KUINKA SAAT ASIAKKAITA VERKKOPALVELUUN? Robert From, Industry Manager, Google Suomi 2
3 MILLAISTA ON MARKKINOINTI- VIESTINTÄ DIGIMEDIOISSA?
DIGIMEDIAN OMINAISUUKSIA KOHDENNETTAVUUS MITATTAVUUS LINKITETTÄVYYS
KOHDENNETTAVUUS Autot Matkailu Muoti Golf
TARKASTI KOHDENNETTAVISSA OLEVAT KANAVAT MUUTTAVAT KAMPANJARAKENTEITA A Brand marketing = MERKKIMARKKINOINTI B Lyhytaikaisia kampanjoita Laajalle kohderyhmälle Brändipääoman rakennus Keskittyminen ostopäätössuppilon yläpäähän Huomiohakuista push-mainontaa Performance marketing = TULOSMARKKINOINTI Pitkäaikaisia / aina päällä olevia kampanjoita Kohdennettuna lämpimille liideille Brändipääoman muuttaminen myynniksi Keskittyminen ostopäätössuppilon keski- ja loppuosaan ROI-fokus Pull-mainontaa tai ei-tunkeilevaa push-mainontaa
MILTÄ RAKENNE VOISI NÄYTTÄÄ? BRAND MARKETING A TV RADIO PRINTTI PERFORMANCE MARKETING B VIIKOTTAISET UUTISKIRJEET SISÄLLÖN MUKAAN KOHDENNETUT BANNERIT HAKUMAINONTA SOSIAALISEN MEDIAN LÄSNÄOLO SOSIAALISEN MEDIAN LÄSNÄOLO
MITATTAVUUS OPPIMINEN TEHOKKUUS KOKEILEMINEN KEHITTÄMINEN
LINKITETTÄVYYS Jokainen kohtaaminen linkittyy seuraavaan kohtaamiseen
LINKITETTÄVYYS EI RAJOITU AINOASTAAN DIGITAALISIIN KANAVIIN
11 Mistä kannattaa lähteä liikkeelle?
MEDIAT ERI ROOLEISSA PERINTEINEN DIGITAALINEN Ulkomainos TV, radio Printti Esite, myymälä Puhelinmyynti Keltaiset sivut Kanta-asiakasohjelma TUNNETTUUS TARVE KIINNOSTUS HARKINTA VALINTA OSTO UUSINTAOSTO SUOSITTELU Videomainonta Rich media banneri Performance banneri Haku Verkkosivusto Remarketing, uutiskirje Sosiaalinen media 12
13 Haku on ovi verkkoon
HAKUMAINONTA ON VAHVIMMILLAAN OSTOPÄÄTÖSPROSESSIN KESKI- JA LOPPUPÄÄSSÄ. ADWORDSIN MUILLA KEINOILLA VOIDAAN KATTAA SUURIKIN OSA PROSESSISTA TUNNETTUUS TARVE KIINNOSTUS HARKINTA VALINTA OSTO UUSINTAOSTO SUOSITTELU
NÄKYMINEN HAKUTULOSTEN YHTEYDESSÄ Topsijainti - max 3 mainosta Mainokset Mainostajat kilpailevat näistä paikoista. Luonnolliset/Orgaaniset hakutulokset maksuttomat ja neutraalit Sivupaikat- max 8 mainosta
HAKUMAINONNAN PERIAATTEITA Kohdennettavissa tarkasti mm. avainsanojen, alueellisuuden ja ajankohdan mukaan Maksat vain sivustollesi siirtyneistä käyttäjistä Mainosten sijainti ja hinta määräytyvät huutokauppaperusteisesti relevanttiutta unohtamatta Budjetin kulumista määritellään maksimipäiväbudjeteilla 16
HAUT ERI VAIHEISSA OSTOPROSESSIA TUNNETTUUS TARVE KIINNOSTUS HARKINTA VALINTA OSTO UUSINTAOSTO SUOSITTELU 17
HAUT ERI VAIHEISSA OSTOPROSESSIA Kuluttajaintressi: Tarve: Tuotekategoria: Tuotenimi: Ostopaikka: vaellus, retkeily, eräretkeily, metsästys, luonnossa liikkuminen, telttailu mitä mukaan vaellukselle, vaellusvarusteeta retkikeitin, myrskykeitin, spriikeitin, kenttäkeittiö Trangia, Trangia 27-7 HA retkikeitin helsinki, trangia helsinki, retkeilytarvikkeet helsinki 18
HAUT ERI VAIHEISSA OSTOPROSESSIA CASE: Verkkohakuja käyttävän ihmisen jalkoja turvottaa. Mitä Hypefysio Oy voisi tehdä saadaakseen hänet lymfateriapian pariin toimipaikalleen Espooseen? Kuluttajaintressi: Ikääntyminen ja terveys Tarve: Jalkojen turvotus Tuotekategoria: Lymfaterapia Ostopaikka: Lymfaterapia Espoo Tuote/brändinimi: Hyperfysio Oy
ÄLÄ UNOHDA MOBIILIULOTTUVUUTTA
VERKOSSA MAINOS EI OLE YKSIN AVAIN- SANAT MAINOS- TEKSTIT LASKEU- TUMIS- SIVUT VERKKO- SIVUSTO HALUTTU TOIMINTA
HAKUMAINONNAN MENESTYSTEKIJÖITÄ Hakumainonnan tekninen toteutus Avainsanat Mainostekstit Hintatarjoukset ja laatupisteet Ostoprosessin jatkuminen verkkosivustolla Tavoitteiden kirkkaus Tavoitteiden toteutumisen seuranta Relevantit laskeutumissivut 23
24 JATKUVA LAADUKAS ASIAKASVIRTA
Case Netrauta 25
26 KOLME ASIAA, JOTKA VOIT TEHDÄ VÄLITTÖMÄSTI
1 Tarkasta yrityksesi hakunäkyvyys tekemällä hakuja asiakkaan näkökulmasta 27
2 Mieti, viekö verkkosivusto ostoprosessia eteenpäin? 28
3 Tutki, mistä arvokkain, vaikuttavin ja tuloksellisin liikenne tulee 29
30 Kiitos.