Tampereen Aikuiskoulutuskeskus Lähiesimiestyön ammattitutkinto, valmistava koulutus Opetussuunnitelman tutkintokohtainen osa Hyväksytty, toimialajohtaja Jari Raivo Hyväksytty johtokunnan kokouksessa:
TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma Sisällys 1 Yleistä... 1 2 Koulutuksen tavoite... 1 3 Lähiesimiestyön ammattitutkinnon muodostuminen ja ammatilliset tutkinnon osat koulutuksessa... 1 3.1 Yleisopinnot... 3 3.2 Lähiesimiehenä toimiminen... 4 3.3 Asiakassuhteiden hoito... 5 3.4 Toiminnan kannattavuus... 5 3.5 Henkilöstötyö... 5 3.6 Kehittämissuunnitelma... 6 4 Hakeutuminen näyttötutkintoon ja valmistavaan koulutukseen... 7 5 Koulutuksen toteutuksen periaatteet... 8 6 Koulutuksen toteutus... 9 7 Oppimisen arviointi... 9 8 Tutkinnon suorittaminen... 9 9 Todistukset... 10 10 Laadun varmistus ja toiminnan kehittäminen... 10
TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma Sivu 1 / 12 1 Yleistä Lähiesimiestyön ammattitutkinnon opiskelijat toimivat päivittäisjohtamisen tehtävissä erilaisissa toimintaympäristöissä yksityisissä tai julkisissa organisaatiossa. Lähiesimiestyön ammattitutkintoon valmistavaan koulutukseen voivat siis hakeutua vain päivittäisjohtamisen tehtävissä koulutuksen ajan toimivat henkilöt, esimerkiksi työryhmän, tiimin, osaston, palveluyksikön tai vastaavan lähiesimiehenä tai työryhmän vetäjänä. Yhteiskunnan ja organisaatioiden jatkuvat muutokset heijastuvat lähiesimiestyön ammattitaitovaatimuksiin. Lähiesimiestyössä onnistumisen ja menestymisen edellytyksenä on organisaation ja oman esimiesosaamisen jatkuva kehittäminen. Lähiesimiestyön ammattitutkintoon valmistava koulutus tarjoaa opiskelijalle ammatillisia valmiuksia vastuualueensa asiakkuuksien vahvistamiseksi, toiminnan kannattavuuden parantamiseksi tai henkilöstötyön kehittämiseksi omassa työryhmässä. Tutkinnon suorittaja on voinut hankkia valmiuksia myös jonkin työhönsä liittyvän kehittämishankkeen suunnittelussa. Monialaisuutensa ja joustavuutensa vuoksi tutkinto sopii lähes jokaiselle toimialalle ja palvelee siten laajaa kohderyhmää. Opetussuunnitelma perustuu Opetushallituksen Lähiesimiestyön ammattitutkinnon perusteisiin (Määräys 38/011/2015). TAKK on tehnyt näyttötutkinnon järjestämissopimuksen Johtamisen tutkintotoimikunnan kanssa, jonka liitteenä olevassa järjestämissuunnitelmassa on kuvattu, miten lähiesimiestyön ammattitutkinto suoritetaan TAKKissa. Opetussuunnitelma antaa opiskelijalle ja yhteistyökumppaneille kokonaiskuvan Lähiesimiestyön ammattitutkintoon valmistavan koulutuksen toteutuksesta Tampereen Aikuiskoulutuskeskuksessa. Se ohjaa kouluttajien toimintaa jokapäiväisessä koulutustyössä ja varmistaa laadukkaan ja tavoitteellisen oppimisen. Opetussuunnitelma muodostaa koulutuksen rungon, jota sovelletaan joustavasti ryhmä- ja opiskelijakohtaisesti. Tutkintokohtainen opetussuunnitelma täydentää TAKKin yhteisen opetussuunnitelman toimintaperiaatteita ja linjauksia sekä siinä kuvattuja ammatillisen aikuiskoulutuksen säädöksiä. Opetussuunnitelmaa päivitetään tarvittaessa merkittävien muutosten osalta. Opetussuunnitelma laaditaan yhteistyössä TAKKin Liiketalouden ja kaupan alan kouluttajien, yrittäjyysalan kouluttajien ja työelämän asiantuntijoiden sekä opiskelijoiden kanssa. 2 Koulutuksen tavoite Koulutuksen tavoitteena on, että opiskelija saavuttaa Lähiesimiestyön ammattitutkinnon perusteissa vaadittavan ammattitaidon ja suorittaa tutkinnon. Mikäli opiskelija jo hallitsee tutkinnossa vaadittavan ammattitaidon, opiskelija voi suorittaa tutkinnon ilman valmistavaa koulutusta. Tutkinnon perusteiden tavoitteet huomioidaan koulutuksen opetusjaksojen ja jen suunnittelussa, opetusmuotojen ja -menetelmien valinnassa, tehtävissä sekä palautteen antamisessa ja arvioinnissa. 3 Lähiesimiestyön ammattitutkinnon muodostuminen ja ammatilliset tutkinnon osat koulutuksessa Lähiesimiestyön ammattitutkinnon muodostuminen on määritelty tutkinnon perusteissa. Tutkinnossa on yksi pakollinen tutkinnon osa Lähiesimiehenä toimiminen. Tutkinnossa on neljä valinnaista tutkinnon osaa, joista tutkinnon suorittaja valitsee kaksi Asiakassuhteiden hoito, Toiminnan kannattavuus, henkilöstötyö tai Kehittämissuunnitelma. TAKK järjestää valmistavaa koulutusta pakolliseen osaan ja kaikkiin valinnaisiin osiin Valtioneuvoston asetuksen ammatilliseen aikuiskoulutukseen liittyvästä henkilökohtaistamisesta huomioon ottaen. Tutkinnon osien valinnaisuus ja joustavuus mahdollistavat tutkinnon suorittamisen erilaisissa organisaatioissa ja työtehtävissä.
TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma Sivu 2 / 12 Seuraavissa kaavioissa on esitetty Lähiesimiestyön ammattitutkinnon muodostuminen. Tutkinnon muodostumista kuvaavien kaavioiden jälkeen on kuvaukset kaikista niistä opintojaksoista, jotka ovat tarjolla opiskelijoille ja tutkinnon suorittajille. ja päivitetään jatkuvasti. Lähiesimiestyön ammattitutkinto Kaikille pakollinen tutkinnon osa Lähiesimiehenä toimiminen Tutkinnon suorittaja osaa johtaa työryhmää ja sen työskentelyä ohjata ja perehdyttää työtehtäviin arvioida omaa ja työryhmänsä toimintaa Valinnaiset tutkinnon osat: Asiakassuhteiden hoito Tutkinnon suorittaja osaa hoitaa sisäisiä ja ulkoisia asiakkuuksia kehittää asiakassuhteita Toiminnan kannattavuus Tutkinnon suorittaja osaa toimia kannattavasti analysoida ja kehittää toiminnan kannattavuutta Henkilöstötyö Tutkinnon suorittaja osaa tukea esimiestyötä analysoida ja kehittää henkilöstökäytäntöjä Kehittämissuunnitelma Tutkinnon suorittaja osaa arvioida kehittämiskohteita suunnitella kehittämishankkeen esitellä hankesuunnitelman
TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma Sivu 3 / 12 3.1 Yleisopinnot Orientointi ja TAKKin verkkopalveluihin tutustuminen Opiskelija saa kokonaiskäsityksen koulutuksesta ja tutkinnon suorittamisesta sekä osaa hyödyntää TAKKin verkkopalveluja. TAKKin ja koulutusalan esittely Ryhmäytyminen Opiskelun käytännöt Opiskelu Moodlessa StudentaPlus opiskelijan käyttöliittymä Toteutetaan lähiopetuksena. Tutkintoinfo tutkinnon valinnaisiin osiin Opiskelija tuntee tutkinnon valinnaisten osien tutkintovaatimukset ja sen, miten tutkinto suoritetaan. Tutkinnon suorittamisen prosessi/tutkinnon valinnaiset osat Tutkintosuunnitelman /tutkinnon valinnaiset osat Tutkinnon arviointi Toteutetaan lähiopetuksena. Ohjaus valinnaisiin osiin Opiskelija saa pienryhmissä ohjausta tutkinnon valinnaisten osien tutkintosuunnitelmien tekemiseen. Opiskelija osaa laatia tutkintosuunnitelman. Tutkinnon suorittamisen prosessi/tutkinnon valinnaiset osat Tutkintosuunnitelman /tutkinnon valinnaiset osat Tutkinnon arviointi Toteutetaan lähiopetuksena. Tehtävänä on laatia tutkintosuunnitelma tutkinnon valinnaisiin osiin.
TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma Sivu 4 / 12 3.2 Lähiesimiehenä toimiminen Työryhmän ohjaaminen, toiminnan seuranta ja arviointi Opiskelija osaa johtaa työryhmää ja sen työskentelyä. Hän osaa viestiä toiminnan tavoitteet työryhmälle sekä ohjata ja tukea työryhmää kannustavasti huomioiden työryhmän jäsenten erilaisuuden. tavoitteiden asettaminen työryhmätyöskentelylle käytäntöjä työryhmän tukemiseen ja ohjaamiseen työhyvinvoinnin edistäminen ja tasa-arvoinen kohtelu työryhmän tuloksellisuuden seuranta sekä toiminnan arviointi ja kehittäminen Toteutetaan lähiopetuksena. Työyhteisötaidot Opiskelija osaa viestinnällään edistää työryhmän toimintaa ja vuorovaikutusta. Hän osaa ottaa vastaan palautetta sekä antaa rakentavaa ja motivoivaa palautetta työryhmälle ja sen jäsenille. Hän osaa toimia puheenjohtajana palavereissa. Millainen on hyvä lähiesimies? Työyhteisötaidot Viestintätyylit ja viestintäkanavat Palautteen anto ja palautteesta oppiminen Omien työyhteisötaitojen analysointi ja kehittämiskohteiden määrittely Toteutetaan lähiopetuksena. Työhön soveltamistehtävänä omien työyhteisötaitojen analysointi ja kehittämiskohteiden määrittely. Perehdytys Opiskelija osaa suunnitella ja organisoida perehdytyksen, toteuttaa ohjausta ja perehdytystä kannustavasti sekä kerätä palautetta perehdytyksestä ja arvioida omaa perehdytysosaamistaan. Perehdytys- ja työhönopastus Perehdytys- ja työhönopastussuunnitelma ja sen seuranta Ohjaus- ja perehdytysmenetelmät Perehdytyksen arviointi Toteutetaan lähiopetuksena. Ennakkotehtävänä oman organisaation perehdytys- ja työhönopastusprosessin arviointi. Pienryhmätyöskentely perehdytys- ja työhönopastusprosessin kehittämiseksi.
TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma Sivu 5 / 12 3.3 Asiakassuhteiden hoito Asiakassuhteiden hoito ja kehittäminen Opiskelija osaa hoitaa sisäisiä ja ulkoisia asiakassuhteita ja kehittää niitä. Toimintaympäristön arviointi Asiakaslähtöinen toiminta Asiakastietojärjestelmien hyödyntäminen Asiakasviestintä Asiakassuhteen vahvistaminen Toteutetaan verkko- ja lähiopetuksena. Opiskelijat tutustuvat aiheeseen verkkokurssilla ja tekevät verkkokurssiin liittyvät tehtävät. Lähiopetuksessa syvennetään osaamista ja käsitellään aiheeseen liittyviä tapausesimerkkejä. 3.4 Toiminnan kannattavuus Kannattavuuden kehittäminen Opiskelija osaa toimia kannattavasti ja analysoida ja kehittää toiminnan kannattavuutta. Kannattavuuden arviointi ja kehittäminen Kustannuslaskenta ja hinnoittelu Kannattavuuslaskennan periaatteet Toteutetaan verkko- ja lähiopetuksena. Opiskelijat tutustuvat aiheeseen verkkokurssilla ja tekevät verkkokurssiin liittyvät tehtävät. Lähiopetuksessa syvennetään osaamista. 3.5 Henkilöstötyö Työlainsäädäntö Opiskelija tuntee alan säädökset ja osaa tukea esimiestyötä henkilöstökysymyksissä. Työ- ja palvelusuhteita koskevat säädökset Työsuojelua ja työterveyshuoltoa koskevat säädökset Yhteistoimintaa koskevat säädökset Palkitsemismenettelyt Työhyvinvoinnin tukeminen Toteutetaan verkko- ja lähiopetuksena. Opiskelijat tutustuvat aiheeseen verkkokurssilla ja tekevät verkkokurssiin liittyvät tehtävät. Lähiopetuksessa syvennetään osaamista ja käsitellään aiheeseen liittyviä tapausesimerkkejä.
TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma Sivu 6 / 12 Henkilöstön kehittäminen Opiskelija osaa tukea esimiestyötä ja analysoida ja kehittää henkilöstökäytäntöjä. Osaa arvioida työryhmän kehittämistarpeita. Henkilöstön osaamisen arviointi Henkilöstön kehittämisen työkaluja Toteutetaan verkko- ja lähiopetuksena. Opiskelijat tutustuvat aiheeseen verkkokurssilla ja tekevät verkkokurssiin liittyvät tehtävät. Lähiopetuksessa syvennetään osaamista ja käsitellään aiheeseen liittyviä tapausesimerkkejä. 3.6 Kehittämissuunnitelma Kehittämissuunnitelman laatiminen Opiskelija osaa arvioida työyhteisön kehittämiskohteita, suunnitella kehittämishankkeen ja esitellä hankesuunnitelman. Kehittämishankkeen suunnittelu Hankesuunnitelmien esittely pienryhmissä ja vertaisarviointi Kehittämishankkeen johtamisen sudenkuopat ja parhaat käytännöt Toteutetaan verkko- ja lähiopetuksena. Opiskelijat tutustuvat aiheeseen verkkokurssilla ja tekevät verkkokurssiin liittyvät tehtävät. Lähiopetusta varten ennakkotehtävänä opiskelija valmistautuu oman hankesuunnitelmansa esittelyyn. Hankesuunnitelmat esitellään pienryhmissä ja vertaisarvioidaan. Keskeisimmät opitut asiat tuodaan tiedoksi koko opiskelijaryhmälle.
TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma Sivu 7 / 12 4 Hakeutuminen näyttötutkintoon ja valmistavaan koulutukseen Hakeutuminen Hakeutumisen tavat vaihtelevat koulutusmuodosta riippuen: oppisopimuskoulutukseen hakeudutaan oppisopimustoimistojen kautta ja omaehtoiseen koulutukseen TAKKin nettisivuilla olevalla hakulomakkeella. Hakeutumisvaiheessa selvitetään tutkinnon soveltuvuus tutkinnon suorittajalle, aikaisempi osaaminen, oppimistarpeet sekä työpaikan soveltuvuus tutkinnon suorittamispaikaksi. Opiskelijat valitaan valmistavaan koulutukseen ja tutkinnon suorittamiseen hakemusten ja haastattelujen perusteella. Henkilökohtaistaminen Henkilökohtaistamisella mahdollistetaan ja varmistetaan joustavat aikuisopiskelijalähtöiset tutkinto- ja opiskelupolut. Hakeutumisvaiheessa selvitetään näyttötutkintoon hakeutuvan henkilön lähtötilanne ja tunnistetaan aiemmin hankittu osaaminen esimerkiksi hakeutujan osaamisestaan tekemien suullisten ja kirjallisten kartoitusten ja selvitysten, itsearvioinnin ja haastattelun perusteella. Valmistavan koulutuksen vastuukouluttaja vastaa näyttötutkintoon hakeutuvan henkilön perehdyttämisestä tutkintoon ja opiskeluun sekä osaamisen ja erityistarpeiden tunnistamisesta ja tutkintopolun suunnittelusta yhdessä tutkinnon suorittajan kanssa. Hakeutumisvaiheen selvitysten perusteella vastuukouluttaja tekee johtopäätökset ja suunnittelee yhdessä hakeutujan kanssa, miten näyttötutkinto suoritetaan. Koulutuksen rahoituksesta riippuen joko vastuukouluttaja tai koulutustarkastaja oppisopimustoimistosta tekee johtopäätökset siitä, miten tarvittava ammattitaito hankitaan ottaen huomioon opiskelijan aiemmin hankkima osaaminen, hänen tarpeensa ja mahdollisuutensa itsensä ja organisaationsa kehittämiseen sekä osaamisensa osoittamiseen. Henkilökohtaistamissuunnitelmaan kirjataan seuraavat asiat: tutkinnon suorittajan nimi suoritettava tutkinto, noudatettavat tutkinnon perusteet ja tutkinnon osat tutkinnon suorittajan aiemmin hankkima ja osoittama osaaminen tiedot niistä tutkinnon osista, joiden tunnustamista koskeva esitys on tehty tutkintotoimikunnalle valmistavan koulutuksen ja muun tarvittavan ammattitaidon hankkimisen tarve sekä muut johtopäätökset tarvittava ohjaus ja tuki mahdolliset tarvittavat opiskeluvalmiuksia parantavat opinnot näyttötutkinnon järjestäjä tutkintotilaisuuksien ajankohdat, paikat ja arvioijat tutkinnon osittain mahdollisen erityisen tuen tarpeen mukaiset toimenpiteet tutkintotilaisuuksien järjestelyissä tarvittavan ammattitaidon hankkimisen tavoitteet, sisällöt ja tavat mahdollisen erityisen tuen tarpeen mukaiset toimenpiteet Henkilökohtaistaminen dokumentoidaan henkilökohtaistamisasiakirjaan. Henkilökohtaistamisasiakirja tulostetaan ja sen allekirjoittavat sekä tutkinnon suorittaja että vastuukouluttaja. Oppisopimuskoulutuksessa henkilökohtaistamista koskevan asiakirjan allekirjoittaa myös tutkinnon suorittajan työnantaja. Tutkinnon henkilökohtaistamissuunnitelman toteutumista seurataan ja tarkennetaan tarpeen mukaan ohjaus- ja palautekeskusteluissa.
TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma Sivu 8 / 12 5 Koulutuksen toteutuksen periaatteet Työelämäyhteistyö Tavoitteena on mahdollisimman sujuva, luotettava ja pitkäaikainen yhteistyö asiakasorganisaatioidemme kanssa. Koulutuksen avulla varmistetaan osaamisen kehittyminen ja ammattitaitoisen työvoiman saatavuus. Koulutus ja tutkinto palvelevat sekä opiskelijan että työpaikan kehittämistarpeita. Työelämän edustajien, oppisopimuskeskuksen edustajien ja mahdollisten muiden yhteistyötahojen kanssa perustetaan tarvittaessa ohjausryhmiä, joissa suunnitellaan koulutuksia, tutkintoja, ennakoidaan koulutustarpeita ja arvioidaan myös koulutuksen kehittämistarpeita koulutusprosessin aikana palautteen pohjalta. Koulutuksen sisällöt ja tutkintotilaisuudet suunnitellaan ja toteutetaan yhteistyössä työelämän edustajien kanssa. Opetuksen sisällöt suunnitellaan siten, että tiedot ja taidot ovat käyttökelpoisia ja sovellettavissa opiskelijan työhön. Hyvinvointi ja turvallisuus Opiskelijoita kannustetaan ja tuetaan opintojen aikana sekä otetaan huomioon heidän yksilölliset tarpeensa ja elämäntilanteensa. Hyvä ja luottamuksellinen opiskeluilmapiiri tukee henkistä hyvinvointia ja onnistumista opinnoissa ja tutkinnon suorittamisessa. Opiskelijan ja työpaikan tiedot käsitellään luottamuksellisesti. TAKKin turvallisuusohjeet käydään läpi koulutuksen orientaatiopäivänä ja ne ovat Moodlessa saatavilla koko koulutuksen ajan. Yrittäjyys Opiskelijoita ohjataan vastuulliseen ja aktiiviseen toimintaan omassa työssä ja opinnoissa. Yrittäjyyskoulutukset ovat vahvana painopistealueena TAKKissa ja opiskelijoita kannustetaan esimerkiksi työsuhteen päättyessä yrittäjyyteen. Lähiesimiehenä toimivia opiskelijoita kannustetaan yrittäjämäiseen työotteeseen ja kehittämään itsensä johtamisen taitoja. Kestävä kehitys Lähiesimiestyön ammattitutkinnon suorittamisen tavoitteena on edistää tutkinnon suorittajan valmiuksia menestyä työelämässä. Tutkinto palvelee työssä olevien kehittymistä ja kehittämällä lähiesimiestyötä kehitetään samalla koko organisaatiota. Ammattitaitoinen lähiesimies toimii tehokkaasti, kustannustietoisesti ja asiakaslähtöisesti ja osaa ohjata myös henkilöstöään toimimaan näin. Koulutus lisää yksilöiden, organisaatioiden ja sitä kautta yhteiskunnan hyvinvointia. Ympäristönäkökulma huomioidaan esimerkiksi lajittelemalla jätteet, kiinnittämällä huomiota sähkön kulutukseen, opiskelumateriaalit ja oppaat ovat Moodlessa saatavilla eikä opiskelijoille tulosteta materiaaleja. Yhdenvertaisuus ja tasa-arvo Jokaista kohdellaan yhdenvertaisesti ja tasapuolisesti riippumatta hänen taustastaan. Tämä toteutuu opiskelijavalinnoissa ja opintojen sekä tutkintojen arvioinnissa. Kouluttajien ja opiskelijoiden viestintä on kohteliasta, tasapuolista ja toisiaan kunnioittavaa. Opiskelijat ovat mukana luomassa opetussuunnitelmaa ja opetuksen jä. Koulutuksessa huomioidaan opiskelijan henkilökohtaiset ominaisuudet ja elämäntilanne.
TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma Sivu 9 / 12 6 Koulutuksen toteutus Koulutusta toteutetaan oppisopimuksella ja omaehtoisena koulutuksena. Lähiesimiestyön ammattitutkintoon valmistavaan koulutukseen voivat osallistua vain työssä olevat, päivittäisjohtamista tekevät henkilöt. Opintoneuvoja, -ohjaaja ja kouluttajat ohjaavat tarvittaessa opiskelijaa löytämään hänelle sopivimman koulutusmuodon sekä opastavat miten toimia. Oppiminen ja opetusmenetelmät Oppiminen on tiedon ja taidon lisääntymistä sekä jalostumista, joka on opiskelijan vastuulla. Kouluttajat ovat oppimisen ohjaajia ja tukijoita. Tavoitteena on tiedon ja taidon soveltaminen omaan työhön ja toisaalta käytännössä saatujen kokemusten jakaminen opiskelijoiden kesken. Koska näyttötutkinnoissa ammattitaito osoitetaan työtehtävissä, on työssä tapahtuva oppiminen keskeisessä roolissa. Opintoihin sisältyy lähi- ja verkko-opetusta sekä työssäoppimista. Verkko-opetuksessa on käytössä Moodle. Moodlessa on lisäksi oppimateriaaleja, lähiopintoihin liittyviä ennakkotehtäviä ja ohjeistuksia. Osa opinnoista toteutetaan pelkästään verkko-opintoina. Moodlessa on myös saatavilla tutkintoon liittyvää ohjeistusta, lomakkeita sekä opintoihin liittyviä oppaita ja tiedotteita. Itseopiskelumateriaalia on Moodlessa runsaasti. Sen tarkoituksena on tukea opintoja ja sen hyödyntäminen on täysin opiskelijan vastuulla. Tehtävien tarkoituksena on myös tukea tutkinnon suorittamisessa vaadittavaa tietotaitoa ja osaamisen kehittymistä. Ennakko- ja työhön soveltamistehtävät vaihtelevat opintojaksoittain ja voivat olla esimerkiksi ennakkotietojen hankkimista työpaikalta sekä esitysten laatimista. Opetusmenetelminä käytetään toiminnallisia ja aikuisille sopivia menetelmiä; esimerkiksi vuorovaikutteisia asiantuntijaluentoja, ohjattuja ryhmätöitä, parityöskentelyä, ennakkotehtäviä ja niihin liittyviä esityksiä, yritysvierailijoita ja verkkokeskusteluja. Oppiminen pyritään saamaan vaihtelevaksi ja menetelmät palvelemaan mahdollisimman tarkoituksenmukaista ja mielekästä oppimista sekä erilaisia oppijoita. Koulutuksen toteutuksen pedagogisena punaisena lankana ovat yhteisöllisyys, vertaisoppiminen ja hyvien käytäntöjen jakaminen sekä positiivinen, innovatiivinen ja kehittämishakuinen työskentelyote. 7 Oppimisen arviointi Arvioinnin tavoitteena on palautteen saaminen kehittymisestä ja oppimisesta suhteessa tutkinnon perusteiden ammattitaitovaatimuksiin. Arvioinnilla myös ohjataan ja kannustetaan opiskelua eteenpäin ja tarvittaessa täsmennetään henkilökohtaista opiskelusuunnitelmaa. Kouluttaja ja opiskelija arvioivat oppimista laadullisesti suullisesti tai kirjallisesti. illa toteutetaan myös vertaisarviointia. ista kirjataan suoritusmerkintä StudentaPlussaan, kun opiskelija on osallistunut opetukseen ja tehnyt siihen liittyvät tehtävät. 8 Tutkinnon suorittaminen Tutkinnon suorittaminen on koko koulutuksen ajan keskiössä. Orientoinnissa, vastuukouluttajan henkilökohtaistamistapaamisissa ja tutkintoinfopäivänä ohjataan ja varmistetaan, että tutkinnon suorittaminen sujuu säädösten mukaisesti ja sujuvasti. Vastuukouluttaja ohjaa lisäksi tarvittaessa henkilökohtaisesti tutkinnon suorittamisprosessia. Tutkinnon suorittamisen voi aloittaa, kun tutkintosuunnitelma on laadittu ja se on hyväksytty. Jokaisella on oma henkilökohtainen tutkintosuunnitelma, joka on aikataulutettu ja laadittu vastaamaan työtehtäviä. Tutkintosuorituksia arvioivat työpaikalla nimetyt työnantaja- ja työntekijäarvioijat. Tärkeää on, että arvioijat ovat perehtyneet tutkinnon perusteisiin ja näyttötutkinnon arviointiin. Arvioijat perehdytetään työpaikkakäynneillä, kirjallisilla ohjeilla, Moodlessa sekä TAKKissa järjestettävissä arvioijien perehdytystilaisuuksissa.
TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma Sivu 10 / 12 9 Todistukset Kouluttaja-, työnantaja- sekä työntekijäarvioijat pitävät tutkinnon päätteeksi kolmikantaisen arviointikokouksen ja esittävät tutkinnon tai tutkinnon osan hyväksymistä tai hylkäämistä tutkintotoimikunnalle. Opiskelija saa todistuksen näyttötutkintoon valmistavasta koulutuksesta (osallistumistodistus ja opintosuoritusote) sekä tutkintotodistuksen hyväksytysti suoritetusta tutkinnosta. Tutkintotodistuksen myöntää johtamisen tutkintotutkintotoimikunta, kun kaikki näyttötutkinnon osat on suoritettu hyväksytysti. Tutkinnon osasta on myös mahdollisuus saada todistus. 10 Laadun varmistus ja toiminnan kehittäminen Opiskelijoilta saadut palautteet ovat tärkeä osa laadunvarmistusta ja toiminnan kehittämistä. Palautetta kerätään lähiopiskelujaksoista, verkko-opinnoista, työssä tapahtuvasta oppimisesta sekä tutkinnon suorittamisprosessista. Työpaikkakäyntien ja arviointien yhteydessä palautetta antavat myös työpaikkakouluttaja ja tutkinnon arvioijat. Palautteet käsitellään tiimeissä ja tarvittaessa muiden yhteistyökumppaneiden kanssa. Jatkuva palautteen kerääminen ja asiakkaiden kuunteleminen mahdollistaa nopean reagoinnin sekä varmistaa tasaisen laadukkaan toiminnan. Omaehtoisesta sekä oppisopimuskoulutuksesta kerätään lisäksi AIPAL-palaute kaksi kertaa koulutuksen aikana. Laadun varmistaminen ja kehittäminen on jokaisen TAKKilaisen työtä. TAKKin laatutyö perustuu jatkuvan kehittämisen periaatteeseen, jonka mukaan kaikkiin toimintoihin liittyvät suunnittelu-, toteutus-, arviointi- ja parantamisvaiheet. TAKKin laadunhallinta ja itsearviointi pohjautuvat Euroopan laatupalkinto (EFQM) -malliin. Ensimmäinen EFQM-mallin mukainen itsearviointi ja ulkoinen auditointi suoritettiin vuonna 2003. Ulkoisia auditointeja on tehty TAKKissa noin 3 vuoden välein ja viimeisimmässä Inspectan vuonna 2013 tekemässä auditoinnissa saimme 515 pistettä. Tavoitteena arvioinneissa on tunnistaa organisaation vahvuudet ja kehittämiskohteet.