Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: Ethernet. Käyttöjärjestelmä: Windows XP

Transkriptio

1 Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: Ethernet Käyttöjärjestelmä: Windows XP Espoon Taloyhtiöverkot Oy, 2010

2 Tervetuloa Espoon Taloyhtiöverkkojen laajakaistan käyttäjäksi! Tässä ohjeessa opastetaan, miten yhteys otetaan käyttöön, ja miten ongelmatilanteissa tulee toimia. Ohjeet laajakaistaverkon käyttöön ottamiseksi Tietokone kytketään huoneistossa olevaan ATK-rasiaan Ethernet-verkkokaapelilla. Jos huoneistosta löytyy useampi ATK-rasia, niin tarkista asuntosi huoneistojakamosta, mikä rasioista on kytketty verkkoon. Huoneistojakamo löytyy yleensä eteisestä. Jakamossa on useimmiten 2 tai useampia verkkopistokkeita, joista yksi on taloyhtiön pääjakamosta tuleva nousu. Verkkoyhteyden tulee toimia tästä pistokkeesta. Nousupistokkeesta voit kytkeä haluamasi ATK-rasian huoneistossa käyttöön yhdistämällä nousurasia ja haluamasi ATK-rasian verkkokaapelilla. Jos nousuja on kaksi, toimii internet yleensä nousulta 2 (Ao. kuvassa yhteys on kytketty nousulta Jakamo 2 ATKrasiaan ATK 2 ). Jakamo 1 Puh 1 Puh 3 Puh 5 Jakamo 2 ATK 2 ATK 4 ATK 6 Huoneistojakamo Jos haluat kaikki huoneiston ATK-rasiat käyttöön yhtä aikaa, tarvitset huoneistojakamoosi kytkimen (switch). Yksi kytkimen porteista kytketään kiinni nousupistokkeeseen, ja loput porteista huoneiston ATK-rasioihin. Halutessasi käyttää langatonta verkkoyhteyttä (WLAN) täytyy sinulla olla langaton tukiasema sekä tietokoneessasi langaton verkkokortti. Uudehkoissa, alle 4 vuotta vanhoissa kannettavissa tietokoneissa langaton verkkokortti on yleensä valmiina. Langattomaan yhteyteen täytyy konfiguroida salaus (WEP/WPA) päälle, jotta kuka tahansa ei pysty käyttämään langatonta verkkoasi. Tarvittaessa voit tilata asentajan Espoon Taloyhtiöverkoilta asettamaan laajakaistaverkon toimintakuntoon numerosta (09) Vuoden 2009 alusta alkaen tietotekniikkaasennuspalvelut ovat olleet kotitalousvähennyskelpoisia. Lisätietoja kotitalousvähennyksestä löytyy osoitteesta: Espoon Taloyhtiöverkot myy verkkolaitteita, kuten WLAN-tukiasemia ja kytkimiä sekä kytkentöihin tarvittavia kaapeleita. Lisää ohjeita ja ohjeet mm. sähköpostin käyttöön ottamiseksi löydät sivuilta: Jos ette pääse internetiin katsomaan ohjeita, voitte tilata ohjeet verkkoasetusten tekemiseksi postitse helpdesk -numerostamme

3 Vianetsintä ja toiminta vikatilanteissa 1. Tarkista, että verkkokaapeli on kytketty kunnolla sekä ATK-rasiaan että verkkokorttiin. Tarkista myös huoneistojakamon kytkentä. Jos sinulla on kytkin huoneistojakamossa, ota siitä hetkeksi virrat pois. Jos mahdollista, kokeile yhteyttä suoraan huoneistojakamon nousupistokkeesta. Tietokoneen ollessa päällä ja verkkokaapelin kytkettynä, verkkokortin LINK-valon pitäisi palaa. Tarkista verkkoasetukset tämän ohjeen mukaan. 2. Tietokoneeseen on mahdollisesti asennettu palomuuriohjelmisto, jonka asetukset eivät salli normaalia verkkoliikennettä. Tarkista palomuuriohjelmiston asetukset tai poista ohjelmisto. 3. Tarkista tietokoneesi verkkoasetuksista, että koneesi hakee IP-osoitteen, DNS- ja muut verkkotiedot automaattisesti DHCP-palvelimelta. Uusissa tietokoneissa nämä asetukset ovat yleensä valmiiksi oikein. 4. Tarkista, että käyttämäsi kytkentäkaapeli on ethernetkaapeli, eikä esim. puhelinkaapeli. Ethernetkaapelissa on 8 johdinta puhelinkaapelin 2-6 johtimen sijaan. 5. Käytössä olevien palvelinten osoitteet: Webmail: Saapuvan postin palvelin: pop.fonet.fi Lähtevän postin palvelin: smtp.fonet.fi 6. Apua ongelmatilanteissa saat teknisestä tuestamme: helpdesk@taloyhtioverkot.fi Tekninen tuki : (0,89 /min + pvm) (arkisin ) Tietokoneessa pitää olla verkkokortti Voidaksesi käyttää verkkoa tarvitset Ethernet-verkkokortin (10/100baseT). Lähes kaikissa tietokoneissa verkkokortti on yleensä valmiina. Verkkoasetusten määrittely Jos tietokoneessa on Windows XP/Vista/7 tai Mac OS X- käyttöjärjestelmä, niin verkkoyhteydet toimivat todennäköisesti ilman asetusten muuttamista. Seuraavilla sivuilla on ohjeet asetusten määrittämiseen/tarkistamiseen suomenkieliselle Windows XP -käyttöjärjestelmälle. Näitä ohjeita voi helposti soveltaa myös muille Windowskäyttöjärjestelmän versioille.

4 Perusasetukset Internet-yhteydelle Tarkista tietokoneesi verkkoasetukset. Tietokoneesi hakee IP-osoitteen, DNS- ja muut verkkotiedot automaattisesti DHCP-palvelimelta. Valitse seuraavasti: Valitse hiiren oikealla painikkeella Lähiverkkoyhteys-kuvake ja avautuvasta valikosta valitse Ominaisuudet. Tarkista, että kohta Näytä kuvake tehtäväpalkin ilmoitusalueella yhteyden aikana on valittuna. Valitse Internet-protokolla (TCP/IP) ja klikkaa Ominaisuudet ja tarkista, että asetukset ovat seuraavanlaiset:

5 Internet-selaimen asetukset Tarkista Internet-selaimesi asetukset. Selaimen tulee käyttää lähiverkkoliitäntää (LAN). Esimerkiksi Internet Explorer ohjelmassa valitse: Työkalut Internet Asetukset Valitse Yhteydet-välilehti. Tarkista, että valittuna on: Älä koskaan muodosta yhteyttä puhelinverkon kautta. Tarkista lisäksi Lähiverkon asetukset. Asetuksissa ei saa olla valittuna mitään.

6 Perustietoa verkosta Taloyhtiön ethernet-verkko on yhdistetty Internetiin NATtaavalla palomuuri/kaistanjakajalla. Jokainen kytketty portti on määritelty omaan VLAN:iin (Virtual LAN). Taloyhtiön sisäverkossa on käytössä yksityinen x.x -osoiteavaruus. Verkkoon liitetty kone saa automaattisesti oikeat verkkoasetukset sekä IP- ja DNSosoiteet DHCP-palvelimelta. Ohjeet sähköpostin käyttöönottamiseksi löydät sivuilta: Ping-testi Hyödyllisiä vinkkejä Seuraavalla testillä voit kokeilla toimiiko yhteys taloyhtiön sisäverkossa. Tässä testissä kotitietokoneelta lähtee 10 kpl isoja ping-paketteja taloyhtiön sisäverkon palomuurille, joka vastaa paketteihin. Valitse Käynnistä-valikosta Suorita ja kirjoita Avaa: -ruutuun: cmd.exe ja klikkaa OK. Kirjoita komentoriville seuraava komento ja paina lopuksi Enter-näppäintä: ping -n 10 -l Jos paketteja ei häviä (0% hävikki), taloyhtiön sisäverkossa ei ole vikaa. Vika on todennäköisesti Internet-yhteydessä. Ilmoita viasta Espoon Taloyhtiöverkoille.