka käyvät yksilötyönohjauksessa tai esimiehistä koostuvassa työnohjausryhmässä, hyötyvät ohjauksesta - etenkin tilanteissa, joissa heillä ei ole muita tilaisuuksia eritellä omaa suhdettaan työhön ja tutkia työssä tapahtunutta. 4.5.2014 Yhteiset palvelut/jhaa 9
Lainauksia Lähde: http://www.suomentyonohjaajat.fi/tyonohjaus/ Työnohjauksesta voi saada: uusia näkökulmia ja ideoita työn tekemiseen, oppia työn analysoinnista vapautusta ylikriittisyydestä, lisää itseluottamusta vahvemman ammatti-identiteetin, rohkeutta työhön uusia kommunikointitaitoja keinoja estää työuupumusta, apua stressinhallintaan, keinoja työtehtävien rajaamiseen oppia oman käytöksen säätelystä eväitä itsensä kehittämiseen, selvyyttä siihen, mitä (työ)elämässä oikeasti haluaa Työnohjaus vapauttaa ohjattavan käyttöön sitä energiaa, joka on sitoutunut erilaisiin ongelmiin, keskeneräisiin ja vaikeisiin asioihin. Työnohjaus ei sovi sille, joka haluaa valmiita neuvoja, kaipaa opettajaa tai etsii nopeita tuloksia. Työnohjaus ei ole terapiaa, vaikka työnohjaajina toimii myös terapiakoulutuksen saaneita henkilöitä. 4.5.2014 Yhteiset palvelut/jhaa 10
Turvallista tulevaisuutta toivottaa 4.5.2014 Yhteiset palvelut/jhaa 11