Pääkaupunkiseudun sosiaali- ja kriisipäivystykset

Transkriptio

1 Tiede- ja taidekorkeakoulujen opiskelijoita koskeviin suuronnettomuus- ja poikkeustilanteisiin varautuminen Pääkaupunkiseudun sosiaali- ja kriisipäivystykset Riikka Vikström, Helsingin sosiaali-ja kriisipäivystys Tiina Korvenranta, Vantaan sosiaali- ja kriisipäivystys Ann-Sofie Joanknecht, Espoon sosiaali- ja kriisipäivystys

2 Toiminta Sosiaali- ja kriisipäivystys on ympärivuorokautinen päivystysyksikkö. Se tehtävänä on akuutti kriisityö ja päivystävä sosiaalityö. Yksikkö on jatkuvasti valmiudessa suuronnettomuuksien varalta, jolloin sen tehtävänä on käynnistää ja organisoida psykososiaalinen tuki. Toiminta perustuu sosiaalihuoltolain velvoitteeseen, jonka mukaan kiireellisten sosiaalipalvelujen tarve on arvioitava viipymättä. Lisäksi lastensuojelulaki edellyttää kunnilta valmiutta kiireellisiin lastensuojelutoimenpiteisiin. Psykososiaalisen tuen järjestäminen perustuu terveydenhuoltolakiin, pelastuslakiin ja pelastusasetukseen. Sosiaali- ja terveysministeriö on ohjeistanut kuntia sosiaalipäivystyksen ja psykososiaalisen tuen järjestämisessä. Sosiaali- ja kriisipäivystys on virka-ajan ulkopuolella toimivaltainen sosiaaliviranomainen. Paikalla on aina yksi kelpoisuuden täyttävä sosiaalityöntekijä. Työntekijät ovat kriisityöhön koulutettuja sosiaali- ja terveysalan ammattilaisia Lisäksi useammalla kriisityöntekijöillä on psykoterapeutin pätevyys kriisi- ja traumatyön alueella Työntekijöillä on pitkä työkokemus traumatisoituneen ihmisen kohtaamisesta ja erilaisten kriisien sekä onnettomuuksien hoitamisesta, usealla on myös psykiatrisen hoitotyön asiantuntijuutta

3 Sosiaalipäivystys työ Sosiaalipäivystyksen tehtäviin kuuluvat tilanteet, jotka vaativat välittömiä viranomaistoimenpiteitä. Suurin osa tehtävistä voidaan hoitaa puhelimitse. Kiireellisissä lastensuojelutilanteissa yksikkö tekee kotikäynnin. Asiakkaita voidaan myös tavata sosiaali- ja kriisipäivystyksen toimistolla, poliisilaitoksella tai muissa sosiaali- ja terveydenhuollon toimipisteissä. Onnettomuustilanteissa yksikkö voi mennä suoraan onnettomuuspaikalle esim. tulipalopaikalle. Yksikössä tehtävään akuuttiin sosiaalityöhön kuuluvat lastensuojelu, vanhusten ja vammaisten sosiaalityö, asunnottomien sosiaalityö, maahanmuuttajien sosiaalityö, aikuissosiaalityö, päihteidenkäyttöön liittyvä sosiaalityö ja onnettomuustilanteisiin liittyvä sosiaalityö.

4 Kriisityö Sosiaali- ja kriisipäivystys vastaa akuutin kriisiavun antamisesta äkillisten, traumaattisten kriisien uhreille. Kriisityön lähtökohtana on, että psyykkistä ensiapua ja varhaista keskusteluapua tarjotaan kaikille, jotka ovat kokeneet äkillisen järkyttävän tapahtuman tai menettäneet äkillisesti läheisen ihmisen. Akuutilla kriisityöllä pyritään ennaltaehkäisemään psyykkistä traumatisoitumista, seulotaan jatkohoitoa tarvitsevat ja edistetään elämän normalisoitumista. Yhteydenotot tapahtuvat puhelimitse, mutta varsinainen kriisityö tehdään henkilökohtaisesti asiakasta tavaten kotona, toimistolla tai asiakkaan tilanteen mukaisessa paikassa. Puhelimitse annetaan ohjausta ja neuvontaa myös mielenterveyteen, päihteidenkäyttöön ja elämänhallintaan liittyvissä vaikeuksissa, ns. kehityskriiseissä ja muutoskriiseissä. Jos asiakkaan tilanne on vaikea, voidaan häntä tavata myös henkilökohtaisesti hänen tilanteensa kartoittamiseksi, vaikka taustalla ei olisi ns. traumaattista kriisiä. Yksikkö tekee kriisityötä kaikkien ikäluokkien kanssa. Käytännössä yhteydenotto tulee usein poliisilta tai ensihoidolta, asiakkaalta tai hänen läheiseltään. Kriisiapua järjestetään yksilöille, perheille ja yhteisöille.

5 Työskentelyyn kuuluu aktiivinen kriisiavun tarjoaminen, asiakkaan tilanteen kartoittaminen, shokkivaiheen kriisiapu, reaktiovaiheen kriisiapu, työstämis- ja käsittelyvaiheen kriisiapu sekä seuranta. Yksikkö ei ole psykiatrista hoitoa tarjoava yksikkö, joten palveluun ei kuulu varsinaisen diagnosoidun traumaperäisen stressihäiriön lääketieteellinen hoito, traumaterapia tai muu psykoterapia tai lääkehoito. Asiakasta tavataan pääsääntöisesti 1-5 kertaa, kuitenkin asiakkaan tarpeen mukaisesti.

6 PKS yhteistyö suuronnettomuuksissa ja muissa vakavissa häiriötilanteissa

7 HÄTÄKESKUS POLIISI PELASTUS ENSIHOITO p. 112 Hälytyskaavio TAPAHTUMAKUNNAN SISÄISEN ORGANISAATION HÄLYTTÄMINEN ONNETTOMUUSKUNNAN SOSIAALI- JA KRIISIPÄIVYSTYS Vantaan soskripä p Helsinki kriisip.p Helsinki sosiaalip.p Espoon soskripä p TOISEN KUNNAN SOSIAALI- JA KRIISIPÄIVYSTYS TOISEN KUNNAN SOSIAALI- JA KRIISIPÄIVYSTYS VAPEPA (ENSIHUOLTORYHMÄT) JA HEHU Hälytysnumerot:

8 ONNETTOMUUSKUNNAN SOSIAALI- JA KRIISIPÄIVYSTYKSESSÄ OPERATIIVISEN TOIMINNAN JOHTO -TILANNEKUVA PSYKOSOSIAALISEN TUEN ESIKUNTA -pääkaupunkiseudun sosiaali- ja kriisipäivystysten vastaavat SOSIAALI- JA KRIISIPÄIVYSTYSTEN TYÖPARIT JOHTAVAT ERI TOIMIPISTEITÄ Kriisikeskus Omaiset sairaalassa Menehtyneiden omaiset Sosiaali- ja kriisipäivystysten toimistot JATKOHOIDON KOORDINOINTI -yhteydenotot kuntien peruspalveluihin jatkohoidon järjestämiseksi

9 Yhteistyö ja työnjako opiskelijoiden akuutissa kriisityössä suuronnettomuuksissa ja poikkeustilanteissa, Yliopistoilla ja korkeakouluissa tapahtuvat suuronnettomuudet: - Resurssit - Omaiset - Ympäristön hätä Suuronnettomuudet ja poikkeustilanteet joissa opiskelijoita mukana: - Työnjako - Omaiset/ avut asuinpaikkakunnalla

10 - Mitkä ovat odotukset? - Yhteistyö suuronnettomuus ja poikkeusoloissa virka-ajan ulkopuolella? -Miten hoidetaan tiedonkulkua?