Sonera Laskuta palvelun käyttöohje Rekisteröitymätön 1/5 Sonera Laskuta palvelun käyttöohje Rekisteröitymätön 05/2011
Suositeltavat selaimet Suosittelemme käytettäväksi Firefox, Safari, Chrome ja Opera selaimia. Mikäli käytät Internet Exploreria, suosittelemme versiota IE 8, palvelu ei tue versiota IE 6. Etusivu Painamalla logoa pääset aina palvelun etusivulle. Kielivalinta Valitse oikean yläkulman kielivalikosta käytettävä kieli. Vaihtoehtoina ovat suomi, ruotsi ja englanti. Laskun luominen 1. Klikkaa Luo lasku helposti rekisteröitymättä. 2. Maksajan tiedot Täytä laskun maksajan tiedot. Pakolliset kentät on merkitty tähdillä. 1. Maksajan nimi: Laskutettavan Yrityksen/henkilön nimi 2. Nimitäydenne: Kirjaa halutessasi laskutettavalle asiakkaalle nimen perään tarkenne/ lisäys. Yrityksillä esimerkiksi osasto. 3. Asiakasnumero: Lisää tähän laskutettavan asiakkaan asiakasnumero mikäli sellainen on. 4. Osoitetiedot ja puhelinnumero: Kirjoita tähän laskutettavan asiakkaan laskutustiedot ja puhelinnumero. 5. Sähköpostiosoite: Kirjaa tähän asiakkaan mahdollinen sähköpostiosoite. Sähköpostilaskut lähetetään pdf tiedostona tähän kenttään täytettyyn osoitteeseen. 6. Lisää y-tunnus mikäli laskutat yritystä. 3. Tuotteet Kirjaa laskulle halutessasi tilausviite (max. 40 merkkiä). Voit kirjata tähän mm. tilausnumeron tai kustannuspaikan. Lisää laskulle tuotteet 1. Tuotteen nimi: Nimeä tuote 2. Tuotenumero: Lisää halutessasi tuotteelle tuotenumero 3. Määrä: Anna laskutettava kappalemäärä 4. Hinta/Yksikkö: Anna veroton kappalehinta yhdelle yksikölle. 5. Valitse tuotteelle yksikkö. 6. Valitse tuotteelle arvonlisäveroprosentti Voit lisätä uuden tuotteen painamalla Lisää uusi tuoterivi -painiketta. Tuoterivin voi poistaa painamalla Poista painiketta. Mikäli haluat tehdä hyvityslaskun, kirjaa joko summa tai kappalemäärä miinusmerkkiseksi. Tällöin laskun otsikoksi muodostuu Hyvityslasku. Suosittelemme kirjoittamaan Vapaa teksti kenttään tarkemmat tiedot hyvityksestä. 2/5 Sonera Laskuta palvelun käyttöohje Rekisteröitymätön 05/2011
4. Lähettäjän tiedot 1. Lähettäjän nimi: Kirjoita tähän laskuttavan yrityksen nimi. 2. Nimitäydenne: Voit halutessasi kirjata tähän yritystä koskevan tarkenteen (osasto tms.) joka sijoittuu yrityksesi nimen perään. 3. Osoitetiedot ja puhelinnumero: Kirjoita tähän yrityksesi yhteystiedot, jotka näkyvät laskulla yrityksesi tiedoissa logon alapuolella sekä alatunnisteessa. 4. Sähköpostiosoite: Tämä näkyy myös laskulla yrityksesi tiedoissa, ja sähköpostitse lähetetyn laskun lähettäjänä. 5. Y-tunnus: Lisää tähän mahdollinen yrityksesi y-tunnus. 6. Kotisivu 7. Yrityksen logo: Liitä laskulle logo painamalla Selaa/Browse -nappia (selaimen kielestä riippuen). Voit liittää.jpg.gif.tiff ja.pgn tiedostoja. Ladattavan kuvan suositeltava koko on 1024 x 275 pikseliä. Logon maksimikoko on 1Mb. Huom! Logo tulostuu paperilaskulle mustavalkoisena. 8. Tallenna laskuttajan tiedot myöhempää käyttöä varten. Lisää tähän rasti mikäli aiot tehdä useamman laskun samoilla laskuttajatiedoilla. 5. Täytä laskun muut tiedot: 1. Täytä laskun numero. 2. Tarkista laskun päiväys ja muuta sitä tarvittaessa. 3. Muuta haluamasi eräpäivä tarvittaessa. 4. Muuta viivästyskorkoa tarvittaessa. 5. Valitse laskutuskieli. Vaihtoehdot ovat suomi, ruotsi sekä englanti. 6. Tilinumero: Kirjaa tähän tilinumerosi laskun maksutiedoiksi. 7. IBAN: Tämä on pankkitilinumerosi IBAN muodossa. Löydät sen helpoiten tiliotteestasi. Voit myös käydä tarkistamassa sen oman pankkisi verkkosivuilta. Verkkolaskuissa ja e-laskuissa IBAN-koodin käyttö on pakollista. 8. BIC (SWIFT) on pankin yksilöivä tunniste. Suomalaisten pankkien BIC -koodit: NDEAFIHH Nordea Pankki HELSFIHH Aktia OKOYFIHH OKO Pankki Oyj AABAFI22 Ålandsbanken DABAFIHH Sampo Pankki HANDFIHH Handelsbanken ESSEFIHX Skandinaviska Enskilda Banken DABAFIHX Danske Bank DNBAFIHX DnB NOR Bank TAPIFI22 Tapiola Pankki SWEDFIHH Swedbank SBANFIHH S-Pankki 9. Viitenumero: Anna laskulle viitenumero ja lisää tarkistenumero napista Lisää viitenumerolle tarkistenumero. Pankkiyhdistyksen mukaan viitenumeron tulee olla minimissään kolme numeroa + tarkistenumero. 10. Vapaa teksti: Tähän voit kirjoittaa vapaavalintaisen tekstin asiakkaalle esimerkiksi tiedoitteen tai mainoksen, joka sijoittuu laskupohjissa tuoterivien alapuolelle (max. 400 merkkiä). 11. Lisää laskun liitteeksi pdf-tiedosto halutessasi. Liitteen maksimikoko on 1Mb ja maksimisivumäärä 4 sivua. Tiedoston tulee olla A4 koossa. Laskun kokonaispituus voi olla maksimissaan 6 sivua. Huom! Paperilaskuun lisätystä liitetiedostosta veloitetaan hinnaston mukainen lisäsivun hinta. Liite tulostuu paperilaskulle mustavalkoisena. 3/5 Sonera Laskuta palvelun käyttöohje Rekisteröitymätön 05/2011
6. Ulkoasu Voit valita joko tilisiirrollisen tai tilisiirrottoman laskupohjan. Paina Tallenna. 7. Tietojen tarkistus 1. Tarkista täyttämäsi laskun tiedot. Voit palata muokkaamaan haluamaasi kohtaa suoraan otsikon vieressä olevasta Muokkaa-linkistä. 2. Voit esikatsella valmiin laskun painamalla linkkiä Esikatselu (pdf). 3. Lähetä tai tallenna lasku. Voit tallentaa laskun ostoskoriin, luoda tämän jälkeen uusia laskuja, ja lähettää sekä maksaa ne kaikki kerralla. Vaihtoehtoisesti voit lähettää laskun suoraan joko sähköpostitse tai postitse ja siirtyä Lähetä painikkeesta suoraan maksamaan. 8. Ostoskori Esikatsele: Paina tästä jos haluat esikatsella laskun. Voit vielä tehdä laskuun muutoksia sulkemalla esikatselu-pdf:n ja palaamalla tekemään muutokset laskunluontipohjaan Muokkaa linkin kautta. Tämän jälkeen voit avata uuden esikatselun, jossa tehdyt muutokset näkyvät. Huom! Tulosta tai tallenna lähettämäsi laskut laskujen arkistointia varten esikatseluvaiheessa. Laskuun jää tällöin vesileima. Huomioithan lakisääteisen arkistointivelvoitteen kuusi vuotta plus kuluva vuosi. Valitse lähetystapa: Rastita joko sarake Lähetä sähköpostilla tai Lähetä postissa. Paperilaskut tulostuvat mustavalkoisina. - Voit poistaa laskuja rastimalla halutun laskun ja valitsemalla Toiminnot Poista valitut Suorita - Voit tyhjentää ostoskorin painamalla Tyhjennä ostoskori - Siirry maksamaan napista pääset lähettämään ja maksamaan laskut. 9. Useampien laskujen luominen: Mikäli haluat luoda useampia laskuja samalla istunnolla, paina Luo uusi lasku. Tehtyäsi laskun, paina Tallenna, niin lasku siirtyy ostoskoriin. Voit luoda useita laskuja ostoskoriin. Huom! Veloitukseen siirtyy kaikki ostoskorissa olevat laskut. 10. Laskun lähetys ja maksaminen: Paina Siirry maksamaan nappia. 1. Valitse maksutapa. Voit maksaa joko luottokortilla tai tekstiviestillä. Paina Jatka >> 2. Esikatselu Maksu tekstiviestillä (tekstiviestillä voi maksaa enintään viiden euron ostokset): Palveluun tulee ohjeet tekstiviestin lähettämisestä. Lähetä viesti: LASKUTA <euromäärä>e <tapahtumanumero> esim. LASKUTA 1E 98 Numeroon 16350 Tekstiviestillä maksettaessa on käytettävä oikeaa hakusanaa. Virheellisestä viestistä veloitetaan 0,50. Tarkistathan tekstiviestin oikeinkirjoituksen ennen lähettämistä. 4/5 Sonera Laskuta palvelun käyttöohje Rekisteröitymätön 05/2011
Tapahtumanumero vastaa yhtä maksutapahtumaa, eli yhden ostoskorin maksamista. Maksu luottokortilla Lue käyttöehdot huolellisesti. Rastita Hyväksyn palvelun käyttöehdot ja paina Jatka >>. Tämän jälkeen palvelu siirtyy Luottokunnan sivuille, toimi ohjeiden mukaan. 3. Vahvistus Palatessasi takaisin palveluun näyttöön ilmestyy vahvistusviesti Maksu onnistui, kun laskut on maksettu ja toimitettu lähetettäväksi. Tekstiviestimaksusta vahvistus tulee puhelimeesi. Huom! Jos suljet selaimen niin tiedot voivat tyhjetä ostoskoristasi. Sonera Laskuta palvelun käyttäjäksi rekisteröityminen Halutessasi rekisteröityä palvelun käyttäjäksi, tee rekisteröityminen alla olevien ohjeiden mukaan. 1. Mene Etusivulle 2. Paina linkkiä Rekisteröidy palvelun käyttäjäksi. 3. Kirjaa yrityksen nimi. 4. Kirjaa yhteishenkilön tiedot. 5. Kirjaa sähköpostiosoite, se toimii myöhemmin käyttäjätunnuksenasi. 6. Valitse salasana, jolla kirjaudut myöhemmin palveluun. Salasanan on oltava vähintään 10 merkkiä pitkä. 7. Lue palvelun käyttöehdot ennen hyväksymistä. 8. Hyväksyt ehdot laittamalla rastin ruutuun. 9. Paina Rekisteröidy. Saat sähköpostiisi linkin, jota klikkaamalla käyttäjätunnuksesi aktivoituu. Asiakastuki Voit lähettää tätä kautta asiakaspalautteen, reklamaation, vikailmoituksen sekä muun pyynnön. Vikatilanteet Mikäli havaitset palvelussa virheen, täytä vikailmoituslomake Asiakastuki linkin kautta tai ota yhteyttä Helpsoniin puhelinnumeroon 0200 60051 (pvm/mpm) ma-pe 8-21 la 9-17. Käyttöopastus Mikäli jotain palvelun käyttämiseen liittyvää jäi epäselväksi, voit ottaa yhteyttä Helpsonin käyttöopastukseen puhelinnumeroon 0600 16004 hinta 1,99e/min + pvm/mpm. 5/5 Sonera Laskuta palvelun käyttöohje Rekisteröitymätön 05/2011