Ammattilaisten ja kokemustoimijoiden toteuttama yhteiskehittäminen ja sen haasteet Kokemusasiantuntijuus-seminaari Kokemusasiantuntijatoiminnan kehittäminen ja juurruttaminen osaksi kuntien ja organisaatioiden arkitoimintaa 16.9.2014 Outi Hietala ja Tanja Hirschovits-Gerz 22.9.2014 Esityksen nimi / Tekijä 1
YHTEISKEHITTÄMISEN HAASTEET 1. Miten ja millaisin tavoin saadaan KAT & ammattilais - yhteiskehittäminen sisään perustoiminnaksi, läpileikkauksena ruohonjuuritasolta johtoon? Miten luoda toimivat rakenteet yhteiskehittämiselle/-työlle palvelujärjestelmään/-rakenteeseen & kolmannelle sektorille ja näiden rajapinnalle? 2. Miten rakentaa aitoa kumppanuutta KAT:n ja ammattilaisten välille? Miten luoda perustaa kokemuksen arvostukselle tässä yhteiskunnassa & ammattiauttamistyössä kun teoreettinen ja etäännytetty tieto on nyt vallassa? Miten purkaa vanhat vastaroolit ja valtasuhteet? Miten poistaa pelkoja, ennakkoluuloja, miten muokata asenteita ja luoda perustaa luottamukselle palveluissa/kat-yhteistyössä? 22.9.2014 Esityksen nimi / Tekijä 2
YHTEISKEHITTÄMISEN HAASTEET 3. Miten vaikuttaa tulevien ammattilaisten osaamiseen, jotta kokemustieto ja sen mukaan ottaminen tulisi osaksi ammattiidentiteettiä? Miten luodaan koulutusmalli, jossa yhteistyö KATtien kanssa on mukana kaikilla tasoilla ja vaiheissa (alkeet, harjoittelu, opinnäytteet) + opettajakoulutuksessa? Miten löydetään ne käytännön toiminta-areenat (esim. harjoittelupaikat), joissa tämä toteutuu ja tapahtuu osana opetussuunnitelmaa? 22.9.2014 Esityksen nimi / Tekijä 3
1. Työpajan suositukset, kootut viisaudet: KAT & ammattilais -yhteiskehittäminen perustoiminnaksi? Sen pitäisi välittömästi palvella perusasiakastyötä KAT-toiminta osaksi laatuehtoja/laatukriteerejä. Osaksi lainsäädäntöä! Mm. Hallintosäännöt ja kuntalaki 22.9.2014 Esityksen nimi / Tekijä 4
1. Konkreettiset toimenpide-ehdotukset: KAT & ammattilais -yhteiskehittäminen perustoiminnaksi, miten? Esim. KAT kotikäynnille mukaan Kolmen asiantuntijoiden malli: trio-malli: asiakas, KAT ja tt asiakas ja tt mukaan kehittämään yhdessä työtä. AVI valvoo! Laadun seurantaa esim. vertaisarviointia KAT mukaan strategiatyöhön ja ohjausryhmiin sekä suunnitteluun. KAT mukaan myös laadun arviointiin ja seurantaan 22.9.2014 Esityksen nimi / Tekijä 5
2. Työpajan suositukset, kootut viisaudet: Miten rakentaa aitoa kumppanuutta KAT:n ja ammattilaisten välille? Yhteiskouluttaminen!! Opiskelijoille + ammattilasille + KAT Eri tasoilla, eri ammattiryhmissä, moniammatillisissa ryhmissä (esim. so+te+kat) Yhteistutkimus: tutkitaan yhdessä ongelmaa ja ilmiöitä 22.9.2014 Esityksen nimi / Tekijä 6
2. Konkreettiset toimenpide-ehdotukset: Miten rakentaa aitoa kumppanuutta KAT:n ja ammattilaisten välille? Toiminnallisin menetelmin esimerkiksi draamakasvatusta, joissa kaikki pääsevät kaikkiin rooleihin elämyksellisyys, kokemuksellisuus, tarinallisuus Asiakasraatien hyödyntäminen Miten me toimimme yhdessä: toimintamallien yhteinen suunnittelu 22.9.2014 Esityksen nimi / Tekijä 7
Kolme teemaa (THG) Asenteet Rakenteet toimiviksi, pelisääntöjä Koulutus opiskelijat ja tt+kat+++ 22.9.2014 Esityksen nimi / Tekijä 8
1-2 yhteiskehittämisen teemaa /haastetta - KAT: markkinointi: paljon pitää markkinoida, että saa tilauksia - KAT+TT Miten löytää rakenteen, jossa tehdä KAT ja TT kohtaavat rakenteissa: mistä saa KAT:in - TT:t ei löydä KAT:ja - KAT+TT: Toimintakulttuuri luutunut, KAT:lle haasteellista päästä töihin - KAT+TT Byrokratian hitaus - KAT+TT, ei luoteta KAT:iin, TT:llä pelkoja - KAT+TT, haasteellista kieli, puhutaanko samasta asiasta - KAT: ilmainen työntekijä, miten saada palkkioita, kuka maksaa? - KAT+TT Käytännön asiat, kuka niitä hoitaa, kuka ottaa VASTUUN? - TT: jos haluaa tehdä perustyössä? Mistä aika ja resurssit? - TT: Johdon resurssit 22.9.2014 Esityksen nimi / Tekijä 9
Pienryhmätyöskentelyn lähtökohtia Työskentelyn lähtökohtana on osallistujien toiveet työskentelyn sisällöistä sekä mahdollisesti aikaisemmissa työskentelyissä esiin nousseiden kysymysten työstäminen. Työskentelyn aikana haetaan ratkaisuja käytännössä esiin nousseisiin ongelmiin. Valmiita ratkaisuja ei välttämättä ole. Työskentelyn avulla pyritään muodostamaan niitä yhdessä. 22.9.2014 Esityksen nimi / Tekijä 10
Työskentelyn eteneminen vaiheittain Ongelmien määrittely ja koostaminen Osallistujat määrittelevät aluksi omasta näkökulmastaan ongelman asian, johon halutaan löytää ratkaisuja. Muodostetaan yhdessä 1 2, jota lähdetään yhdessä työstämään Tavoitetila Määritellään yhteinen tavoitetila miten asian tilan pitäisi olla. Ideoita ja kokemuksia ratkaisuista Työstetään ratkaisuja keskustellen. Tärkeää olisi pyrkiä löytämään ratkaisuja, joihin myös osallistujilla olisi mahdollisuutta vaikuttaa tai joita he voivat ottaa käyttöön omassa työssään. Kysymys yhteiseen keskusteluun Työstämisen lopuksi ryhmä muodostaa kysymyksen, johon toivoo toisilta osallistujilta kommentteja ja keskustelua. 22.9.2014 Esityksen nimi / Tekijä 11