Hyvinkää 2000 2007 Hämeenlinna Minun taustaani telefax lastensuojeluilmoitus / kuka ottaa kopin, palaute? poliisilaitoksella sosiaalityöntekijä / työtapa oma valinta? Mobile / järjestö palvelutuottajana Ankkuri- malli Aina otettiin vastaan ( ei pettymyksiä) Aina jokin reagointi aina (ei vähättelyä) Ensikosketuksen pysty tekemään kaikki viranomaiset Poliisin rooli "auktoriteettina" (ei peruutuksia)
Päijät-Häme Sosiaalipäivystys poliisiasemalla vai muualla? Lohja ja Lahti vrt Espoo ja Vantaa Moniammatillisen malli kehitettiin Helsinki Yhteistyö poliisiasemilla sosiaalityöntekijät ja psykiatriset sairaanhoitajat Nuorten ryhmä / rikosedustukset ym Hakaniemessä Sosiaalipäivystys Hakaniemessä Nuorisotoimen rooli? Ankkurimalli ei sovi Helsinkiin lähtöasenne Laajasalon perhesurma 8 vuotiaan surma
Kukaan ei auttanut Ruotsissa surmattua 8-vuotiasta Ruotsin Blekingen poliisi sai jo huhtikuun 18. päivä ilmoituksen, että sukulaispariskunnan luona asunut kahdeksanvuotias tyttö voi huonosti. Kahdeksanvuotias tyttö joutui henkirikoksen uhriksi Karlskronassa Etelä-Ruotsissa. (ANNA SUNESSON / LK)LUE MYÖS Surmattu ruotsalaistyttö nähtiin usein pahoinpideltynä - Paikalle lähetettiin poliisipartio, joka haastatteli ilmoittajaa. Muistio haastattelusta lähetettiin sosiaaliviranomaisille. - Sen jälkeen poliisi ei tiedä, mitä asialle tehtiin, Blekingen poliisin tiedottaja Lotta Hansson kertoo. Sosiaaliviranomaiset eivät tehneet asialle mitään. Torstaina pidetyssä lehdistötilaisuudessa selvisi, että virkamies, jonka oli määrä hoitaa asiaa, ei ollut edes nähnyt koko ilmoitusta. - Olemme epäonnistuneet rutiineissamme. Meidän olisi pitänyt tehdä kotikäynti, sosiaalipalvelujen vt. johtaja Anette Glader totesi. Tapauksesta on nyt raportoitu Ruotsin terveys- ja sosiaalihuollon valvontaviranomaisille. Karlskronan kunnanvaltuutettu Börje Dovstad ilmoitti eilen, että asiasta käynnistetään myös sisäinen tutkinta. - Tutkimme, miten sosiaalipalveluissa voidaan parantaa rutiineja. Olemme syvästi järkyttyneitä tapauksesta. Myös poliisi on ollut järkyttynyt tapauksen vuoksi. - Tämä on aivan kauheaa, Hansson sanoo. Lasten murhat ovat hyvin harvinaisia Ruotsissa. 2000-luvun alusta Ruotsissa on murhattu kolmesta viiteen alle 15- vuotiasta lasta vuosittain. Useimmissa tapauksissa vanhemmat ovat olleet syyllisiä. Lähteet: Expressen, Aftonbladet
Turvallisuusasiainneuvottelukunta Koordinaattori Kriisipäivystys A-klinikka Hoitoonohjaus Ankkuri Nuoret / Puhuttelu Perheväkivalta PAKKA Päihteet Väkivalta Häiriköt Sovittelu Lähipoliisi Koulut Asukkaat Yritykset Pelastuslaitos Tekninen toimi Tapaturmat Yhdyskuntasuunnittelu Liikenne Turvallisuussuunnittelu / Tavoitteet, Resurssit, Roolit Tiedonvaihto / Ilmoitusvelvollisuus, Tilannekuva Toimintamallit ja -linjat / Havainnointi, Puuttuminen Case - menettely / Ratkaisukeskinen ongelmanratkontaprosessi
Näkökulmia Oman paikkakunnan perinteet / Ankkuri- malli» henkilöstön mukavuusalueet / jo oleva tunnettavuus Jo toimiva toimintamalli pohjaksi» onnistumisen elämyksiä nopeammin Asiakkaan tai poliisipartion hahmotuskyky / tarttumisen helppous Toiminta lähellä ongelman havainnointia / asiakas tavoitettavissa» poliisiasema / sairaala Yhteistyön ja työprosessien yksinkertaisuuden ja läpinäkyvyyden varmistaminen Johtamisen haasteet / kaikilla omat esimiehet / ohjausryhmä? Yhteispanostuksella säästöjä / "nyyttikestit"
EI HUOLEN HARMAA PIENI HUOLI SUURI HUOLI HUOLTA VYÖHYKE 1 2 3 4 5 6 7 Ei huolta lainkaan. Pieni huoli tai ihmettely käynyt mielessä; luottamus omiin mahdollisuuksiin vahva. Huoli tai ihmettely käynyt toistuvasti mielessä; luottamus omiin mahdollisuuksiin hyvä. Ajatuksia lisävoimavarojen tarpeesta. Huoli kasvaa; luottamus omiin mahdollisuuksiin heikkenee. Mielessä toivomus lisävoimavaroista ja kontrollin* lisäämisestä Huoli tuntuva; omat voimavarat ehtymässä. Selvästi koettu lisävoimavarojen ja kontrollin lisäämisen tarve. Huolta paljon ja jatkuvasti: lapsi/nuori vaarassa. Omat keinot loppumassa Lisävoimavaroja ja kontrollia saatava mukaan heti Huoli erittäin suuri: lapsi/nuori välittömässä vaarassa. Omat keinot lopussa. Muutos lapsen tilanteeseen saatava heti * kontrollilla tarkoitetaan tilanteen hallinnan lisäämistä rajoittamalla jotakin epätoivottavaa asiaa esim. päihteiden käyttöä
ANKKURIN ASIAKASPROSESSI LASTENSUOJELU / SOSIAALITYÖ -varkaus -näpistys TERVEYDENHUOLTO -vahingonteko Moniammatillisen -ajon. luvaton käyttö -päihteiden hallussap. -humalassa -väkivalt./tekijä -väkivalt./uhri ALKUSELVITYS tavataan kaikki alle 15v ja alle 18v ensikertalaiset vanhempineen jatkotyön/selvityksen tarve nuorta tavataan 1 5 kertaa ohjataan jatkotyöhön ANKKURIRYHMÄT NUORISOTYÖ kunta/seurakunta -perheväkiv. -muu 3. SEKTORI, SOVIT.RIKOSUHRP.. RIITTÄVÄ ANKKURITYÖ RIITTÄVÄ, EI JATKOTYÖTÄ INTERVENTIO, EI JATKOTYÖTÄ
Keskeistä on saada ryhmän jäsenet ensin ymmärtämään omaa ja toisen ajatusmaailmaa ja keskustelun kautta yhdessä etsimään uusia ajatuksia ja näkökulmia. Ammatillinen vuorovaikutuksen tavoitteena on riittävän yhtenäinen tulkinta. Ammatillisen vuorovaikutuksen edellytyksenä voidaan pitää seuraavia periaatteita: Hyvä tahto - välittäminen (asenne) On tärkeää, että työntekijällä on asennetasolla hyvä tahto muita yhteisön jäseniä kohtaan ja se myös näkyy käytännön työssä. Asenne on ammattitaitoa. Työyhteisö pyrkii aina yhteiseen tavoitteeseen, vaikka vuorovaikutus ei olisikaan helppoa. Ihmisten kunnioitus (asenne) Jokaisen ihmisen kunnioitus tulee säilyttää kaikissa vuorovaikutussuhteissa. Epäkunnioittavaan käyttäytymiseen tulee puuttua. Yhteisön toimintakulttuuri, jossa annetaan positiivista palautetta ja työstetään negatiivisia ilmiöitä, pysyy terveenä. Ammattilaisella on vastuu omista ajatuksista, tunteista ja teoista (vastuu) Vuorovaikutustyö on usein tunnevaltaista, koska työntekijöiden kesken on helposti reviiriajattelua, kilpailua ja joskus kateuttakin. Riittävän yhteisen vuorovaikutuksen kautta on mahdollisuus lisätä toisen työn ymmärtämistä ja vähentää ristiriitoja. Oikein kuuleminen (toisen ymmärtämisen merkitys)