JOUSI - valtakunnallinen joukkoliikenteen yhteistoimintaryhmä
Kärkitavoitteet
Julkisen liikenteen kehittämishankkeet JOUSI-ohjausryhmän tehtävänä on koordinoida, ohjata ja seurata neljän hankkeen toteutumista. Ohjausryhmän jäsenet vastaavat myös hankekokonaisuuteen liittyvästä tiedonvälityksestä ja viestinnästä oman organisaationsa ja hankekokonaisuuden välillä. 1. HANKE Kilpailuedellytykset ja alan houkuttelevuus 2. HANKE Infra ja matkaketjujen sujuvuus 3. HANKE Asiakaslähtöiset informaatiopalvelut 4. HANKE Matkakorttien ja lippujärjestelmien yhteensovittaminen ASIAKASLÄHTÖISYYS HYÖDYNNETTÄVYYS Vastuutahot: PLL, LAL Vastuutahot: Kaupunkiseudut, LiVi, ELYt, ym. Vastuutahot: LiVi, HSL, LMJ Oy, liikenteenharjoittajat Vastuutahot: LMJ Oy, HSL MARKKINOIDEN KASVU
1. HANKE Kilpailuedellytykset ja alan houkuttelevuus Hankkeen tavoitteena on lisätä tietoa alasta, asiakastarpeista sekä liiketoimintamahdollisuuksista nykyisille ja uusille alan toimijoille ja palvelun tuottajille. Tarkoituksena on vahvistaa joukkoliikenteen asemaa osana liikkumisen palvelujen kehittämistä ja henkilökuljetusten runkoa. Vastuutahot: PLL & LAL Täydennyskoulutus Kilpailuttamisrekisterin perustaminen Neuvottelumenettelyn pilotointi hankintamuotona Kalustovaatimusten yhtenäistäminen Markkinatilanteen seuranta (kilpailutetut markkinat) Sopimusmallien kehittäminen kannustavammiksi Selvitys Ruotsin sopimusmalleista Sopimusten perusmallien pikaparannukset ja yhtenäistäminen
MITEN HANKE VAIKUTTAA? 1. HANKE: Kilpailuedellytykset ja alan houkuttelevuus Tavoite Asiakaslähtöisyys Hyödynnettävyys Lisätä tietoa alasta, asiakastarpeista sekä liiketoimintamahdollisuuksista. Vahvistaa joukkoliikenteen asemaa osana liikkumisen palvelujen kehittämistä. Vahvistaa joukkoliikenteen asemaa henkilökuljetusten runkona. - Uusia joukkoliikennepalve-luja käyttäjille osana muita liikkumisen palveluja - Nykyiset palvelut kehittyvät laadukkaammiksi - Nykyiset joukkoliikenteen runkoreitit vahvistuvat ja palvelutaso paranee - Kaikki joukkoliikenteen nykyiset toimijat voivat hyödyntää, mm. toimivaltaiset viranomaiset ja liikennöitsijät - Uudet mahdolliset joukkoliikennettä tarjoavat toimijat
2. HANKE Infra ja matkaketjujen sujuvuus Hankkeen tavoitteena on kehittää kaupunkiseutujen matkaketjuja sekä parantaa asiakkaiden kokemaa palvelutasoa. Erityisesti keskitytään joukkoliikennettä edistäviin toimenpiteisiin ja sitä palvelevan infran kehittämiseen kaupunkiseuduilla. Vastuutahot: Kaupunkiseudut, LiVi, ELYt, ym. HSL:n solmuprojekti Tampereen raitioliikenteen pysäkkien saavutettavuus Liikkumisen palveluiden valtakunnallinen palvelutaso Riihimäen liityntäpysäköintihanke Opastuksen kehittäminen Käyttäjälähtöinen joukkoliikenne Helsingin kaupunkipyörät Kuopion joukkoliikenteen kokeilut Sähköpyöräjärjestelmä integroituna joukkoliikenne- ja pysäköintijärjestelmään Pysäkkien laatuluokitus valtakunnallisten kriteerien perusteella Turun joukkoliikenteen kokeilut Uusien hinnoittelumallien lippukokeilut, Yksi yhteinen sähköinen matkalippu koko matkaketjulle Kutsujoukkoliikenteen kokeilut Seinäjoen uudet liikkumispalvelut -kokeilu
MITEN HANKE VAIKUTTAA? 2. HANKE: Infra ja matkaketjujen sujuvuus Tavoite Asiakaslähtöisyys Hyödynnettävyys Kehitetään kaupunkiseutujen matkaketjuja. Parannetaan asiakkaiden kokemaa palvelutasoa. - Parempi joukkoliikenteen palvelutaso asiakkaille - Sujuvat ja häiriöttömät matkaketjut - Uudenlaiset liikkumisen kokonaispalvelut - Kehittämistoimet monistettavissa eri kaupunkiseuduille Kehitetään joukkoliikennettä palvelevaa infraa.
3. HANKE - Asiakaslähtöiset informaatiopalvelut Hankkeen tavoitteena on luoda kokonaisuus, jossa palvelut tarjoavat käyttäjälleen kaiken sen informaation, jota tarvitaan luotettavaan, mukavaan ja tehokkaaseen liikkumiseen. Informaatiopalvelut kattavat niin matkustamisen suunnitteluun tarvittavat tiedot, reaaliaikaiset liikkumis- ja häiriötiedot sekä matkustamiseen välillisesti liittyvät tiedot, kuten matkalla ja liityntäpaikoissa tarjottavat palvelut. Palvelut mahdollistavat käyttäjälähtöisten tietojen tuottamisen ja välittämisen. Vastuutahot: Liikennevirasto, HSL, LMJ Oy & liikenteenharjoittajat Valtakunnallinen joukkoliikenteen kokonaisarkkitehtuuri Valtakunnallinen matkustajainformaation koontikanta Rautatieliikenteen reaaliaikainen kulkutieto Avoimen datan periaatteet Koontikantaprojektin pilotti liikenteenharjoittajille Avoin reittiopas Liikenteen reaaliaikaiset rajapinnat Rautateiden asemien informaatio Matkustajainformaation kehittäminen
MITEN HANKE VAIKUTTAA? 3. HANKE: Asiakaslähtöiset informaatiopalvelut Tavoite Asiakaslähtöisyys Hyödynnettävyys Luoda kokonaisuus, jossa käyttäjä saa palveluista kaiken liikkumiseen tarvitsemansa informaation. Informaatiopalvelut kattavat koko ketjun matkan suunnittelusta määränpäähän. Palvelut mahdollistavat käyttäjälähtöisten tietojen tuottamisen ja välittämisen. - Käyttäjä saa yhdestä paikasta kaiken sujuvaan liikkumiseen tarvitsemansa informaation, mukaan lukien häiriötiedon - Joukkoliikenneinformaatio on luotettavaa ja yhtenäistä. - Uusi informaatio on synnyttänyt uusia palveluita eri käyttäjäryhmille - Nykyiset ja uudet joukkoliikenteen ja muiden liikkumispalveluiden palveluntarjoajat - Viranomaiset voivat tuottaa omia tarvittaessa omia palveluita - Sovelluskehittäjät hyödyntävät uusissa palveluissa
4. HANKE - Matkakorttien ja lippujärjestelmien yhteensovittaminen Hankkeen tavoitteena on tuottaa palvelukokonaisuus, joka mahdollistaa matkan suunnittelun ja oston koko matkaketjulle. Kokonaisuus tarjoaa asiakkaalle tietoa matkan hinnasta ja sen muotoutumisesta. Hanke on vahvassa vuorovaikutuksessa Asiakaslähtöiset informaatiopalvelut - hankkeen kanssa. Vastuutahot: LMJ Oy & HSL, LIVI, LVM Matkustusoikeustietokanta ja välitin Organisoitumis ja toteutusvaihtoehdot Lippujärjestelmien yhteentoimivuuden pilotointi
MITEN HANKE VAIKUTTAA? 4. HANKE: Matkakorttien ja lippujärjestelmien yhteensovittaminen Tavoite Asiakaslähtöisyys Hyödynnettävyys Tuottaa palvelukokonaisuus, joka mahdollistaa matkan suunnittelun ja osaton koko matkaketjulle. Tarjoaa selkeää tietoa matkan hinnasta ja sen muotoutumisesta. - Matkan suunnittelu ja maksaminen onnistuu samasta palvelusta, joukkoliikenneoperaattorista riippumatta - Matkustaja saa ajantasaisen tiedon koko matkaketjun hinnasta - Mahdollistaa eri palveluiden yhdistämisen käyttäjälähtöisesti - Uudet palvelutarjoajat voivat hyödyntää myös joukkoliikennepalveluja osana tarjontaansa
Yhteinen projekti Liikkujan ymmärtäminen Projektin tavoitteena: Liikennejärjestelmää matkaketjuja, liikkumisen palveluita, yms. kehitetään matkustajien näkökulmasta, matkustajien toiveet, tarpeet ja käyttäytyminen huomioiden: Uuden toimintamallin luomisessa on tärkeintä ymmärtää kansalaisvaikuttamisen ja osallistumisen lainalaisuuksia ja trendejä sekä uuden internet- ja mobiiliteknologian tarjoamia mahdollisuuksia. Näkökulmana käyttäjälähtöinen liikennejärjestelmä ja sen luotettavuuden turvaaminen. Vastuutahot: Livi, Trafi ja LVM Joukkoistaminen ja tietopohjaisuus Uudet toiminta- ja organisoitumistavat, kumppanuudet ja roolit Poliittisesti sitoutumaton Eteneminen: Esiselvitys pilotti vakiointi