Viestintätyöpaja Vesien- ja merenhoidon toimenpiteiden tehostaminen ja ravinteiden kierrätyksen edistäminen (Raki2) 26/09/2017, Viestintä- ja verkostoitumisseminaari hankkeille Luottamuksellinen
Ennakkotoiveissa pohdittua Viestintä erilaisille kohderyhmille viestit ja kanavat Viestintä viranomaisille, tutkijoille, viljelijöille Ydinviestien yleistajuistaminen alueen asukkaille ja suurelle yleisölle Sosiaalinen media / vuorovaikutteisuus Viestintäyhteistyö hankkeiden välillä ja ministeriön kanssa Odotukset ja tavoitteet kärkihankkeiden viestinnälle, roolitus? Viestinnän tehokkuuden lisääminen Tiedottaminen alustavista tuloksista Recommended @reco.fi 2
Linjauksia taustaksi
Ohje kärkihankkeiden viestintään Yhteistyö ministeriön kanssa Viestintäsuunnitelma Tavoitteet Kohderyhmät Ydinviestit ja hissipuhe Välineet ja kanavat Mediatyö Roolit ja vastuut Milloin kannattaa viestiä Tulosten arviointi Recommended @reco.fi 4
Kärkihanke viestii Viestikärki työn alla > valmis lokakuussa Kärkihankeviestinnästä informoidaan myöhemmin Kärkihankkeen aihetunnisteet #ravinteetkiertoon #vaikutavesiin #kärkihanke Recommended @reco.fi 5
Roolitus Hankkeet vastaavat omasta viestinnästä verkkosivut kriittinen viestintäkanava, pidetään ne ajan tasalla tärkeimmät tiedotteet etukäteen ministeriöön, harkitaan esimerkiksi mahdollisuus ministerin kommenttiin viestittäessä erityisen merkittävästä asiasta tieto aina myös ministeriöön mahdollinen palaute (myös kielteinen) välittömästi ministeriöön Ministeriö tiedottaa hankkeista, niiden tuloksista/tapahtumista ja muista ajankohtaisista asioista mahdollisuuksien mukaan Recommended @reco.fi 6
Hierarkia Hallitusohjelman painopistealue Biotalous ja puhtaat ratkaisut Ministeriössä Kiertotalouden läpimurto, puhtaat ratkaisut käyttöön -kärkihanke joka toteutuu kahdella hankkeella Vesien- ja merenhoidon toimenpiteiden tehostaminen Ravinteiden kierrätyksen edistäminen (Raki2) ü joissa on rahoitettuja hankkeita Miten viestit hierarkian ymmärrettävästi ja kiinnostavasti kohderyhmille? Recommended @reco.fi 7
Esimerkki kärkihankkeen vakiotekstistä Prosenttiperiaatteen laajentamisen kärkihankkeella pyritään edistämään taiteen hyvinvointivaikutuksia lisäämällä eri taiteenalojen ja kulttuuripalvelujen tarjontaa ja käyttöä sosiaali- ja terveydenhuollon hoito- ja asiakastyössä. Pitkän tähtäimen tavoite on saada vakiinnutetuksi taide- ja kulttuurilähtöiset hyvinvointipalvelut osaksi sosiaalija terveydenhuollon rakenteita ja hyvinvoinnin seurantaa. Yksi kärkihankkeen kokeiluista on xxxxxxx [kokeilun nimi], joka xxxxx [kuka, missä, miten, miksi]. Recommended @reco.fi 8
Asenne enemmän kuin tuhat sanaa, mutta ei poista perusteita.
Kohderyhmät Sisäinen sitouttaminen kaiken ulkoisen viestinnän edellytys Kirkasta viestinnän tavoite myös kohderyhmäkohtaisesti Kuuntele mikä on kohderyhmän näkökulma? Tavoite ei tietoisuus vain hankkeesta, vaan myös sen hyödyistä Kohderyhmien priorisointi: mihin panostetaan eniten? Missä kanavissa tavoitat kohderyhmät? Twitter: asiantuntijat, viranomaiset, media Facebook, valtakunnallinen/alueellinen/paikallinen media: suuri yleisö Recommended @reco.fi 10
Viestinnän yleistajuistaminen puhu vastaanottajan kieltä Hankkeen ydinviesti selkeäksi suurelle yleisölle Hankkeen tuottamat hyödyt konkreettisiksi: miten hanke ja sen tulokset vaikuttavat ihmisten elämään arkipäivän tasolla, esimerkiksi: ympäristöhyödyt -> puhtaammat vesistöt -> uimavesiä, kalapaikkoja tuoteinnovaatiot -> uutta liiketoimintaa -> työpaikkoja Miten hanke liittyy laajempaan kokonaisuuteen tai ajankohtaiseen ilmiöön, esimerkiksi kierto- tai biotalouteen tai kestävään paikalliseen elintarviketuotantoon? Recommended @reco.fi 11
LeväRaki-hanke Levät harmillisesta haitasta hyödyksi? Recommended @reco.fi 12
Viestinnän yleistajuistaminen viesti myös kuvin Valokuvat, jotka kertovat jotain ja havainnollistavat Ei pönötystä, vaan toimintaa ja tekemisen meininkiä Graafit Ei tarvitse olla ammattijälkeä valokuva fläppitaululle piirretystä graafista voi toimia ja kiinnostaa Tiedon visualisointi, esimerkiksi: vaikutussuhteiden esittäminen: miten asia x vaikuttaa asiaan y prosessit: aikajana, joka viestii kokonaisuuden ja missä kulloinkin ollaan, mitä olikaan tavoitteena, miksi tätä tehdään Recommended @reco.fi 13
Mediaviestintä miten ylitetään uutiskynnys Myös media tarvitsee yleistajuisen uutiskärjen tärpiksi Hanke/projekti ei ole uutinen Joskus vanhastakin asiasta voi tulla uutinen tiedolle on tarve Tarjoa aina asiantuntijahaastateltavaa/-lausuntoa täydentämään tiedotetta Tee sisältöä joka on mahdollisimman helposti muokattavissa Ajoita oikein Tiistai ja torstai ovat yleensä viikon kiireisimmät uutispäivät Viikonloppuisin urheilu vie paljon tilaa, mutta esimerkiksi talousviestintä menee silloin paremmin läpi Recommended @reco.fi 14
Aina hyvä syötti niin medialle kuin suurelle yleisölle Onko Suomi edelläkävijä? Recommended @reco.fi 15
Vuorovaikutteisuus edellyttää avoimuutta rohkeutta ja persoonaa peliin.
Vuorovaikutteisuus sosiaalinen media Päätä ja valitse kanava/-t Järjestelmällinen aihetunnisteiden (#) käyttö Hyvä linjata etukäteen ainakin Päivitetäänkö henkilönä vai hankkeena? Kuuntelu kommentointi/kiittäminen useus? Miten vastataan mahdolliseen kielteiseen palautteeseen? Osallistutaanko muiden tahojen keskusteluun hankkeen nimissä? Harkittavaksi: voisiko kärkihankkeella olla yksi kanava, jonka alle viedään kaikki hanketta koskevat postaukset? Recommended @reco.fi 17
Vuorovaikutteisuuden tueksi Videot Välittävät tunnelmia, innostavat Kännykkävideolaatu on riittävä esimerkiksi sosiaalisessa mediassa Livestriimaukset Selkeä kutsu ohjeineen ja muistutus Kiitoskuittaus seuraajille ja linkki tallenteeseen Blogit/vlogit Podcast-äänitallenteet Tapa madaltaa kynnystä sisällön tuottamiseen Recommended @reco.fi 18
Yhteistyö hankkeiden välillä Yhdessä tavoitatte enemmän ihmisiä Linkitys muiden hankkeiden verkkosivuille Muiden hankkeiden päivitysten jako some-kanavissa Seurataan järjestelmällisesti esimerkiksi kerran viikossa muiden hankkeiden viestintää aihetunnisteiden avulla Yhteiset tapahtumat, tilaisuudet, seminaarit Muiden hankkeiden asiantuntijoiden puheenvuoroja Parhaat käytännöt esiin Recommended @reco.fi 19
Ruokahukka ruotuun, katse vesistöihin -hanke SaaRa-hanke Yhteistyömahdollisuuksia ruokahävikkiteeman ympärillä? Recommended @reco.fi 20
Tuloksia tutuksi keskity suureen kuvaan Harkitse ennen alustavista tuloksista viestimistä (toimijakohtaiset erot?) Puheensävyllä vaikutat, vakuutat ja herätät uteliaisuuden Tuo tarinaan mukaan ihminen Jatkuvuus viestinnän vaiheistus ja hereilläolo Tiedon visualisointi, infografiikka Vaiheistus/prosessi Budjetti/rahoitus Mahdollisuus päivitettävyyteen Recommended @reco.fi 21
Vinkkejä tehokkaampaan viestintään Tiedolle kotipesä (verkkosivusto), josta jaetaan muihin kanaviin Kuvapankki jota voidaan hyödyntää minkä tahansa sisällön yhteydessä Kommentointi- ja hyväksymisprosessi mahdollisimman selkeäksi ja virtaviivaiseksi organisaation reunaehtojen puitteissa Päätä mihin satsaat Tee mieluummin harvakseltaan vaikuttavaa viestintää kuin usein mitäänsanomatonta viesti kuitenkin vähintään parin viikon välein Yksi puhutteleva viestisisältö voi houkutella vastaanottajan seuraamaan hanketta Recommended @reco.fi 22
Viestinnän mittaaminen mihin keskittyä Lähtökohtana aina strategia ja tavoitteet Mieti ensin Mitä viestinnällä tulisi saavuttaa? Mitä viestinnällä voidaan estää, ehkäistä tai minimoida? Milloin tuloksia odotetaan aikaväli? Millä mittareilla Määrällinen/laadullinen Laajat otokset/rajattu näyte Mennyt/nykyhetki/tuleva Recommended @reco.fi 23
Ole kiinnostunut ja utelias kyseenalaista, etsi ja osallista.
Viestinnällä sitoutat, herätät kiinnostusta ja teet tiedosta saatavaa. salla.halme@reco.fi harri.palomaki@reco.fi