KIRSI PIHA RYTMI- HÄIRIÖ TARTU MAHDOLLISUUKSIIN TAI KUOLE TALENTUM PRO HELSINKI 2015 3
Copyright 2015 Talentum Media ja Kirsi Piha Kansi ja ulkoasu: Pertti Immonen, Ellun Kanat Taitto: Maria Mitrunen 978-952-14-2660-5 978-952-14-2661-2 (sähkökirja) 978-952-14-2662-9 (verkkokirja) BALTO Print, Liettua 2015 Anna palautetta: www.talentumshop.fi 4
RYTMIHÄIRIÖ Esipuhe 5 Johdanto 10 Kiitokset ja kumarrukset 226 Viitteet 229, Lukemista 235 1 MUUTOS Muutu tai kuole! Muutos yksinkertaisesta monimutkaiseen 16 Mahdollisuusasennetta kiitos! 16 Tervetuloa monimutkaiseen maailmaan! 19 Monimutkaista ei voi hallita 23 Muutos auktoriteetista vertaiseen 26 Median vallasta jokamiehenvaltaan 26 Yksi ihminen voi kaataa jätin 30 Kun meistä kaikista tuli vaikuttajia 32 Yritys, kaverini 36 Muutos muskeleista nopeuteen 39 Nopeus nopeutuu 39 Uusi kommunikaatio asenne ja nopeus 41 Moderni Daavid käyttää YouTubea 43 Yritys lasikuutiossa 44 Muutos hallinnasta mahdollisuuksiin 47 Ennustamisesta herkkyyteen 47 Strategia venyy ja paukkuu 49 Byrokratiasta holokratiaan 50 Mahdollisuuksiin tarttuvan organisaation kasvuasenne 55 Muutos arasta rohkeaksi? 57 Sanoista tekoihin 62 Kuinka luoda mahdollisuusasenne yritykseen? 62 2 KOMMUNIKAATIOVALTA Kommunikoi tai kuole! Kommunikaatio on valtaa 67 Kommunikaatiovallankumous 73 Viestinnän vallankumous 79 Sanoista tekoihin 94 Kuinka lisätä yrityksen kommunikaatio - kyvykkyyttä? 94 8
3 HUOMIO Mahdollisuusviesti tai kuole! Mahdollisuusviestintä on haastajan asenne 100 Lupa viestiä 100 Mitä ne meistä puhuu? 102 Kommunikatiivinen maailma kasvun mahdollistajana 107 Mahdollisuusviestintä on reaaliaikaisuutta 112 Nopeat syövät hitaat 112 Oikea aika on nyt 115 Mahdollisuusviestintä on vuoropuhelu 119 Dialogi on täällä 119 Mitä me tarkoitamme puhuessamme vuoropuhelusta? 122 Diginatiiveista digivaativiin 127 Vuoropuhelu tarvitsee sisältöä 129 Sisältömarkkinointi 131 Mahdollisuuksien kartta 135 Kolmen tason mahdollisuuskartta 136 Kriisikartoituskin voi olla mahdollisuuskartta 142 Ajatusjohtajuudesta mahdollisuusviestijäksi 143 Mahdollisuustutka 146 Ankkurina ydin ja identiteetti 149 Ravistelu luo pohjan uudelle kommunikaatiolle 151 Kirkas ydinviesti ja identiteetti ohjaavat toimintaa 155 Sanoista tekoihin 162 Kuinka tuoda mahdollisuusviestintä yritykseen/ organisaatioon? 162 4 VAIKUTUS Ole erinomainen tai kuole! Maineenhallinnasta vaikuttamiseen 168 Munaton on maineeton 168 Munattomuus (ja maineettomuus) vaikuttavat suoraan liiketoimintaan 172 Vaikuttaminen mitä se on? 174 Vaikuttamisen megatesti voiko kriisin johtaa mahdollisuudeksi? 177 Keskiverrosta erinomaiseen 184 Ensin oli teko 184 Jos mitataan munattomuutta, saadaan munattomuutta 186 Erittäin hyvä, ellei täydellinen 190 Maineena arvot ja vastuullisuus 195 Erinomainen työnantaja 199 Mykästä äänekkääksi 203 Maine syntyy vuoropuhelusta 203 Liika vaatimattomuus ei kaunista 207 Työntekijät irti! 209 Miksi toimari pelkää? 211 Hei me kaikki kerrotaan! 215 Sanoista tekoihin 218 Kuinka tuoda aktiivinen mainevaikuttaminen organisaatioon? 218 5 RYTMINMUUTOS Uudet kommunikaatiosäännöt Rytminmuutos minuutissa 222 9
johdanto JOHDANTO WTF? Eli mistä tässä kirjassa on kysymys? Tervetuloa nopean rytmin maailmaan! Luvussa 1 Muutos hahmotetaan maailman muutosta, rytmihäiriötä. Muutos on tapahtunut monella akselilla: yksinkertaisesta monimutkaiseen, auktoriteeteista vertaiseen, muskeleista nopeuteen ja hallinnasta mahdollisuuksiin. Yritys voi vastata tähän rytmin muutokseen muuttamalla omaa rytmiään rohkealla asenteella. Muutos edellyttää KOMMUNIKAATION VAHVISTAMISTA. Luvussa 2 Kommunikaatiovallankumous tehdään kommunikaation vallankumousta. Elämme viestinnällisempää aikaa kuin koskaan, ja meistä kaikista on tullut sisällöntuottajia ja vaikuttajia. Kommunikaatiovallankumouksen takia yrityksenkin on muutettava tapaansa olla läsnä maailmassa: sen on tehtävä oma sisäinen viestinnän vallankumous, jossa viestintä nousee yrityksen ytimeen. Kommunikaatiovallankumouksen seurauksena on opittava uusi TAPA KOMMUNIKOIDA. Luvussa 3 Huomio ryhdytään kommunikoimaan uudella tavalla mahdollisuusviestien. Mitä se on ja miten sitä tehdään? Luvussa hahmotetaan mahdollisuuksiin tarttuvaa viestintää käytännön case-esimerkkien avulla. Mahdollisuusviestinnän edellytyksiä ovat vuoropuhelu, reaaliaikaisuus, mahdollisuuksien kartoittaminen sekä ydinviestiin ankkuroitu tavoitteellinen kommunikaatio. Huomio luo yrityksen MAINETYÖN, SEN VAIKUTUKSEN, POHJAN. 10
Luvussa 4 Vaikutus teemme aktiivista mainetyötä. Maine on nykyrytmin maailmassa tärkeämpi kuin koskaan, mutta tapa tehdä mainetyötä on monellakin tavalla väärä. Maine luodaan erinomaisuudella, priorisoinnilla ja valinnoilla, ja se kommunikoidaan aktiivisella mahdollisuuksiin tarttuvalla tavalla. Kaikesta tästä syntyvät nykyrytmin uudet KOMMUNIKAATION SÄÄNNÖT. Luvussa 5 Rytminmuutos koko kirjan sisältö tiivistyy kymmeneen sääntöön. Mitäpä ei nykyään voisi tiivistää kymmeneen ohjeeseen... Jos aikaa kovassa rytmissä on vain yhdelle sivulle, siirry lähtöruudusta suoraan loppuun. Kuitenkaan maailmassa ole puutetta säännöistä, mutta käytännön tekemisestä sitäkin enemmän. Luvut 1 4 eivät ole johdantoa vaan ohjaavat toivoakseni sanoista tekoihin, tulokselliseen rytminmuutokseen. 11