Case Voimanpesä Jussi Sorsimo p Espoon Järjestöjen Yhteisö ry Timeline Analytics Oy

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Case Voimanpesä Jussi Sorsimo p Espoon Järjestöjen Yhteisö ry Timeline Analytics Oy"

Tarja Nieminen
6 vuotta sitten
Katselukertoja:

2 TALOUDELLISET VAIKUTUKSET ESILLE ASIAKASSUUNNITELMAN AVULLA Case Voimanpesä Jussi Sorsimo p Espoon Järjestöjen Yhteisö ry Timeline Analytics Oy

3 TALOUDELLISET VAIKUTUKSET ESILLE

4 VOIMANPESÄ - LAPSIPERHEIDEN ASUMISEN TURVAAMISEN ASIALLA Taulukko: Voimanpesän asiakastyön tavoitteita ja tuloksia vuonna 2015 Perheitä Työn tavoite tulosryhmittäin Tulokset 35 asuttaminen vuokraasuntoon 24 asutettu, 9 työ kesken, 2 ei sitoutunut työskentelyyn 41 vuokravelasta johtuvan häädön ehkäisy 29 häätö ehkäisty, 3 asutettu häädön jälkeen, 6 työ kesken, 3 ei sitoutunut työskentelyyn 3 häiriöstä johtuvan häädön 3 tilanne saatu purettua ehkäisy 4 vuokravelan ehkäisy 4 vuokravelka ehkäisty 18 muun asumisen tilanteen 1) selvittäminen 14 kohdalla tilanne saatu selvitettyä, 4 työ kesken 1) muita asumisen tilanteita ovat esimerkiksi naapuririidat, asukaslaskut sekä sopivan asunnon hakeminen. Voimanpesä 2016 Toiminnan tilastot on hallussa, mutta miten tilastot ja taloudelliset vaikutukset liittyvät toisiinsa?

5 1. YRITYS: REKISTERI- TUTKIMUS KEVÄÄLLÄ 2014

6 Lähde: Innovatiiviset julkiset hankinnat - Käytännön kokeiluja hyvinvointi ja ympäristöliiketoiminnan sektoreilta

7 Lähde: Innovatiiviset julkiset hankinnat - Käytännön kokeiluja hyvinvointi ja ympäristöliiketoiminnan sektoreilta

8 2. YRITYS: VOIMANPESÄN TYÖNTEKIJÖIDEN HAASTATTELUT KEVÄÄLLÄ 2015

9 ASUNNOTTO M AT- TULOSRYHMÄN POLKU Voimanpesän asiakkaaksi Tilapäismajoitukseen Vuokraasuntoon Itsenäinen asuminen onnistuu 6kk Palveluun ohjautuminen Asuttaminen Asumisen turvaaminen Tilapäismajoituksen kesto KUSTANNUSTEN EHKÄISY 1 Kun palveluun ohjautumisen aika lyhenee, tilapäismajoituksen kesto ja kertyvät kustannukset pienenevät 3 Asunnottomuuden uusiutumisen torjunta. Raskaiden palveluiden ja tukien käytön ehkäiseminen. KUSTANNUSTEN PURKAMINEN 2 Kun perhe asutetaan vuokra-asuntoon, tilapäismajoituksen kustannukset muuttuvat vuokraasunnon kustannuksiksi (Kelan asumistuki ja vuokran omavastuuosuus toimeentulotuella)

Tilapäismajoitetun perheen X asuttamisesta syntyneet säästöt Asiakassuhde alkaa (0 kk) Tilapäismajoitus ja lasten kuljetukset Asumistuet (Kela + TTT) vuokra-asuntoon Tukityö Kesäloma

10 Tilapäismajoitetun perheen X asuttamisesta syntyneet säästöt Asiakassuhde alkaa (0 kk) Tilapäismajoitus ja lasten kuljetukset Asumistuet (Kela + TTT) vuokra-asuntoon Tukityö Kesäloma koulusta; ei kuljetuksia Vuokra-asumisen esteiden poistaminen - Maksusopimus vuokravelasta - Vuokravakuus Kumulatiivinen kustannus: (-12 0 kk) (0 12 kk) (13 24 kk)

11 3. YRITYS: ASIAKAS- SUUNNITELMA 2016

12 MITEN SAADAAN TYÖNTEKIJÄT KIRJAAMAAN TIEDOT ASIAKAS- SUUNNITELMAAN?

13 TEHTÄVÄKIRJASTO Kirjasto Asiakastaulu Tehtäväkirjasto sisältää asiakaskunnalle tyypillisiä tavoitteita ja tehtäviä. Muutama klikkaus ja asiakkaan tilanteeseen ja tarpeeseen sopivat tehtävät on kopioitu asiakassuunnitelmaan. Valmiiksi laadittujen tavoitteiden ja tehtävien kopioiminen vapauttaa merkittävästi työaikaa asiakastyön dokumentoinnista.

14 ASIAKASSUUNNITELMA Visuaalinen käyttöliittymä ja tehtäväkirjasto helpottavat asiakassuunnitelman laatimista, seurantaa ja päivittämistä. Visuaalisesta asiakassuunnitelmasta näkee yhdellä silmäyksellä, mistä asiakkaan kanssa on sovittu ja miten sovitut tehtävät ovat tulleet suoritettua.

15 ASIAKASTYÖN TULOKSELLISUUDEN ARVIOINTI Asiakastyön raportit tuovat esille asioita, mitä avoimiin tekstikenttiin kirjoitetuista muistioista ei helposti näe. Raporttien avulla on helppo seurata asiakastyön tuloksellisuutta kunkin asiakkaan kohdalla erikseen. Esim. asiakkaan sitoutuminen asiakastyöhön, asiakkaan työkuorma ja tehtävien määrä tarkastelujaksolla sekä asiakkaan omatoimisuusaste.

16 ASIAKASTYÖN TUKI TULOKSELLISUUDEN ARVIOINTI VISUAALINEN ASIAKASSUUNNITELMA TEHTÄVÄKIRJASTO

17 TALOUDELLISET VAIKUTUKSET ESILLE

18 TUNTIKIRJANPIDOLLA INTERVENTION KUSTANNUKSET ESIIN Asiakassuunnitelmasta voidaan laskea tehtyjen toimenpiteiden kustannukset. Tehtäviin integroidun tuntikirjanpidon avulla tuloksen hinta voidaan laskea tapauskohtaisesti.

19 TAPAUSKOHTAISET KUSTANNUSTEKIJÄT TARVITAAN SÄÄSTÖLASKELMISSA Tilapäismajoituksen hinta: Vuokran suuruus: Kelan asumistuki: Harkinnan varainen toimeentulotuki: Asiakassuunnitelman tulostavoitteeseen liittyy yleensä kustannuslajien muutos. Esimerkki tulostavoitteesta: Perhe pääsee muuttamaan tilapäismajoituksesta vuokra-asuntoon. Työntekijää pyydetään syöttämään merkittävimmät kustannustekijät ja niiden muutokset tiettyjen tehtävien kohdalla.

20 Tuntikirjanpito Kustannustekijän syöttäminen

21 Itsenäinen asuminen onnistuu Vuokranmaksu onnistuu Tarkista vuokranmaksun onnistuminen Asiakas maksaa vuokran Vuokranmaksun suunnittelu yhdessä asiakkaan kanssa Muutto ja muuttoon liittyvät asiat hoidettu Tavaroiden muuttaminen Muuttoauton järjestäminen Avainten hakeminen Entisen asunnon siivous ja luovutus Uuden asunnon katselmus Kotivakuutuksen tekeminen Sähkösopimuksen tekeminen Tulot ja menot tasapainossa Asumistuki ajan tasalla Asumistukipäätös Asumistuen hakeminen Toimeentulotuki ajan tasalla Toimeentulotukipäätös Toimeentulotuen hakeminen Muut elämän osaalueet kunnossa Vuokrasopimus allekirjoitettu Määräaikainen Toistaiseksi voimassa oleva Vuokranantaja: Yhteistyö vuokranantajan ja sosiaalitoimen kanssa Voimanpesän tukityö edellytys vuokrasopimukselle Sopiva asunto löydetty Yhteydenotot potentiaalisiin vuokranantajiin Asuttamisvaihtoehtojen selvittäminen Sosiaalityöntekijän kanssa yhteinen tavoite asumisratkaisusta ( asunto on vähän kallis ) Vuokrahakemusten selvittäminen, täydennys ja tekeminen, jättäminen Tukityöstä sopiminen (määräaikainen vuokrasopimus) Vuokravakuus järjestetty (asumisen esteen poistaminen) Vuokravelkatilanne selvitetty (asumisen esteen poistaminen) Maksusopimus vuokravelasta (Sos.toimi) Vuokravelan maksaminen (Sos.toimi) Tilannekartoitus; tulotilanne elämän eri osa-alueilla Asunnoton Tilapäismajoitukseen Turvakotiin Perhemajoitukseen Kavereiden, sukulaisten ym. luo asumaan Tuet tulotilanteessa Toimeentulotukipäätös Asumistukipäätös Toimeentulo tulotilanteessa Miten raha riittää ruokaan ja vaatteisiin? Millainen on vuokranmaksukyky? Oman talouden hallinta Miten kulutusvaran mukaan eläminen sujuu? Muut elämän osa-alueet tulotilanteessa ASIAKASSUHDE ALKAA Voimanpesä 2016 Tuntikirjanpito Kustannustekijän syöttäminen

22 Tule mukaan tekemään kanssamme rohkeita tekoja, jotka muuttavat ihmisten elämää pysyvästi. Kerro meille, mitä yhteisen hyvinvointimme eteen kannattaisi tehdä seuraavaksi. Ilman tuoreita ideoita ja arjen rohkeutta ei synny muutosta.

Samankaltaiset tiedostot

Asumisen turvaaminen toimeentulotuella - täydentävä ja ehkäisevä toimeentulotuki

Asumisen turvaaminen toimeentulotuella - täydentävä ja ehkäisevä toimeentulotuki Piia Wallenius, Aikuisten sosiaalipalvelut 1 Täydentävä ja ehkäisevä toimeentulotuki - Täydentävä ja ehkäisevä toimeentulotuki