dna Laajakaistaopas Vason asukkaille Ohjeita käyttöönottoon ja käyttöön > Päätelaitteen asennus > Sähköposti > Laskutus > Yhteystiedot
Tervetuloa nopean laajakaistan pariin! Onneksi olkoon, olet tehnyt hyvän valinnan muuttaessasi Vason asuntoon. Käytössäsi on DNA Kiinteistölaajakaista, joka helpottaa arkeasi merkittävästi. Yhteys sisältyy käyttövastikkeeseen, joten voit surffailla huoletta niin paljon kuin haluat. Liittymää varten tarvitset ADSL-päätelaitteen ja verkkokortilla varustetun Pentium-tasoisen tietokoneen. Länsipuiston ja Ilkanterassin asukkaat tarvitsevat vain verkkokortilla varustetun Pentium-tasoisen tietokoneen. Ne hankittuasi matka kohti vauhdikkaampaa elämää voi alkaa! Muista suojata tietokoneesi ajanmukaisella virustorjunnalla. Hyvä tietää Liittymäsi sisältää 1M laajakaistayhteyden lisäksi kattavia sisältöpalveluja, kuten sähköpostilaatikoita. Voit tilata ne asiakaspalvelustamme tai myymälöistämme. Katso lisää palveluistamme www.dna.fi Voit ottaa käyttöösi 100 Mt kotisivutilaa ja viisi sähköpostilaatikkoa. Pääset hallitsemaan laajakaistaasi DNA internet -portaalissa, jossa esimerkiksi sähköpostilaatikoiden luominen on vaivatonta. Liittymään saa erilaisia maksullisia lisäpalveluja, kuten palomuuripalvelun ja DNA Nettiturvan. Puhelin ja laajakaista samassa johdossa Mikäli laajakaistan kanssa samassa johdossa on käytössä puhelinliittymä, kytke puhelinlaitteen analoginen suodatin päälle. Voit kytkeä päätelaitteen jo ennen laajakaistasi avautumista. Jos olet ostanut päätelaitteen DNA Marketista, saat sen mukana kaikki tarvittavat liittimet ja kaapelit.
Asenna vaikka heti 2. 3. 1. ADSL-PÄÄTELAITTEEN ASENNUS DATAKAAPPIOHJE (Länsipuisto ja Ilkanterassi) 1. Kytke puhelinjohto päätelaitteen ADSL-liittimestä (muita mahdollisuuksia ovat LINE/PHONE) analogisuodattimeen ja kytke suodatin puhelinpistorasiaan. 2. Kytke verkkokaapeli päätelaitteen LAN (lähiverkko) -liittimestä tietokoneen verkkokorttiin. 3. Kytke virtajohto päätelaitteen virtaliittimestä sähköpistorasiaan. Kytke virta päätelaitteeseen ja käynnistä tietokone. Päätelaite on kytketty oikein, jos LAN (lähiverkko- ja virtavalot syttyvät. Kun päätelaitteen ADSL-valo palaa, modeemi on saavuttanut yhteyden internetiin. 1. Huoneiston yleiskaapelointipisteet 2. Toinen paneeli huoneiston pisteille 3. Huoneiston yhteisantennihaaroittimet 4. Jakamon maadoitus: potentiaalitasauskisko 5. Kaksiosainen SUKO-pistorasia 6. Tilavaraus esim. mahdollisesti tarvittaville antennivahvistimelle tai toiselle antennihaaroittimelle 7. Valokaappipäätekotelo (DNA:n laite) 8. Optinen päätelaite, jossa liitännät: data, KTV, puhe (DNA:n laite) d 3 21.8.2008 11:13:32
Kysymyksiä ja vastauksia Päätelaitteen valot kertovat onko yhteytesi toimintakunnossa. Normaalisti päätelaitteessa palaa virta-, LAN- ja ADSL-valot. Internet- ja Activity-valot vilkkuvat, jos tietokoneen ja verkkopäätteen välillä on liikennettä. Miksi virtavalo ei pala? Tarkista onko johto kytketty toimivaan pistorasiaan ja onko päätelaitteen virta päällä. LAN-valo ei syty? Tarkista, että olet kytkenyt johdot oikein ja että sinulla on käytössäsi oikeanlaiset kaapelit. ADSL-valo ei syty? Tarkista linjakaapelin kytkentä ja varmista, että kaikki puhelimet on kytketty suodattimen taakse. Sammuta päätelaite ja käynnistä uudelleen hetken kuluttua. päätelaitteen valot palavat oikein, mutta tietokone ei mene verkkoon? Sammuta tietokone ja päätelaite. Käynnistä päätelaite hetken kuluttua ja odota kunnes ADSL-valo on jäänyt palamaan. Käynnistä tietokone. lankapuhelimesta kuuluu hurinaa? Kytke kaikki puhelinlaitteet (myös faksi) analogisuodattimen taakse.
Sähköposti Sähköpostin käyttöönotto Laajakaistaasi sisältyy viisi sähköpostilaatikkoa, joista jokaiselle voit määritellä kuusi sähköpostiosoitetta. Sähköpostiosoitteen pääte on @vasoasukas.fi. Osoitteesta www.dnainternet.net löytyy sisällönhallintaportaali, josta voi tilata lisäpalveluja, uusia käyttäjätunnuksia tai vaihtaa salasanaa. Voit lukea sähköpostejasi myös muualla kuin kotonasi. Linkki sähköpostiisi löytyy www.dnainternet.net-sivulta. Kirjaudu omalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Voit lukea sähköpostiasi myös Outlook Expressin tai muun vastaavaan sähköpostiohjelman kautta, luomalla tilin dnainternet-sähköpostia varten. Tulevan postin palvelin: mail.dnainternet.net ja lähtevän postin palvelin: smtp.dnainternet.net Rajoitus Voit lähettää enintään 60 sähköpostiviestiä tunnissa. Rajoituksella vähennetään roskapostilähetysten aiheuttamaa ylikuormittumista ja viestiliikenteen hidastumista. Samalla rajoitetaan myös virusten saastuttamien roskapostien leviämistä.
Kysymyksiä Muuta tärkeää ja vastauksia
Sähköposti Yhteystiedot Tekninen tuki auttaa sinua kaikissa DNA internet -palveluihin liittyvissä teknisissä ongelmissa. Puhelin: 0600 305 030 (avoinna ma pe klo 9 22, la klo 10 16). Puhelun hinta pvm/mpm + 0,37 /min. (sis. alv. 22 %). DNA PALVELUT, LOUNAIS-SUOMI Maksuton palvelunumero 0800 398 313 (ma pe klo 8 18) Kuluttajamyynti Laajakaista-asiat Kiinteistöliittymäasiat Asennuspalvelu asiakaspalvelu.lounais@dnaoy.fi Laskutusneuvonta 0800 398 313 (ma pe klo 8 18) laskutus.lounais@dnaoy.fi Vikailmoitukset 0800 398 313 Sivujen osoitteet: DNA Palvelut: Sähköposti: DNAinternet: Kotisivu: www.dnaoy.fi www.dnainternet.net www.dnainternet.net dnainternet.net/tunnus Teknisiä tietoja Tulevan postin palvelin: mail.dnainternet.net Lähtevän postin palvelin: smtp.dnainternet.net VPI/VCI 0/100
Market Market RAUMA Kalliokatu 10, Prisman kauppakäytävä RAISIO Kirkkoväärtinkuja 1 ja Kauppakeskus Mylly, RAISIO Prisman Kirkkoväärtinkuja kassoja vastapäätä 1 ja Kauppakeskus Mylly, Prisman TURKU Kurjenmäenkatu kassoja vastapäätä 3 TURKU NAKKILA Kurjenmäenkatu Satakunnantie 31 DNA Palvelut, Lounais-Suomi www.dnaoy.fi Kurjenmäenkatu 3, 20700 TURKU Telekatu 1, PL 60, 21201 RAISIO Kalliokatu 10, PL 76, 26101 RAUMA