PALVELUOPAS 2014 SÄILYTÄ! Palveluopas sisältää tärkeitä yhteystietoja
SISÄLLYSLUETTELO NEUVONTA JA PALVELUOHJAUS OIVA-keskus s. 7 Jyväskylä neuvonta ja yhteispalvelupisteet s. 7 Sosiaaliasemat ja maahanmuuttajapalvelut s. 8 Tärkeät puhelinnumerot s. 9 Henkilökohtaiset tärkeät numeroni s. 9 ARKEA TUKEVIA PALVELUITA Apuvälineet s. 10 Palveluliikenne Jyväskylä s. 11 Ikääntyvien päiväkeskukset s. 12 Kerho/virtapiiritoiminta s. 13 Ateriapalvelu kotona asuville s. 14 Muistipalvelut s. 14 Muistineuvola s. 14 Muistipoliklinikka s. 15 Keski-Suomen Muistiyhdistys ry/ Keski-Suomen Muistiluotsi -aluekeskus s. 15 Muistikuntoutusohjaaja s. 15 Maksuton vertaislinja s. 15 Päivätoimintaa muistisairaille s. 15 Lyhytaikaiset hoitopaikat muistisairaille s. 16 KOTIIN ANNETTAVAT PALVELUT IKÄÄNTYVILLE OIVA-keskus s. 16 Palvelutarpeen arviointi s. 16 Kotihoito s. 16 Kotihoidon alueet s. 17 Omaishoito s. 18 Omaishoitajien vertaistukiryhmät s. 18 Omaishoitajien kotilomituspalvelu muistisairaille s. 18 Lyhytaikaishoito s. 19 Kauppapalvelu s. 19 Turvapalvelu s. 19 Vapaaehtoinen asiointiapu s. 20
Asuntojen korjaus- ja muutostyöt s. 20 Yksityiset palveluntuottajat s. 21 ASUMINEN JYVÄSKYLÄSSÄ Palvelupiste Hannikainen s. 21 Vanhusten vuokratalot s. 22 Ympärivuorokautinen asuminen ja hoito s. 23 Palveluasuminen s. 23 Pitkäaikaishoito s. 24 TALOUDELLISET ASIAT Asiakasmaksukatto s. 25 Eläkkeensaajan asumistuki s. 26 Eläkkeensaajan hoitotuki s. 27 Eläkeläisten toimeentulo s. 27 Kotitalousvähennys s. 27 Lääkekorvaukset s. 28 Palvelukassat s. 28 Palveluseteli s. 29 Talous- ja velkaneuvonta s. 29 Toimeentulotuki s. 29 HYVINVOINTIA TUKEVIA PALVELUITA Vapaaehtoistoiminta s. 30 Liikuntapalvelut s. 30 Liikuntaneuvonta s. 30 Iäkkäiden terveysliikunta s. 31 Seniorikortit 65+ ja 70+ s. 31 Kulttuuripalvelut s. 32 Taideapteekki s. 33 Kulttuuriluotsit s. 33 Kirjastopalvelut s. 34 Elinikäinen oppiminen s. 36 Jyväskylän kansalaisopisto s. 36 Ikääntyvien yliopisto s. 38 Jyvälän kansalaisopisto s. 39 Seurakunnan vanhustoiminta s. 39
KANSALAISTOIMINTA JA VAIKUTTAMINEN Eläkeläisjärjestöt ja vanhusneuvosto s. 41 Vanhuspalveluiden raati s. 41 EDUNVALVONTA Yleinen edunvalvonta ja oikeusapu s. 41 Potilasasiamies s. 42 Sosiaaliasiamies s. 42 TERVEYSPALVELUT Ensiapu/lääkäripäivystys s. 43 eresepti s. 55 Hoitotarvikkeet s. 56 Fysioterapeutin vastaanotto s. 56 Puheterapia s. 58 Jalkaterapia s. 58 Toimintaterapia s. 59 Diabetespotilaiden neuvonta ja ajanvaraus s. 59 Laboratoriopalvelut s. 60 Mielenterveys s. 61 Päihdehuolto s. 61 Reumavastaanotto s. 62 Suun terveydenhuolto s. 62 Terveyskeskussairaalat s. 63 Päiväsairaala s. 64 VAMMAISPALVELUT s. 64 VETERAANIPALVELUT s. 65 MUITA ASIOINTIPALVELUITA s. 69 Lasten ja nuorten palveluita s. 71
Hyvä jyväskyläläinen Tähän oppaaseen on koottu tietoa palveluista, etuuksista ja toiminnoista, joita jyväskyläläisille on kaupungissamme tarjolla. Oppaan painopiste on erityisesti ikääntyneille suunnatuissa palveluissa. Asukkaiden päivittäiseen elämään on tarjolla monia arkielämää helpottavia palveluja. Jyväskylän kaupungin tuottamien palvelujen lisäksi on käytettävissä lukuisa joukko seurakunnan, yksityisten palvelutuottajien, yhdistysten sekä erilaisten järjestöjen palveluja. Tämä opas sisältää tietoa myös niistä. Omaa hyvinvointia voi ylläpitää harrastamalla ja osallistumalla. Ajankohtaista tietoa toiminnasta ja tapahtumista saat kaupungin 4 kertaa vuodessa ilmestyvästä koteihin jaettavasta tiedotuslehdestä. Ajankohtaisista asioista lisätietoja löytyy myös kaupungin www-sivuilla osoitteessa www.jyvaskyla.fi. Kädessäsi oleva opas tarkistetaan vuosittain. Korjaukset ja kehittämisehdotukset voi laittaa sähköpostitse osoitteeseen sote.oivakeskus@jkl.fi. Jyväskylän kaupunki
NEUVONTA JA PALVELUOHJAUS OIVA-KESKUS, P. 014 266 1801 Ikäihmisten ja vammaisten neuvonta ja palveluohjaus on keskitetty OIVA-keskukseen. Keskukseen voivat ottaa yhteyttä kaikki, jotka haluavat tietää lisää ikääntyneiden tai vammaisten palveluista Jyväskylässä. OIVA-keskuksen palveluohjaus tarjoaa monipuolista tietoa palveluista sekä auttaa asiakkaita löytämään itselle parhaiten sopivat vaihtoehdot. Palveluohjaus on maksutonta. Yhteydenotot arkisin klo 8 16, p. 014 266 1801 Osoite: Keljonkatu 26, A-talo, 40600 Jyväskylä Sähköinen yhteydenottolomake: www.jyvaskyla.fi/sote/ikaantyvat Palveluohjausta on tarjolla myös alueellisissa päiväkeskuksissa niiden aukioloaikoina. Yhteystiedot näet oppaan kohdassa IKÄÄNTYVIEN PÄIVÄKESKUKSET. JYVÄSKYLÄ-NEUVONTA JA YHTEISPALVELUPISTEET Jyväskylä-neuvonta neuvoo ja opastaa kaikissa Jyväskylää koskevissa asioissa. Palvelukassaan voi maksaa Jyväskylän kaupungin, Jyväskylän Vuokra-asunnot Oy:n ja Jyväskylän Energia Oy:n laskuja sekä ostaa paikallisliikenteen matkakortteja. Tarjolla on myös tietokone internetyhteydellä asiakkaiden käyttöön. Yhteystiedot: Nikolainkulma, Asemakatu 6. Avoinna ma pe klo 9 16, p. 014 266 0112/neuvonta ja p. 014 266 0114/palvelukassa. Yhteispalvelupisteissä tarjotaan yleisneuvontaa sekä Jyväskylän kaupungin että yhteistyökumppaneiden, kuten Kelan ja maistraatin palveluista. Yhteispalvelu tarjoaa asiakirjojen vastaanottamista ja luovuttamista, asioiden vireillepanoon ja käsittelyyn liittyvää neuvontaa sekä sähköisten palvelujen käytön tukemista. Yhteispalvelupisteissä on internetyhteyksillä varustettu tietokone 7
asiakkaiden käyttöön. Palvelukassapalvelu toimii vain Säynätsalon aluetoimistossa. Yhteystiedot: Korpilahden yhteispalvelupiste Virastokuja 2, 41800 Korpilahti Avoinna ma pe klo 8 15.30, p. 014 266 0119 Säynätsalon yhteispalvelupiste/aluetoimisto Parviaisentie 9, 40900 Säynätsalo Avoinna ma pe klo 8.30 15.30, p. 014 266 1526 Yhteispalvelupisteessä voi maksaa Jyväskylän kaupungin, Jyväskylän Vuokra-asunnot Oy:n ja Jyväskylän Energia Oy:n laskuja. Tikkakosken yhteispalvelupiste Kirkkokatu 11, 41160 Tikkakoski Avoinna ma klo 12 18, ti ke klo 10 12 ja klo 12.30 16, p. 014 266 2005 Vaajakosken yhteispalvelupiste Urheilutie 36 B (kirjaston aula), 40800 Vaajakoski Avoinna ti ja ke klo 8.30 11 ja klo 12 15.30, p. 014 266 3358 SOSIAALIASEMAT JA MAAHANMUUTTAJAPALVELUT Sosiaalityön palveluista saat tukea, apua ja neuvoja erilaisissa taloudellisissa ja sosiaalisissa pulmatilanteissa. Aikuissosiaalityön ja toimeentulotuen palvelut sijoittuvat Hannikaisenkadun ja Korpilahden sosiaaliasemille. Lastensuojelun palvelut toimivat Tapionkadun sosiaaliasemalla. Aikuissosiaalityö ja toimeentulotuki: Hannikaisenkadun sosiaaliasema, Hannikaisenkatu 37, PL 583, 40101 Jyväskylä. Opastus, p. 014 266 3624 arkisin klo 8 16. Korpilahden sosiaaliasema, Virastokuja 2, 41800 Korpilahti, p. 014 266 0000. Avoinna maanantaisin ja tiistaisin. Käynti ajanvarauksella. 8
Lastensuojelu: Tapionkadun sosiaaliasema, Tapionkatu 8, 40101 Jyväskylä. Opastus, p. 014 266 3478. Avoinna ma pe klo 8.00 15.30. Maahanmuuttajapalvelut Maahanmuuttajapalveluiden tehtävänä on vastata Jyväskylään asettuvien kiintiöpakolaisten ja inkerinsuomalaisten paluumuuttajien vastaanotosta ja suomalaiseen yhteiskuntaan kotouttamisesta. Neuvonnan puhelinpalvelut ma ja ke klo 8.00 14.00, ti ja to klo 10.00 14.00 sekä pe klo 8.00 15.30, p. 014 266 3423. TÄRKEÄT PUHELINNUMEROT Palo- ja pelastushälytys 112 Sairaankuljetus 112 Jyväskylän Aluetaksi Oy, p. 0100 6900 Kriisikeskus Mobile, Asemakatu 2, 2. kerros, p. 014 266 7150, avoinna 24 h/vrk AA Auttava puhelin: Apua alkoholiongelmiin, p. 014 310 0522 (klo 18 21 joka päivä) Jyväskylän seurakunta: Palveleva puhelin päivystää su to klo 18 01 ja pe la klo 18 03, p. 010 190 071 HENKILÖKOHTAISET TÄRKEÄT NUMERONI Läheiseni: Oma lääkäri: Oma sairaanhoitaja: Muut numerot: 9
ARKEA TUKEVIA PALVELUITA APUVÄLINEET Apuvälineitä voi saada lyhytaikaiseen ja pitkäaikaiseen lainaan. Lyhytaikalainaan annetaan liikkumista ja päivittäisiä toimintoja helpottavia apuvälineitä kuten kävelykeppejä ja erilaisia kävelytelineitä. Laina-aika sovitaan tapauskohtaisesti. Pitkäaikalainaan eli lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineiden luovutuksen edellytyksenä on sellainen lääketieteellisin perustein todettu sairaus, vamma tai kehitysviivästymä, joka heikentää asiakkaan toimintakykyä ja vaikeuttaa hänen itsenäistä selviytymistään. Apuvälinetarpeen arvioi julkisen terveydenhuollon ammattilainen. Apuvälineiden lyhyt- ja pitkäaikalainaus on maksutonta. Lainaksi annettujen apuvälineiden huollosta on sovittava etukäteen puhelimitse huollon kanssa. Laitoshoidossa olevan henkilön apuvälineistä vastaa kyseinen laitos. Apuvälineet tulee palauttaa käytön loputtuja ehjänä ja puhtaana siihen apuvälinepisteeseen, josta ne on lainattu. Jyväskylän yhteistoiminta-alueen terveyskeskuksen eli JYTE:n apuvälinepalvelupisteiden yhteystiedot: Kyllön terveysaseman apuvälinepalvelu, Keskussairaalantie 20. Avoinna ma ti 9 15, ke 9 17, to pe 9 15, soittoaika 10 11 ja 12 14, p. 014 266 2335. Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p. 014 266 2191. Palokan terveysaseman apuvälinepalvelu, Ritopohjantie 25. Avoinna ma to klo 13 15.30, pe klo 12 14, soittoaika ma pe klo 9.30 11, p. 014 336 6422. Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p. 014 336 6777. 10
Korpilahden terveysaseman fysioterapia, Korpilahdentie 11. Soittoaika ma pe 8.15 9.00, p. 014 266 2701. Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p. 014 2667 677. Vaajakosken terveysaseman fysioterapia, Vesmannintie 4. Soittoaika ma pe 8 9.00, p. 014 336 6425. Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p. 014 336 6777. Alueellinen apuvälinekeskus, Kinkomaan sairaala, Parantolantie 24, p. 014 269 3430. PALVELULIIKENNE JYVÄSKYLÄ Jyväskylän kaupunki järjestää asukkailleen arkisin palveluliikennettä. Entisen kaupungin alueella liikennöi Kyytiveikko, entisen maalaiskunnan alueella Palveluauto Poimuri ja entisen Korpilahden kunnan alueella takseilla hoidettu asiointiliikenne. Kyytiveikko-palveluliikenteessä pääsee asioimaan Jyväskylän keskustaan ja asuinalueesta riippuen joko suoraan tai keskustan kautta vaihtoyhteydellä uimahalli AaltoAlvariin, Kyllönmäen terveyspalveluihin sekä Keljon ja Seppälän marketeille. Palveluliikenne Poimuri toimii Vaajakosken, Palokan ja Tikkakosken alueilla. Vuoroilla on jatkoyhteys Jyväskylän keskustaan. Palveluliikenne toimii joustavasti aikataulutetuilla palvelualueilla. Kyytiin pääsee aikataulupisteiltä. Kuljettajalle soitettaessa auto noutaa asiakkaat kotiovelta saakka. Kyytiveikkoautot ovat matalalattiaisia, ilmastoituja, ja niissä on varattu tila pyörätuolia käyttävälle matkustajalle. Palveluliikenne on kaikille avointa liikennettä, joka täydentää joukkoliikennekokonaisuutta. Palvelun ja kaluston vuoksi liikenne sopii esimerkiksi iäkkäille ja liikuntarajoitteisille. Kyyti maksaa normaalin linja-autolipun verran. Palveluliikenteessä käyviä Matkahuollon sarjalippuja voi ostaa matkakeskuksesta. Lippuina eivät kelpaa Jyväskylän Liikenne Oy:n matkaliput. Veteraanien matkat ovat 11
ilmaisia. Vaikeavammaisen henkilön saattaja saa matkustaa maksutta Kyytiveikossa. Reitti- ja aikatauluesitteitä saa Jyväskylä-neuvonnasta, os. Asemakatu 6, p. 014 266 0112 tai yhteispalvelupisteistä. Tietoa myös www.jyvaskyla.fi/liikenne/palvelu sekä palveluliikenneautoista. Jyväskylän joukkoliikenteestä vastaa Jyväskylän Liikenne Oy 30.6.2014 saakka, p. 020 742 5800. Jyväskylän 1.7.2014 käynnistyvän paikallisliikenteen asiakaspalvelun järjestelyistä ja yhteystiedoista tiedotetaan erikseen kevään ja kesän aikana. www.jyvaskyla.fi/kadut/joukkoliikenne IKÄÄNTYVIEN PÄIVÄKESKUKSET Eri puolilla kaupunkia sijaitsevat päiväkeskukset tarjoavat ikääntyville palveluja, jotka tukevat heidän kotona asumistaan. Päiväkeskuksessa on mahdollisuus seurusteluun, yhdessäoloon, ateriointiin, apteekki- ja kirjastopalveluihin, yksityisen kampaajan, jalkahoitajan ja hierojan palveluihin. Yhdessäolo ja ohjelmahetket ovat maksuttomia. Ateriat ovat maksullisia, samoin palvelupäivä joka sisältää aamupalan, lounaan, kahvin/teen, ohjelmaa ja ryhmätoimintaa. Tarvittaessa palvelupäivään järjestetään myös maksullinen kuljetus. Kaikki maksut ovat perusturvalautakunnan vahvistamia. Kaupunki vastaa 13 päiväkeskuksen toiminnasta ja ostaa asukkailleen päiväkeskuspalveluja viidestä yksityisten ylläpitämästä päiväkeskuksesta. Lisätietoja päiväkeskusten toiminnasta saa päiväkeskuksista tai OIVA-keskuksesta, p. 014 266 1801 sekä päivätoimintojen palvelupäälliköltä, p. 014 266 3687. Päiväkeskukset: Kortepohjan päiväkeskus, Taitoniekantie 3, p. 014 266 3790 Huhtasuon päiväkeskus, Nevakatu 2, p. 014 266 3788 Muistipäiväkeskus, Keljonkatu 26, p. 014 266 3784 12
Keltinmäen päiväkeskus, Keltinmäentie 15, p. 014 266 3792 Korpilahden päiväkeskus, Levästentie 4 6, p. 014 266 3795 Kyllikinkadun päiväkeskus, Kyllikinkatu 2 4, p. 014 266 3783 Kypärämäen päiväkeskus, Salokatu 20 B talo, p. 014 266 3675 Lohikosken päiväkeskus, Nuottakatu 3, p. 014 266 3787 Luhtisen päiväkeskus, Ritopohjantie 23, p. 014 266 3794 Säynätsalon päiväkeskus, Urheilukentäntie 3, p. 014 266 3789 Tikkakosken päiväkeskus, Myllylammentie 8, p. 014 266 3961 Väinönkadun päiväkeskus, Väinönkatu 44, p. 014 266 3791 Väkkärän päiväkeskus, Väkkärätie 3, p. 014 266 7383 Ostopalveluna tuotetut päiväkeskuspalvelut: Kotikaaren päiväkeskus, Polttolinja 39, p. 040 831 2064 Lähipalvelutalo Lutakko, Piippukatu 5, p. 0400 202 516 Metsolan päiväkeskus aistivammaisille, Keljonkatu 40, p. 014 372 2438 tai 050 436 6794, sähköposti: seniori.metsola@kuurojenpalvelusaatio.fi Telkänpesän päiväkeskus, Telkäntie 2, p. 014 273 153 Villaveranta muistisairaiden päiväkeskus, Viitaniementie 24, p. 010 420 6224 tai 040 773 6517 Kerho- / virtapiiritoiminta: Keljonkangas, Tapiola, Keljon nuorisoseura, Keljonkankaantie 10, ke klo 13 15 Korpilahden pohjoisten kylien virtapiirikerhot to klo 12.30 14 Tikkalan koulukeskuksessa, Saukkolantie 16, p. 0400 643 675 tai 0400 646 471 Korpilahden eteläisten kylien virtapiiri kerran kuukaudessa Saakosken koululla, Saalahdentie 420 p. 040 510 5081 Leppälahden virtapiiri, Leppälahden kerhotila, ma klo 13 15, Leppälahdentie 19, p. 014 266 1906 Moksin vanha kyläkoulu, joka toinen ti tai ke klo 12 14.30, Moksintie 602, p. 044 376 5409, p. 040 842 4937 tai p. 040 720 9927 13
Mäki-Matin korttelikerho, p. 014 266 1906, kerhotilat asiakkaiden käytössä arkisin klo 8 15. Ohjaaja paikalla ke klo 12.30 14.30, Löylykatu 5 7 Nyrölä, Nyrölän koulu, Jatkolantie 11, p. 014 266 3961 Oravasaaren koulu, to klo 14 16, Oravasaarentie 752, p. 014 266 1906 Vesanka, Rientolan kylätalo, maanantaisin klo 12 14, Rientolantie 2, p. 014 266 3961 Palokan kerho, Haukkamäentie 2, (ti ja to klo 8.00 11.30), p. 014 266 1906 Vaajakosken kerho, Kirkkotie 15, (avoinna maanantaisin) p. 014 266 3791 ATERIAPALVELUITA KOTONA ASUVILLE Ikäihmisten on mahdollista aterioida oman alueensa palvelukeskuksissa, päiväkeskuksissa ja lasten päiväkodeissa. Kotihoidon kotiin kuljetettu ateriapalvelu on tarkoitettu henkilöille, jotka eivät kykene itse valmistamaan päivittäisiä aterioitaan, eivätkä pysty liikkumaan kodin ulkopuolelle ruokailemaan. Ateria toimitetaan asiakkaan kotiin sovittuna ajankohtana. Ateriapalvelun tavoitteena on tukea asiakkaan kotona selviytymistä. Monipuolisen, ravitsevan ja oikea-aikaisen aterian avulla tuetaan asiakkaan toimintakykyä. Palvelu kuuluu kunnan lakisääteisiin tehtäviin ja perustuu sosiaalihuoltolakiin. Ateriapalvelua voi tiedustella OIVAkeskuksesta, p. 014 266 1801. 14 MUISTIPALVELUT Muistineuvola Jyväskylän kaupungin muistineuvolan tavoitteena on tunnistaa muistioireet jo alkuvaiheessa sekä ohjata asiakas oikeanlaisen hoidon ja tuen piiriin. Muistineuvolan palveluihin voi hakeutua ilman lähetettä. Palvelut on tarkoitettu 65 vuotta täyttäneille henkilöille, jotka eivät ole säännöllisen kotihoidon piirissä. Muistineuvolassa kartoitetaan alustavasti päivittäistä toimintakykyä haittaava
muistiongelma mm. muistitestin avulla. Muistihäiriöt voivat olla ohimeneviä, hoidettavissa olevia tai pysyviä. Tarvittaessa asiakas ohjataan jatkotutkimuksiin omalle lääkärille. Osoite Keljonkatu 26, B-talo. Yhteydenotot arkisin klo 8 9, p. 014 266 1605. Muistipoliklinikka Muistipoliklinikalla tutkitaan 65 vuotta täyttäneitä muistioireisia potilaita. Muistitutkimukset on syytä käynnistää, jos potilas itse, omainen tai läheinen ovat huolissaan potilaan muistin heikkenemisestä. Muistipoliklinikan tutkimuksiin tarvitaan lääkärin lähete. Muistipoliklinikka, Keljonkatu 26, B-talo. Tiedustelut arkisin (parhaiten tavoitettavissa klo 12 14), p. 014 266 1805 tai 014 266 1806. Keski-Suomen Muistiyhdistys ry/ Keski-Suomen Muistiluotsi -aluekeskus Etenevää muistisairautta sairastavien ja heidän omaistensa edunvalvontajärjestö. Henkilökohtaiset käynnit ilman ajanvarausta arkisin klo 9 15, Yrjönkatu 37 B 15, 40100 Jyväskylä. Tiedustelut numerosta 014 614 928 tai 044 061 4928. Tarjoamme asiakkaillemme tukea arkeen, tiedotusta, ohjausta ja neuvontaa, vertaistukea, virkistys- ja vapaaehtoistoimintaa, ensitieto- ja sopeutumisvalmennusta. Muistikuntoutusohjaaja, Keski-Suomen sairaanhoitopiiri Palvelut on tarkoitettu potilaalle, perheelle, läheisille, ammattihenkilöille ja opiskelijoille. Muistikuntoutusohjaajat tavoittaa parhaiten puhelimitse pe klo 9 15, p. 014 269 2748, 044 702 2748 tai 044 702 1419. Maksuton Vertaislinja tukipuhelin muistisairaiden läheisille joka päivä klo 17 21, p. 0800 9 6000. Keskustelu tukea tarjoavat koulutetut, omaisensa sairauden kokeneet vapaaehtoiset. Päivätoimintaa muistisairaille Keljon muistipäiväkeskus, ma pe, p. 014 266 3784 15
Villaveranta päiväkeskus, ma pe, p. 010 420 6224 tai 040 773 6517 Lyhytaikaiset hoitopaikat muistisairaille Akseli ja Elina -koti, Taitoniekantie 3, p. 014 266 7554. KOTIIN ANNETTAVAT PALVELUT IKÄÄNTYVILLE OIVA-keskus Yhteydenotot arkisin klo 8 16, p. 014 266 1801 Osoite: Keljonkatu 26, A-talo, 40600 Jyväskylä PALVELUTARPEEN ARVIOINTI Kaikki yli 75-vuotiaat ja Kelan ylintä hoitotukea saavat pääsevät halutessaan palvelutarpeen arviointiin. Kiireellisissä tilanteissa palvelutarve arvioidaan viipymättä. Kiireettömissä tilanteissa palvelutarve arvioidaan viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä yhteydenotosta. Palvelutarpeen arviointia voi pyytää henkilö itse, omaiset, viranomaiset tai naapurit. Yhteydenotot OIVA-keskukseen, p. 014 266 1801. OIVA-keskuksesta saa tietoa myös kotona asumista tukevista palveluista, kuten ateriapalveluista, kauppapalvelusta, turvapalvelusta, päiväkeskusten palveluista sekä asuntojen korjaus- ja muutostöistä. Säännöllisen kotihoidon piirissä olevien asiakkaiden palvelutarpeen arvioinnin osalta yhteyttä voi ottaa kyseisen alueen kotihoidon palvelupäällikköön. KOTIHOITO Kotihoito tukee asiakkaan kotona asumista erilaisin hoito- ja hoivapalveluin. Kotihoito sisältää sosiaalihuoltolain mukaisen kotipalvelun ja kansanterveyslain mukaisen kotisairaanhoidon. Kotihoitoa toteutetaan yhdessä asiakkaan, omaisten ja eri yhteistyötahojen 16
kanssa. Palvelu perustuu yhdessä tehtyyn kirjalliseen, yksilölliseen hoito- ja palvelusuunnitelmaan. Jyväskylän kaupungin kotihoito järjestää palvelut yhteistyössä yksityisen kotihoidon kanssa. Kotihoidon palvelujen tarve selvitetään OIVA-keskuksesta käsin, kun asiakas tarvitsee sairauden, alentuneen toimintakyvyn, vanhuuden tai vammaisuuden vuoksi toistuvasti apua jokapäiväisiin toimiin. Kotihoidon palveluja voi tarvittaessa saada ympäri vuorokauden. Kotihoidon maksujen perusteista päättää perusturvalautakunta. Kotihoidon alueet Korpilahti, Säynätsalo: palvelupäällikkö, p. 014 266 3773 Kuokkala, Halssila: palvelupäällikkö, p. 014 266 7573 Kypärämäki, Kuohu, Vesanka: palvelupäällikkö, p. 014 266 3774 Lohikoski, Palokan keskusta: palvelupäällikkö, p. 014 266 3713 Mäki-Matti, Laajavuori, Kortepohja: palvelupäällikkö, p. 014 266 3667 Tikkakoski, pohjoinen Palokka, Haukkamäki: palvelupäällikkö, p. 014 266 3746 Tourula, Tapionkatu, Arenaukio: palvelupäällikkö, p. 014 266 3651 Vaajakoski, Jyskä, Leppälahti: palvelupäällikkö, p. 014 266 3743 Viitaniemi, Viitahelmi: palvelupäällikkö, p. 014 266 3747 Turvapalvelu/vuoro- ja yöhoito, Lakitien palvelutalo: palvelupäällikkö, p. 014 266 1802 Ostopalvelualueet Aittorinne, Huhtasuo, Pupuhuhta: palveluohjaus, p. 014 266 7589 Keljo, Keljonkangas, Keltinmäki, Myllyjärvi, Mattilanpelto: palveluohjaus, p. 014 266 7589 Ydinkeskusta, Lutakko: palveluohjaus, p. 014 266 7589 Sotavammalain mukaiset kotihoidon palvelut Kotihoidon palvelut ovat 20 100 %:n sotainvalideille maksuttomia. 17
OMAISHOITO Omaishoidon tuella tarkoitetaan hoitopalkkiota, jota maksetaan vanhusta, vammaista tai sairasta kotona hoitavalle henkilölle. Omaishoidon tuki voi sisältää myös muita palveluja, jotka määritellään kullekin hoidettavalle henkilölle tehtävässä hoito- ja palvelusuunnitelmassa. Mahdollisuus omaishoidon tukeen on syytä selvittää, jos kotona hoidetaan vanhusta tai vammaista, joka tarvitsee päivittäistä hoitoa ja runsasta huolenpitoa tai jos kotona hoidetaan vaikeasti sairasta omaista ja vaihtoehto hänen hoidolleen olisi laitoshoito. Aikuisten omaishoidontuki Ydinkeskusta Mattilanpelto Keljonkangas Säynätsalo Korpilahti Kypärämäki Keltinmäki, p. 014 266 3778 Halssila Kangasvuori Huhtasuo Kuokkala Jyskä Vaajakoski, p. 014 266 3779 Mäki-Matti Viitaniemi Kortepohja Lohikoski Palokka Tikkakoski Ruoke Kuohu Vesanka, p. 014 266 3635 Kehitysvammaisten ja lasten sekä alle 18-vuotiaiden nuorten omaishoidontuki, p. 014 266 3914. Lisätietoja omaishoidon tuesta saa myös keskitetystä palveluneuvonnasta OIVA-keskuksesta arkisin klo 8 16, p. 014 266 1801. Omaishoitajien vertaistukiryhmät Omaishoitajille järjestetään vertaistukiryhmiä. Lisätietoja antavat omaishoidosta vastaavat työntekijät (ks. yhteystiedot edellä). Omaishoitajien kotilomituspalvelu muistisairaille Omaishoitajien kotilomituspalvelu tarjoaa tukea ja hoitoapua kotiin. Kotilomituksessa työskentelee neljä muistisairaan kuntoutukseen perehtynyttä lähihoitajaa ja vastuuhenkilönä toimii Muistiyhdistyksen palveluvastaava. Tiedustelut p. 014 614 927. 18
LYHYTAIKAISHOITO Lyhytaikaishoidon tavoitteena on ylläpitää ja edistää asiakkaan fyysistä ja psyykkistä toimintakykyä sekä tukea kotona selviytymistä ja hoitavan omaisen jaksamista. Lyhytaikaishoitoa annetaan myös akuutisti ympärivuorokautista tilapäishoitoa tarvitseville asiakkaille erilaisissa kriisitilanteissa. Palveluasumisen lyhytaikaishoidossa hoidetaan asiakkaita, jotka tulevat kotoa omaishoitajan loman ajaksi. Lyhytaikaishoidossa asiakkaana voi olla myös palveluasumisen paikkaa jonottava asiakas. Lyhytaikaishoito on Jyväskylässä keskitetty Akseli ja Elina -kotiin. Lyhytaikaishoitopaikoista saa lisätietoja: Akseli ja Elina -koti, arkisin klo 9 15, p. 014 266 7554. Kriisipaikkatiedustelut ympärivuorokautisesti p. 014 266 3800. KAUPPAPALVELU Kauppapalvelun avulla ikäihmisten, vammaisten tai pitkäaikaissairaiden on mahdollista saada elintarvikkeet ja päivittäistavarat kotiin kuljetettuina. Lisätietoa kauppapalvelusta saa keskitetystä palveluneuvonnasta OIVA-keskuksesta tai alueen kotihoidon palvelupäälliköltä (ks. yhteystiedot oppaan kohta KOTIHOITO). TURVAPALVELU Turvapalvelujen avulla asiakkaan on mahdollista saada apua äkillisissä tilanteissa kaikkina vuorokauden aikoina. Turvapuhelin kytketään puhelimeen ja hälytys tapahtuu erillisellä rannekkeella. Turvapuhelimeen voi kytkeä myös muita tarvittavia hälyttimiä kuten ovi- ja/tai hellavahdin sekä palovaroittimen. Lisätietoja turvapuhelimen myöntämisestä ja maksuista voi tiedustella OIVA-keskuksesta. Säännöllisen kotihoidon piirissä olevat asiakkaat voivat ottaa yhteyttä alueen kotihoidon palvelupäällikköön (ks. yhteystiedot oppaan kohta KOTIHOITO). 19
VAPAAEHTOINEN ASIOINTIAPU Vapaaehtoista asiointiapua on mahdollista saada Jyväskylän kaupunkialueella asuvalle henkilölle, joka tarvitsee tukea kertaluontoisesti. Asiointiapua voi saada esimerkiksi lääkärissäkäyntiin, yksittäisille kauppakäynneille tai tapahtumiin. Vapaaehtoista asiointiapua järjestävät yhteistyössä Punaisen Ristin Jyväskylän osasto ja Jyväskylän kaupungin vapaaehtoistoiminnan palvelu Vapari. Palvelupyyntö tulee tehdä viimeistään kolme päivää ennen kuin apua tarvitaan. Pyynnön voi tehdä joko asiakas itse tai esim. kotihoito tai omainen. Vapaaehtoinen asiointiapu: numerot päivystävät ma to klo 9.00 12.00, p. 050 569 2877 tai p. 014 266 0833 ASUNTOJEN KORJAUS JA MUUTOSTYÖT Sosiaalihuoltolain mukainen avustus Sosiaalihuoltolain mukainen avustus myönnetään asunnon pienimuotoisiin korjauksiin ja muutostöihin. Muutostöitä voidaan suorittaa, kun asunnon kunnostaminen ja varustaminen on välttämätöntä kotiolosuhteissa selviytymiseksi ja pitkäaikaisen laitossijoituksen välttämiseksi. Tulot ja varallisuus huomioidaan avustuksesta päätettäessä. Lisätietoja saa palveluohjaajilta, ks. yhteystiedot oppaan kohdassa OIVA-KESKUS. Vammaispalvelulain mukainen avustus Vaikeavammaisille kustannetaan vamman tai sairauden kannalta välttämättömät asunnonmuutostyöt. Kustannettavia muutostöitä ovat mm. ovien leventäminen, luiskien rakentaminen, WCja pesutilojen rakentamis- ja muutostyöt sekä keittiön kalusteiden muutostyöt. Lisätietoja aiheesta saa vammaispalvelun sosiaalityöntekijöiltä, ks. yhteystiedot oppaan kohdassa VAMMAISPALVELUT. 20
Valtion korjaus- ja energia-avustus Kaupunki myöntää valtion korjaus- ja energia-avustuksia vanhusväestön ja vammaisten asuntojen korjaustoimintaan. Avustukset ovat haettavissa kerran vuodessa. Hakuaika on vuosittain helmimaaliskuussa. Neuvoja saa puhelimitse soittamalla numeroon 014 266 5018 tai 014 266 5019. Hakulomakkeita ja ohjeita saa myös Palvelupiste Hannikaisesta, os. Hannikaisenkatu 17. YKSITYISET PALVELUNTUOTTAJAT Yksityisiltä palveluntuottajilta voi ostaa monia arkea helpottavia palveluita, kuten siivousta tai lumenluontiapua. Hyvinvointi- ja kotipalveluita on koottu palvelurekisteri Klemmariin. Klemmari on arkea helpottavien palveluiden hakupalvelu se yhdistää avun tarvitsijan ja tarjoajan. Yksityisten palveluntuottajien yhteystietoja saa internetistä osoitteesta www.klemmari.info tai OIVA-keskuksesta p. 014 266 1801 ark. klo 8 16. ASUMINEN JYVÄSKYLÄSSÄ Asunnoista ja asumisvaihtoehdoista on koottu tietoa osoitteeseen: www.jyvaskyla.fi/asuminen/asunnot, tutustu myös www.jyvaskyla.fi/asuminen PALVELUPISTE HANNIKAINEN Palvelupiste tarjoaa asiakkaille tietoa kaikista rakentamiseen liittyvistä asioista alkaen kaavoituksesta jatkuen tontin hankintaan ja varsinaiseen rakentamiseen. Hannikainen opastaa myös esimerkiksi jätehuollon kysymyksissä, venepaikka- sekä katujen ja viheralueiden kunnossapitoasioissa. Palvelupiste Hannikainen Hannikaisenkatu 17, 40101 Jyväskylä p. 014 266 0108, palvelupiste.hannikainen@jkl.fi. Avoinna ma 21
pe klo 8.00 16.00 (kesä elokuussa klo 8.00 15.00). Sähköinen asiointi www.jyvaskyla.fi/kaupunkirakennepalvelut/hannikainen VANHUSTEN VUOKRATALOT Vanhusten vuokrataloista voit kysyä OIVA-keskuksesta, p. 014 266 1801. Vanhusten vuokratalot, joissa on päiväkeskus lähellä tai samassa yhteydessä Elokoti, Schaumanin puistotie 12, Lutakko, Avara isännöinti Oy Harjutie 5 7 Vaajakoski, Jyväskylän Vuokra-asunnot Kirkkotie 13 Vaajakoski, Jyväskylän Vuokra-asunnot Korpihovi (Jyväskylän kaupunki), Leväsentie 4 6, 41800 Korpilahti Nevakatu 2 Huhtasuo, Jyväskylän Vuokra-asunnot Nuottakatu 3 Lohikoski, Jyväskylän Vuokra-asunnot Salokatu 20 A Kypärämäki, Jyväskylän Eläkeläisten Tuki ry Salokatu 20 B Kypärämäki, Jyväskylän Asumispalvelusäätiö Taitoniekantie 1 Kortepohja, Jyväskylän Rintamaveteraanit Telkänpesän senioritalo C-talo Halssila, Jyväskylän Sotainvalidien Asuntosäätiö Tikkakosken veteraanitalo, Myllylammenkatu 6, Veteraanien Asuntosäätiö Vaajakosken veteraanitalo, Kirkkotie 15, Veteraanien Asuntosäätiö Vanhusten vuokratalot, joissa ei ole päiväkeskusta Palokan veteraanitalo, Haukkamäentie 2, Palokka Pulmusentie 2, Halssila Myllytupa, Myllyjärventie 2, Myllyjärvi Unnukantie 5, Vaajakoski Lakitie 4, Vaajakoski Männikköpolku 1, Palokka 22
YMPÄRIVUOROKAUTINEN ASUMINEN JA HOITO Ikääntyneiden asumisen lähtökohtana on, että kotona asutaan mahdollisimman pitkään kotiin annettavien palveluiden turvin. Palveluasuminen/pitkäaikaishoito ei ole vaihtoehto kotihoidolle, vaan hoidon jatkumo, kun kotona asuminen kotiin annettavien palveluiden turvin ei ole mahdollista. Palveluasumiseen ja pitkäaikaishoitoon sijoittuminen käynnistyy ammattilaisten tekemien henkilökohtaisten ja yksilöllisten palvelutarpeen arviointien kautta. Palvelutarpeen arvioimiseksi säännöllisen kotihoidon piirissä olevat asiakkaat ovat yhteydessä alueen kotihoidon päällikköön. Omaishoidon tuen asiakkaat ovat yhteydessä omaishoidon palveluohjaajaan. Jos ikääntynyt ei ole palveluiden piirissä, otetaan yhteyttä keskitettyyn neuvonta- ja ohjauspisteeseen OIVA-keskukseen, p. 014 266 1801. Yksilökohtaisen ratkaisun palveluasumisen tai pitkäaikaishoidon valinnasta vakituisille paikoille tekee moniammatillinen SAStyöryhmä (SAS = Selvitä-Arvioi-Sijoita). Yhteydenotot ark. 8 16, p. 014 266 3955, 014 266 3639 ja 014 266 7384. Palveluasuminen Palveluasumista tuotetaan Jyväskylän kaupungin omana toimintana, ostopalveluna ja palvelusetelillä. Akseli ja Elina -koti (ainoastaan lyhytaikaishoitoa), Taitoniekantie 3, 40740 Jyväskylä, varaushoitaja klo 9 13 p. 014 266 7554 Hannala, Lundintie 1, 40930 Kinkomaa, Purola, p. 014 266 3859, Notkola, p. 014 266 3848, Saarela, p. 014 266 3850, Vuokkola, p. 014 266 3881 Harjuhovi, Harjutie 3, 40800 Vaajakoski, p. 014 266 7386 Jokihovi, Tahvosentie 28, 40520 Jyväskylä, p. 014 266 3887 tai 014 266 3885 Jokikartano, kerrokset 3 5, Tahvosentie 26, 40520 Jyväskylä, p. 014 266 7540, 014 266 3818 tai 014 266 3861 23
Jokikartano, kerrokset 1 2, Tahvosentie 26, p. 014 266 3886 Kaunokki-ryhmäkoti (Korpilahti, Iltatähti), Räätälintie 31 A, 41800 Korpilahti, p. 014 266 3854 Korpilahden hoivakoti, Tikkasentie 10, 41800 Korpilahti, p. 014 266 0796 Kyllikinkadun palvelutalo, A ja B -talot, Kyllikinkatu 2 4, 40100 Jyväskylä, p. 014 266 3819 Luhtinen, Ritopohjantie 23, 40270 Palokka, p. 014 266 7457 Lutakon lähipalvelutalo (ostopalvelu), Piippukatu 5, 40100 Jyväskylä, p. 050 556 6176 Sallaajärven palvelukoti, Takakeljontie 687, 40500 Jyväskylä, p. 014 266 3412 Sammonkoti (ostopalvelu), Keljonkankaantie 58, 40530 Jyväskylä, p. 040 191 9530 Väinönkadun palvelukeskus, Väinönkatu 44, 40100 Jyväskylä, alatiimi, p. 040 7474 916 ja ylätiimi 050 5228 731 Väkkärän palvelukeskus, Väkkäräntie 3, 40800 Vaajakoski, p. 014 266 7385 24 Pitkäaikaishoito Keljo, Keljonkatu 26, 40600 Jyväskylä Toimisto, p. 014 266 3632 Osasto 1, p. 014 266 3834 Osasto 2, p. 014 266 3838 Osasto 3, p. 014 266 3842 Osasto 4, p. 014 266 3844 Korpilahti, Räätälintie 31 A, ent. Kotamäentie, 41800 Korpilahti Osasto 8, Iltatähti, alakerta, p. 014 266 3851, yläkerta, p. 014 266 3852 Puuppolan hoivakoti, Koluntie 80, 41120 Puuppola Osasto 9A, p. 014 336 6827 Osasto 9C/D, p. 014 366 6390 Osasto 11 tiimi Hattara, p. 014 336 6343, tiimi Pilvi, p. 014 366 6344