OP-Pohjola-ryhmä lyhyesti

OP-Pohjola-ryhmä lyhyesti

OP-Pohjola-ryhmä on johtava finanssiryhmä Suomessa Yli 4,1 miljoonaa asiakasta Suomessa pankkiasiakkaita noin 3,3 miljoonaa Pohjolan vakuutusasiakkaita noin 1,8 miljoonaa pankki- ja vakuutustoiminnan yhteisten asiakkaiden määrä kasvussa nyt yli 1,1 miljoonaa Baltiassa noin 200 000 asiakasta 1,3 miljoonaa omistajajäsentä 12 500 pankki- ja vakuutusalan ammattilaista maan kattavin palveluverkosto

Johtava finanssiryhmä Suomessa markkinaosuudet (12/2010) Talletukset 32,5 % Luotot 33,0 % Asuntoluotot 35,8 % Yritysluotot 29,2 % Rahastopääomat 23,4 % Henki- ja eläkevakuutuksen maksutulo 38,6 % Vahinkovakuutuksen maksutulo 27,6 %* *= 12/2009

OP-Pohjola-ryhmän perustehtävä ja päämäärä Perustehtävä Päämäärä Edistämme omistajajäsentemme, asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Olemme johtava finanssiryhmä Suomessa. Kasvamme markkinoita nopeammin.

OP-Pohjola-ryhmän arvot Ihmisläheisyys OP-Pohjola-ryhmä on ihmistä varten. Aito välittäminen asiakkaista ja työyhteisön jäsenistä on lähtökohta toiminnallemme. Vastuullisuus Toimimme sekä paikallisesti, alueellisesti että valtakunnallisesti esimerkillisenä ja eettisesti vastuullisena yrityksenä. Vahvan ammattitaidon pohjalta vastaamme palvelujemme laadukkuudesta ja luotettavuudesta. Yhdessä menestyminen Menestyminen yhdessä asiakkaiden kanssa antaa suunnan toiminnan ja palvelujen kehittämiselle. Toiminta yhtenäisenä ryhmänä lisää turvaa asiakkaalle ja parantaa palvelukykyämme.

Asiakaslupaus: Tarjoamme parhaat keskittämisedut 160 140 milj. OP-bonusten kertymä Bonuksia käytetty 120 100 80 60 40 20 v. 2010 OP-bonuksia käytetty miljoonan vakuutuslaskun maksamiseen; yhteensä 55 M 0 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Kasvun ja kehittymisen strategia Ydinliiketoiminta-alueet: varallisuudenhoito, rahoitus, maksuliike, vahinkovakuutus. Tavoite on nousta markkinajohtajaksi kaikilla ydinliiketoiminta-alueilla. Kasvu perustuu pitkäjänteiseen, asiakaslähtöiseen toiminnan kehittämiseen ja alan parhaisiin keskittämisetuihin.

Yleisesittely

OP-Pohjola-ryhmä suomalaisten omistama Omistajajäsenet 1,2 1,3 milj., milj., joista joista kotitalouksia 90 % 90 % 100 % Yli 200 osuuspankkia 100 % OP-Pohjola osk OP-KESKUS OSK 100 % 100 % 100 % OP-Palvelut Oy Helsingin OP Pankki Oyj 75 % OP-Rahastoyhtiö Oy Äänistä OP-Pohjola-ryhmä 74 % Ryhmän ulkopuoliset 26 % Pohjola Pankki Oyj OP-Henkivakuutus Oy Muut tytäryhtiöt Pankkitoiminta Varainhoito Vahinkovakuutus OP-Pohjola osk:n tytäryhtiöt

Osuuspankit Itsenäisiä, paikallista vähittäispankkitoimintaa alueellisesti harjoittavia talletuspankkeja. Yhteisvastuu kaikkien OP-Pohjola-ryhmän jäsenpankkien veloista ja sitoumuksista Tarjoavat kotitalous- ja pk-yritysasiakkaille, maa- ja metsätalousasiakkaille sekä julkiselle sektorille nykyaikaiset ja kilpailukykyiset pankkipalvelut. Yritysmuodoltaan osuuskuntia, joissa päätöksenteon perusarvoihin kuuluu jäsen ja ääni -periaate Ylintä päätösvaltaa käyttää omistajajäsenistä muodostuva osuuskunnan kokous tai edustajisto, joka valitsee pankille hallintoneuvoston. Hallintoneuvosto valitsee pankille hallituksen, jossa on omistajajäsenien edustajien lisäksi pankin toimitusjohtaja. Pääkaupunkiseudulla vähittäispankkitoimintaa harjoittaa OP-Pohjolan osk:n tytäryhtiö Helsingin OP Pankki Oyj.

OP-Kiinteistökeskukset OP-Kiinteistökeskukset ovat osuuspankkien tytäryhtiöitä. Nykyaikaisia ja luotettavia asuntokauppaan liittyviä palveluja.

OP-liitot OP-liitot ovat osuuspankkien maakunnallisia yhteistyöelimiä. Nimeävät alueensa ehdokkaat OP-Pohjola osk:n hallintoneuvostoon. Suomessa on kuusitoista OP-liittoa.

OP-Pohjola osk OP-Pohjola-ryhmän keskusyhteisö Vastaa ryhmän strategian toteutumisesta. Valmistelee OP-Pohjola-ryhmän yhteiset toimintalinjat. Edistää ryhmän yhteistoimintaa. Huolehtii ryhmän edunvalvonnasta. Valvoo osuuspankkien riskienhallintaa, vakavaraisuutta ja maksuvalmiutta. Keskeiset tytäryhtiöt Pohjola Pankki Oyj OP-Palvelut Oy Helsingin OP Pankki Oyj OP-Henkivakuutus Oy OP-Rahastoyhtiö Oy OP-Asuntoluottopankki Oyj OP-Kotipankki Oyj Keskusyhteisön tytäryhtiöt tukevat ja täydentävät osuuspankkien toimintaa.

Pohjola Pankki Oyj Suomalainen liikepankki ja vahinkovakuutusyhtiö Osuuspankkien keskusrahalaitos OP-Pohjola-ryhmän kansainvälisten asioiden keskus Pörssiyhtiö, noin 37 000 osakkeenomistajaa Enemmistöomistajana OP-Pohjola osk Luottoluokitus AA- (S&P), Aa2 (Moody s), AA- (Fitch) Tase 36,2 mrd. euroa (12/2010) Noin 3 000 työntekijää Keskeiset tytäryhtiöt Pohjola Vakuutus Oy Pohjola Varainhoito Oy Pohjola Capital Partners Oy Pohjola Corporate Finance Oy A-Vakuutus Oy Vakuutusosakeyhtiö Eurooppalainen Seesam-vahinkovakuutusyhtiöt Baltiassa

Pohjola Vakuutus Oy lyhyesti Pohjola Pankki Oyj:n tytäryhtiö Suomen suurin vahinkovakuuttaja Noin 1,8 miljoonaa yritys- ja yksityisasiakasta Suomessa ja 200 000 Baltiassa Vakuutusmaksutuotot 943 milj. euroa (2009) Noin 1 700 työntekijää Perustettu 1891

OP-Palvelut Oy Vastaa ryhmän tuotteiden ja palvelujen kehittämisestä, tuottamisesta ja ylläpidosta. Aloitti toimintansa 1.1.2011 Noin 1500 työntekijää Pankki- ja sijoituspalvelut, asiakkuudet Tuotteiden ja palveluiden innovointi ICT Prosessi- ja keskitetyt palvelut Liiketoimintapalvelut Tietotekniikkapalvelut Palveluyhtiölle ulkoistettavat palvelut

Toiminta

Henkilöstö Henkilöstöä n. 12 500 osuuspankeissa n. 6 600 henkilöä keskusyhteisössä n. 270 OP-Palveluissa n. 1 500 henkilöä Pohjola-konsernissa noin 3 000 Keski-ikä noin 44 vuotta Naisia 75 %, miehiä 25 % Käytössä lyhyen ja pitkän ajan kannustejärjestelmät OP-Pohjola-ryhmän henkilöstöstä noin 94 % kuuluu OP-Pohjola -ryhmän henkilöstörahastoon. Rahasto aloitti toimintansa 1.1.2005.

Vuoden pankki Suomessa OP-Pohjola-ryhmä Vuoden pankki Suomessa jo kuusi kertaa: vuosina 2010, 2008, 2007, 2006, 2004 ja 2003. (The Banker -lehti) Vuoden pankki -palkinto on tunnustus vahvalle johtamiselle, toimivalle liiketoimintamallille ja tiukalle riskienhallinnalle (The Banker 2010)

Vahva suomalainen tarina Aimo Hauhio 1952 Pekka Martin 1969 Esa Ojala 1996 Esa Ojala, Mikko Männistö 2001 2007 Hanna Flodin 1891 Jussi Mäntynen 1960-luku Pekka Martin 1979 Ilmo Valtonen 1997 1902 Perustettiin Osuuskassojen Keskuslainarahasto Osakeyhtiö 14.5.1902, ensimmäiset paikalliset osuuskassat syksyllä 1902. 1970 Osuuskassat muuttuivat osuuspankeiksi. 1997 OP-Pohjola-ryhmän yhteistoimintamalli ja OPK nykytehtävineen saivat muotonsa. 1989 OKO:sta tuli pörssiyhtiö. 2005 Vahinkovakuutuksesta tuli uusi liiketoiminta-alue Pohjolan oston myötä.

Yli 100 vuotta yhteiskuntavastuuta Henkilöstökoulutus 1920 Koulusäästötoiminta 1925 Yhteisvoimin-lehti 1950 (nykyisin nimeltään OP-Pohjola-lehti) Kyösti Haatajan Säätiö 1951 Tutkimussäätiö 1972 Nykymuotoinen palkansaajayhteistyö 1985 Pohjola Pankin Taidesäätiö 1987 Aikaisemmin OKOn Taidesäätiö OP-Ilmasto-rahasto 2007 OP-Kestävä-Kehitys -rahasto 2002 Green Office -toiminta 2003 Yhteiskuntavastuun raportointi 2004 Vastuullisuusohjelma valmistelussa

OP-Pohjola-ryhmän avainlukuja 2009 2010 Tulos ennen veroja 464 575 Pankki- ja sijoituspalvelutoiminta 471 367 Vahinkovakuutus 102 83 Henkivakuutus -159 43 Oman pääoman tuotto (ROE), % 5.9 6,8 Oman pääoman tuotto käyvin arvoin, % 14,7 9,4 Kulut/tuotot, % (pankki- ja sijoituspalvelutoiminta) 53 57 Henkilöstö keskimäärin 12 632 12 468 Tase 80,4 84,0 Vakavaraisuus 12,6 12,8 Vakavaraisuus ensisijaisin omin varoin, % 12,6 12,8 Omien varojen suhde vähimmäismäärään 1,58 1,70 Järjestämättömät saamiset luotto- ja takauskannasta, % 0,4 0,3

Tuotteet ja palvelut

OP-Pohjola-ryhmä palvelee OP-Pohjola-ryhmä tarjoaa kattavan valikoiman pankki- ja vakuutuspalveluja henkilö-, yritys- ja yhteisöasiakkaille.

Palvelut henkilöasiakkaille Varallisuudenhoito Rahoitus Maksuliike Talletukset Osakevälitys ja arvopaperisäilytys Rahastot Henki-, eläke- ja sijoitusvakuutukset Private banking Asuntorahoitus Kiinteistönvälitys Kuluttajarahoitus Maa- ja metsätalousasiakkaiden palvelut Tilit Kortit E-laskupalvelu Vahinkovakuutukset

Kansainväliset ratkaisut Oma palveluverkosto lähialueilla ja kansainväliset kumppanuudet vahvojen paikallisten toimijoiden kanssa asiakkaille tärkeillä markkina-alueilla. Globaali Cash Management -verkosto Yhteistyö kansainvälisten UniCash -pankkien kanssa Pankkikumppaniverkostomme laajenee asiakkaidemme tarpeiden mukaan nopeasti kehittyviin BRIC-maihin Brasiliaan, Venäjälle, Intiaan ja Kiinaan. Pohjola Baltiassa ja Venäjällä Yrityksille rahoitusyhtiöpalvelut Vahinkovakuutuspalvelut tytäryhtiömme Seesamin kautta Omat edustustot Pietarissa ja Tallinnassa Globaalit vakuutusratkaisut Yhteistyössä RSA:n verkoston kanssa tarjoamme paikallisten olosuhteiden tuntemukseen perustuvaa vakuutus- ja riskienhallintapalvelua kaikkialla maailmassa.

OP-Pohjola-ryhmän palvelut yrityksille ja yhteisöille Kassanhallinta Rahoituspalvelut Koti- ja ulkomaan maksuliikenne Kokonaisasiakkuus Varallisuudenhoito Kiinteistönvälitys Vahinkovakuutus Työeläkevakuutus Henkilövakuutus

Kattava yhteistyöverkosto Kansainvälinen vakuutusyhteistyöverkosto Ilmarinen Kesko Kotimaiset erityisluottolaitokset UniCashpankit Unicopankkiryhmä OP-Pohjola-ryhmä Kumppanipankit lähialueilla (Venäjä ja Baltia) Yhteistyöpankit

Henkilöasiakkaiden puhelinpalvelu OP 0100 0500 Pohjola 0303 0303 www.op.fi www.pohjola.fi