LIITE 5 SOPIMUS MIELENTERVEYS- JA PÄIHDEKUNTOUTUJIEN ASUMISPALVELUN HANKINNASTA

Samankaltaiset tiedostot
Perusturvakuntayhtymä Karviainen: Ikäihmisten asumispalvelun ja intervallihoidon hankinta

Tilaaja: Perusturvakuntayhtymä Karviainen (jäljempänä Tilaaja ) PL Nummela Y-tunnus:

JYSE-ehtojen kohdassa 22.2 tarkoitettuja kirjallisia sopimusmuutoksia voivat tehdä ainoastaan sopimuksen allekirjoittajat.

Sopimuksen sisällöstä sovitaan yksityiskohtaisemmin hankintapäätöksen jälkeen sopimusneuvotteluissa.

SOPIMUS KOULUKULJETUKSEN HANKINNASTA (VAMMAISPALVELUT)

Y-tunnus Yhteystiedot. Yhteystiedot

JYSE-ehtojen kohdassa 22.2 tarkoitettuja kirjallisia sopimusmuutoksia voivat tehdä ainoastaan sopimuksen allekirjoittajat.

SOPIMUSLUONNOS LÄÄKKEIDEN KONEELLISESTA ANNOSPUSSIJAKELUSTA 1. SOPIJAOSAPUOLET JA YHDYSHENKILÖT

Liite 3. Puitesopimusmalli

PUITESOPIMUS KEMIJÄRVEN KAUPUNGIN JÄRJESTÄMISVELVOLLISUUDEN PIIRIIN KUULUVIEN TYÖTERVEYSHUOLLON PALVELUJEN TUOTTAMISESTA

OSTOPALVELUSOPIMUS. Asiakas Kittilän kunta ja Mikeva Oy (myyjä) ovat sopineet Mikeva Haukiputaan asumispalvelun tuottamisesta seuraavaa:

Tilaaja: Ylioppilastutkintolautakunta (jäljempänä Tilaaja ) Tilaajan yhteyshenkilö sopimusasioissa: XXX

Perusturvakuntayhtymä Karviainen ja Lohjan kaupunki Mielenterveys- ja päihdekuntoutujien asumispalvelun hankinta

A. Lastensuojelulain mukaista ympärivuorokautista laitoshoitoa, B. Perhekotihoitoa, C. Erityisyksikköhoitoa

YMPÄRIVUOROKAUTISEN TEHOSTETUN PALVELUASUMISEN HANKINTA PUITEJÄRJESTELYNÄ

Heinolan kaupungin kuvantamispalvelujen hoitaminen ajalla

SOPIMUSMALLI, JONKA EHTOIHIN TARJOAJAN ON SITOUDUTTAVA, LOPULLINEN SOPIMUS VOI TARKENTUA.

SOPIMUS KEHITYSVAMMAISTEN YMPÄRIVUOROKAUTISESTA ASUMISPALVELUSTA

JYSE-ehtojen kohdassa 22.2 tarkoitettuja kirjallisia sopimusmuutoksia voivat tehdä ainoastaan sopimuksen allekirjoittajat.

JIK-peruspalveluliikelaitoskuntayhtymä (jäljempänä Tilaaja ) Könnintie 27 B, ILMAJOKI. Hankinta- ja taloussuunnittelija, p.

KIRKKONUMMEN KUNTA LIITE 2 1 (5) Perusturva PL KIRKKONUMMI /135//2009

IKÄIHMISTEN TEHOSTETTUA PALVELUASUMISTA KOSKEVA OSTOPALVELUSOPIMUS (PUITESOPIMUS) Palveluntuottajan yhteystiedot. Palveluntuottajan yhteyshenkilö

LUONNOS SOPIMUS SARAN ASUNTOJEN YÖHOIDON HANKINNASTA LAUKAAN KUNTA TOIMITTAJA

Sopimus koskee Nurmijärven kunnan kouluterveydenhuollon tarvitsemia optikon ja silmälääkärin suorittamia näöntutkimuspalveluja.

SOPIMUS ERIKOISLÄÄKÄRITYÖVOIMAN HANKINNASTA

SOPIMUS TAVARAN X HANKINNASTA

Tilaaja: Kirkkonummen kunta (jäljempänä tilaaja tai kunta ) Palveluntuottaja: nn (jäljempänä palveluntuottaja )

(Muut kunnat tekevät hankinnasta oman sopimuksensa soveltaen tätä sopimusluonnospohjaa ja muuttavat kuntakohtaiset tiedot omia vastaaviksi)

OSTOLIIKENNESOPIMUS PALVELU- JA ASIOINTILIIKENNE (malli)

LUONNOS SOPIMUS TILAPÄISEN HOITO- JA HOIVAPALVELUN HANKIN- NASTA LAUKAAN KUNTA TOIMITTAJAT

PERHERYHMÄKOTI SOPIMUSLUONNOS

Sopimus vammaispalvelulain mukaisen henkilökohtaisen avun palveluiden hankinnasta

SASTAMALAN RUOKA- JA PUHTAUSPALVELUT OY

KIINTEISTÖNHOIDON JA ISÄNNÖINNIN YLEISET SOPIMUSEHDOT 2000

Yritys (jäljempänä Toimittaja) Osoite Y-tunnus. Molemmat jäljempänä myös Osapuoli tai Osapuolet. Asiakkaan yhteyshenkilön yhteystiedot

JYSE-ehtojen kohdassa 22.2 tarkoitettuja kirjallisia sopimusmuutoksia voivat tehdä ainoastaan Sopimuksen allekirjoittajat.

Palveluntuottaja: nn (jäljempänä Palveluntuottaja ) Y-tunnus: Palveluntuottajan yhteyshenkilö sopimusasioissa:

TARJOUSPYYNTÖ TELAKKAKADUN KOULUN OHUTPÄÄTTEISTÄ

PL 6000, Helsingin kaupunki. ja xxxxxxx (jäljempänä Palveluntuottaja) Osoite: xxxxxxxxxxxx y-tunnus

SOPIMUSLUONNOS: PUHDISTAMOLIETTEEN KUIVAUKSEN LAITEHANKINTA. Molemmat Tilaaja ja Toimittaja jäljempänä myös Osapuoli tai Osapuolet

ESPOON ASUNNOT OY:N KIINTEISTÖJEN HULEVESI-, PERUSVESI- JA JÄTEVESI- PUMPPAAMOJEN TYHJENNYS, PUHDISTUS, PESU JA HUOLTO

Tilaaja: Perusturvakuntayhtymä Karviainen (jäljempänä tilaaja ) Y-tunnus: Molemmat jäljempänä myös osapuoli tai osapuolet

Tilaajan yhteyshenkilö:

SOPIMUS. Maa- ja metsätalousministeriö (MMM) (jäljempänä Tilaaja) xxosasto PL VALTIONEUVOSTO

Tilaaja: Perusturvakuntayhtymä Karviainen (jäljempänä Tilaaja ) PL Nummela Y-tunnus:

SOPIMUS KLAUKKALAN VANHUSTENTALON LIIKUNTASALIN KUNTOSALILAITTEIDEN HANKINNASTA

Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus

SopimusLUONNOS viisumipalveluista

SOPIMUS JUUPAJOEN ROTKON POLUSTON KUNNOSTUSSUUNNITELMAN HANKINNASTA

xxxxxxx (jäljempänä Palveluntuottaja) Osoite: xxxxxxxxxxxx y-tunnus Nimi,osoite, y-tunnus, tehtävä Nimi, osoite, y-tunnus, tehtävä

Hankinta on jaettu kahteen hankinnan kohteeseen seuraavasti:

NURMIJÄRVEN KUNNAN JA HUS-SERVIS LIIKELAITOKSEN SOPIMUS TEKSTINKÄSITTELYPALVELUISTA

HELSINGIN KAUPUNKI SOPIMUS 1(5) SOSIAALI- JA TERVEYSVIRASTO HEL

HANKINTASOPIMUS: VISUAALINEN SUUNNITTELU

SopimusLUONNOS viisumipalveluista

Helsingin kaupunki Hankintasopimusluonnos Liite1

LUONNOS LIITE 6 SOPIMUS OPPILASKULJETUSTEN SEKÄ PALVELU- JA ASIOINTILIIKENTEEN HANKINNASTA

Yhteyshenkilö: Saila Machere, p ,

V U O K R A S O P I M U S (LUONNOS)

LIITE 4 SOPIMUSLUONNOS

Sopimus alle 65-vuotiaiden omaishoidon vapaan aikaisen hoidon ja kehitysvammaisten tilapäishoidon hankinnasta

SOPIMUS 1/ Virastokatu 2, Imatra. Y-tunnus Sopimusyhdyshenkilö Etunimi Sukunimi

SOPIMUS KODINHOITOAVUN JA KOTISAIRAANHOIDON ASIAKASPALVELUOSTOJEN HANKINTAA KOSKEVASTA PUITEJÄRJESTELYSTÄ

SOPIMUS TYÖPAJAPALVELUJEN JÄRJESTÄMISESTÄ HAAPAJÄRVEN KAUPUNGISSA

LUONNOS Sopimus 3D-kaupunkimallin datan toimittamisesta

LIEKSAN KAUPUNKI TARJOUSKILPAILUASIAKIRJA NRO 5

OSTOLIIKENTEEN EHDOT KOULULAISKULJETUKSET

1. Sopimuksen osapuolet

IT2015 EKT ERITYISEHTOJA OHJELMISTOJEN TOIMITUKSISTA KETTERIEN MENETELMIEN PROJEKTEILLA LUONNOS

NURMEKSEN KAUPUNKI OSTOLIIKENNESOPIMUS VANHUSTEN PÄIVÄKUNTOUTUSKULJETUKSET

Liite 2 tarjouspyyntöön H098-16, HEL Sydämen ultraäänitutkimuslaitteet vaativaan kardiologiseen käyttöön

Tilaaja: Perusturvakuntayhtymä Karviainen (jäljempänä tilaaja ) Palveluntuottaja: nn (jäljempänä palveluntuottaja ) Y-tunnus:

Kardiologisten palveluiden hankinta

1. Itä-Savon sairaanhoitopiiri ky (jäljempänä Tilaaja) Keskussairaalantie Savonlinna

HELSINGIN KAUPUNKI PUITESOPIMUS (LUONNOS) 1(9)

PUITESOPIMUS LÄHIJUNALIIKENTEEN KILPAILUTUSMATERIAALIEN KÄÄNNÖSPALVELUN HANKINNASTA

Annetuista palveluista laaditaan palvelun Tilaajalle tarvittavat asiakirjat. Palveluntuottajan. Puhelin Telefax Internet

Espoon kaupunki (jäljempänä Tilaaja ) Osoite Y-tunnus Yritys (jäljempänä Palveluntuottaja ) Osoite Y-tunnus

KIRJASTOAUTON KORITYÖN HANKINTA

xxxxxxx (jäljempänä Palveluntuottaja) Osoite: xxxxxxxxxxxx Y-tunnus

JYSE-ehtojen kohdassa 22.2 tarkoitettuja kirjallisia sopimusmuutoksia voivat tehdä ainoastaan sopimuksen allekirjoittajat.

Ostajan ja liikennöitsijän välisen sopimussuhteen sisältö määräytyy tämän sopimuksen sekä siihen liittyvien seuraavien asiakirjojen perusteella:

OPPILASKULJETUKSET

SOPIMUS ADOPTIONEUVONNASTA

Perusturvakuntayhtymä Karviainen: Ikäihmisten asumispalvelun ja intervallihoidon hankinta

Sopimusohje. Sisällysluettelo. KL-Kuntahankinnat Oy. Oppikirjat ja niihin liittyvät oheismateriaalit KLKH75

STT:n yleiset sopimusehdot

Hankintasopimusluonnos

Hankintamenettely Pienhankinta Hankinnan arvo ei ylitä julkisista hankinnoista annetussa laissa tarkoitettua kansallista kynnysarvoa.

Lyhyet psykoterapiajaksot aikuisille ja heidän perheilleen - palveluseteli

SOPIMUS luonnos 1 (5)

1. Sopijapuolet. Tilaaja: Sastamalan kaupunki Sastamalan seudun sosiaali- ja terveyspalvelut PL 23, Sastamala

SOPIMUSLUONNOS LIITE 3 1(6) Dnro KULTTUURI 5665/2012

TOIMITUSSOPIMUS KIVIKON PÄIVÄKODIN OPPIMISYMPÄRISTÖN KALUSTEISTA

Sosiaalipalvelut ja muut erityispalvelut - hankintasopimukset - Vaikeavammaisten palveluasumisen ja lyhytaikaishoidon hankinta

VANHUSTEN PALVELUJEN YMPÄRIVUOROKAUTISEN HOIVA-ASUMISPALVELUN PALVELUSETELI

SOPIMUSLUONNOS H Ruotsinkielisten nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden kilpailuttaminen

LASTENHOITOPALVELUJEN HANKINTA. Tilaaja: Helsingin kaupunki Opetusvirasto Stadin aikuisopisto PL Helsingin kaupunki Y-tunnus:

Kaupungin yhteyshenkilö: palvelupäällikkö Niina Helminen, puh , sähköposti:

KUNTOUTTAVAN TYÖTOIMINNAN TUOTTAMISTA KOSKEVA SOPIMUS

Transkriptio:

LIITE 5 SOPIMUS MIELENTERVEYS- JA PÄIHDEKUNTOUTUJIEN ASUMISPALVELUN HANKINNASTA [Tämä sopimus koskee molempia hankinnan osakokonaisuuksia A-B. Sopimusneuvotteluissa sopimusta täsmennetään ja täydennetään kummassakin osaskokonaisuudessa muodostettavaa puitejärjestelyä varten.] 1. SOPIJAPUOLET Tilaaja: Palveluntuottaja: Perusturvakuntayhtymä Karviainen [TAI] Lohjan kaupunki Yhteystiedot Nimi Y-tunnus Yhteystiedot Lisäksi todetaan, että tässä sopimuksessa asiakkaalla tarkoitetaan palvelun loppukäyttäjää eli asumisyksikköön sijoitettavaa kuntoutujaa. Hankintayksiköstä käytetään nimekettä tilaaja. 2. VASTUU- JA YHTEYSHENKILÖT Sopijapuolet nimittävät omat yhteyshenkilönsä, jotka seuraavat ja valvovat sopimuksen toteutumista sekä tiedottavat siitä oman organisaationsa sisällä. Sopimusta koskevat tiedonannot ja yhteydenpito tapahtuvat kirjallisesti joko postitse, faksitse tai sähköpostitse. Yhteyshenkilön vaihtumisesta on ilmoitettava toisen osapuolen yhteyshenkilölle viipymättä. Tilaajan vastuuhenkilö: Tilaajan muut yhteyshenkilöt: Palveluntuottajan vastuuhenkilö: Palveluntuottajan muut yhteyshenkilöt: JYSE-ehtojen kohdassa 22.2 tarkoitettuja kirjallisia sopimusmuutoksia voivat tehdä ainoastaan sopimuksen allekirjoittajat. 3. SOPIMUKSEN KOHDE Sopimuksen kohteena on 1.6.2011 päivätyn tarjouspyynnön ja palveluntuottajan pp.kk.vvvv päivätyn tarjouksen mukaisen asumispalvelun hankkiminen. Sopimus koskee sosiaalihuoltolain 17 :n 1 momentin 4 kohdassa tarkoitettua ympärivuorokautista tehostettua asumispalvelu / palveluasumista. [Kohta täsmennetään kummankin hankinnan osakokonaisuuden mukaan.] [Valitaan jompikumpi seuraavista:] [Hankinnan osan A sopimuksessa:] Henkilökunta on paikalla 24 h/vrk. Toiminnan painopisteenä on monipuolinen kuntoutus ja toimintakyvyn ja sosiaalisten suhteiden vahvistaminen. Asiakasta ohjataan harjaantumaan sairauden kanssa selviytymiseen, joka kohdistuu itsenäistä asumista tukeviin taitoihin, kuten ruuanlaittoon, siivoukseen ja pyykinpesuun. Asiakasta ohjataan tekemään itsenäisiä päätöksiä, hoitamaan raha-asioitaan ja muita asioitaan sekä muutoinkin asioimaan asumispalveluyksikön ulkopuolella. Kuntoutujaa ohjataan ja motivoidaan palvelukodin ulkopuoliseen päivä- ja työtoimintaan. [Hankinnan osan B sopimuksessa:] Henkilökunta on päivittäin paikalla koko ajan ainakin klo 7-20. Lisäksi tulee olla järjestetty ympärivuorokautinen puhelinpäivystys. Toiminnan painopisteenä on monipuolinen kuntoutus ja toimintakyvyn ja sosiaalisten suhteiden vahvistaminen. Asiakasta ohjataan harjaantumaan sairauden kanssa selviytymiseen, joka

kohdistuu itsenäistä asumista tukeviin taitoihin, kuten ruuanlaittoon, siivoukseen ja pyykinpesuun. Asiakasta ohjataan tekemään itsenäisiä päätöksiä, hoitamaan raha-asioitaan ja muita asioitaan sekä muutoinkin asioimaan asumispalveluyksikön ulkopuolella. Asiakasta ohjataan ja motivoidaan palvelukodin ulkopuoliseen päivä- ja työtoimintaan. Asumispalvelu on tarkoitettu mielenterveys- ja päihdekuntoutujille. Palveluntuottaja järjestää liinavaate- ja siivoushuollon (ns. tukipalvelut) sekä ateriapalvelun [hankinnan osassa A ateriapalvelun osalta täysihoito; hankinnan osassa B asiakkaalla mahdollisuus oman valintansa mukaan täysi- tai puolihoitoon tai asumiseen ilman ateriapalvelua täsmennetään sopimusneuvotteluissa kumpaankin puitejärjestelyyn sopivaksi]. Palvelunkuvaus ja vähimmäisvaatimukset on kuvattu sopimuksen liitteellä 1 [laaditaan tarjouspyynnön liitteen 1 perusteella]. 3.1 Puitejärjestely Asumispalvelun hankinnassa perustetaan puitejärjestely ja tilaaja tekee tätä sopimusta vastaavan sopimuksen myös muiden palveluntuottajien kanssa järjestämänsä kilpailutuksen perusteella. Sopimus ei siten anna palveluntuottajalle yksinoikeutta sopimuksen tarkoittamiin palveluhankintoihin. Puitejärjestelyssä kaikki ehdot vahvistetaan etukäteen. Tilaaja määrittelee kunkin asiakkaan palveluntarpeen yhdessä kuntoutettavan asiakkaan kanssa. Puitejärjestelyssä oleva palveluntuottaja valitaan kunkin asiakkaan kohdalla yksilöllisen harkinnan ja soveltuvuuden perusteella. Mikäli asiakkaan palveluntarpeen kannalta soveltuvia palveluntuottajia on useampia, valitaan näistä puitejärjestelyssä hinnaltaan halvin. Palveluntuottajia kohdellaan puitesopimuskauden aikana tasapuolisesti. Tilaaja ei sitoudu tiettyjen paikkamäärien ostoon. Tarjoaja sitoutuu kuitenkin siihen, että sen tarjouksessaan tarjoama paikkamäärä on tilaajan käytössä sopimuskauden alussa palvelun tuotannon käynnistyessä. Tarjoajan tarjoama paikkamäärä ilmenee hinnastosta, joka on sopimuksen liitteenä x. [Sopimuksen liitteeksi lisätään tarjouspyynnön hintalomake, josta ilmenevät tarjottu paikkamäärä sekä hinnoittelu.] 3.2 Vuokrasopimus palveluasunnosta Asukashuoneesta laaditaan asuinhuoneiston vuokrauksesta annetun, voimassa olevan lain mukainen vuokrasopimus palveluntuottajan (vuokranantaja) ja asumisyksikössä asuvan asukkaan (vuokralainen) kesken. Asukas vastaa vuokrasopimuksen velvoitteista palveluntuottajalle. Kela hyväksyy sen, että asumisyksikössä asuvan vuokraan voidaan sisällyttää asumisyksikössä olevien asumista palvelevien yhteistilojen hoito- ja rahoituskulut. Tämän vuoksi asukkaan kanssa tehtävästä vuokrasopimuksesta ilmenee asukkaan yksinomaisessa käytössä olevan asunnon neliömäärä ja yhteistiloista asuntoon kohdistettu neliömäärä. Vuokran korotusmahdollisuus määräytyy huoneenvuokralain (481/1995) mukaisesti. Vuokran on aina oltava markkinahintoihin verrattuna kohtuullinen. ARA-tukemissa asumisyksiköissä vuokra määräytyy omakustanneperiaatteen mukaan. Vuokrasopimus ja siihen mahdollisesti tehtävät muutokset toimitetaan tilaajalle tiedoksi. 4. SOPIMUSKAUSI Sopimuskausi alkaa sopimuksen allekirjoittamisella ja päättyy kolmen (3) vuoden kuluttua. Tämän jälkeen tilaajalla on oikeus viiden vuoden (5) vuoden mittaiseen optiokauteen. Tilaaja ilmoittaa optiokauden käyttöönotosta viimeistään kolme kuukautta ennen

perussopimuskauden päättymistä. Optiokauden aikana tilaajalla on kuuden (6) kuukauden irtisanomisoikeus. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti. Sopimuskauden pituudella pyritään takaamaan asumispalvelujen jatkuvuus ja hoitosuhteen katkeamattomuus. Palvelun tuotannon on käynnistyttävä 1.1.2012. [TAI:] Tilaaja ja palveluntuottaja ovat erikseen sopineet palvelun tuotannon käynnistymisestä seuraavasti: palveluntuottaja käynnistää kohteen arkkitehtisuunnittelun 3kk:n kuluessa tämän sopimuksen allekirjoittamisesta. Vuoden kuluttua sopimuksen allekirjoittamisesta hankkeen on oltava rakennuslupavaiheessa ja rakennuksen on oltava valmiina ja palvelun tuotannon käynnistyttävä 12kk:n kuluttua rakennusluvan lainvoimaiseksi tulosta. Sopimuskauden päätyttyäkin on mahdollista, että osa asumisyksikköihin sijoitetuista asukkaista jatkaa asumista ko. yksikössä hankintalain 67 :n nojalla, mikäli muutto olisi ilmeisen kohtuutonta tai erityisen epätarkoituksenmukaista asukkaan kannalta merkittävän hoito- tai asiakassuhteen turvaamiseksi. 5. RAPORTOINTI JA VALVONTA Palveluntuottaja antaa tilaajalle säännöllisesti laskun mukana selvitykset tuotetuista palveluista, toimittaa vuosittaisen toimintakertomuksen ja tilinpäätöstiedot sekä muut tilaajan tarvitsemat tiedot. Tilaajalla on oikeus seurata palveluntuottajan toimintaa asumisyksikössä sopimuskauden aikana laadunvalvontamenetelmin (esim. asiakaspalautteet, -kyselyt, tarkastuskäynnit, muu auditointi). Erityisestä syystä tilaajalla on oikeus tutustua palveluntuottajan kirjanpitoon. Valvonnassa noudatetaan lakia yksityisten sosiaalipalvelujen valvonnasta (9.8.1996/603). Palveluntuottaja neuvottelee etukäteen toiminnan muutoksista tilaajan kanssa. 5.1 Reklamaatiot ja asiakaspalaute Tilaajan ja asumisyksikön asukkaiden tekemät huomautukset palveluiden toteuttamisessa havaituista puutteista ja virheistä osoitetaan palveluntuottajan nimeämälle vastuuhenkilölle, joka ryhtyy välittömästi tarvittaviin toimenpiteisiin puutteiden ja virheiden korjaamiseksi. Palveluntuottaja poistaa mahdollisen puutteen tai virheen ja niihin johtaneen syyn viipymättä. Reklamaatiot ja asiakaspalautteen voidaan tehdä: kirjallisesti palveluntuottajan nimeämälle vastuuhenkilölle; sähköisesti palveluntuottajan nimeämän vastuuhenkilön tai reklamaatioiden ja asiakaspalautteiden vastaanottamiseen tarkoitettuun sähköpostiosoitteiseen tai tietojärjestelmään; puhelimitse palveluntuottajan nimeämälle vastuuhenkilölle tai asiakaspalveluun; suullisesti palveluntuottajan nimeämälle vastuuhenkilölle. Palveluntuottaja on velvollinen kirjaamaan reklamaatiot ja laatimaan niistä raportin tilaajalle vähintään kaksi kertaa vuodessa. 5.2 Palvelun laatutason seuranta Tilaaja ja palveluntuottaja tapaavat säännöllisesti [aikataulu sovitaan sopimusneuvotteluissa] ja käsittelevät reklamaatioihin, asiakaspalautteisiin ja muihin palvelun laatuun liittyviä asioita. Tällainen kokous järjestetään lisäksi aina tilaajan tai palveluntuottajan sitä pyytäessä. [Sopimusneuvotteluissa tarkennetaan laatutason seurannan työkalut, toteutus- ja menettelytavat, sekä toimenpiteet havaitun laatutason virheen korjaamiseksi.]

6. KÄYTETTÄVÄ HENKILÖSTÖ Palveluntuottaja esittää tilaajalle kirjallisen selvityksen hoitoon osallistuvan henkilökunnan pätevyydestä ja työkokemuksesta. Heidän lisäkseen palveluntuottajalla on oikeus tilaajan nimeämien yhteyshenkilöiden suostumuksella sopimuskauden aikana käyttää palveluun myös muuta henkilökuntaa, kuitenkin siten, että henkilöstöä koskevat ammatilliset vähimmäisvaatimukset täyttyvät. Tilaajalla on perustellusti oikeus hylätä tarjottu henkilö, mikäli arvioidaan, että tällä ei ole valmiuksia tehtäviin. Tällöin palveluntuottaja esittää tilaajalle viipymättä korvaavan henkilön palvelun tuottamiseen. Tilaaja voi perustellusta syystä vaatia, että palveluntuottaja vaihtaa palvelun tuottamiseen osallistuvan henkilön toiseen. Tällainen perusteltu syy voi olla esimerkiksi henkilön saama toistuva negatiivinen palaute esim. ammatillisen osaamisen tai asiakaspalvelukykyjensä vuoksi. Tällöin palveluntuottajan on ryhdyttävä välittömästi toimenpiteisiin vaihtaakseen henkilön toiseen, tilaajan hyväksymään henkilöön. Jotta hoitotoiminnan periaate asumisyksikön asukkaan pitkäjänteisestä hoidosta toteutuisi, on palveluun osallistuvan hoitohenkilöstön mahdollisimman vähäinen vaihtuvuus tärkeää tilaajalle. 7. HINNAT 7.1 Tilaajalta perittävä hinta Hinnat ovat palveluntuottajan tarjouksen mukaiset. Hinnasto on sopimuksen liitteenä x. Hintaa voidaan korottaa aikaisintaan kahden vuoden kuluttua palvelun tuotannon käynnistymisestä. Hintaa voidaan tarkistaa enintään seuraavasti: 70 %:n osuutta asumisvuorokauden hinnasta voidaan korottaa sosiaalialan palveluyksiköitä koskevan yleissitovan työehtosopimuksen korotuksia vastaavasti. Korotus lasketaan työnantajaliiton arvioimasta kalenterivuoden palkkaratkaisun kustannusvaikutuksesta. 30 %:n osuutta asumisvuorokauden hinnasta voidaan korottaa ainoastaan perustellusta syystä yleiskustannusten muutosten perusteella. Korotus voidaan tehdä vain todellista kustannuskehitystä vastaavasti. Palveluntuottajan on aina esitettävä kirjallinen selvitys kustannuksissa tapahtuneista muutoksista, joka perustuu palveluntuottajan kustannusrakenteen erittelyyn ja palveluntuottajan asumisyksikkökohtaiseen talousarvioon. Arvioitaessa muutoksia, vertailukohtana on palvelun tuotannon käynnistyminen tai edellinen hinnantarkastusajankohta. Hinnanmuutosehdotuksia saa tehdä korkeintaan kerran vuodessa. Esitykset hinnan tarkistamisesta on tehtävä viimeistään neljä (4) kuukautta ennen ehdotettua muutosta. Hinnat sisältävät kaikki tilaajalle aiheutuvat kulut. Matkakustannuksia, laskutuskuluja tmv. maksuja ei korvata. Mikäli asiakkaan tila tai toimintakyky muuttuu siten, että asiakkaan hoito edellyttäisi siirtymistä toiseen hoitoisuusluokkaan, palveluntuottaja on velvollinen ilmoittamaan asiasta tilaajalle ja neuvottelemaan tilaajan kanssa. Asiakkaan siirtyminen toiseen hoitoisuusluokkaan edellyttää aina tilaajan arviota ja tilaajan tekemää lopullista ratkaisua. Tilaaja ratkaisee tapauskohtaisesti asiakkaan palveluntarve huomioiden myös asiakkaan sijoittamisen saman palveluntuottajan mahdollisesti tarjoamaan toiseen hoitoisuusluokkaan tai asiakkaan siirtämisen muualle. Mikäli asiakas jää aiemman palveluntuottajan

asumisyksikköön, maksuluokan muutos huomioidaan tilaajan tekemää ratkaisua seuraavan kalenterikuukauden alusta. 7.2 Korvaus asiakkaan poissa ollessa Jos asumisyksikön asiakas on poissa yksiköstä (esim. hoidossa muualla, lomalla, matkalla, karannut), palveluntuottaja on oikeutettu laskuttamaan tilaajalta seitsemän (7) ensimmäisen vuorokauden osalta asumispalvelumaksun kokonaisuudessaan. Tämän jälkeen palveluntuottajalla on oikeus laskuttaa 50% asumispalvelumaksusta seuraavalta seitsemän (7) vuorokauden jaksolta, jonka jälkeen laskutus päättyy, vaikka poissaolo vielä jatkuisi. Laskutusoikeus on siten 7 (100%) + 7 (50%) vuorokautta. Asiakkaan lähtöpäivää ei lasketa tämän sopimuksen tarkoittamaksi hoitovuorokaudeksi, mutta saapumispäivä lasketaan (eli se on laskutettavaa). Asiakkaan poissaolosta on ilmoitettava tilaajan yhteyshenkilölle välittömästi, kuitenkin viimeistään kahden arkipäivän kuluessa. Kuolemantapauksessa laskutus keskeytetään kuolemaa seuraavana päivänä. 7.3 Asukkaalta perittävät maksut [Hankinnan osan A sopimuksessa:] Palveluntuottaja on oikeutettu perimään asumisyksikön asiakkaalta vuokran ja ateriapäivämaksun (täysihoito). Maksujen on oltava markkinahintoihin verrattuna kohtuulliset (vuokran osalta ks. tarkemmin sopimuksen kohta 3.2). Asiakas ei ole velvollinen maksamaan ateriapäivämaksua poissaolonsa ajalta. Ateriapäivämaksua ei peritä niiltä täysiltä päiviltä, jotka asiakas on poissa (Esimerkki: asiakas lähtee tiistaiaamuna ja palaa perjantai-iltana. Ateriamaksu peritään tiistailta ja perjantailta, mutta ei keskiviikolta eikä torstailta.) [Hankinnan osan B sopimuksessa:] Palveluntuottaja on oikeutettu perimään asumisyksikön asiakkaalta vuokran sekä ateriapäivämaksun siinä tapauksessa, että asiakas nauttii ruokailun osalta täysi- tai puolihoitoa. Asiakkaalla on mahdollisuus muuttaa ateriapalvelutilausta asumisensa aikana ja siirtyä itsenäiseen ruoan valmistukseen ja ateriointiin / luopua itsenäisestä ruoan valmistuksesta ja aterioinnista. Maksujen on oltava markkinahintoihin verrattuna kohtuulliset (vuokran osalta ks. tarkemmin sopimuksen kohta 3.2). Mikäli asiakas nauttii ruokailun osalta täysi- tai puolihoitoa asumisyksikössä, asiakas ei ole velvollinen maksamaan ateriapäivämaksua poissaolonsa ajalta. Ateriapäivämaksua ei peritä niiltä täysiltä päiviltä, jotka asiakas on poissa (Esimerkki: asiakas lähtee tiistaiaamuna ja palaa perjantai-iltana. Ateriamaksu peritään tiistailta ja perjantailta, mutta ei keskiviikolta eikä torstailta.) Vuokra ja ateriamaksut määräytyvät palveluntuottajan tarjouksen mukaan (liite x). Asukkaalta perittäviä maksuja voidaan korottaa aikaisintaan kahden vuoden kuluttua palvelun tuotannon käynnistymisestä. [Tarkennetaan sopimusneuvotteluissa, miten asukasmaksujen periminen hoidetaan käytännössä.] 7.4 Palveluseteli Palveluntuottaja sitoutuu tuottamaan palvelun palvelusetelijärjestelmällä tilaajan kanssa niin sovittaessa. 8. MAKSUEHDOT

Tilaaja suorittaa hankkimastaan asumispalvelusta hinnaston (liite x) mukaisen maksun laskun mukaan kuukausittain jälkikäteen. Palveluntuottaja erittelee laskun. Maksuaika on 21 päivää laskun päiväyksestä. Viivästyskorko on korkolain mukainen. Laskut tulee osoittaa tilaajalle osoitteeseen xx ja niissä on oltava merkintä xxxx sekä diaarinumero xx/xx/xxxx. Laskussa on eriteltävä arvonlisäveron osuus. [Täsmennetään sopimusneuvotteluissa.] 9. ASIAKASTIETOJEN KÄSITTELY, DOKUMENTOINTI JA ARKISTOINTI Tilaaja toimii palvelun osalta henkilötietolaissa tarkoitettuna rekisterinpitäjänä. Palveluntuottaja huolehtii ja vastaa rekisterinpidosta tilaajan lukuun. Syntyvät asiakirjat (esim. asiakaskertomukset) ovat tilaajan asiakirjoja, vaikka palveluntuottaja ne laatii, säilyttää ja arkistoi. Palveluntuottajan on noudatettava asiakirjojen säilyttämisessä, hävittämisessä ja arkistoinnissa vastaavia kunnallista toimintaa koskevia säännöksiä ja ohjeita. Asiakirjat on toimitettava asukaskohtaisesti asukkaan asumispalvelun päättyessä tilaajalle. 10. SOPIMUSSAKOT 10.1 Palvelun käynnistyminen Palveluntuottajan havaitessa, ettei hän voi noudattaa sovittua palvelun tuotannon aloittamisajankohtaa, palveluntuottajan on ilmoitettava siitä välittömästi tilaajalle sekä kerrottava ajankohta, jona palvelun tuottaminen alkaa. Mikäli palvelun aloittaminen viivästyy sovitusta, tilaajalla on oikeus sopimussakkoon osoittamatta, että palvelun tuotannon viivästymisestä on aiheutunut vahinkoa. Oikeutta ei ole jos viivästys johtuu tilaajan syyksi luettavasta syystä (tämä koskee vain tilaajana olevaa hankintayksikköä, ei sen kanssa samaan kuntaorganisaatioon kuuluvaa muuta toimijaa, virastoa tms.). Sopimussakko on tuhat (1000) euroa jokaiselta alkavalta kalenteriviikolta, jolla palveluntuottaja ylittää sovitun palvelun tuottamisen aloittamisajankohdan. Tilaajalla on oikeus vähentää sopimussakot palveluntuottajalle maksettavista laskuista. Jos palvelun aloittaminen viivästyy enemmän kuin 10 viikkoa, tilaajalla on oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi. Sopimuksen purku on tehtävä kirjallisesti. 10.2 Muu sopimusrikkomus Mikäli palveluntuottaja ei joltain osin täytä palvelulle asetettuja vaatimuksia, tilaajalla on oikeus sopimussakkoon osoittamatta, että palveluntuottajan laiminlyönnistä on aiheutunut vahinkoa. Tilaajan pyynnöstä palveluntuottajalla on velvollisuus osallistua sopimusrikkomusta koskevaan neuvotteluun. Sopimussakko on sataviisikymmentä (150) euroa per rikkomus, kuitenkin enintään tuhat viisisataa (1500) euroa viikossa. Sopimussakkoa peritään jokaiselta alkavalta kalenteriviikolta, kunnes palvelu on sopimuksen mukaista. Tilaajalla on oikeus vähentää sopimussakko palveluntuottajalle maksettavista maksuista. Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi, mikäli palveluntuottaja ei korjaa sopimusrikkomustaan 30 päivän kuluessa siitä, kun tilaaja on tätä kirjallisesti vaatinut. 11. VAHINGONKORVAUS

Palveluntuottaja vastaa potilasvahingoista kulloinkin voimassa olevan potilasvahinkoja ja terveydenhoitoa koskevan lainsäädännön sekä korvauskäytännön mukaisesti. Potilasvahingot korvataan palveluntuottajan potilasvakuutuksesta, jonka on oltava toimintaan nähden asianmukainen ja kattava. Mikäli palveluntuottaja laiminlyö asianmukaisen potilasvakuutuksen hankkimisen, palveluntuottaja on aiheuttamistaan potilasvahingoista itse korvausvelvollinen. Palvelun tuottamisessa tapahtuneesta viivästyksestä, virheestä, laiminlyönnistä tai muusta sopimusrikkomuksesta, kuten palvelun saatavuutta koskevan velvoitteen noudattamatta jättämisestä, aiheutuvat henkilövahingot palveluntuottaja on velvollinen korvaamaan kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön ja yleisesti noudatetun korvauskäytännön mukaisesti. Lisäksi vahingonkorvaukseen sovelletaan JYSE-ehtoja. 12. ALIHANKINTA Palveluntuottaja vastaa mahdollisesti käyttämiensä alihankkijoiden työstä kuten omastaan. Palveluntuottaja vastaa tilaajalain mukaisten velvoitteiden selvittämisestä ja täyttämisestä käyttämiensä alihankkijoiden osalta. Palveluntuottaja toimittaa tilaajalle nähtäväksi tilaajavastuulain edellyttämät selvitykset myös alihankkijoista 12 kk:n välein pyytämättä. Tilaajalle toimitetaan kuvallinen lista asumisyksikössä työskentelevistä alihankkijoiden edustajista. Lista on nähtävillä myös asumisyksikössä ja palveluntuottaja pitää sen koko ajan ajantasaisena. Palveluntuottaja vastaa siitä, että kaikilla alihankkijoiden asumisyksikössä toimivilla edustajilla on kuvalliset henkilötunnisteet. 13. SALASSAPITO Salassapitoon sovelletaan JYSE-ehtoja siten, että salassapitoa koskevat määräykset ovat voimassa myös sopimuksen päätyttyä. 14. SOPIMUKSEN LIITTEET JA ASIAKIRJOJEN PÄTEVYYSJÄRJESTYS Sopimusasiakirjat täydentävät toisiaan. Jos sopimusasiakirjat ovat keskenään ristiriidassa, noudatetaan niitä seuraavassa järjestyksessä: Sopimus Palvelunkuvaus (liite 1) Hinnasto (liite x) Muut sopimusneuvotteluissa yksilöitävät liitteet [Täsmennetään sopimusneuvotteluissa] Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot JYSE 2009 Palvelut 15. ALLEKIRJOITUKSET JA SOPIMUSKAPPALEET Tätä sopimusta on tehty kaksi samansisältöistä kappaletta, yksi kummallekin sopijapuolelle. Kaupungissa xx. päivänä xxkuuta 201x. Etunimi Sukunimi titteli Tilaaja Etunimi Sukunimi titteli Palveluntuottaja