Suomalaiset kuluttajina Virossa

Transkriptio

1 Suomalaiset kuluttajina Virossa - Lapsiperheet Kuluttajakysely, maaliskuu 2010 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa

2 Suomalaisten Viron matkailu Päivämatkat ja yöpymisen Virossa sisältävät matkat Yhteensä Yöpyminen kohdemaassa Päivämatkat Lähde: Tilastokeskus.

3 Suomalaiset kuluttajina Virossa Kuluttajakysely Innolink Research Oy haastatteli 1000 vähintään 18-vuotiasta suomalaista maaliskuussa Tutkimus kohdistui Etelä-Suomeen (Etelä-Suomen AVI), Pirkanmaahan ja Varsinais-Suomeen. Otos edustaa noin 60 prosenttia Suomen väestöstä. Tutkimuksella haluttiin selvittää, kuinka yleistä ostosmatkailu Viroon on, mitä suomalaiset tuovat Virosta, minkälaisia palveluja he Virossa käyttävät. Olennaisia jatkokysymyksiä: Syrjäyttääkö kulutus Virossa suomalaisten palvelujen kysyntää? Onko Viron matkailu tulevaisuuden uhka suomalaiselle palvelusektorille, jos hintasuhde maiden välillä kasvaa entisestään?

4 Suomalaiset kuluttajina Virossa Lapsiperheet Virossa Kuinka usein lapsiperheet käyvät Virossa? Lapsiperheiden matkustusaikomukset kahden seuraavan vuoden aikana? Mitä palveluja lapsiperheet käyttävät? Mitä lapsiperheet tuovat Suomeen Virosta? Miten lapsiperheet tuovat alkoholin Suomeen?

5 Lapsiperheiden matkustuskerrat viimeisen kahden vuoden aikana % vastaajista Yli 4 kertaa 5,4 8,0 2-4 kertaa Kerran 30,2 33,6 38,2 40,2 Lapsiperheet, n = 241 Koko otos, n = 1000 Ei ollenkaan 20,7 23,

6 Lapsiperheiden matkustusaikomukset seuraavan kahden vuoden aikana % vastaajista Kyllä 32,8 34,9 Todennäköisesti kyllä Mahdollisesti 23,0 25,7 22,5 19,6 Lapsiperheet, n = 241 Koko otos, n = 1000 Todennäköisesti ei 11,9 9,0 Ei 9,8 10,

7 Lapsiperheiden käyttämät palvelut Virossa Kahden viime vuoden aikana % matkustaneista Ravintolat ja kahvilat 83,2 Hotellit 61,3 Kylpylät, saunat, solariumit yms. 30,9 Kampaamot ja kauneudenhoito Urheilu-, huvi- ja virkistyspalvelut Apteekit Ooppera, teatteri ja muu kulttuuri 22,5 17,3 16,8 12,0 Optikot Korjaus ja huolto Lääkärit ja hammaslääkärit Ompelijat ja räätälit 3,1 2,1 1,6 1,0 Jotain muuta/ ei vastausta 10,

8 Lapsiperheiden matkustajatuonti Virosta Kahden viime vuoden aikana % matkustaneista Alkoholi Aikuisten vaatteet Elintarvikkeet Lasten vaatteet Kosmetiikka Laukut ja asusteet Jalkineet Lääkkeet Tekstiilit ja sisustustarvikkeet Lelut Astiat ja taloustavarat Korut ja kellot Musiikki ja elokuvat Urheiluvälineet ja vapaa-ajantuotteet Optikkotuotteet Viihde-elektroniikka Rakennustarvikkeet Varaosat ja muut tarvikkeet 4,7 3,7 2,6 2,1 1,0 8,9 7,9 11,0 18,3 18,3 18,3 15,7 15,2 15,2 26,2 49,7 48,2 72,8 Jotain muuta/ ei vastausta 13,

9 Alkoholin maahantuontitavat Kaikki alkoholia maahantuoneet ja lapsiperheet Kantamalla itse 61,4 59,0 Työntö- tai kuljetuskärryillä Matkanjärjestäjän tai alkoholin myyjän tarjoamilla kuljetus- ja varastomahdollisuuksilla 11,2 10,1 18,3 12,9 Kaikki Lapsiperheet Henkilöautolla 17,6 26,6 Pakettiautolla 1,3 1,

10 Palvelut vetävät Viroon Yhteenveto palveluiden käytöstä Virossa Hotelli- ja ravintolapalveluja käytetään Virossa paljon, mutta suomalaiset käyttävät myös muita palveluja. Viimeisten kahden vuoden aikana kylpylöissä on vieraillut Kaikista Viron matkaajista 30 prosenttia, Virossa matkanneista lapsiperheistä 31 prosenttia Virossa vähintään kaksi kertaa viimeisen kahden vuoden aikana matkustaneista lapsiperheistä 39 prosenttia. Lapsiperheet käyttävät muita enemmän urheilu-, huvi- ja virkistyspalveluja Kaikista Viron matkaajista niitä käyttää 13 prosenttia, Virossa matkanneista lapsiperheistä 17 prosenttia, Virossa usein matkanneista lapsiperheistä 23 prosenttia.

11 Palvelut vetävät Viroon Johtopäätöksiä Hotelli- ja ravintolapalvelujen käyttö kuuluu matkailuun eikä sinällään syrjäytä suomalaisia palveluja. Kokonaisuuden ja yleisen hintatason vuoksi loma Virossa voi kuitenkin houkutella enemmän kuin loma kotimaassa. Lapsiperheiden kylpylämatkailu Viroon on yleistä ja todennäköisesti kilpailee ja syrjäyttää kotimaista tarjontaa. Kylpylä-, huvi- ja muiden vapaa-ajanpalveluiden monipuolistuessa lapsiperheiden lomailu Virossa tulee yleistymään ja todennäköisesti korvaa kotimaan lomailua. Usein Virossa matkailevat lapsiperheet ovat selvästi ahkerampia ja määrätietoisempia palvelujen käyttäjiä kuin lapsiperheet yleensä. Usein matkailevat käyttävät selvästi enemmän esim. kampaamo- ja kulttuuripalveluita kuin lapsiperheet yleensä. Kilpailu kuluttajista Viron ja Suomen palvelusektorien välillä kovenee ja Virolla on kilpailuvalttina edullisemmat hinnat.

12 Virossa käydään shoppailemassa Yhteenveto ja johtopäätöksiä Virossa tehtävistä ostoksista Vaikka 73 prosenttia viimeisen kahden vuoden aikana Virossa käyneistä lapsiperheistä tuokin Suomeen alkoholia, Virossa käydään ostoksilla myös muuten. Kahden viimeisen vuoden aikana Virossa matkanneista lapsiperheistä 48 prosenttia on tuonut elintarvikkeita (usein Virossa käyvistä 61 prosenttia), 50 prosenttia aikuisten vaatteita (usein Virossa käyvistä 60 prosenttia), 26 prosenttia lasten vaatteita (usein Virossa käyvistä 32 prosenttia). Ostosmatkailu Viroon syrjäyttää selvästi kotimaassa tehtäviä ostoksia. Houkutus ostosmatkailuun on todennäköisesti hintaero, ei esimerkiksi puutteellinen tarjonta Suomessa. Lapsiperheet käyvät Virossa yleisesti ruoka- ja vaateostoksilla, mikä korvaa myyntiä Suomessa. Useampien suomalaisten tottuessa matkailemaan Viroon, myös ostosmatkailu yleistyy. Tämä on selvä uhka suomalaiselle kaupalle.

13 Myös viina vetää Viroon Yhteenveto ja johtopäätöksiä alkoholin matkustajatuonnista Viimeisen kahden vuoden aikana Virossa käyneistä suomalaisista 80 prosenttia on tuonut alkoholia kotimaahan. Useimmin alkoholia tuovat eläkeläiset ja usein Virossa matkaavat. Lapsiperheet tuovat alkoholia harvemmin kuin muut: 73 prosenttia Virossa matkanneista lapsiperheistä. Yleisimmin alkoholi tuodaan maahan itse kantamalla: 59 prosenttia viimeisen kahden vuoden aikana alkoholia maahantuoneista lapsiperheistä kantoi sen itse ja 10 prosenttia käytti työntö- tai kuljetuskärryjä. Lapsiperheet tuovat alkoholin muita useammin henkilöautolla; 27 prosenttia Virossa matkustaneista lapsiperheistä. Usein Virossa matkaavista lapsiperheistä 31 prosenttia käytti henkilöautoa maahantuontiin. Alkoholi on Viron matkailun sisäänheittotuote myös lapsiperheillä, vaikka vähemmän kuin muilla. Henkilöauton muita yleisempi käyttö mahdollistaa suuremmat maahantuontierät.