1 PK-YRITYSTEN VENÄJÄ-OSAAMISEN SELVITYS Eväitä menestykseen Venäjällä KiVi 2009, Kotka 3.11.2009 1
Fintra pähkinänkuoressa Suomen johtava kansainvälisen liiketoiminnan valmentaja lähes 50 vuoden kokemuksella Perustettu 1962 Helsingissä (ent. Vientikoulutussäätiö) Tytäryritys Fintra Russia Pietarissa, perustettu 2005 Fintran hallitus: Työ- ja elinkeinoministeriö, Ulkoasiainministeriö, Elinkeinoelämän keskusliitto EK, Finpro, Keskuskauppakamari Fintra Associate Trainer Network kansainvälinen asiantuntijaverkosto, joka koostuu yli 300 kansainvälisestä liiketoiminnan huippuosaajasta Advisory Board kansainväliset asiantuntijat tieteen ja tutkimuksen eri aloilta
Fintran organisaatio Fintra Heikki Tikkanen Toimitusjohtaja Fintra-säätiö Fintra Projects Oy Fintra Russia Myynti ja markkinointi Seppo Pietarinen Russia Elena Eybshits Toteutus Tauno Taajamaa
Fintran tarjonta Suomessa alueelliset valmennukset yhteistyössä TE-keskusten kanssa työ- ja elinkeinoministeriön tukemat avoimet valmennukset markkinarahoitteiset avoimet valmennukset yrityskohtaisesti räätälöidyt valmennusratkaisut Ulkomaankaupan ammatti- ja erikoisammattitutkinnot Lähde: www.te-keskus.fi
Fintran toteuttamia valmennuksia maailmalla
Keskeiset osaamisalueemme Vuorovaikutustaidot Osto ja hankinta Myynti ja markkinointi Johtaminen Uudet markkina-alueet Kansainvälisen kaupan käytännöt Kansainvälisen liiketoiminnan kehittäminen
7 Suomalaisyritysten Venäjä-osaaminen Selvityksen kohde Kriittisten osaamisalueiden kartoitus Venäjä-osaamisen vahvuudet ja heikkoudet ja puuttuva osaaminen Käytännön vinkkejä tarvittavan osaamisen kehittämiseksi 7
8 Miksi selvitys tehtiin? 8
9 Miten selvitys tehtiin? 9
10 Selvitetyt osaamisalueet Ihmisten ja asioiden johtaminen (Leadership and Management Skills) Myynti ja Markkinointi (Sales & Marketing Skills) Strateginen johtaminen (Strategic Management Skills) Bisnesviestintä (Business Communication Skills) 10
11 Suomalaisten yritysten vahvimmat osaamisalueet Venäjällä Strateginen suunnittelu Bisnesviestintä Myynti Huomio - Suomalaisten kansainvälistymisorganisaatioiden asiantuntijat arvioivat, että suomalaiset yritykset eivät ole niin taitavia myyntiosaamisessa kuin ne itse arvioivat. 11
12 Suomalaisten yritysten puutteet Venäjä-osaamisessa Strategian toimeenpano - Emoyhtiön liiketoimintamallin käyttö sopeuttamatta sitä Venäjän olosuhteisiin - Tavoitteiden asettaminen ja viestiminen henkilöstölle kaikilla tasoilla - Puutteita Venäjän liiketoiminnan tosiasioiden ymmärtämisessä Huomio - Suomalaiset yritykset pitivät strategian suunnittelukykyä huomattavasti tärkeämpänä kuin strategian toimeenpanokykyä. - Suomalaisten kansainvälistymisorganisaatioiden asiantuntijoiden mielestä asia on juuri päinvastoin 12
13 Suomalaisten yritysten puutteet Venäjä-osaamisessa Markkinointi Huomio - Suomalaiset yritykset pitivät mainontaa ja segmentointia vähiten tärkeinä. Ihmisten ja asioiden johtaminen - Työntekijöiden lojaalisuus yritystä kohtaan on Venäjällä alhaisempi kuin Suomessa, siksi henkilöstön sitouttaminen ja motivointi on erittäin tärkeää 13
14 Suurimmat erot osaamisalueissa: eri toimialat 4,5 4,3 4,1 3,9 3,7 3,5 3,3 3,1 2,9 2,7 2,5 OSAAMISTASON KESKIARVO (KAIKKI OSAAMISALUEET) TOIMIALOITTAIN 3,95 3,25 3,92 3,82 3,8 YRITYSPALVELUT MUUT PALVELUT METALLI- JA MUU TEOLLISUUS KONEPAJATEOLLISUUS RAKENNUSTEOLLISUUS Arviointiasteikko: 1 = hyvin matala taso 6 = hyvin korkea taso 14
15 Suurimmat erot osaamisalueissa: toimintatapa Venäjällä Etabloitumista suunnittelevat yritykset arvioivat osaamistasonsa korkeammaksi kuin Venäjälle jo etabloituneet OSAAMISTASON KESKIARVO (KAIKKI OSAAMISALUEET) TOIMINTATAPA VENÄJÄLLÄ 4,5 4,3 4,1 3,9 3,8 3,96 3,85 3,7 3,5 3,3 3,1 2,9 2,7 2,5 TOIMINTA SUOMESTA KÄSIN SUUNNITTELEE ETABLOITUMISTA VENÄJÄLLE ETABLOITUNEET Arviointiasteikko: 1 = hyvin matala taso 6 = hyvin korkea taso 15
16 Suomalaisten yritysten kokemat suurimmat haasteet etabloitumisvaiheessa Miten hankkia tarvittava käytännön tieto miten toimia Venäjällä? saada riittävästi resursseja toimia Venäjällä? selvitä kielivaikeuksista? toimia pienenä yrityksenä itseään suurempien venäläisten yritysten kanssa? löytää luotettava venäläinen partneri? löytää oikeat asiakasyhteydet? 16
17 Suomalaisten yritysten kokemat suurimmat haasteet operaatioissa ja johtamisessa Miten ymmärtää venäläistä päätöksentekoprosessia ja soveltaa sitä tuloksekkaasti? rakentaa tehokas suhde venäläiseen tytäryhtiöön? hallita byrokratia ja tavat? pitää hyvät työntekijät yrityksessä? suojella tehokkaasti immateriaalioikeuksia? selviytyä kilpailusta Venäjällä? hankkia uusia asiakkaita ja vahvistaa asiakasuskollisuutta? 17
18 Eväitä suomalaisille yrityksille Yksinkertaista etabloitumisprosessia ja johda sitä Venäjällä Toimitusjohtajan kansallisuus Emoyhtiön Venäjä-tiimi Rekrytointi venäläiseen tytäryritykseen 18
19 Eväitä suomalaisille yrityksille Yhdistä resurssit muiden toimijoiden kanssa (pk-yritykset) Emo- ja tytäryhtiössä työskentelevän Venäjä-tiimin toimintakulttuuri Konfliktin hallinta Suhteiden hoitaminen venäläisiin tytäryhtiöihin Liiketoimintamallin sopeuttaminen Koulutus ja osaamisen kehittäminen 19
20 Fintran Venäjä-valmennukset 2009 Avoimet ohjelmat: Doing Business in Russia Biznes po-russki FINRUS Partnership program o suomalaisten johtajien valmennusohjelma Venäjällä o venäläisten johtajien valmennusohjelma Suomessa 20
21 Fintran Venäjä-valmennukset 2009 Räätälöidyt Venäjä-valmennukset Suomessa ja Venäjällä: Viestintä- ja vuorovaikutustaidot Johtaminen Myynti ja markkinointi Leadership & Management Esimerkkejä räätälöidyistä valmennuksista: Ymmärrä Venäjää - kieli ja kulttuuri Doing Successful Business in Russia - 3 moduulin ohjelma 21
22 Kiitos! Valmennamme menestymään. Kansainvälisesti. Tuija Eloranta Business Development Manager, Russia Atomitie 2b, 00370 Helsinki Tel: +358 40 8228252 tuija.eloranta@fintra.fi www.fintra.fi 22