2014-2020 UTAJÄRVEN KUNNAN MARKKINOINTISUUNNITELMA JA TOIMINTAOHJELMA Asko Merilä UTAJÄRVEN KUNTA 2014-2020 10.10.2013
1 ALKUSANAT Tämä Utajärven kunnan markkinointisuunnitelma on tarkoitettu arvioitavaksi valtuustokausittain. Toimenpiteet raportoidaan vuosittain. Vuositavoitteet tarkennetaan ja toimenpiteet budjetoidaan vuosittain. - ketkä osallistuvat: kunnan henkilöstö, kuntalaiset, vapaa-ajan asukkaat, - tiivistelmä 2 Sisällys 1 ALKUSANAT... 1 3 SWOT... 3 3.1 Mahdollisuudet... 3 3.2 Uhkat... 3 3.3 Vahvuudet... 3 3.4 Heikkoudet... 3 4 KILPAILUTEKIJÄT... 3 4.1 Asuminen... 3 4.2 Matkailu... 3 4.3 Hyvä maine... 3 4.4 Elinkeinopolitiikka maakunnan kärkeä... 3 4.5 Oulujokilaakson brändi... 4 4.5.1 Brändihierarkkia... 4 5 MARKKINOINNIN TAVOITTEET... 4 5.1 Sisäisen markkinoinnin tavoitteet... 4 5.1.1 Aktiiviset ja osallistuvat kuntalaiset... 4 5.1.2 Kotiseudustaan ylpeät kuntalaiset... 4 5.1.3 Kuntalaiset kuntabrändin sisällön tuottajina - kuntalaiset luovat markkinoinnin sisältöä tekemällä omaan kulttuuriimme kuuluvia asioita ja kertovat niistä... 4 5.2 Ulkoisen markkinoinnin tavoitteet... 5 5.2.1 Maineen hallinta... 5 5.2.2 Asukkaiden saaminen... 5 5.2.3 Yrityksiä ja työpaikkoja Utajärvelle... 5 5.2.4 Matkailijoiden hankkiminen... 5 6 UTAJÄRVEN MARKKINOINNIN KOHDERYHMÄT... 5 6.1 Lapsiperheet... 5 1
6.2 Yritykset... 6 6.2.1 Valokuitua tarvitsevat yritykset... 6 6.3 Entiset utajärveläiset... 6 6.4 Matkailijat... 6 6.5 Potentiaaliset muuttajaryhmät... 6 7 MARKKINOINTITOIMET TAVOITTEIDEN SAAVUTTAMISEKSI... 6 7.1 Sisäisen markkinoinnin tavoitteet... 6 7.1.1 Kuntalaiset... 6 - kuntalaisia ohjataan ja rohkaistaa luomaan uutta liiketoimintaa matkailu- ja palvelusektorille... 6 konkreettiset toimet:... 6 7.2 Ulkoisen markkinoinnin ja eri toimialojen markkinointitoimet... 7 7.2.1 Maineen hallinnan toimet... 7... 7 7.2.2 Tuleviin asukkaisiin suunnatut markkinointitoimet... 7... 7 7.2.3 Yrityksien lisäämisen markkinointitoimet... 7 Yrityksiä hankitaan lisää kaavoitetuille tonteille ja tiloihin:... 7... 7 7.2.4 Yrityspuistoalueiden markkinointi... 7... 7 7.2.5 Matkailun markkinointi... 8 Konkereettiset toimet:... 8 7.3 MATKAILU... Virhe. Kirjanmerkkiä ei ole määritetty.... Virhe. Kirjanmerkkiä ei ole määritetty. 7.4 PUUTOIMIALA... 8... 8 7.5 METALLITOIMIALA... 9... 9 7.6 TIETOTEKNIIKKATOIMIALA... 9... 9 8 MARKKINOINTIKAMPANJA... 9 2
3 SWOT 3.1 Mahdollisuudet - saada markkinoinnin avulla Utajärven imago parannettua ja Utajärvi-brändin arvoa kasvatettua - Rokua Geoparkin markkinoinnin onnistuminen - PK-yritystoiminnan menestys 3.2 Uhkat - kunnan itsenäisyyden menettäminen ja kaiken kehittämistyön valuminen hukkaan 3.3 Vahvuudet - PK-yritystoiminta, josta Utajärven kunta elää - Rokua, Oulujoki,Kiiminkijoki 3.4 Heikkoudet - kunnan pienuus ja resurssien vähäisyys 4 KILPAILUTEKIJÄT 4.1 Asuminen - Jokirantatontit, euron tontit, lomatontit - Oulujokilaakson brändi - Turvallinen asuinympäristö - Lähellä Oulua 4.2 Matkailu - Rokua Geopark + kansallis- ja luonnonpuistot Utajärvi brändiä - Tapahtumat: Tervasoutu, Untorock, Mutafutis SM, Kuvien Virta, Rokua Geopark Challenge, ym. - Oulujoki, Kiiminkijoki, Rokua - Hyvä ja kehittyvä tuotekehitys 4.3 Hyvä maine - Suomen ensimmäinen laatukunta - hyvät kuntapalvelut, nykyaikainen lukio ja koulu, monipuolinen hyvinvoinnin kehittäminen - hyvä kuntatalous tilinpäätöksen vuosikate ollut viimevuosina V, I ja VII:ksi paras Suomessa - Suomen ensimmäinen reilun kaupan kunta - pyöräilykunta - innovatiivinen hallintouudistus - huolehtiva, välittävä, ihmisläheinen, siisti, kehityksen kärjessä! - turvallisuus kokonaisvaltaisesti - lapsiperheiden helppo arki 4.4 Elinkeinopolitiikka maakunnan kärkeä - tutkittu Pohjois-Pohjanmaan yrittäjien toimesta maineeltaan parhaaksi - suora sähkö voimalaitokselta yrityksiin, Rautatie, Valtatie 22, - valokuitu koko kunnassa kohtuullisella hinnalla 3
- runsaat uusiutuvat energiavarat - dynaaminen, vt 22:lle ja rautatielle näkyvä teollisuusalue, teollisuusaluetta noin 130 hehtaaria - elintarviketuotanto ja yritystoiminta ovat hyvä pohja Oulujokivarren ruokalaaksolle 4.5 Oulujokilaakson brändi - Yhteiseksi vetovoimatekijäksi - Utajärvi, Muhos ja Vaala yhteiseen markkinointiin Rokua Geoparkin lisäksi 4.5.1 Brändihierarkkia Brändi ja maineenhallinta rakentuvat laajasta yksityiskohtaiseen tuotebrändiin saakka: - maanosan brändi (Eurooppa) - maiden yhteinen brändi (Skandinavia) - valtakunnan brändi (Suomi) - valtakunnan osa-alueen brändi (Matkailualueen brändi esim. Pohjola Arctic) - maakunnan brändi (Pohjois-Pohjanmaa) - maakunnan osabrändi (Oulujokilaakso) - maakunnan osabrändin markkinointialueen brändi (Rokua Geopark) - kuntabrändi (Utajärvi) - tuotebrändit 5 MARKKINOINNIN TAVOITTEET 5.1 Sisäisen markkinoinnin tavoitteet - Utajärven kunnan sisäisellä markkinoinnilla tavoitellaan kunnan asukkaiden osallistumista markkinoinnin ja brändin kehittämiseen 5.1.1 Aktiiviset ja osallistuvat kuntalaiset - innostuksen kiihdyttäminen osallistumaan kunnan kehittämiseen - - kuntalaisten illat ja niihin osallistuneet - - kyselyt 5.1.2 Kotiseudustaan ylpeät ja kiitolliset kuntalaiset - Utajärven asukkaat, vapaa-ajan asukkaat, yrittäjät ym. markkinoivat ja kertovat hyviä asioita omasta kunnastaan kunnan ulkopuolellekin - - kysely 5.1.3 Kuntalaiset kuntabrändin sisällön tuottajina - kuntalaiset luovat markkinoinnin sisältöä tekemällä omaan kulttuuriimme kuuluvia asioita ja kertovat niistä - kuntalaisten tuottamat aktiviteetit (kokous, näytelmä, tapahtuma yms.) - kysely 4
5.2 Ulkoisen markkinoinnin tavoitteet - Ulkoisen markkinoinnin tärkein tavoite on saada Utajärveä tunnetummaksi kunnan rajojen ulkopuolella - Saada Utajärvelle lisää asukkaita, yrityksiä, työpaikkoja, vapaa-ajan asukkaita, matkailijoita ja matkailutuloa, lukioon oppilaita ym - Oulujokilaakson brändin kehittäminen koko Oulujokivarren kokonaismarkkinointiin 5.2.1 Maineen hallinta - Oulun alueelle suunnataan toimia, joilla saadaan Utajärven imagoa kehitettyä - laadun kehittäminen pidetään mainetekijänä - Utajärvi tunnetaan palvelumuotoiluistaan - - kysely 5.2.2 Asukkaiden saaminen - Utajärven tonttitarjontaa tuodaan esille ja myyntiin - - asukasluku, kuntaan muuttaneet - - huoltosuhteen parantaminen 5.2.3 Yrityksiä ja työpaikkoja Utajärvelle - Utajärven yrityskulttuurin ja työpaikkojen hienouksia tuodaan enemmän esille yritysyhteistyön ja kampanjoinnin avulla - - yritysten määrän kehitys - - työpaikkojen määrä - - yritysten liikevaihdon kehitys 5.2.4 Matkailijoiden ja matkailutulon lisääminen - kotimaan matkailun markkinointi (80%) - ulkomaisten matkailijoiden hankkiminen (Venäjä, Kiina MEK) yhteistyöllä (20%) - aktiviteetit, tekeminen, ostokset (majoitus, ravintolat, ohjelmat, kaupat, - nettikaupan (varausjärjestelmän) kautta myytävät matkailutuotteet - - matkailutulon kehitys - - työpaikkakehitys - - kunnan verotulokehitys 6 UTAJÄRVEN MARKKINOINNIN KOHDERYHMÄT 6.1 Lapsiperheet Lasten olosuhteet parannetaan selvästi paremmiksi kuin muissa kunnissa - päivähoito, terveyspalvelut ja koulu pidetään mainetekijöinä - kunnan päätöksenteossa otetaan huomioon lasten ja nuorten tarpeet 5
6.2 Entiset utajärveläiset Hyödynnetään positiivinen asenne, joka useimmilla syntyperäisillä Utajärveläisillä on edelleen. Tämä ryhmä toimii viestinviejänä ja muuttajaryhmänä 6.3 Muut potentiaaliset muuttajaryhmät kartoitetaan erilaisia potentiaaliasia uusia muuttajaryhmiä, jotka voisivat muuttaa sellaisen toiminnan vuoksi, jota Utajärvi voi tarjota 6.4 Yritykset Toimitaan elinkeinostrategian mukaisesti. Kehitetään yrityskulttuuria edelleen ja otetaan huomioon eri toimialat ja niiden erityistarpeet. Utajärven Yrityspuisto Oy (UYP Oy) muotoilee palvelut vastaamaan yritysten tarpeita 6.4.1 Valokuitua tarvitsevat yritykset - kartoitetaan ja tuodaan esille sekä kehitetään luovasti uusia mahdollisuuksia, jotka valokuituyhteydet avaavat koko kunnan alueelle - valokuituyhteyksiä hyödyntävät yritykset - valokuituyhteyksiä tarvitsevia palveluja tuottavat yritykset 6.5 Matkailijat - Matkailutuloa lisätään niin kotimaasta kuin ulkomailta - RokuaGeopark-aluetta työstetään yhä tunnetummaksi jäseneksi maailmanlaajuisessa Geoparkkien verkostossa 7 MARKKINOINTITOIMET TAVOITTEIDEN SAAVUTTAMISEKSI 7.1 Sisäisen markkinoinnin tavoitteet Utajärven kunnan asukkaille järjestetään erilaisia tilaisuuksia, joissa systemaattisesti kerrotaan hyviä asioita Utajärven kunnasta 7.1.1 Kuntalaiset kuntalaisia ohjataan ja rohkaistaan luomaan uutta liiketoimintaa matkailu- ja palvelusektorille - kuntalaisillat, joista paikallislehtiin juttuja - esitteet tuodaan esille ja esitellään, joita kunnan alueella tai alueelta on tehty 7.1.2 Vapaa-ajan asukkaat Mökkiläisille ja muutoin Utajärvellä vapaa-aikaa viettäville levitetään tietoa Utajärvestä ja sen kehittämisestä - mökkiläistoimikunta markkinoi ja järjestää erilaista toimintaa ja tapahtumia Utajärvellä - matkailuyritysten asiakkaille (n. 200 00 kävijää/a) tarjotaan tietoa Utajärvestä ja sen palveluista 6
7.2 Ulkoisen markkinoinnin ja eri toimialojen markkinointitoimet Ulkoiset markkinointitoimet ovat sellaisia, jotka saavat aikaan positiivisia tuntemuksia Utajärvestä kokonaisuudesta ja sen osatekijöistä; ihmisistä, asumisesta, yrityksistä, matkailusta, järjestöistä, yms. 7.2.1 Maineen hallinnan toimet Imagomarkkinoinnilla, ilmoituksilla, julisteilla, taulumainoksilla yms. muokataan vähitellen imagoa - toimittaja vierailut ja jutut - laatupalkinnon hakeminen Utajärven palvelualueelle - palvelumuotoilu keinoksi maineen hallintaan ja kehittämiseen - ilmoitukset 7.2.2 Tuleville asukkaille suunnatut markkinointitoimet Asuintontit, vapaa-ajantontit, yritystontit sekä tietoja työpaikoista kerrotaan eri tavoin - juttuja toimittajavierailujen avulla - tonttikampanjat uusille asukkaille - tonttiesittelyt eri tilaisuuksissa 7.2.3 Yrityksien lisäämisen markkinointitoimet Yrityksiä hankitaan lisää kaavoitetuille tonteille rakentamaan sekä olemassa oleviin tiloihin sekä yhdessä rakennettaviin tiloihin: Yrityksille - myytävien tonttien markkinointi - vuokrattavien tonttien markkinointi - yhdessä rakennettavien tilojen markkinointi - yhdessä kehittämisen markkinointi - 7.2.4 Yrityspuistoalueiden markkinointi - ilmoitukset - nettimainonta - toimialamainokset eri toimialoilta: Matkailu - lehtijutut 7
7.3 Matkailu Utajärven matkailua ja sen uraauurtavaa historiaa koko pitäjän alueelta tuodaan esille systemaattisesti. Rokua Geoparkin kokonaisuutta esitellään ja tuodaan esille mahdollisimman monelle taholle. - matkanjärjestäjille - eri Geopark-alueilla - nettikaupan tarjontaa netin hakukoneille - Rokua Geoparkin tuotemarkkinointi ja -myynti - Oulujoki-alueen tuotemarkkinointi ja -myynti - Kiiminkijoki- alueen tuotemarkkinointi ja -myynti - nettikaupan ja siellä olevien tuotteiden markkinointi ja -myynti - kotimaahan matkailun markkinointipanostuksista (80%) - ulkomaille suunnattu matkailun markkinointi (Venäjä, Kiina MEK) yhteistyöllä (20%) - aktiviteettien ja tekemisen sekä ostoksien tekemisen esille nostaminen ja markkinointi (majoitus, ravintolat, ohjelmat, kaupat ja marketit, yms.) - nettikaupan (varausjärjestelmän) kautta myytävät matkailutuotteet - yhteistyö Pohjois-Pohjanmaan liiton, Oulun alueen (Oulun Matkailu, Business Oulu, Oulun kaupunki) ja Syötteen alueen kanssa - matkailutuotteet, tuotekehitys ja palvelut tehtävä kohdemaan kielellä -- englannin kielellä -- saksan kielellä -- venäjän kielellä -- kiinan kielellä - nettimarkkinointi ja myynti eri muodoissaan 7.4 RUOKA- JA ELINTARVIKEALA Oulujokilaakson ruokalaakso-hanke tulee yhdistämään alueen ruokatarjontaa mainetekijäksi. Hankkeeseen kerätään mukaan kaikki tuottajat ja jalostajat, joiden imago nostetaan tietoisesti ja huolehditaan yhteisesti erityisesti alueen osaamisen perinteestä ja laadusta. - hankkeeseen yrityksiä ja tuotteita kaikista Oulujokivarren kunnista 7.5 PUUTOIMIALA Puutoimiala on piristynyt huomattavasti viimevuosien aikana. Saman suuntauksen jatkuessa tarvitaan lisää työntekijöitä ja asuntoja - haketerminaaliin lisää aluetta ja yrityksiä - puutoimialan yrityksiä lisää 8
- palamattoman puun markkinointi 7.6 METALLITOIMIALA Metallitoimialalla on Utajärvellä huomattavaa yritystoimintaa, jota pyritään monipuolistamaan ja laajentamaan - Metalliyritysten verikostoyhteistyön markkinointi 7.7 KULJETUSTOIMIALA Utajärven kuljetusyritykset ja yrittäjät ovat vuosien mittaan laajentaneet toimintaansa merkittävästi. Matkailutoimiala ei ole vielä saanut kaikkia tarpeita parhaaseen malliin, vaan yhteistyötä tulisi syventää, jotta Rokua Geoparkin nettikaupasta matkansa ostaneet voivat päästä luontevasti nauttimaan kunnan huippuluokan matkailupalveluista. Puun kuljetuksen ja kalliomurskeen tuotantoa ja kuljetusta voi myös markkinoida omaa kuntaa laajemmalle. - Lentokenttä-Oulu-Oulujokilaakso kuljetukset kuntoon 7.8 TIETOTEKNIIKKATOIMIALA Utajärvelle on rakennettu valokuituverkko koko kuntaan. Sen tuomat mahdollisuudet ja edut alkavat kehittyä vähitellen. - valokuidun kautta palveluja tarjoavien yritysten hankkiminen - valokuidun mahdollisuuksien markkinointi tarpeen ainakin aluksi - valokuituverkon kautta toimivia palveluja tuottavien yritysten haaliminen - 8 MARKKINOINTIKAMPANJA ERILLISEN SUUNNITELMAN MUKAAN -- Tarjonta: POTENTIAALISILLE ASUKKAILLE MARKKINOILLE: KUNNAN UUTISET SÄHKÖISTEN TAULUJEN KAUTTA - Mitä? Missä? Milloin? Mistä? Miten? - 1. -- euron tontit+liittymiä 2. -- 100/100 Mt laajakaistayhteydet 3. -- bioenergia-/maalämpö-/hake-/lämmitys 4. omien - - palvelujen markkinointi - - asukkaiden ja matkailupalvelujen suorituspaikkojen markkinointi 9
-? 5. Nettisivut 6. Infotaulut kunnan markkinointiin - Sisäinen markkinointi - - sähköisillä tauluilla Utajärvellä - -- Hankittu Virastolle, Tk:lle, S- ja K-kauppa - Ulkoinen markkinointi - - sähköisillä tauluilla muilla paikkakunnilla (nyt Muhos) - -- Hankittu Leipomo, Jaakon Mylly 7. Esitteet (JS Suomi) 10