Sosiaalinen isännöinti. Alvari Palmi, asumisohjaaja Sanna Salopaju, asumisohjaaja

Transkriptio

1 Sosiaalinen isännöinti Alvari Palmi, asumisohjaaja Sanna Salopaju, asumisohjaaja

2 Historia Asu Ite pilottihanke toteutettiin omalla rahoituksella, yksi asukasohjaaja Varsinainen hanke toteutettiin Rikosseuraamuslaitos osti kaupungilta yhden ohjaajan palvelut vankilasta vapautuville Asukasohjaajan tehtävä vakinaistettiin PAAVO Pitkäaikaisasunnottomuuden vähentämishanke Paavo-ohjelmasta KASTE rahoitus 2014, kahdelle asumisohjaajalle ESR rahoitusta haetaan SOSKU hankkeen kautta toiminnalle ?

3 PAAVO Paavo verkostokehittäjät, mallintaminen Yhteistyö kokemusasiantuntijoiden kanssa (Vailla vakinaista asuntoa VVA ry.) Tavoitteena asunnottomuuden ehkäisy ja vähentäminen, mm. häädöt ja SAS-ryhmä

4 Mihin tarpeeseen palvelu vastaa? Asunnottomuuden vähentämiseen ja ehkäisemiseen Aran selvityksen mukaan Jyväskylässä v.2013 yksinäisiä asunnottomia oli 141, joista pitkäaikaisasunnottomia 33. Koko Suomessa yksinäisiä asunnottomia oli 7501, joista pitkäaikaisasunnottomia oli 2545.( Keinoja: Arjen hallinnan tukeminen Tuen tarpeen arviointi Eri palveluiden etsiminen ja niihin ohjaaminen Verkostojen rakentaminen Ryhmätoiminnot

5 Paljonko palvelua on tuotettu? Vuonna 2010 alkanut 22 uutta asiakkuutta, 19 miestä ja 3 naista (syntymävuodet v. -49 ja -94 välillä, 1 asumisohjaaja) Vuonna 2011 alkanut 25 uutta asiakkuutta, 4 naista ja 21 miestä (syntymävuodet v.-54 ja -91 välillä, 2 asumisohjaajaa) Vuonna 2012 alkanut 26 uutta asiakkuutta, 5 naista ja 21 miestä (syntymävuodet v. -47 ja v.-91 välillä, osan vuotta 2 asumisohjaajaa) Vuonna 2013 alkanut 15 uutta asiakkuutta, 5 naista ja 10 miestä (syntymävuodet v.- 51 ja v. -91 välillä, 1 asumisohjaaja) Vuonna 2014 n. 60 asiakkuutta (syntymävuodet v. -96 ja v. -52 välillä, 2 asumisohjaajaa) Vuonna 2015 ( mennessä) n. 56 asiakasta (syntymävuodet v. -96 ja -52 välillä, 2 asumisohjaajaa)

6

7 Miten asiakkuus alkaa? Jyväskylän kaupungin aikuis-sosiaalityön sosiaalityötekijä tai asumisneuvoja ohjaa SAS-ryhmään Selvitä, arvioi, sijoita Asunnon saamisen ehtona on sosiaalisen isännöinnin vastaanottaminen Mikäli asiakkaalla on jo asunto; sosiaalityöntekijä, asumisohjaaja ja asiakas päättävät yhdessä sosiaalisen isännöinnin aloituksesta

8 Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet Sosiaalihuollon asiakaslain mukaan asiakkaalla on: Oikeus saada laadultaan hyvää sosiaalihuoltoa ja hyvää kohtelua ilman syrjintää. Oikeus saada selvitys toimenpidevaihtoehdoista. Oikeus saada toivomuksensa, mielipiteensä, etunsa ja yksilölliset tarpeensa huomioon otetuiksi sosiaalihuollon toteutuksessa. Oikeus saada päätös, sopimus ja/tai suunnitelma sosiaalihuollon järjestämisestä. Oikeus saada ja tarkastaa häntä itseään koskevia tietoja. Oikeus tehdä muistutus huonosta palvelusta ja kohtelusta. Velvollisuus antaa sosiaalihuollon järjestämisessä ja toteuttamisessa tarvittavat tiedot. ( Sosiaalisen isännöinnin asiakkaalla on velvollisuus sitoutua palveluun ja palvelusopimuksessa erikseen sovittuihin tavoitteisiin -> asiakkuus ei ala ellei asiakas sitoudu

9 Asiakkuuden eteneminen Asiakkuus alkaa palvelusuunnitelmalla Aluksi sopimus tehdään yhdeksi-neljäksi kuukaudeksi Suunnitelmaa tarkistetaan välipalaverissa OSALLISTUJAT Asiakas Asumisohjaaja Sosiaalityöntekijä Muut verkoston henkilöt (välipalaveri)

10 Käytännön työ 1. tapaaminen: arjen tarpeiden kartoitus, seuraavan käyntikerran suunnittelu ja sopimus siitä mitä jatkossa tehdään Muut tapaamiset: konkreettinen tekeminen suunnitellusti Välipalaveri(t) sosiaalityöntekijän kanssa palvelusuunnitelman mukaisesti Arvioidaan tilannetta ja tavoitteiden toteutumista Palvelua kevennetään hallitusti, asiakkuus päättyy asiakkaan kuntoutumisen mukaan

11 Asiakkaan verkostot ja palvelut Asiakkaan tarpeiden mukainen yhteistyö sosiaalisten verkostojen ja viranomaisverkostojen kanssa Itsenäisen asumisen tukiverkon rakentaminen; asiakas ja verkosto yhdessä. Eri palveluissa asiakkaalle suunnitellaan palvelupaketti tarpeiden mukaisesti, esim. päihde- ja mielenterveyspalvelut (huom. myös 3-sektori). Asumisohjaaja tukee palveluissa käynneissä sovitusti

12 Yhteistyökumppanit Julkinen Aikuissosiaalityö ja lastensuojelu Jyväskylän vuokra-asunnot oy Asumisneuvonta Mtt palvelut TE-toimisto, TYP, Työllisyyden kuntakokeilu Kela Terveyspalvelut Talous- ja velkaneuvonta Poliisi Mobile Sovatek Sallaajärven palvelukoti Edunvalvonta Jälkihuolto ja Etsivä nuorisotyö JAMK Yksityinen ja 3-sektori Vaha-projekti VVO, Ovenia ym. Kan-koti Suvanto Ry Katulähetys Aino Turvaset JNP Pelastusarmeija Asema 78 Juniorinuotta Omaiset

13 Työn haasteita Henkinen kuormitus Vaaratilanteet Kuoleman kohtaaminen (itsemurhayritykset) Loma-ajoilla päihde- ja mielenterveyspalvelujen aukkojen paikkaaminen Aikataulumuutokset Erilaisten elämäntilanteiden kohtaaminen Fyysinen kuormitus Terveysriskit (neulat, tarttuvat taudit) Ergonomia Vaaratilanteet, väkivallan uhka

14 Työn hyvät puolet Asiakkaiden sosiaalinen kuntoutuminen ja osallisuuden vahvistuminen Erilaisten ja eri-ikäisten asiakkaiden kohtaaminen Positiivinen palaute asiakkaalta Työn vaihtelevuus Hyvä tiimityö ja työparitoiminta

15 Kehittämisideoita ja suunnitelmia Ryhmätoiminta Elämänhallintaryhmä Naisten päihderyhmä Psykososiaalinen ryhmä luovilla toiminnoilla Miesten ryhmä Yhteistyö eri toimijoiden kanssa, mm. J-Nappi Asiakaspalautteet Tuen portaat: kevyt-, perus- ja vahva tuki (Effica) Yhteistyö ja työn kehittäminen eri verkostojen ja kaupunkien välillä (hajautetun asumisen malli ja yhteistyö VVA:n kanssa)

16 Palvelun tulokset ja seuranta Työn tuloksellisuuden seuranta on hankalaa, koska sitä ei voida mitata määrällisillä mittareilla eikä hyviä laadullisia mittareita ole kehitetty JAMK.lta tullut kolme opinnäytetyötä Pienellä tuella ja ohjauksella voidaan saada asiakas pärjäämään jatkossa omassa asunnossa ilman mittavia ja kalliita tukitoimenpiteitä Pienellä tuella voidaan saada isoja säästöjä, esim. häätöjen ehkäisy