Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU Kuntalaiskyselyt 2008 ja 20 Suomen Kuntaliitto: Marianne Pekola-Sjöblom Kunnallisia palveluja koskevat kysymykset Valitse kunta tästä Äänekoski Kunta 20 Kaikki kunnat (N=40) Otos, lkm Vastanneet, lkm % Otos, lkm Vast. lkm % 60 27 42 280 168 40,1 Kunta 2008 Kaikki kunnat (N=40) Otos, lkm Vastanneet, lkm % Otos, lkm Vast. lkm % 60 2 4 280 1 46,4 ARTTU-Tutkimuskunnat Halsua Lieto Hamina Mustasaari Harjavalta Mänttä-Vilppula (kuntaliitos 200) Haukipudas Oulu (kuntaliitos 200) Hirvensalmi Pori (kuntaliitos 200) Hollola Pudasjärvi Hämeenlinna (kuntaliitos 200) Raasepori (kuntaliitos 200) Juuka Salo (kuntaliitos 200) Jyväskylä (kuntaliitos 200) Seinäjoki (kuntaliitos 200) Kajaani (kuntaliitos 2007) Siilinjärvi Karkkila Sipoo Kirkkonummi Sodankylä Kitee Turku Kotka Pello Kuopio (kuntaliitos 20) Uurainen Kuusamo Vaasa Kemiönsaari (kuntaliitos 200) Varkaus Lappeenranta (kuntaliitos 200 & 20) Vimpeli Lapua Vöyri (kuntaliitos 2007 & 20) Lempäälä Äänekoski (kuntaliitos 2007) 1/ A Mitä kuntanne järjestämiä palveluja tai toimia olette käyttänyt? Oletteko Te tai perheenjäsenenne käyttäneet alla mainittuja palveluja viimeisen
1/ A Mitä kuntanne järjestämiä palveluja tai toimia olette käyttänyt? Oletteko Te tai perheenjäsenenne käyttäneet alla mainittuja palveluja viimeisen kuukauden aikana? Niiden vastaajien osuus, jotka ovat palveluita käyttäneet (%). Sosiaalipalvelut Lasten päivähoito 13 1 13 Perheneuvola palveluasuminen 3 3 laitoshoito 3 4 3 3 kotipalvelu 4 4 Lapsiperheiden kotipalvelu 2 1 1 1 Vammaisten palvelut 4 3 4 Päihdehuolto 3 1 1 1 Toimeentulotuki 6 6 6 1/ A Mitä kuntanne järjestämiä palveluja tai toimia olette käyttänyt? Oletteko Te tai perheenjäsenenne käyttäneet alla mainittuja palveluja viimeisen kuukauden aikana? Niiden vastaajien osuus, jotka ovat palveluita käyttäneet (%).
Oletteko Te tai perheenjäsenenne käyttäneet alla mainittuja palveluja viimeisen kuukauden aikana? Niiden vastaajien osuus, jotka ovat palveluita käyttäneet (%). Terveyspalvelut Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto 83 7 78 76 Sairaanhoitajan/terveydenhoitajan vastaanotto 70 73 64 66 Hammashoito 6 4 67 63 Äitiys- ja lastenneuvola 21 20 1 Kouluterveydenhuolto 22 23 22 21 Sairaala 1 24 Kotisairaanhoito Terveyskeskuksen vuodeosasto 8 6 6 Mielenterveyspalvelut 7 1/ A Mitä kuntanne järjestämiä palveluja tai toimia olette käyttänyt? Oletteko Te tai perheenjäsenenne käyttäneet alla mainittuja palveluja viimeisen kuukauden aikana? Niiden vastaajien osuus, jotka ovat palveluita käyttäneet (%).
kuukauden aikana? Niiden vastaajien osuus, jotka ovat palveluita käyttäneet (%). Koulutuspalvelut Esiopetus 8 8 Peruskoulun luokat 1-6 21 17 20 18 Peruskoulun luokat 7-1 Lukio 8 Ammatilliset oppilaitokset 17 Erityisopetus 4 3 4 4 Oppilashuolto 4 4 4 Aamu- tai iltapäivätoiminta 4 4 6 6 Oppilaiden koulukuljetus 7 8 1/ A Mitä kuntanne järjestämiä palveluja tai toimia olette käyttänyt? Oletteko Te tai perheenjäsenenne käyttäneet alla mainittuja palveluja viimeisen kuukauden aikana? Niiden vastaajien osuus, jotka ovat palveluita käyttäneet (%).
Sivistys- ja kulttuuripalvelut 3 Kansalais- ja työväenopisto 3 34 33 71 Kirjastopalvelut 68 71 6 48 Kulttuuripalvelut 3 2 47 67 Liikunta-, urheilu-, ja muut vapaaaikapalvelut 8 8 6 Nuorisotilat 1/ A Mitä kuntanne järjestämiä palveluja tai toimia olette käyttänyt? Oletteko Te tai perheenjäsenenne käyttäneet alla mainittuja palveluja viimeisen kuukauden aikana? Niiden vastaajien osuus, jotka ovat palveluita käyttäneet (%). Tekniset palvelut
Tekniset palvelut Kunnallinen asuntotarjonta 8 Kunnallinen tonttitarjonta 7 7 6 Joukkoliikennepalvelut 43 43 Rakennusvalvonta 24 21 20 1 Jätehuolto 88 88 83 82 Kierrätystoiminta 1 1 Teiden ja katujen hoito 71 74 6 73 1/ B Miten kuntanne järjestämiä palveluja on mielestänne hoidettu? Niiden vastaajien osuus, jotka pitävät palveluita hyvin hoidettuina (%, mukaanlukien vastausvaihtoehto "ei osaa sanoa"). Sosiaalipalvelut
Sosiaalipalvelut Lasten päivähoito 36 3 Perheneuvola 23 22 2 2 palveluasuminen 22 17 1 laitoshoito 1 1 13 kotipalvelu 1 18 17 Lapsiperheiden kotipalvelu 2 8 6 6 Vammaisten palvelut 13 Päihdehuolto 7 8 8 Toimeentulotuki 1/ B Miten kuntanne järjestämiä palveluja on mielestänne hoidettu? Niiden vastaajien osuus, jotka pitävät palveluita hyvin hoidettuina (%, poislukien vastausvaihtoehto "ei osaa sanoa"). Sosiaalipalvelut
Sosiaalipalvelut Lasten päivähoito 1 61 61 60 Perheneuvola 43 42 1 1 palveluasuminen 36 31 laitoshoito 2 2 31 31 kotipalvelu 27 3 Lapsiperheiden kotipalvelu 18 18 18 Vammaisten palvelut 23 27 31 Päihdehuolto 17 23 23 23 Toimeentulotuki 26 28 28 2 1/ B Miten kuntanne järjestämiä palveluja on mielestänne hoidettu? Niiden vastaajien osuus, jotka pitävät palveluita hyvin hoidettuina (%, mukaanlukien vastausvaihtoehto "ei osaa sanoa"). Terveyspalvelut
Terveyspalvelut Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto 31 3 47 4 Sairaanhoitajan/terveydenhoitajan vastaanotto 48 0 3 3 Hammashoito 2 42 40 Äitiys- ja lastenneuvola 31 3 36 34 Kouluterveydenhuolto 2 28 27 27 Sairaala 18 23 40 Kotisairaanhoito 13 17 1 Terveyskeskuksen vuodeosasto 8 13 Mielenterveyspalvelut 6 1/ B Miten kuntanne järjestämiä palveluja on mielestänne hoidettu? Niiden vastaajien osuus, jotka pitävät palveluita hyvin hoidettuina (%, poislukien vastausvaihtoehto "ei osaa sanoa"). Terveyspalvelut
Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto 37 0 48 Sairaanhoitajan/terveydenhoitajan vastaanotto 2 6 62 60 Hammashoito 28 36 1 4 Äitiys- ja lastenneuvola 68 68 66 Kouluterveydenhuolto 44 1 48 4 Sairaala 37 4 Kotisairaanhoito 2 36 3 37 Terveyskeskuksen vuodeosasto Mielenterveyspalvelut 1 33 2 26 1/ B Miten kuntanne järjestämiä palveluja on mielestänne hoidettu? Niiden vastaajien osuus, jotka pitävät palveluita hyvin hoidettuina (%, mukaanlukien vastausvaihtoehto "ei osaa sanoa"). Koulutuspalvelut Esiopetus 31 31 36 34
36 34 Peruskoulun luokat 1-6 34 3 37 Peruskoulun luokat 7-33 2 33 Lukio 1 24 Ammatilliset oppilaitokset 27 2 23 24 Erityisopetus 18 17 1 Oppilashuolto 13 Aamu- tai iltapäivätoiminta 17 17 Oppilaiden koulukuljetus 21 21 24 21 1/ B Miten kuntanne järjestämiä palveluja on mielestänne hoidettu? Niiden vastaajien osuus, jotka pitävät palveluita hyvin hoidettuina (%, poislukien vastausvaihtoehto "ei osaa sanoa"). Koulutuspalvelut Esiopetus 7 64 6 67
6 67 Peruskoulun luokat 1-6 63 67 66 Peruskoulun luokat 7-7 61 61 Lukio 2 1 63 63 Ammatilliset oppilaitokset 0 3 3 Erityisopetus 42 41 42 41 Oppilashuolto 26 3 34 36 Aamu- tai iltapäivätoiminta 33 42 44 Oppilaiden koulukuljetus 3 40 2 48 1/ B Miten kuntanne järjestämiä palveluja on mielestänne hoidettu? Niiden vastaajien osuus, jotka pitävät palveluita hyvin hoidettuina (%, mukaanlukien vastausvaihtoehto "ei osaa sanoa"). Sivistys- ja kulttuuripalvelut 44 Kansalais- ja työväenopisto 0 1 4
0 1 71 Kirjastopalvelut 73 74 7 3 Kulttuuripalvelut 47 48 48 Liikunta-, urheilu-, ja muut vapaaaikapalvelut 2 3 63 18 Nuorisotilat 1 1/ B Miten kuntanne järjestämiä palveluja on mielestänne hoidettu? Niiden vastaajien osuus, jotka pitävät palveluita hyvin hoidettuina (%, poislukien vastausvaihtoehto "ei osaa sanoa"). Sivistys- ja kulttuuripalvelut Kansalais- ja työväenopisto 72 70 71
70 71 7 Kirjastopalvelut 83 82 84 4 Kulttuuripalvelut 60 62 64 Liikunta-, urheilu-, ja muut vapaaaikapalvelut 8 6 67 74 34 Nuorisotilat 34 34 1/ B Miten kuntanne järjestämiä palveluja on mielestänne hoidettu? Niiden vastaajien osuus, jotka pitävät palveluita hyvin hoidettuina (%, mukaanlukien vastausvaihtoehto "ei osaa sanoa"). Tekniset palvelut Kunnallinen asuntotarjonta 22 27 Kunnallinen tonttitarjonta 18 2 28
Kunnallinen tonttitarjonta 18 18 2 28 Joukkoliikennepalvelut Rakennusvalvonta 26 1 23 24 24 22 31 Jätehuolto Kierrätystoiminta 8 60 62 63 60 60 64 6 Teiden ja katujen hoito 21 2 Kunnallistekniikka 0 48 0 46 Kaavoitus 20 17 20 27 Ympäristön siisteys 31 3 3 1/ B Miten kuntanne järjestämiä palveluja on mielestänne hoidettu? Niiden vastaajien osuus, jotka pitävät palveluita hyvin hoidettuina (%, poislukien vastausvaihtoehto "ei osaa sanoa"). Tekniset palvelut Kunnallinen asuntotarjonta 47 Kunnallinen tonttitarjonta 3 0 1
Joukkoliikennepalvelut 3 26 Rakennusvalvonta 2 46 43 Jätehuolto 62 63 68 6 Kierrätystoiminta 62 61 67 68 Teiden ja katujen hoito 1 21 Kunnallistekniikka 6 3 8 4 Kaavoitus Ympäristön siisteys 36 3 34 33 4 44 43 /17 A Miten tärkeänä pidätte seuraavia kunnan järjestämiä palveluja? Niiden vastaajien osuus, jotka pitävät palveluja tärkeinä (%, vastausvaihtoehdot 4 & ) Sosiaalipalvelut Lasten päivähoito 0 86 8 8 Perheneuvola 87 83 86 84
palveluasuminen 4 laitoshoito 1 0 0 kotipalvelu 4 Lapsiperheiden kotipalvelu 76 74 73 72 Vammaisten palvelut 0 8 8 Päihdehuolto 71 70 72 71 Toimeentulotuki 78 80 77 76 /17 A Miten tärkeänä pidätte seuraavia kunnan järjestämiä palveluja? Niiden vastaajien osuus, jotka pitävät palveluja tärkeinä (%, vastausvaihtoehdot 4 & ) Terveyspalvelut Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto 8 6 6 Sairaanhoitajan/terveydenhoitajan vastaanotto 4 7
Hammashoito 7 Äitiys- ja lastenneuvola 4 Kouluterveydenhuolto 1 Sairaala 1 4 4 Kotisairaanhoito 8 1 88 88 Terveyskeskuksen vuodeosasto 0 8 88 Mielenterveyspalvelut 8 86 8 88 /17 A Miten tärkeänä pidätte seuraavia kunnan järjestämiä palveluja? Niiden vastaajien osuus, jotka pitävät palveluja tärkeinä (%, vastausvaihtoehdot 4 & ) Koulutuspalvelut Esiopetus 87 8 87 88 Peruskoulun luokat 1-6 6 Peruskoulun luokat 7-
Lukio 1 1 8 0 Ammatilliset oppilaitokset 87 8 Erityisopetus 0 0 8 88 Oppilashuolto 86 87 8 84 Aamu- tai iltapäivätoiminta 80 81 80 81 Oppilaiden koulukuljetus 86 88 84 83 /17 A Miten tärkeänä pidätte seuraavia kunnan järjestämiä palveluja? Niiden vastaajien osuus, jotka pitävät palveluja tärkeinä (%, vastausvaihtoehdot 4 & ) Sivistys- ja kulttuuripalvelut 7 Kansalais- ja työväenopisto 73 73 73 86 Kirjastopalvelut 86 86
86 8 61 Kulttuuripalvelut 62 67 66 Liikunta-, urheilu-, ja muut vapaaaikapalvelut 87 84 82 83 83 Nuorisotilat 78 78 78 /17 A Miten tärkeänä pidätte seuraavia kunnan järjestämiä palveluja? Niiden vastaajien osuus, jotka pitävät palveluja tärkeinä (%, vastausvaihtoehdot 4 & ) Tekniset palvelut Kunnallinen asuntotarjonta Kunnallinen tonttitarjonta Joukkoliikennepalvelut Rakennusvalvonta 76 74 72 72 74 70 71 70 83 78 84 83 81 7 7 76
Rakennusvalvonta 7 7 76 Jätehuolto Kierrätystoiminta Teiden ja katujen hoito Kunnallistekniikka 6 0 1 1 4 1 1 6 Kaavoitus 77 80 7 76 Ympäristön siisteys 1 /17 B Miten arvioitte palvelujen saavutettavuutta? Niiden vastaajien osuus, jotka pitävät palvelujen saavutettavuutta hyvänä (%). Sosiaalipalvelut Lasten päivähoito 33 34 34 Perheneuvola 1 22 22 22 palveluasuminen laitoshoito 13
laitoshoito 13 kotipalvelu 1 Lapsiperheiden kotipalvelu 6 7 Vammaisten palvelut Päihdehuolto Toimeentulotuki /17 B Miten arvioitte palvelujen saavutettavuutta? Niiden vastaajien osuus, jotka pitävät palvelujen saavutettavuutta hyvänä (%). Terveyspalvelut Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto 26 24 Sairaanhoitajan/terveydenhoitajan vastaanotto 26 33 Hammashoito 22 20 Äitiys- ja lastenneuvola 33 44 43
Äitiys- ja lastenneuvola 44 43 Kouluterveydenhuolto 24 24 24 26 Sairaala 24 2 Kotisairaanhoito 13 Terveyskeskuksen vuodeosasto Mielenterveyspalvelut 8 /17 B Miten arvioitte palvelujen saavutettavuutta? Niiden vastaajien osuus, jotka pitävät palvelujen saavutettavuutta hyvänä (%). Koulutuspalvelut Esiopetus 44 43 1 1 Peruskoulun luokat 1-6 46 4 6 6 Peruskoulun luokat 7-43 1 3 4 Lukio 34 4 1
1 Ammatilliset oppilaitokset 3 3 3 3 Erityisopetus 20 20 21 Oppilashuolto 1 1 17 Aamu- tai iltapäivätoiminta 13 1 20 Oppilaiden koulukuljetus 20 2 27 /17 B Miten arvioitte palvelujen saavutettavuutta? Niiden vastaajien osuus, jotka pitävät palvelujen saavutettavuutta hyvänä (%). Sivistys- ja kulttuuripalvelut 42 Kansalais- ja työväenopisto 43 4 4 62 Kirjastopalvelut 61 61 27 Kulttuuripalvelut 2
Kulttuuripalvelut 2 Liikunta-, urheilu-, ja muut vapaaaikapalvelut 44 46 3 17 Nuorisotilat 17 /17 B Miten arvioitte palvelujen saavutettavuutta? Niiden vastaajien osuus, jotka pitävät palvelujen saavutettavuutta hyvänä (%). Tekniset palvelut Kunnallinen asuntotarjonta 21 20 Kunnallinen tonttitarjonta 23 24 18 18 Joukkoliikennepalvelut 1 1
Rakennusvalvonta 21 21 27 Jätehuolto 2 43 46 47 Kierrätystoiminta 47 4 44