Sosiaalinen vuokraasuttaminen Tampereella Sosiaalityöntekijä Leena Helenius Päihde- ja mielenterveyspalveluiden Asiakasohjausyksikkö Loisto 1
TAVOITE Jokaisella on oikeus omaan kotiin ja asumista turvataan kotiin tuotavilla palveluilla. Osa pitkäaikaisasunnottomuuden vähentämisohjelmaa. 2
Toimijatahot Tilaajaryhmä/ Asiakasohjausyksikkö Loisto Asuntotoimi TVA Tampereen Vuokra-asunnot Oy VTS-kodit Tampereen Vuokratalosäätiö Asiakas Sosiaalityö Tuetun asumisen palveluntuottajat Psykiatria poliklinikat ja muut hoitotahot 3
Asumisen kehä Asumispalveluyksikkö Normaali asunto Sosiaalinen vuokra-asunto Sosiaalinen isännöinti Tuetun asumisen palvelu 4
Tuetun asumisen palvelu Mielenterveys- ja päihdepalveluiden asumispalveluiden palveluntuottajilta ostettava tuetun asumisen palvelu on kilpailutettu vuonna 2011 samalla kuin vammaispalvelun, nuorten ja perheiden tuetun asumisen palvelut Kotiin tehtävää työtä/ liikkuvaa työtä Eri tukitasot: perustuki 8-15 h/kk (tapaaminen 1 x vko) vahva tuki 16-23 h/kk (2 x vko) intensiivinen tuki 24 - h/kk (5 x vko) Tavoitteena mahdollistaa asuminen itsenäisessä asumisessa ja kotiutuminen omaan asuntoon 5
Vuokrayhteisöt TVA ja VTS ovat Tampereen kaupungin tytäryhtiöitä ja saman konsernihallinnon alaisuudessa Vuosina 2013-2015 ovat luvanneet antaa yhteensä 120 asuntoa sosiaaliseen vuokra-asuttamiseen, TVA lähti mukaan vuonna 2013 ja VTS vuonna 2014 TVA:lla Y-säätiön asuntoja Vapaista asunnoista ilmoitetaan Loistoon Lopullisen asukasvalinnan tekevät vuokrayhteisöt asukasehdokkaan aiemman asumishistorian, luottotietojen, vuokrarästien ja muiden tietojen perusteella 6
Asuttamisen kriteerit Asiakkuus Asuu palvelu- tai tukiasumisessa/ asunnoton Valmis siirtymään itsenäiseen asumiseen Kuntoutuminen Asumishistoria asumispalvelussa/ järjestelmässä Psyykkisen voinnin arviointi Tukitahot Hoitotahot ja tukipalvelut olemassa tai järjestettävissä Elämäntilanne sallii muuton 7
Loiston näkökulma Loisto tilaajan palveluna tekee jatkuvaa yhteistyötä asumispalveluiden tuottajien kanssa ja arvioidaan asiakkaiden kuntoutumisen tilannetta Ehdottaa asiakkaita vuokrayhteisöjen tarjoamiin asuntoihin Jos vuokrayhteisöt hyväksyvät ehdotetun asiakkaan asukkaakseen, Loisto ilmoittaa asukkaan nimen sosiaalityöntekijälle, nimeää tuetun asumisen palveluntuottajan ja myöntää palvelun keston sekä tukitason Päätetään tehdäänkö Pegasos- vai Effica-päätös Varmistetaan asiakkaan hoitotahon olemassaolo/ pyyntö 8
Vastuunjakotaulukko 9
Sosiaalityön näkökulma Prosessin asiakkaille nimetty oma sosiaalityöntekijä sekä tämän vara Hoitaa yhteydenpidon palveluntuottajaan, jossa asiakas nyt asuu sekä tulevaan tuetun asumisen palveluntuottajaan Asiakasneuvottelun järjestäminen palvelun alkaessa sekä tarkistusneuvottelut Vuokravakuuksien myöntäminen ja harkinnalla aikaisempien vuokrarästien korvaaminen Tekee palvelupäätöksen sekä maksusitoumuksen tuetun asumisen palvelusta 10
Tuetun asumisen palveluntuottajan näkökulma Tapaa asiakkaan ennen palveluun ohjaamista, arvioidaan palvelun sopivuus Yhteydenpito sosiaalityöhön, hoitotahoihin sekä vuokrayhteisöihin Asumisen turvaamisessa tärkeitä erityisesti: vuokranmaksun seuraaminen, asumishäiriöiden ennaltaehkäisy, hoitotahoon kiinnittäminen, kodista huolehtiminen, päivätoimintaan ohjaaminen Tavoitteena asiakkaan mukainen palvelu eli palvelu joustaa asiakkaan mukana Raportointivelvollisuus 11
Asumisen kriittiset pisteet Kodista huolehtiminen Siivous! Talousasiat Asumishäiriöt Järjestyssäännöt Vuorokausirytmi Vuokran maksu Naapurien huomioiminen Oman kodin suojaaminen Psyykkinen vointi Päihteidenkäyttö Sairauden luonne Hoitokielteisyys Yksinäisyys yhteisöasumisen jälkeen 12
Tuetun asumisen työntekijän kriittiset pisteet Turvallisuus Olenko tervetullut? Missä rajat? Asiakkaan kodin kunnioittaminen Asiakkaan hoidollinen kohtaaminen Mitä asiakas heijastaa työntekijään? Turhaumien purun kohde Puolesta tekeminen Yhteistyösuhde Hoitovastuu? Salassapito Lupa kirjallisena Aikatauluista huolehtiminen Palvelupyynnöt Raportointivelvollisuus Työntekijä yhteistyön välineenä Asiakkaan puolesta Asiakkaan etujen vaalija Jaksamisen rajat Työyhteisön ja tiimin tuki 13
Onnistumisen kokemukset Luottamus tuetun asumisen palveluntuottajaan: avun pyytäminen tiukassa paikassa Rauhallinen elämänvaihe soveltuu kerrostaloasumiseen Päihteiden käyttö hallinnassa/ Lääkitys kunnossa Elämää kodin ulkopuolella, mielekäs päivätoiminta 14
Vastuukysymykset Asiakas Palvelun tuottaja Asumisen käytännön toteutus Avun pyyntö ja vastaanotto Vuokranmaksu Palvelun toimivuus Tiedon kulku asumisen tilanteista Työntekijöiden turvallisuus Tilaajaryhmä Asiakasohjaukset Kustannusvastuu 15
Ideaali tilanne Asiakkaat saisivat jäädä asuntoon asumaan: Itsenäistyminen ja toipuminen Itsehoito ja luottamus apuun Liikkuvan tuen piirissä ja muut hoitokontaktit Talousasiat Ravinto ja terveys Sosiaaliset suhteet Naapurusto Elämäntavat tupakointi! 16
Kustannukset Vuokravakuus (väh. 2 kk summa) toimeentulotuki Vuokrarästit toimeentulotuki Vuokra ja asumiskulut asiakas/ toimeentulotuki/ Kela Tuetun asumisen palvelu (noin 435 900 /kk) vähintään 6 kk tilaajaryhmä Sosiaalisen isännöinnin palvelu (noin 100 /kk) kesto 6 18 kk tilaajaryhmä Asumisesta aiheutuvat normaalia suuremmat kustannukset ja korjaukset tilaajaryhmä Elinkustannukset ja hoito 17
Säästöt Tuki- ja palveluasumisen palvelu on kalliimpaa Sairaalahoito Terveydenhoitopalvelut Päivystysvastaanottotoiminta Selviämishoito Katkaisuhoito Asumispäivystys Inhimilliset säästöt 18
KIITOS! 19