Somepulssi 2016 Live-lähetykset somessa Kysely sosiaalisesta mediasta ja live-lähetyksistä aktiivisille somenkäyttäjille
Somepulssi-kyselystä Somepulssi 2016 -kyselyssä kartoitettiin sosiaalisen median käyttäjien brändien seurantaa ja live-lähetysten käyttöä. Kysely tehtiin sosiaalisen median käyttäjille kesällä 2016 ja siihen vastasi lähes 500 suomalaista. Kyselyn toteutti sisältö- ja sometoimisto Grapevine Media Oy.
Käytetyimmät somepalvelut 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % Kolme neljästä suosituimmasta palvelusta on Facebookin omistuksessa. (Facebook omistaa WhatsApp- ja Instagram-palvelut)
93 % vastaajista kertoi käyttävänsä Facebookia. 91 % Facebookin käyttäjistä käyttää palvelua vähintään kerran päivässä. 43 % kertoi käyttävänsä Facebookia yritysten ja brändien seuraamiseen. Facebook on aliarvostettu mainoskanava, joka voi tavoittaa jopa yli kolmasosan suomalaisista todella kilpailukykyiseen hintaan. - Marika Siniaalto
82 % vastaajista kertoi käyttävänsä YouTubea. 44 % YouTuben käyttäjistä käyttää palvelua päivittäin tai useammin. 17 % kertoi käyttävänsä YouTubea yritysten seuraamiseen YouTube mielletään nuorten kanavaksi, mutta todellisuudessa videoita katsoo kaikki. Mainonta on vielä edullista ja kohdennustyökalut erinomaiset. Tätä kanavaa et voi enää sivuuttaa ensi vuonna! - Jussi Saunamäki
81 % vastaajista kertoi käyttävänsä WhatsAppia. 84 % WhatsAppin käyttäjistä käyttää palvelua vähintään kerran päivässä. 43 % kertoi käyttävänsä WhatsAppia yritysten ja brändien seuraamiseen. Pikaviestipalvelut ovat todella suosittuja ja tämä Facebookin omistama viestijätti panostaa suuresti automatiikkaan, joka kehittyy vauhdilla. - Virve Karinkanta
68 % vastaajista kertoi käyttävänsä Instagramia. 75 % Instagramin käyttäjistä käyttää palvelua kerran päivässä tai useammin. 50 % käyttää Instagramia yritysten seuraamiseen ja ostosvinkkeihin. Sosiaalinen kuluttaja ja vaikuttavuus kaksi ohittamatonta syytä löytyä tästä vauhdilla kasvavasta tehokkaan sisältömarkkinoinnin kanavasta. - Virve Karinkanta
Kuinka usein some-palveluja Vastaajista 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % käytetään? Monta kertaa päivässä Kerran päivässä 2-5 kertaa viikossa Noin kerran viikossa 1-2 kertaa kuukaudessa Harvemmin
Kuinka usein some-palveluja käytetään? 83 % vastaajista käyttää Facebookia monta kertaa päivässä. Toiseksi ahkerimmin käytetään WhatsAppia, jota kolme neljästä käyttää useita kertoja päivässä. 59 % vastaajista käyttää Instagramia monta kertaa päivässä. Myös Snapchat koukuttaa Snapchatin käyttäjistä yli 40 % käyttää palvelua monta kertaa päivässä.
Vastaajista 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % Kuinka montaa brändiä seuraat? 1-5 6-10 11-25 26-50 Yli 50
Kuinka montaa brändiä seuraat? Yli kolmannes vastaajista seuraa yli 25 yritystä tai brändiä ja joka viides peräti yli 50 brändiä Facebookissa. Instagramissa yli 20 % seuraa vähintään 25 brändiä ja joka kymmenes yli 50 brändiä. 1-5 6-10 11-25 26-50 1-5 6-10 11-25 26-50 YouTubessa yli kolmasosa seuraa vain 1-5 brändiä. Ovatko YouTuben mahdollisuudet yrityksille vielä hyödyntämättä? 1-5 6-10 11-25 26-50 Yli 50
Kuinka seurattavia yrityksiä löydetään? 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % Aktiivisuus palkitaan. Yli puolet vastaajista kertoi löytäneensä uusia seurattavia brändejä muiden seuraamiensa käyttäjien kautta.
Mitä sisältöä toivoisit yritysten somekanaviin? Tietoa uusista tuotteista ja tarjouksista, nopeaa reagointia kysymyksiin, linkki kotisivuille, perustiedot (aukioloajat, osoitteet ym.). Enemmän luovuutta sekä huumoria viestintään. Suomessa tuntuisi vielä olevan lasten kengissä, kun taas maailmalla isotkin brändit laittavat itsensä likoon ja tulevat sitä kautta inhimillisemmäksi. Käytännönläheisiä vinkkejä, ratkaisuja arjen tilanteisiin, inspiraatiota elämään, kiinnostavia uutisia, asioita ja henkilöitä tarinoiden kautta. Läpinäkyvää viestintää ja vinkkejä/inspiraatiota.
Live-lähetykset somessa Oletko tehnyt livelähetystä somessa? Oletko seurannut livelähetystä somessa? En 83 % Kyllä 15 % En 34 % Kyllä 62 % Käytetyimmät kanavat Lähetyksen tekemiseen 1. Periscope 40 % 2. Facebook Live 35 % 3. YouTube 12 % Lähetyksen seuraamiseen 1. Facebook Live 45 % 2. YouTube 27 % 3. Periscope 23 %
Live-lähetykset somessa Kysyttäessä asteikolla 1-5 kuinka tärkeänä pidät live-lähetyksiä somessa vastaajien keskiarvo oli 2,7/5 Live-lähetysten tuoma lisäarvo on vielä monille täysin pimennossa. Ajankohtaisuus koetaan tärkeäksi, mutta sisällön laatu merkitsee enemmän. -Marika Siniaalto Mitä sisältöä toivoisit yritysten live-lähetyksiin? Konkreettisia vinkkejä, tai ajanvietteenä hauskoja "kotivideoita", liian kiillotettua yritysviestiä en ole somessa kiinnostunut seuraamaan -Anonyymi avoin vastaus
Mitä sisältöä toivoisit yritysten live-lähetyksiin? Livelähetyksellä täytyy olla jotain lisäarvoa perinteiseen editoituun videoon nähden. Muuten katson mieluummin viimeistellympiä ja selkeämpiä editoituja videoita/videokoosteita yrityksiltä. En jaksa katsella niitä. Nekin sitovat aikaani. Tunnelmia eri tapahtumista, tuotantoprosesseja, tiedotustilaisuuksia sekä muita tilaisuuksia Läpinäkyvyyttä ja avoimuutta lisääviä lähetyksiä. Ole ihminen ja kerro omalla äänelläsi jotain mitä en välttämättä muuten kuulisi.
Somepulssi 2016 Yhteenveto Tuloksista voidaan huomata markkinoinnin pitkien trendien vahvistuminen. Ihminen kaipaa yritykseltä läsnäoloa ja avoimuutta. Jos brändisi ei ole vahva sosiaalisessa mediassa, on korkea aika viedä tekemistä siihen suuntaan. Varmista, että sisältöihisi reagoidaan: tarjoa sisältöä, joka houkuttelee ja auttaa. Ole visuaalisesti vahva ja puhuttele kohderyhmääsi äänellä, joka kuullaan. Aktiivisuudella ja avoimuudella on jatkuvasti suurempi rooli hyödynnä sitä. Relevantteja Brändejä seurataan somessa. Ja brändinä tehtäväsi on pysyä relevanttina. Jos tarvitset apua kanavavalinnoissa ja roolituksissa, ota avuksi asiantuntija. Live-lähetysten hyökyaalto ei ole täysin temmannut mukaansa suomalaisia. Pysy tilanteen tasalla ja voit olla aallon harjalla. Mieti, mikä on videomarkkinointisi tavoite ja olisiko samalla parasta investoida myös suomen toiseksi suurimpaan hakukoneeseen YouTubeen? Hyvällä strategialla lyöt monta kärpästä yhdellä iskulla. Pysy hereillä, ole avoin ja tunne asiakkaasi. Älä pelkää uutta, vaan ota rohkea asenne tulevaan. Kaikille parasta liiketoimintaa tehdään verkossa tänään ja huomenna. - Marika Siniaalto, Grapevinen toimitusjohtaja
Kaipaatko apua verkossa?. Digi- ja bisnesälyllä varustettu some- ja sisältötoimisto. Marika Siniaalto Toimitusjohtaja marika.siniaalto@grapvine.fi Anu Laitila Koulutuspäällikkö anu.laitila@grapevine.fi