SÄHKÖISEN ASIOINNIN KÄYTTÖOHJE 2
Sisällysluettelo Yleistä sähköisen asioinnin käyttämisestä Käyttöturvallisuus 3 Yleistä sähköisen asioinnin käyttämisestä 4 Ensihakemuksen täyttäminen sähköisessä asioinnissa 7 Sähköisen asioinnin palveluun kirjaudutaan osoitteessa https:// secure.yap.fi/metalli/. Linkki palveluun löytyy myös Metallityöväen työttömyyskassan nettisivuilta kohdasta sähköinen asiointi. Palveluun kirjaudutaan omilla verkkopankkitunnuksilla. Kirjautuminen on mahdollista Aktian, Handelsbankenin, Nordean, Osuuspankin, Paikallisosuuspankkien, Danske Bankin, Säästöpankkien, Tapiola Pankin tai S-pankin verkkopalvelutunnuksilla. Jatkohakemuksen täyttäminen sähköisessä asioinnissa 19 Hakemuksen liitetietojen lähettäminen sähköisessä asioinnissa 31 Verkkopalvelutunnuksilla varmistetaan asioivan lähettäjän henkilöllisyys ja niin sanottu vahva tunnistus tiedonvälityksessä, jotta sähköinen asiointi täyttää tietoturvavaatimukset. Tunnukset yksilöivät sähköisen allekirjoituksen. Tilannetietojen tarkastelu sähköisessä asioinnissa 35 Käyttöturvallisuus Jos sähköistä asiointia tai palvelua käytetään julkisissa tiloissa olevilta koneilta tai toisen henkilön koneelta, on käytön jälkeen aina tyhjennettävä käytetyt sivut koneen välimuistista. Se on hyvä tehdä myös omassa käytössä olevalla koneella asioidessa. Voit täyttää ja lähettää ansiopäivärahan ensihakemuksen ja jatkohakemuksen sähköisen asioinnin kautta. Käytä ensihakemusta silloin, kun edellisen hakemuksen päättymisestä on kulunut yli kahdeksan kuukautta. Voit myös lähettää kassalle tarvittavat liitteet ja selvitykset sähköisen asioinnin kautta tai tarkastella päivärahan hakemiseesi liittyviä asioita ja muokata järjestelmässä olevia henkilötietojasi. Ensihakemuksen täyttämisestä löydät tarkemmin tietoja sivulta 7, jatkohakemuksen täyttämisestä sivulta 19, liitteiden lähettämisestä sivulta 31 ja tilannetilannetietojen tarkastelusta sivulta 35. Yhteyden katkaisemisen jälkeen tyhjennä selaimen evästeet (cookies), välimuisti (cache) ja sivuhistoria (history). Tämä ehkäisee sen, ettei laitteen seuraava käyttäjä pääse käyttämillesi sivuille esimerkiksi käyttämällä selaimen 3 4
Kirjauduttuasi pankkitunnuksilla sähköiseen asiointiin, valitse etusivun valikosta ylhäältä Työttömyyskassa. Hakemuksen pääset lähettämään valitsemalla Hakemukset vasemmalla olevasta valikosta. Sen jälkeen voit valita oletko täyttämässä ensihakemusta vai jatkohakemusta. Käytä ensihakemusta silloin, kun edellisen hakemuksen päättymisestä on kulunut yli kahdeksan kuukautta. Löydät tarkemmat ohjeet ensi- ja jatkohakemuksen täyttämiseen seuraavilta sivuilla. Jos haluat lähettää liitetiedostoja, valitse Liitteet. Liitteiden lähettämisestä löydät tarkemmin ohjeet sivulta 31. Tilannetiedot -kohdasta voit tarkastella päivärahaa koskevia tietojasi vuodesta 2010 alkaen, nähdä maksuilmoitukset, verokortin tiedot, päätökset ja viimeisimmät hakemukset, sekä tulevat maksut, ja laskurien kertymät. Ohjeet tilannetietoja koskien löytyy sivulta 35. 5 6
Ensihakemuksen täyttäminen sähköisessä asioinnissa Pääset täyttämään hakemusta valitsemalla tässä kohtaa Hakemukset. Valitse haetko päivärahaa työttömyyden tai lomautuksen ajalta, tai koulutuksen tai muun työllistymistä edistävän palvelun ajalta (TEtoimiston kanssa sovitut palvelut). Jos haet päivärahaa TE-toimiston kanssa sovitun palvelun ajalta, ehdottaa ohjelma automaattisesti eri palveluiden vaihtoehdot päiväkohtaisiin selvityksiin hakemuksen sivulla 4. Valitse hakujaksoksi hakemasi aika päivämääräkenttien kohdalle 7 8
Pääset tarkistamaan henkilötietosi ja hakujakson. Samalla sivulla voit päivittää alle 18-vuotiaiden huollettavien lasten tiedot, voimassa olevan tilinumeron sekä tiedot mahdollisesta aikaisemmasta jäsenyydestäsi toisessa työttömyyskassassa. Täytettyäsi kohdat siirry Seuraava -painikkeella hakemuksella eteenpäin täyttämään tiedot työttömyydestä ja työsuhteesta. 9 10
Merkitse ensimmäiseen kohtaan päivä, josta alkaen olet ilmoittautunut TE-toimistoon työttömäksi työnhakijaksi. Jos olet lomautettuna yhteislistamenettelyllä, merkitse kohtaan lomautuksen alkamispäivä. Valitse työttömyyden laji. Jos olet kokonaan työtön, aukeaa valinnan jälkeen lisätiedot työttömyydestä: kokonaan työtön, osa-aikatyössä tai enintään kaksi viikkoa kestävässä kokoaikatyössä. Jos olet aloittamassa yli kaksi viikkoa kestävän kokoaikatyön ja työttömyytesi päättyy, ilmoita siitä tässä kohdassa. Jos olet lomautettu, aukeaa valinnan jälkeen lisätiedot lomautuksesta. Valitse lomautustyypiksi vaihtoehdoista se, joka kuvaa hakemuksen ajalta parhaiten lomautuksen tyyppiä. Jos lomautus on hakemuksen ajalla yhdenjaksoista valitse kokonaan lomautettu. Jos lomautus on toteutettu niin, että viikkoon sisältyy kokonaisia työpäiviä ja lomautuspäiviä, valitse lomautettu lyhennetylle työviikolle. Lomautuksen lyhentäessä työpäivää valitse lomautettu lyhennetylle työpäivälle. Vuoroviikkolomautuksen voit valita, jos hakemuksen ajalla osa viikoista on kokonaan lomautusta ja osa kokonaan työviikkoja. 11 12
Tämän jälkeen jatka hakemuksen täyttämistä tiedoista työttömyyttä edeltäneeltä ajalta. Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. 13 14
Ilmoita tässä kohdassa mahdollisesta sivutoimisesta yritystoiminnasta tai maa- tai metsätilanomistuksesta. Jos sinulla ei ole sivutoimista yritystoimintaa tai maa- tai metsätilaa, valitse viimeinen vaihtoehto. Siirry hakemuksella eteenpäin valitsemalla Seuraava. Tällä sivulla voit täyttää tiedot lasten kotihoidon tuesta ja sosiaalietuuksista. Jos vastaat jompaankumpaan kohtaan myöntävästi, aukeaa alle valinnat lisätietoja varten. Täytettyäsi kohdat pääset hakemuksen viimeiselle sivulle Seuraava - painikkeesta. 15 16
Sivulle avautuu ilmoittamasi hakemusjakso. Merkitse tarvittavat tiedot päiväkohtaisiin selvityksiin. Lisätiedot -kohtaan voit kirjoittaa haluamiasi lisätietoja hakemusta koskien tai ilmoittaa esimerkiksi muuttuneesta osoitetiedosta. Jos haet päivärahaa työttömyyden tai lomautuksen ajalta, antaa ohjelma päiväkohtaisiin selvityksiin vaihtoehdot työtön/ työssä/ sairas/ muu syy. Jos olet sairastunut, merkitse sairasloman ajalle päiväkohtaisiin selvityksiin sairas, vaikka et olisikaan hakenut sairaspäivärahaa näiltä päiviltä. Jos haet päivärahaa koulutuksen tai muun työllistymistä edistävän palvelun ajalta (TE-toimiston kanssa sovitut palvelut), ehdottaa ohjelma automaattisesti eri palveluiden vaihtoehdot päiväkohtaisiin selvityksiin. Jos päiväkohtaisiin selvityksiin ei avaudu palvelun eri vaihtoehtoja, palaa ensimmäiselle sivulle muuttamaan valintojasi kohtaan Haen päivärahaa koulutuksen tai muun työllistymistä edistävän palvelun ajalta. Pääset liikkumaan hakemuksella taaksepäin Edellinen - näppäimellä ilman, että hakemukselle täyttämäsi kohdat tyhjentyvät. Voit tässä vaiheessa tulostaa hakemuksen painamalla Tulosta. Kun olet täyttänyt hakemuksen, paina Lähetä. 17 18
Hakemuksen lähettämisen jälkeen näet hakemuksesi käsittelyä varten tarvittavat liitteet listattuna sivulle. Voit halutessasi tulostaa ruudulla olevan sivun muistilapuksi Tulosta - näppäimellä. Ohje liitteiden lähettämiseen löytyy sivulta 31. Jatkohakemuksen täyttäminen sähköisessä asioinnissa Valitse ensin, haetko päivärahaa työttömyyden tai lomautuksen ajalta, tai koulutuksen tai muun työllistymistä edistävän palvelun ajalta. Jos haet päivärahaa TE-toimiston kanssa sovitun palvelun ajalta, ehdottaa ohjelma automaattisesti eri palveluiden vaihtoehdot päiväkohtaisiin selvityksiin hakemuksen sivulla 3. Ohjelma ehdottaa automaattisesti seuraavaksi hakujaksoksi edeltävää neljän kalenteriviikon jaksoa, joka päättyy sunnuntaihin. Jatkohakemusta täyttäessä hakujakso päättyy aina sunnuntaihin, ellei työttömyys pääty kesken hakujakson. Hakemus on mahdollista täyttää sunnuntain osalta vasta maanantaina. Jos haet päivärahaa neljää viikkoa lyhyemmältä ajalta työttömyyden tai lomautuksen päättyessä, valitse vapaasti valittava jakso ja merkitse haettavat päivämäärät, sekä tieto työttömyyden tai lomautuksen päättymisestä. Paina Siirry hakemukseen. 19 20
Tällä sivulla voit tarkistaa henkilötietosi, edellisen ja nykyisen hakujakson, päivittää tiedot huollettavista lapsista sekä voimassa olevan tilinumeron. Tarkistettuasi sivun tiedot siirry seuraavalle sivulle täyttämään tiedot lasten kotihoidon tuesta ja sosiaalietuuksista. 21 22
Täytä tällä sivulla tiedot koskien lasten kotihoidon tukea ja muita sosiaalietuuksia. Jos vastaat jompaankumpaan kohtaan myöntävästi, aukeaa alle valinnat lisätietoja varten. Siirry Seuraava -näppäimellä hakemuksen viimeiselle sivulle täyttämään, oletko työtön vai lomautettu sekä päiväkohtaiset selvitykset. Hakemuksen viimeisen sivun lopussa Lisätiedot -kohtaan voit kirjoittaa tarvittavia lisätietoja hakemusta koskien. 23 24
Jos valitset työtön, pyytää ohjelma täyttämään oheiset lisätiedot. Jos olet aloittamassa yli kaksi viikkoa kestävän kokoaikatyön ja työttömyytesi päättyy, ilmoita siitä tässä kohdassa. Jos olet lomautettu, aukeaa valinnan jälkeen lisätiedot lomautuksesta. Valitse lomautustyypiksi vaihtoehdoista se, joka kuvaa hakemuksen ajalta parhaiten lomautuksen tyyppiä. Jos lomautus on hakemuksen ajalla yhdenjaksoista valitse kokonaan lomautettu. Jos lomautus on toteutettu niin, että viikkoon sisältyy kokonaisia työpäiviä ja lomautuspäiviä, valitse lomautettu lyhennetylle työviikolle. Lomautuksen lyhentäessä työpäivää valitse lomautettu lyhennetylle työpäivälle. Vuoroviikkolomautuksen voit valita, jos hakemuksen ajalla osa viikoista on kokonaan lomautusta ja osa kokonaan työviikkoja. 25 26
Sivulle avautuu ilmoittamasi hakemusjakso. Merkitse tarvittavat tiedot päiväkohtaisiin selvityksiin. Jos haet päivärahaa työttömyyden tai lomautuksen ajalta, antaa ohjelma päiväkohtaisiin selvityksiin vaihtoehdot työtön/ työssä/ sairas/ muu syy. Jos olet sairastunut, merkitse sairausloman ajalle päiväkohtaisiin selvityksiin sairas, vaikka et olisikaan hakenut sairauspäivärahaa näiltä päiviltä. Jos haet päivärahaa koulutuksen tai muun työllistymistä edistävän palvelun ajalta (TE-toimiston kanssa sovitut palvelut) ehdottaa ohjelma automaattisesti eri palveluiden vaihtoehdot päiväkohtaisiin selvityksiin. Jos päiväkohtaisiin selvityksiin ei avaudu palvelun eri vaihtoehtoja, palaa ensimmäiselle sivulle muuttamaan valintojasi kohtaan Haen päivärahaa koulutuksen tai muun työllistymistä edistävän palvelun ajalta. 27 28
Lisätiedot -kohtaan voit kirjoittaa haluamiasi lisätietoja hakemusta koskien tai ilmoittaa esimerkiksi muuttuneesta osoitetiedosta. Voit tässä vaiheessa tulostaa hakemuksen painamalla Tulosta. Kun olet täyttänyt hakemuksen, paina Lähetä. Hakemuksen lähettämisen jälkeen voit halutessasi tulostaa ruudulla olevan sivun muistilapuksi Tulosta -näppäimellä. Ohje liitteiden lähettämiseen löytyy seuraavasta kappaleesta. 29 30
Hakemuksen liitetietojen lähettäminen sähköisessä asioinnissa Työttömyyskassalle voi lähettää sähköisesti hakemuksen käsittelyssä tarvittavat liitetiedot. Sähköisesti lähetettävä tiedosto voi olla kooltaan enintään kaksi megatavua (2Mt). Tiedostomuoto pitää olla joko.tif,.jpeg tai.pdf. Liitetiedostoja ei tarvitse lähettää samanaikaisesti hakemuksen kanssa. Liitetiedot voi lähettää sähköisesti, vaikka hakemus olisi toimitettu postitse. Liitteen voi kohdistaa aiemmin lähetettyyn käsittelemättömään hakemukseen. Jos hakemuksen ja liitetiedon lähettää sähköisesti ja haluaa kohdistaa liitetiedon hakemukseen, pitää hakemus lähettää ensin. Tämän jälkeen liitetietoja lähetettäessä palvelussa näkyy lähetetty hakemus, johon liitetiedon voi kohdistaa. Liitetietojen kohdistaminen hakemukseen ei ole välttämätöntä, koska kaikki työttömyyskassalle toimitetut liitetiedot huomioidaan hakemusta käsiteltäessä. Lähettääksesi liitteitä valitse sähköisen asiointiin kirjauduttuasi aluksi Työttömyyskassa. Valitse Liitteet vasemmalla olevasta valikosta. 31 32
Valitse vasemmalta alasvetovalikosta liitteen asiakirjalaji. Valitse sitten haluamasi liite Hae liite -näppäimellä ja nimeä se viereiselle riville. Jos haluat kohdistaa liitteen tietylle hakemukselle, valitse oikealta alasvetovalikosta kohdistettava hakemus. Kun olet valinnut haluamasi liitteen ja nimennyt sen, paina Lähetä tiedosto. Voit lähettää useampia tiedostoja samalla kertaa toistamalla yllä mainitut kohdat. Kun liite on lähetetty onnistuneesti, antaa ohjelma tiedon Liite lähetetty! Lähettämäsi liitteet listautuvat sivun alalaitaan. 33 34
Tilannetietojen tarkastelu sähköisessä asioinnissa Valitse easioinnin etusivulta ylävalikosta kohta Työttömyyskassa. Valitse vasemmalta Tilannetiedot. Tilannetiedot -kohdassa pääset tarkastelemaan saamiasi maksuilmoituksia ja päätöksiä, sähköisesti lähetettyjä päivärahahakemuksia, sekä näkemään tulevia maksuja. 35 36
Sivun ylälaidassa pääset valitsemaan tilannetiedot vuosittain. Tilannetiedoissa on näkyvissä on kaikki 2.9.2010 jälkeen maksussa olleet hakemukset ja saadut päätökset sekä maksuilmoitukset. Valitun vuoden kohdalle avautuu kaikki sinä vuonna lähetetyt maksuilmoitukset, päätökset ja kassalle tulleet päivärahahakemukset. Hakemukset, jotka on lähetetty sähköisen asioinnin kautta, pääset näkemään hakemusjakson kohdalla olevaa pdf -kuvaketta klikkaamalla. Paperisina lähetetyt hakemukset näkyvät hakujaksoittain, mutta itse hakemusdokumenttia ei saa näkyviin. Tulevat maksut -kohdassa näkyy maksettavan jakson aika ja summat. Kun maksu näkyy tässä kohdassa, on etuus maksussa tililläsi viimeistään kolmen arkipäivän kuluttua. Lähetettyjä maksuilmoituksia ja päätöksiä pääset tarkastelemaan Maksuilmoitukset -kohdasta klikkaamalla halutun maksupäivän kohdalta pdf -kuvaketta. Maksuilmoitus ja päätös avautuvat samalle dokumentille. Laskurien kertymistä näet maksettujen päivien lisäksi mahdollisten korotusosien kertymätiedot päivissä. Kertymätiedot eivät näy tässä kohdassa vuosittain, vaan jokaisen vuoden kohdalla näkyy tämän hetkinen tilanne. 37 38