Kunnan strategiat Ylisektorinen johto Seuranta. Koordinaatio

Transkriptio

1

2 Ennaltaehkäisevän työn/varhaisen puuttumisen toiminnan rakenne 2008 Vaikuttavuuden arviointi - välittömät palautteet(lnp, verkostopalaverit, hupu koulutukset,käsikynkkä) - tilaajahaastattelut - asiakashaastattelut - hykä - palautteet - puheeksioton kysely -peruskartoittava kysely -yhteistyö Stakesin kanssa Kunnan strategiat Ylisektorinen johto Seuranta Koordinaatio Ennaltaehkäisevän työn ylisektorinen ohjausryhmä -pohjana kunnan visiot ja strategiset linjaukset -vaikuttavuuden ja tuloksellisuuden seuraaminen. - raportoi toiminnasta toimialojen johdolle Verkostotyön koordinaattori -koordinoi koulutuksia -koordinoi verkostopalavereja -koordinoi läheisneuvonpito toimintaa -kokoaa palautteet -raportoi ylisektorista johtoa Tarjonta Kysyntä Työmenetelmät - ennakointidialogit - huolipuheeksi koulutus - läheisneuvonpito - käsikynkkä, - lapset puheeksi lokikirja - perhekoulu Kehittäminen ja kouluttaminen - Varpu-malli - huoli puheeksi - koulutukset - yleiskoulutukset. - hyvien käytäntöjen keskustelut(hykä)

3 Työntekijän/aikuisen kokeman, lasta/nuorta koskevan huolen vyöhykkeistö (1) Ei lainkaan huolta. (2) Pieni huoli tai ihmettely käynyt mielessä; luottamus omiin mahdollisuuksiin vahva. (3) Huoli tai ihmettely käynyt toistuvasti mielessä; luottamus omiin mahdollisuuks iin hyvä. Ajatuksia lisävoimavarojen tarpeesta. (4) Huoli kasvaa; luottamus omiin mahdollisuuks iin heikkenee. Mielessä toivomus lisävoimavaroista ja kontrollin lisäämisestä. (5) Huoli tuntuva; omat voimavarat ehtymässä. Selvästi koettu lisävoimavarojen ja kontrollin lisäämisen tarve. (6) Huolta paljon ja jatkuvasti: lapsi/nuori vaarassa. Omat keinot loppumassa. Ei huolta Pieni huoli Harmaa vyöhyke Suuri huoli (7) Huoli erittäin suuri: lapsi/ nuori välittömässä vaarassa. Omat keinot lopussa. Muutos lapsen tilanteeseen saatava heti.

4 MINULLA EI OLE HUOLTA PERUSPALVELUT JA PERHEIDEN OMATOIMISUUS TÄYDENTÄVÄT TOISIAAN Seuraan ja kehitän lasten kasvuoloja yhdessä työtovereiden ja perheiden kanssa. Varhainen puuttuminen Nurmijärven peruspalveluissa/koulussa Mittarina on työntekijän oma huoli lapsesta/perheestä, ja tavoitteena on huolen väheneminen tai häviäminen. MINULLA ON HUOLI HUOLEN PUHEEKSI OTTAMINEN Otan huolen puheeksi lapsen/perheen kanssa tietoja saaden ja tukea tarjoten sekä ohjaten perhettä käyttämään tarvittavia palveluja. Tarvittaessa konsultoin työtovereita/tiimiä ja sen jälkeen yhteistyö-kumppaneita: opettajat luokanvalvoja rehtori erityisopettaja kuraattori terveydenhoitaja lääkäri tk-psykologi sosiaalityöntekijä Vien asian oppilashuoltoryhmään keskusteltuani ensin vanhempien kanssa. HUOLENI KASVAA harmaa vyöhyke YHTEISTYÖTAHOJEN HAKEMINEN - lääkäri - nuorisopsykiatria - kasvatus- ja perheneuvola - sosiaalityöntekijä - ammatinvalinta Kutsun koolle verkostopalaverin, kun oppilashuoltoryhmä on arvioinut sen tarpeelliseksi. Huolen jatkuessa alkaa tarvittaessa yhteistyö lastensuojelun kanssa.. OLEN ERITTÄIN HUOLISSANI viimeistään YHTEYDENOTTO LASTENSUOJELUUN Tiedotettuani yhteydenotosta ensin perheelle otan/esimieheni ottaa/ oppilashuoltoryhmä ottaa yhteyttä lastensuojeluun. Sosiaalityöntekijä arvioi lastensuojelutarpeen. Olen mukana jatkotyöskentelyssä. huoleni poistuu/vähenee

5 Varpu-mallin tunnettavuus/käytettävyys(kysely 2006) Varpu-malli 100 % 80 % 60 % erittäin huonosti/-vähän huonosti/vähän kohtalaisesti hyvin/paljon erittäin hyvin/paljon 40 % 20 % 0 % Tunnen Stakesin huolen vyöhykkeet? Tunnen varpu-mallin? Kuinka paljon Varpumalli ohjaa toimintaasi? Malli edistää yhteistyötä? Toimitaanko työssäsi Varpu-mallin mukaan riittävästi?

6 Varpu-mallin hyödyllisyys(kysely 2006) Varhaisen puuttumisen mallista on hyötyä? 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % erittäin vähän vähän kohtalaisesti paljon erittäin paljon 30 % 20 % 10 % 0 % perheelle omalle työlleni työyhteisöni työlle moniammatilliselle yhteistyölle

7 Koulutuksen hyöty(puheeksioton kysely kevät 2008 vastanneet 407) 26,50 %(108) 2 %(8) 5,70 %(23) 24,10 %(98) 41,80 %(170) ei hyötyä vähän kohtalainen paljon erittäin paljon

8 Huolen puheeksiottamisen työtavan käyttö/soveltaminen(puheeksioton kysely kevät 2008 vastanneet 404) 11,90 %(48) 11,10 %(45) 7,90 %(32) 18,10 %(73) 51 %(206) vakiintunut työtapa olen käyttänyt satunnaisesti en kertaakaan olen käyttänyt usein olen kokeillut kerran

9 12.Huolen puheeksiottamisen työtavan käyttöä toiminnassani on edistänyt 1/2 (vastanneet 398) 60,00 % 50,00 % 40,00 % 30,00 % 20,00 % 10,00 % 0,00 % riittävä kouluttautuminen 13,40 % 36,90 % 38,40 % 7,10 % 4,30 % hyvä kontakti asiakkaaseen suuntautuminen omaan huoleen) luottamus yht.työn toimivuuteen asiak. kanssa erittäin paljon paljon kohtalaisesti vähän erittäin vähän 34,60 % 48,70 % 13,40 % 1,50 % 1,80 % 14,80 % 46,50 % 33,20 % 2,80 % 2,60 % 19,40 % 57,10 % 19,60 % 1,80 % 2 %

10 12. Huolen puheeksiottamisen työtavan käyttöä toiminnassani on edistänyt 2/2 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % erittäin paljon paljon kohtalaisesti vähän erittäin vähän asikkailta tullut palaute 12 % 35,40 % 38,90 % 8,40 % 5,30 % työyhteisöni tuki 27,60 % 45,60 % 18,50 % 5,80 % 2,50 % esimiehen/johdon tuki 22,90 % 37,70 % 28 % 8,10 % 3,30 % luottamus yht.työn toimi. muiden palv. kanssa 11,80 % 36,90 % 37,20 % 11 % 3,10 %

11 13. Huolen puheeksiottamisen työtavan käyttöä toiminnassani on ehkäissyt 1/2 60,00 % 50,00 % 40,00 % 30,00 % 20,00 % 10,00 % 0,00 % erittäin paljon paljon kohtalaisesti vähän erittäin vähän epävarmuus asiakkaiden reaktiosta 1,50 % 11,50 % 34,20 % 31,90 % 20,90 % pelko kontaktin huononomisesta 1,80 % 10,40 % 27,70 % 37,90 % 22,10 % epäluottamus puheeksioton jälk. yht.työn toimivuuteen asiak.kanssa 1,30 % 12,30 % 29,90 % 35 % 21,50 % asiakkailta tullut palaute 0,50 % 4,90 % 27,60 % 35,30 % 31,70 %

12 13. huolen puheeksioton työtavan käyttöä toiminnassani on ehkäissyt 2/2 60,00 % 50,00 % 40,00 % 30,00 % 20,00 % 10,00 % 0,00 % erittäin paljon paljon kohtalaisesti vähän erittäin vähän oman työyhteisön suhtautuminen 1,50 % 7,20 % 20,80 % 28,20 % 42,30 % esimiehen/johdon tuen puute 2,10 % 7,70 % 22,10 % 27,40 % 40,80 % epäluottamus puheeksioton jälk. yht.työn toimivuuteen muiden palv.kanssa 2,60 % 10,20 % 25,30 % 29,40 % 32,50 %

13 14. Kokemus huolen puheeksioton työtavan vaikutuksista puheeksiottotilanteessa 1/2(vastanneet 390) 60,00 % 50,00 % 40,00 % 30,00 % 20,00 % 10,00 % 0,00 % huolestuttavat tilanteet:käsittely varhaistunut huolestuttavat tilanteet:käsittely selkeytynyt tilanteen käsittely avannut uusia toimintamahdollisuuksia erittäin paljon paljon kohtalaisesti vähän erittäin vähän 13,40 % 47,80 % 27,30 % 9 % 2,60 % 12,40 % 50,30 % 28,90 % 7 % 1,50 % 9,80 % 41,90 % 36,50 % 10 % 1,80 %

14 14. Kokemus huolenpuheeksioton työtavan vaikutuksista puheeksiottotilanteessa 2/2(vastanneet 390) 60,00 % 50,00 % 40,00 % 30,00 % 20,00 % 10,00 % 0,00 % erittäin paljon paljon kohtalaisesti vähän erittäin vähän asiassa päästy eteenpän 13,10 % 49,10 % 28,80 % 7,50 % 1,50 % aiakkaiden huoli vähentynyt 5,20 % 37,50 % 43,70 % 11,90 % 1,80 % oma huoleni asiassa vähentenyt 12,90 % 49,90 % 26,90 % 7,50 % 2,80 %

15 15. Kokemus huolen pyheeksioton työtavan vaikutuksista puheeksiottamisen jälkeen 60,00 % 1/2(vastanneet 387) 50,00 % 40,00 % 30,00 % 20,00 % 10,00 % 0,00 % asioiden edistymistä asiakkaiden elämässä asioissa edistymistä omassa toiminnassa päästy avoimeen yhteistyöhön asiak. kanssa myös muissa asioissa erittäin paljon paljon kohtalaisesti vähän erittäin vähän 5,70 % 50,10 % 34,50 % 7,50 % 2,10 % 9,60 % 53,50 % 28,80 % 6 % 2,10 % 11,90 % 50 % 29 % 6,70 % 2,30 %

16 15. Kokemus huolen puheeksioton työtavan vaikutuksista puheeksiottamisen jälkeen 2/2 (vastanneet 387) 60,00 % 50,00 % 40,00 % 30,00 % 20,00 % 10,00 % 0,00 % erittäin paljon paljon kohtalaisesti vähän erittäin vähän työyhteisön yhteistyö selkiytynyt 11,50 % 40,70 % 35,50 % 9,40 % 2,90 % yhteistyö muiden tahojen kanssa selkiytynyt 6,30 % 33,30 % 43,20 % 13 % 4,20 %

17 Ennakointidialogit Stakesissa yhteistyössä kuntien kanssa kehitelty menetelmä varhaiseen puuttumiseen(tom Erik Arnkil & Esa Eriksson) Tasavertainen vuoropuhelu Puhuminen ja kuuntelu erotetaan toisistaan kaikilla mahdollisuus tulla kuulluksi tulevaisuuteen suuntautunut voimavarakeskeinen uudet näkökulmat ulkopuoliset palaverin vetäjät-verkostokonsultit

18 Ennakointidialogit ennakointidialogit asiakastyössä Tulevaisuuden muistelu verkostopalaveri(asiakastilanteet) Ennakointimetodi työntekijöiden kesken ennakointidialogit suunnittelutyössä Alueneuvonpito Teemaneuvonpito Tulevaisuuden muistelu-suunnittelupalaveri

19 Ennakointidialogit v Välitön palaute ,7 asiakaspalverit(27kpl) 8,35 8 suunnittelupalaveri(39kpl) alue-ja teemaneuvonpidot(37kpl) Välitön palaute ,7 8,35 8 Pidetyt palaverit N=103 Vastaajat N=1302

20 Ennakointidialogit v Asiakaspalaverit v ,1 8,4 7,6 7,5 Aikuiset(56) Lapset/Nuoret(23) Läheiset(26) Työntekijät(113) Asiakaspalaverit v ,6 7,5 8,1 8,4 Pidetyt palaverit N=27 Vastaajat N=318

21 Toiminnan vakiinnuttaminen, seuranta ja arviointi tunnetuksi teko vastuutettu ja jatkuvaa Koulutus pysyvä osa henkilöstökoulutusta Johtaminen johtaminen vakiintuneissa ylisektorisissa rakenteissa Koordinaatio Työskentely ja generointi toteutus viety toimenkuviin ja generointia tuetaan Seuranta ja arviointi osa kunnallista päätöksentekoa Palaute palautetta säännöllisesti osallisuudesta