1 (22) LAAJAKAISTA ASENNUS- JA KÄYTTÖÖNOTTO-OPAS ADSL-, KAAPELIMODEEMI JA KUITUPÄÄTE

Transkriptio

1 1 (22) LAAJAKAISTA ASENNUS- JA KÄYTTÖÖNOTTO-OPAS ADSL-, KAAPELIMODEEMI JA KUITUPÄÄTE

2 2 (22) LAAJAKAISTA -ASENNUSOPAS Laajakaista Laajakaistaliittymän lisäksi tarvitaan verkkoyhteyttä tukeva tietokone. MPY myy verkkopäätteitä. MPY:n laajakaistaliittymä toimii tietokoneilla jotka tukevat seuraavia standardeja ja protokollia: Bridged ethernet VPI = 0 ja VCI = 33 tai VCI = 100 Kaapelikaistan verkon standardi on tällä hetkellä Docsis 3.0. Muualta kuin MPY:ltä hankitut kaapelimodeemit täytyy valtuuttaa verkkoon MPY:n myymälässä. Laajakaista -käyttöohjeet MPY:n laajakaistaliittymään voit kytkeä enintään viisi julkisen IP-osoitteen saavaa laitetta. Yhdistäminen tapahtuu erillisellä kytkimellä, jonka hankinnasta vastaa asiakas. Mikäli ilmenee tarvetta kytkeä useampia laitteita verkkoon, on asiakkaan vastuulla hankkia reitittävä laite sisäverkkoonsa. Laajakaistan käyttöönotto lyhyesti Tarkista asennusvalmius Voit aloittaa asennuksen, kun MPY on asentanut ADSL-yhteyden käyttövalmiuteen ja sinulla on ADSLverkkopääte. Lisäksi tietokoneesi tulee tukea verkkoyhteyttä toimiakseen. Kaapelimodeemi on yleensä avoinna viimeistään seuraavana arkipäivänä verkkopäätteen noudosta. Kuituverkkopääte toimii välittömästi kun yhteys on valmis. Asenna verkkopääte Asenna DSL/kaapelimodeemi/kuitu-verkkopääte valmistajan ohjeiden mukaan. Ulkoisen ethernetliitännäisen DSL-verkkopäätteen asennus on yleisesti seuraavanlainen:

3 3 (22) MPY:ltä toimitettuun verkkopäätteeseen ei mitään erillisiä asetuksia tarvitse määritellä.kuituyhteyden tulee toimia asentajan asennettua yhteyden asiakkaan tiloihin. Asentaja huolehtii, että kuituverkkopääte saa internet-yhteyden ja toimii moitteettomasti. Kuituverkkopäätteessä on olemassa langaton lähiverkko sekä tavallisia verkkoulostuloja. Oletuksena laitteessa on langaton verkkoyhteys käytössä. Verkko on suojattu salasanalla, joka löytyy laitteen pohjasta. Mikäli langatonta verkkoa halutaan muokata, on laitteeseen muodostettava yhteys selaimen kautta. Yhteysosoite laitteeseen on: , käyttäjätunnus admin ja salasana admin. Kohdasta Wireless voidaan muokata ja luoda langattomia verkkoja. Kuituliittymän päätelaitteet

4 4 (22) Kuituyhteys tuodaan asiakkaalle maakaapelia pitkin, joka päättyy valokaapelipäätteeseen. Valokaapelipäätteestä kuituyhteys viedään kuitupäätelaitteeseen ja siitä asiakkaan laitteisiin. Tarkista, että DSL/kaapelimodeemi- ja kuituyhteys toimivat Tarkista, että verkkopäätteesi linjavalo (ADSL/DSL tai CABLE) palaa tietokoneen ja verkkopäätteen välinen kaapeli on kytketty oikein (yleensä LAN/ ETHERNET -linjavalo) Mikäli käytät samassa puhelinsisäverkossa sekä ADSL-liittymää että puhelinliittymää, tarkista häiriönestosuodattimien (splitter) asennus. Kaapelimodeemiyhteys ei aiheuta häiriöitä puhelinliikenteeseen. Yleensä tietokoneet tunnistavat internet-yhteyden automaattisesti kun verkkopääte on liitetty tietokoneeseen ja puhelin-, tv- tai kuituyhteyteen. Jos sisäverkkosi on rakennettu keskivertoasiakkaan verkosta poikkeavalla tavalla, esim. lisäreitittimillä ja kytkimillä, konfiguroi tietokoneesi verkkoasetukset vastaamaan näiden laitteiden asetuksia. MPY ei hallinnoi eikä voi etänä muokata näitä laitteita. Mikäli yhteydenmuodostus ei onnistu, tarkasta ensin kytkennät ja sitten tietokoneesi verkkoasetukset seuraavien ohjeiden mukaisesti (käyttöjärjestelmästä riippuen):

5 5 (22) Määritä verkkoja internetasetukset (Windows XP) DHCP:n määrittely Windows XP käyttöjärjestelmään. Varmista, että verkkokortti ja IP-protokolla on asennettu. Avaa Oma Tietokone > Ohjauspaneeli > Verkko- ja puhelinverkkoyhteydet (My Computer -> Control Panel Network And Dial-up Connections). Avaa Lähiverkkoyhteys (Local Area Connection) tai vastaava lähiverkkoliityntä ja valitse sen Ominaisuudet (Properties). Valitse Internet-protokolla (TCP/IPv4) > Ominaisuudet. (Internet Protocol (TCP/IPv4) > Properties).

6 6 (22) Tarkista, että Ominaisuudet: Internetprotokolla (TCP/IP) (Internet Protocol (TCP/IP) Properties) ikkunassa on rastit kohdissa Hae IP-osoite automaattisesti (Obtain an IP address automatically) ja Hae DNS-palvelinosoite automaattisesti (Obtain DNS server address automatically). Jos listasta ei löydy Internet-protokolla (TCP/IP) (Internet Protocol (TCP/IP)) riviä, klikkaa Asenna > Protokolla > Lisää.. > Microsoft TCP/IP (Install > Protocol > Add.. > Microsoft TCP/IP).

7 7 (22) Windows XP sisältää vakiona henkilökohtaisen palomuurin (Personal Firewall). Palomuuri piilottaa tietokoneen ulkopuolelta näkymättömäksi ja saattaa sen takia aiheuttaa ongelmia DHCP:lle, joka IP-osoitetta antaessaan kokeilee onko kyseinen IP-osoite käytössä. Avaa Lisäasetukset (Advanced) -välilehti ja valitse Asetukset. Valitse ICMP > Salli saapuvat kaiutuspyynnöt (Settings > ICMP > Allow incoming echo request). Seuraavana paina OK, jonka jälkeen laajakaistayhteys on valmis käytettäväksi.

8 8 (22) Määritä verkkoja internetasetukset (Windows 7) DHCP:n määrittely Windows 7 käyttöjärjestelmään. Varmista, että verkkokortti ja IP-protokolla on asennettu. Avaa Käynnistä -> Ohjauspaneeli (Startup -> Control Panel). (Mikäli näkymäsi ei ole alla olevan kuvan mukainen, aseta Näkymä: Ryhmitelty) Seuraavana avaa Verkko ja Internet -> Näytä verkon tila ja tehtävät (Network and internet-> View network status and tasks).

9 9 (22) Valitse Muuta sovittimen asetuksia -> (Change adapter settings). Klikkaa hiiren oikealla Lähiverkkoyhteys/Local area network. kohtaa ja valitse Ominaisuudet (Properties).

10 10 (22) Valitse kohta Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ja valitse Ominaisuudet (Properties). Varmista, että kohdissa Hanki IPosoite automaattisesti ja Hae DNSpalvelimen osoite automaattisesti kohdissa on valinta. Valitse Lisäasetukset (Advanced).

11 11 (22) Valitse DNS välilehti ja laita valinta kohtaan Liitä ensisijaiset ja yhteyskohtaiset DNS liitteet. (Append primary and connection specific DNS suffixes) Poista muut valinnat ja paina OK

12 12 (22) Valitse WINS Välilehti. Jos kohdassa WINS- -osoitteet käyttöjärjestyksessä on määriteltynä palvelimia, tulee tästä kentästä poistaa kaikki tiedot. Tallenna asetukset painamalla OK. Seuraavana paina OK jonka jälkeen laajakaistayhteys on valmis käytettäväksi. Verkkokortin asennuksen jälkeen Windowsin joutuu useimmiten käynnistämään uudelleen ennen kuin automaattinen IP-osoitteen jako toimii oikein, vaikka verkkoasetukset näyttäisivätkin olevan kunnossa.

13 13 (22) Määritä verkkoja internetasetukset (Windows 8) DHCP:n määrittely Windows 8 käyttöjärjestelmään. Varmista, että verkkokortti on asennettu. Vie hiiri näytön oikeaan ala- tai yläkulmaan ja odota hetki palkin avautumista. Valitse Asetukset (Settings). Valitse avautuvasta lehdestä Ohjauspaneeli (Control Panel).

14 14 (22) Mikäli avautuva näkymä on valinnalla Ryhmitelty, valitse seuraavaksi otsikon Verkko ja Internet alta Näytä verkon tila ja tehtävät (Network and Internet, View network status and tasks). Jos näkymä on valinnalla Suuret/Pienet kuvakkeet, valitse Verkko- ja jakamiskeskus (Network and Sharing Center). Valitse avautuvasta ikkunasta vasemmasta yläkulmasta Muuta sovittimen asetuksia (Change adapter settings).

15 15 (22) Paina hiiren oikealla näppäimellä kuvakkeen Ethernet päältä, ja valitse valikosta Ominaisuudet (Properties). Syötä mahdollisesti avautuvaan ikkunaan järjestelmänvalvojan käyttäjänimi ja salasana.

16 16 (22) Valitse listasta Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), ja valitse Ominaisuudet (Properties Varmista, että valinnat ovat kuvaa vastaavissa kohdissa. Avaa sitten Lisäasetukset (Advanced).

17 17 (22) Valitse DNS välilehti ja laita valinta kohtaan Liitä ensisijaiset ja yhteyskohtaiset DNS liitteet. (Append primary and connection specific DNS suffixes). Valitse WINS Välilehti. Jos kohdassa WINS- -osoitteet käyttöjärjestyksessä on määriteltynä palvelimia, tulee tästä kentästä poistaa kaikki tiedot. Tallenna asetukset painamalla OK. Sulje tämän jälkeen avoinna olevat ikkunat valitsemalla OK. Yhteys on nyt asetettu käyttämään automaattista osoitteenhakua.

18 18 (22) Määritä verkkoja internetasetukset (OS X) DHCP:n määrittely OS X -käyttöjärjestelmään. Valitse vasemmasta yläkulmasta omenavalikosta Järjestelmäasetukset (System Preferences). Valitse avautuvasta ikkunasta Verkko (Network)

19 19 (22) Valitse vasemmanpuoleisesta valikosta kytkentätyyppi (Ethernet tai AirPort). Valitse kohtaan Kytkentä Käyttäen DHCP:tä (Configure Using DHCP). Ota asetus käyttöön valitsemalla Käytä (Apply).

20 20 (22) MPY:n laajakaistapalveluihin sisältyy Rivakka Internet Rivakka Internet sisältää kaikki internetin käyttöön liittyvät perusosat. WWW-peruspalvelut sähköpostipalvelut: o sähköpostilaatikot (saatavilla myös lisää sähköpostilaatikoita ja -tilaa) o tuki POP3-, HTTP-, IMAP4- ja SMTP-protokollille o Webmail -palvelu kotisivutila Tietoturva Turvapaketti on monipuolinen tietoturvapalvelu, johon sisältyy haittaohjelmien torjunta, tietokoneen suojaaminen ulkoisilta uhkatekijöiltä, sähköpostin siivoaminen roskista, verkkopankkisuojaus ja lasten turvallinen internetin käyttö. Turvapaketti perustuu F-Securen tietoturvaohjelmistoihin Lisätietoja Turvapaketista saat MPY:ltä ja osoitteesta Sähköposti Rivakka Internet -sähköpostia voi lukea miltä tahansa internetiin kytketyltä päätelaitteelta. Käytössäsi on kaksi sähköpostin lukutapaa. Rivakka Internetin Webmail eli selainposti sijaitsee osoitteessa Sähköpostiin kirjaudutaan omalla käyttäjätunnuksella tai sähköpostiosoitteella ja salasanalla. Outlook Express tai vastaava ohjelma Outlook Expressiin tai muuhun vastaavaan sähköpostiohjelmaan voi luoda uuden tilin Rivakka Internet - sähköpostia varten. Kun olet luonut internetyhteyden, löydät asetusohjeet sähköpostia varten osoitteesta

21 21 (22) Asiakaspalvelu MPY:n laajakaistaliittymää koskevissa asioissa voit ottaa yhteyttä: Asiakaspalvelu: Tekninen tuki: Verkkopäätteen jumiutuminen Verkkopäätteet, kuten muutkin teletekniset laitteet, ovat herkkiä puhelin-, antenni- tai sähköverkosta tuleville häiriöille. Ukonilman tai sähkökatkosten jälkeen saattaa verkkopääte jumiutua tai toimia muuten poikkeavasti. Ongelma ratkeaa useimmiten katkaisemalla verkkopäätteestä sähköt vähintään 10 sekunniksi. Kytke sähköt takaisin ja tarkista merkkivalojen syttyminen. ADSL/Cable -merkkivalon pitäisi lopettaa vilkkuminen ja jäädä päälle parin minuutin kuluessa. Tämän jälkeen voit kokeilla IP-osoitteen uudistamista. Vikailmoituksen tekeminen Ennen vikailmoituksen tekemistä, tarkista että sähkö-, puhelin/antenni- ja verkkokaapelit ovat kytketty ja ovat oikeissa liittimissä. olet käynnistänyt verkkopäätteen ja tietokoneen uudelleen. palavatko merkkivalot verkkopäätteessä ja tietokoneen verkkokortissa tai ethernet-keskittimessä. olet kokeillut toimivuutta ilman palomuuria, T-haaroitinta kaapelilaajakaistoissa ja linjajakajaa (splitter/filter) DSL-yhteyksissä. Rivakka Internet -tekninen tuki Rivakka Internet -tekninen tuki auttaa ja neuvoo kaikissa Rivakka Internet -palveluihin liittyvissä teknisissä ongelmissa ma-pe klo Turvapaketti tekninen tuki Lillin tekninen tuki auttaa Turvapaketin teknisissä ongelmissa ma-pe klo Tärkeät numerot ja palvelimet: Tekninen tuki sähköpostipalvelut Tekninen tuki Turvapaketti (0,91 /min + pvm/mpm) tuki@rivakka.net (1,90 /min + pvm/mpm) tuki@lilli.fi Tärkeimmät tekniset tiedot Tulevan postin palvelin mail.rivakka.net Lähtevän postin palvelin smtp.rivakka.net (huom: autentikoitu SMTP, portti 587) Proxy-palvelin ei käytetä Ensisijainen nimipalvelin (DNS) Toissijainen nimipalvelin (DNS)

22 22 (22) Kotisivu Sähköposti tai