Työntekijöiden sitouttaminen yrityksenlaajuisena liiketoimintastrategiana Case Skanska Kirsi Mettälä
Sisältö 1. Skanskasta 2. Alkutilanne 3. Toimenpiteet 4. Vaikuttavuus 5. Yhteenveto
Skanskan markkina-alueet Yhdysvallat Norja Ruotsi Suomi Iso-Britannia Tanska Puola Liikevaihdon jakautuminen alueittain Pohjoismaat 43% Muut Euroopan maat 19% Yhdysvallat 38% Tsekin tasavalta Unkari Slovakia Romania
Skanskan neljä toimialaa Rakentamispalvelut Asuntoprojektikehitys Toimitilaprojektikehitys Länsimetro, Espoo Infrastruktuurikehitys Härmälänranta, Tampere Härmälänranta, Tampere Manskun Rasti, Helsinki E18, Muurla Lohja-moottoritie 5
Skanska Suomessa Palvelumme Rakentamispalvelut Talonrakentaminen Infrarakentaminen Rovaniemi Konevuokraus Asuntoprojektikehitys Toimitilaprojektikehitys Oulu Infrastruktuurikehitys Vuosi 2014 Vaasa Jyväskylä Kuopio Henkilöstömäärä 2 200 Pori Tampere Mikkeli Liikevaihto 835 miljoonaa euroa Lappeenranta Liikevoitto 35,3 miljoonaa euroa Turku Helsinki Helmikuu 2015 Skanska Suomessa
Toiminnalliset tavoitteemme viiden nollan periaatteet 0 0 0 0 0 Tappiotyötä Ympäristörikettä Tapaturmaa Eettistä rikettä Virhettä 7
Sitoutuneisuuden avaintekijät Yrityskulttuuri ja arvomaailma Ymmärrettävä tekemisen tarkoitus Työn merkitys Turvallisuus fyysinen, henkinen, sosiaalinen Kyky suoriutua annetuista tehtävistä Uuden oppimisen mahdollisuus Palaute suoritumisesta Työyhteisön henki joukkoon kuuluminen
Henkilöstöpainopisteet 2012-2015 Projektinjohto- ja esimiesosaamisen nosto seuraavalle tasolle Lyhyen ja pitkän aikavälin seuraajien varmistaminen Hyväksyvä työyhteisö ja sitoutunut henkilöstö 9
Motivoituneet osaajat Perusasioihin keskittyminen: turvallisuus ja kannattavuus Selkeät tavoitteet ja toimenpiteet kaikille Kattava perehdytysohjelma Laaja turvallisuuskoulutus Tarvittavan osaamisen varmistaminen Seuraajasuunnittelu Palkitseminen Henkilöstön osakeohjelma Työajan joustot
Lupaus henkilöstöllemme = kulttuurimme Selkeät tavoitteet Tiedän, mitä minulta odotetaan työssäni Saan esimieheltäni säännöllisesti palautetta Mielekäs työ Koen, että työni on merkityksellistä Minulla on mahd. tehdä asioita, jotka osaan parhaiten Minulla on käytössäni tarvitsemani työvälineet ja tiedot Esimieheni rohkaisee minua kehittymään Skanska-henki Näkemykseni ja mielipiteeni huomioidaan Esimieheni välittää minusta ihmisenä Työtovereideni työmotivaatio on hyvä Työyhteisössäni on hyvä me-henki Ylpeys työstä ja työpaikasta Kanssani on käyty kehityskeskustelu 12 kk aikana Minulla on ollut mahdollisuus oppia 12 kk aikana Olen ylpeä siitä, että työskentelen juuri Skanskassa Buckingham&Coffman: First, Break all the Rules
Hyvä työporukka Säännölliset ja osallistavat palaverikäytännöt Työhyvinvointisuunnitelma joka projektille Yksiköiden työhyvinvointipäivät Yhteistoiminta henkilöstöedustajien kanssa Skanskan eettinen ohjeistus Yhdenvertaisuussuunnitelma Epäasiallisen kohtelun käsittelymalli Hyväksyvä työyhteisö
Skanskan tavoite ja tahtotila Meidän menestyksemme on kiinni Sinun hyvinvoinnistasi Haluamme olla asiakkaan ensimmäinen ja jatkuva valinta. Haluamme olla myös Sinun ensimmäinen ja jatkuva valintasi. 13
Puhutaanpa -malli
Reilu pomo Valmentava johtaminen Esimiesvalmennukset kaikille johtamistasoille Osaamisen ja suorituksen arvioinnit Kehitys- ja työntekijäkeskustelut Tavoite- ja kehityssuunnitelma Palaverikäytännöt Erilaisten ihmisten johtaminen Välittämisen kulttuuri Palautteen antaminen ja vastaanottaminen Avoimuus
Terve sielu ja ruumis Laajemmat työterveyshuollon palvelut Varhaisen tuen toimintamalli Lääketieteelliset ja ammatilliset kuntoutukset Päihdeohjelma ja hoitoonohjaus Harrastus- ja virkistystoiminta Henkilösuojaimien käyttö Työturvallisuusviikko Työtä keventävät työ- ja apuvälineet Työmaatreenit
Työkykyjohtaminen Skanskassa Hyvä työkyky Oikeat ihmiset oikeilla paikoilla Alentunut työkyky Työkyvyttömyysriski Työkyvyttömät Rekrytointi Perehdyttäminen Suorituksen johtaminen Kehityskeskustelut Seuraajasuunnittelu Esimiestoiminta Palkitseminen Skanska-henki Yhdenvertaisuus Jatkuva viestintä Esimiestoiminta Varhaisen tuen malli Puhutaanpa Kolmikantayhteistyö Skanska/ tth/eläkeyhtiö Kuntoutus Uudelleenkoulutus Osasairauspäiväraha Työn muokkaus tai keventäminen Esimiestoiminta Kolmikantayhteistyö Skanska/ tth/eläkeyhtiö Kuntoutus Uudelleenkoulutus Osa-aikaeläke Työkyvyttömyyseläke Tapaturmaeläke Henkilöstötutkimus Vaihtuvuus Työnantajaimago Sairauspoissaolot Muut poissaolot Esimiesindeksi Työkyvyttömyyseläkkeet Tapaturmaeläkkeet
Henkilöstötutkimuksen trendit Mittari 2012 2013 2014 Esimiesindeksi 67 77 79 Monimuotoisuusindeksi 62 72 74 Työhyvinvointi-indeksi 72 78 82 Tuottavuusindeksi 51 71 73 Kokonaistyytyväisyys 64 75 77 Sitoutuneisuus 55 78 80 18
Sitoutuneisuus SITOUTUNEISUUS = YLPEYS Skanskasta työnantajana + INTOHIMO omaa työtä kohtaan BU Skanska Finland 80% Työntekijät Toimihenkilö työmaalla Toimihenkilö toimistolla Keskijohto Ylin johto 76% 79% 84% 88% 91% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 19
Vaikuttavuusmittareita Sairauspoissaolot % 2014 Päivät/hlö Toimihenkilöt 1,0 % 2,6 Työntekijät 3,4 % 8,6 Yhteensä 2,3 % 5,8 Eläkeikä 2014 Lukumäärä Ikä keskimäärin Vanhuuseläke 39 64,2 Työkyvyttömyyseläke 9 59,4 Tapaturmaeläke 0 0
Lupaus henkilöstöllemme = kulttuurimme Selkeät tavoitteet Tiedän, mitä minulta odotetaan työssäni Saan esimieheltäni säännöllisesti palautetta 2014 88% 69% Mielekäs työ Koen, että työni on merkityksellistä Minulla on mahd. tehdä asioita, jotka osaan parhaiten Minulla on käytössäni tarvitsemani työvälineet ja tiedot Esimieheni rohkaisee minua kehittymään 83% 80% 88% 70% Skanska-henki Näkemykseni ja mielipiteeni huomioidaan Esimieheni välittää minusta ihmisenä Työtovereideni työmotivaatio on hyvä Työyhteisössäni on hyvä me-henki 84% 80% 82% 83% Ylpeys työstä ja työpaikasta Kanssani on käyty kehityskeskustelu 12 kk aikana Minulla on ollut mahdollisuus oppia 12 kk aikana Olen ylpeä siitä, että työskentelen juuri Skanskassa 86% 72% 80% Buckingham&Coffman: First, Break all the Rules
Opit Brutaalien faktat esiin Sitoutumisen tekijät Arvomaailman korostus Perusasioihin keskittyminen Osallistaminen Vahvuuksiin keskittyminen Palaute ja palkitseminen Me-hengen ylläpito ja edistäminen