Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: HomePNA. Käyttöjärjestelmä: Windows Vista

Transkriptio

1 Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: HomePNA Käyttöjärjestelmä: Windows Vista Espoon Taloyhtiöverkot, 2011

2 Tervetuloa Espoon Taloyhtiöverkkojen laajakaistan käyttäjäksi! Tässä ohjeessa opastetaan, miten yhteys otetaan käyttöön, ja miten ongelmatilanteissa tulee toimia. Ohjeet laajakaistaverkon käyttöön ottamiseksi Voidaksesi käyttää taloyhtiön laajakaistaverkkoa tarvitset tietokoneen lisäksi HomePNAsovitinlaitteen: Suosittelemme HomePNA-ethernet -muunninta, sillä se on yhteensopiva kaikkien laitteistojen kanssa. Olemassa on myös USB- ja PCI-väylään kytkettäviä sovittimia, mutta niiden asentaminen moniin laitteistoihin on joko työlästä tai mahdotonta. Laitteiden asentaminen: 1. Aloita kytkemällä sovitinlaitteeseen virta sekä kytkemällä tietokoneen verkkokortti verkkokaapelilla HomePNA-sovittimeen. Sopiva verkkokaapeli tulee HomePNAsovittimen mukana. HomePNA-sovittimen LAN-valo (tai vastaava) syttyy merkiksi oikeasta kytkennästä. 2. Kytke HomePNA-sovitin puhelinpistorasiaan. Pistorasiasta tuleva kaapeli kytketään sovittimen line-liitäntään. HomePNA-sovittimen LINK/Phone-valo syttyy merkiksi oikeasta kytkennästä. 3. Tarkista tietokoneesi verkkoasetuksista, että koneesi hakee IP-osoitteen, DNS- ja muut verkkotiedot automaattisesti DHCP-palvelimelta. Uusissa tietokoneissa nämä asetukset ovat yleensä valmiiksi oikein. HomePNA-sovittimen voit tilata Espoon Taloyhtiöverkoilta hintaan 69 + toimituskulu. Espoon Taloyhtiöverkkojen käyttötuki koskee ainoastaan toimiviksi havaitsemiaan HomePNA-sovittimia. Espoon Taloyhtiöverkkojen myymissä sovittimissa asetukset ovat valmiiksi oikein. Tarvittaessa voit tilata asentajan Espoon Taloyhtiöverkoilta asettamaan laajakaistaverkon toimintakuntoon numerosta (09) Vuoden 2009 alusta alkaen tietotekniikka-asennuspalvelut ovat olleet kotitalousvähennyskelpoisia. Lisätietoja kotitalousvähennyksestä löytyy osoitteesta: Lisää ohjeita ja ohjeet mm. sähköpostin käyttöön ottamiseksi löydät sivuilta:

3 Vianetsintä ja toiminta vikatilanteissa 1. Irrota HomePNA-päätelaitteen virtajohto ja kytke se takaisin. Käynnistä tietokone ja muut laajakaistaverkon laitteet uudelleen. Laitteet saattavat mennä jumiin ja usein laitteiden uudelleenkäynnistäminen korjaa yhteysongelman. 2. Tarkista, että puhelinkaapeli on kytketty kunnolla HomePNA-sovittimen line-porttiin, ja että verkkokaapeli on kytketty oikein HomePNA-sovittimen LAN-portin ja tietokoneen verkkokortin välillä (verkkokorttiin kytkettävä HomePNA-sovitin). HomePNA-sovittimen link/phone-valon pitäisi palaa. Tietokoneen ollessa päällä ja verkkokaapelin kytkettynä, myös HomePNA-sovittimen LAN-valon ja verkkokortin LINK-valon pitäisi palaa. Tarkista verkkoasetukset tämän ohjeen mukaan. Jos käytössänne on langaton verkkosovitin, kokeilkaa kytkeä tietokone suoraan HomePNA-sovittimeen ethernet-verkkokaapelilla. Jos verkko toimii kaapelilla, vika on todennäköisesti tietokoneen tai langattoman verkkosovittimen asetuksissa. 3. Tietokoneeseen on mahdollisesti asennettu palomuuriohjelmisto, jonka asetukset eivät salli normaalia verkkoliikennettä. Tarkista palomuuriohjelmiston asetukset tai poista ohjelmisto tilapäisesti käytöstä. 4. Jos yhteys pätkii, ja käytössänne on lankapuhelin, kannattaa puhelinlaitteiden ja pistorasian väliin hankkia ADSL-suodatin poistamaan puhelinsignaalin aiheuttamat häiriöt. Espoon Taloyhtiöverkot myy ADSL-suodattimia hintaan 5 /kpl. 5. Käytössä olevien palvelinten osoitteet: Webmail: Saapuvan postin palvelin: pop.fonet.fi Lähtevän postin palvelin: smtp.fonet.fi 6. Apua ongelmatilanteissa saat teknisestä tuestamme: helpdesk@taloyhtioverkot.fi Tekninen tuki : (0,99 /min + pvm) (arkisin ) Tietokoneessa pitää olla verkkokortti Voidaksesi käyttää verkkoa tarvitset Ethernet-verkkokortin (10/100baseT). Lähes kaikissa tietokoneissa verkkokortti on yleensä valmiina. Verkkoasetusten määrittely Jos tietokoneessa on Windows XP/Vista/7 tai Mac OS X -käyttöjärjestelmä, niin verkkoyhteydet toimivat todennäköisesti ilman asetusten muuttamista. Seuraavilla sivuilla on ohjeet asetusten määrittämiseen/tarkistamiseen Windows Vista -käyttöjärjestelmälle. Näitä ohjeita voi helposti soveltaa myös muille Windowskäyttöjärjestelmän versioille.

4 Ohjeet Windows Vista -käyttöjärjestelmän verkkoasetusten tarkistamiseksi: Klikkaa hiiren oikealla napilla ruudun oikeassa alakulmassa olevaa verkko (Network)- kuvaketta. Valitse Verkko ja Jakamiskeskus (Network and Sharing Center) Verkko ja Jakamiskeskuksessa valitse vasemmalta listasta Hallitse Verkkoyhteyksiä (Manage network connections) HUOM! Jos Verkkoyhteyksistä löytyy Laajakaistayhteys (WAN Miniport PPPoE), poista oletusarvo siltä. Yhteys tulee muodostaa nimenomaan Lähiverkkoyhteyden kautta. Verkkoyhteys-ikkunassa etsi verkkosovittimesi ikoni (yleensä lähiverkkoyhteys / Local Area connection).

5 Klikkaa verkkosovittimen ikonia hiiren oikealla näppäimellä, ja valitse Ominaisuudet (Properties). Tässä vaiheessa Vista pyytää yleensä lupaa jatkaa, joten valitse jatka (Continue). Verkkosovittimen Ominaisuudet-ikkunassa etsi ja valitse listalta TCP/IPv4. Paina Ominaisuudet (Properties) painiketta.

6 Tarkista, että sekä IP-osoite, että DNS-palvelimet haetaan automaattisesti. Tähän ei siis tule käsin syöttää mitään. Paina OK, ja edelliseen ikkunaan OK, niin verkkoasetusten pitäisi olla kunnossa. Perustietoa verkosta Taloyhtiön laajakaistaverkko on yhdistetty Internetiin NATtaavalla palomuuri/kaistanjakajalla. Jokainen kytketty portti on määritelty omaan VLAN:iin (Virtual LAN). Taloyhtiön sisäverkossa on käytössä yksityinen x.x -osoiteavaruus. Verkkoon liitetty kone saa automaattisesti oikeat verkkoasetukset sekä IP- ja DNS-osoiteet DHCP-palvelimelta. Ohjeet sähköpostin käyttöön ottamiseksi löydät sivuilta:

7 Hyödyllisiä vinkkejä Ping-testi Seuraavalla testillä voit kokeilla toimiiko yhteys taloyhtiön sisäverkossa. Tässä testissä kotitietokoneelta lähtee 10 kpl isoja ping-paketteja taloyhtiön sisäverkon palomuurille, joka vastaa paketteihin. Valitse Käynnistä-valikosta Haku -kenttä ja kirjoita siihen cmd ja paina Enter-näppäintä. (Vanhemmissa Windows-versioissa Käynnistä Suorita command.com Enter) Kirjoita komentoriville seuraava komento ja paina lopuksi Enter-näppäintä: ping -n 10 -l Jos paketteja ei häviä (0% hävikki), taloyhtiön sisäverkossa ei ole vikaa. Vika on todennäköisesti Internet-yhteydessä. Ilmoita viasta Espoon Taloyhtiöverkoille.