VANHEMMAN IHMISEN palveluopas 2012

Transkriptio

1 VANHEMMAN IHMISEN palveluopas 2012

2 SISÄLLYSLUETTELO A Apuvälineiden lainaus 5 Asiakasmaksukatto 6 Asuminen 7 Asumistuki 11 Asuntojen korjaus ja muutostyöt 11 Ateriapalvelu 12 Auttavat puhelimet 12 D Diabetespotilaiden neuvonta ja ajanvaraus 13 E Eläkeläisjärjestöt 14 Eläkeläisten toimeentulo 15 Eläkkettä saavan hoitotuki 15 Ensiapu/Lääkäripäivystys 15 F Fysioterapia ja kuntoneuvola 18 H Hammashuolto, ks. Suun terveydenhuolto 20 Hoitotarvikkeet 20 J Jalkaterapeutti 20 K Kauppapalvelu 21 Kotihoito 21 Kotitalousvähennys 23 Kulttuuri 23 Kyytiveikko, ks. Palveluliikenne 24 L Laboratorio 24 Liikunta 25 Lyhytaikaishoito 27 Lääkäri, ks. Terveysasemat 28 M Maksukatto, ks. Asiakasmaksukatto 28 Mielenterveyspalvelut 28 Muistipalvelut 28 N Neuvontapalvelut 30

3 O Oikeusapu 30 Omaishoito 31 Omaistoiminta 31 OIVA-keskus 32 Opiskelu 32 P Palveluasuminen, ks. Asuminen 33 Palvelukassat ja -pisteet 33 Palveluliikenneautot Kyytiveikko ja Poimuri 35 Palveluohjaus ikäihmisille 36 Palveluseteli 36 Pitkäaikaishoito 37 Potilasasiamies 38 Päihdehuolto 39 Päiväkeskukset 40 Päiväsairaala 42 R Reumavastaanotto 43 S Sairaala, ks. Terveyskeskussairaala 43 Sairaanhoitajan vastaanotto 43 SAS-työryhmä 47 Seniori-info 47 Seurakunnan vanhustoiminta 48 Sosiaaliasemien osoitteet ja opastuksen puhelinnumerot 48 Sosiaaliasiamies 49 Suun terveydenhuolto 49 T Terveysasemien osoitteet ja ajanvarauksen puhelinnumerot 50 Terveyskeskussairaala 53 Toimeentulotuki 53 Turvapalvelut 54 V Vammaispalvelut 54 Vapaaehtoistoiminta 55 Veteraanikuntoutus 55 Y Yksityiset vanhemman ihmisen palvelut 60 Yleinen edunvalvonta 60

4 Hyvä jyväskyläläinen Tämä opas esittelee ja auttaa löytämään palveluja ja toimintoja, joita kaupungissamme on tarjolla ikääntyville asukkaille. Kaupungin tarjoamien palvelujen lisäksi on käytettävissä lukuisa joukko seurakunnan, yksityisten, yhdistysten sekä erilaisten järjestöjen palveluja. Ihmisen omien voimavarojen heiketessä on tarjolla monia arkipäivää helpottavia palveluja. Tarvitaan myös tietoa mahdollisuuksista harrastaa ja osallistua. Oppaan aakkosellinen hakemisto auttaa löytämään tietoja palveluista. Palveluoppaan tiedot tarkistetaan vuosittain. Jyväskylän kaupunki Sosiaali- ja terveyspalvelut 4

5 A APUVÄLINEIDEN LAINAUS Apuvälinepalvelusta saa apuvälineitä korvauksetta sekä lyhyt- että pitkäaikalainaan. Apuvälineet pitkäaikalainaan myöntää se taho, jolle asiakkaan pääasiallinen hoitovastuu kuuluu. Keski-Suomen sairaanhoitopiiri myöntää mm. kuulokojeet, erikoissilmälasit, hengityshoitolaitteet ja sähköpyörätuolit. Tavallisimpia lyhytaikaiseen lainaan annettavia apuvälineitä ovat kyynärsauvat, kävelykepit, WC-korokkeet, sängynjalankorokkeet, pyörätuolit ja erilaiset kävelytelineet. Laina-aika sovitaan tapauskohtaisesti. Pitkäaikalainaan eli lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineiden luovutuksen edellytyksenä on sellainen lääketieteellisin perustein todettu sairaus, vamma tai kehitysviivästymä, joka heikentää asiakkaan toimintakykyä ja vaikeuttaa hänen itsenäistä selviytymistään. JYTE:n apuvälinepalvelupisteiden yhteystiedot: Kyllön terveysaseman apuvälinepalvelu, Keskussairaalantie 20. Avoinna ma ti 9 15, ke 9 17, to pe 9 15, soittoaika ja 12 14, p Ajanvaraus huoltoon Palokan terveysaseman apuvälinepalvelu, Ritopohjantie 25. Avoinna ma to klo , pe klo 12 14, soittoaika ma pe klo , p Ajanvaraus huoltoon Muuramen terveysaseman apuvälinepalvelu, Virastotie 10. Avoinna ma 9 10, ke 15 16, pe 13 14, soittoaika ma pe 8 9, p Ajanvaraus huoltoon Korpilahden terveysaseman fysioterapia, Korpilahdentie 11. Soittoaika ma pe , p Ajanvaraus huoltoon Hankasalmen terveysaseman fysioterapia, Keskustie 53. Soittoaika ma pe 8 9, p Ajanvaraus 5

6 huoltoon Vaajakosken terveysaseman fysioterapia, Vesmannintie 4. Soittoaika ma pe 8 9, p Ajanvaraus huoltoon Alueellinen apuvälinekeskus, Kinkomaan sairaala, Parantolantie 24, p A ASIAKASMAKSUKATTO Eräille sosiaali- ja terveystoimen asiakasmaksuille on säädetty 636 euron vuotuinen katto. Kertymäkausi on kalenterivuosi. Maksujen kertymää seurataan asiakasmaksukortilla. Jos maksujen summa kalenterivuoden aikana ylittää 636 euroa, ovat avohoidon palvelut sen jälkeen pääsääntöisesti maksuttomia, mutta lyhytaikaisesta laitoshoidosta peritään 15,10 euron hoitopäivämaksu. Maksujen kertymää seurataan asiakasmaksukortilla. Maksukaton täyttymisen jälkeen asiakkaalle lähetetään siitä tiedote. Pyynnöstä lähetetään myös vapaakortti, jonka saamiseksi asiakkaan on pyydettäessä esitettävä alkuperäiset maksukuitit asiakasmaksuista. Maksukattoasioissa yhteyttä voi ottaa sosiaali- ja terveyspalvelujen talousyksikköön p Alaikäisen lapsen maksut yhdistetään jommankumman huoltajan maksuihin vanhempien valinnan mukaan. 6 Maksukaton piiriin kuuluvat seuraavat maksut: terveyskeskuksen lääkärissäkäynti 13,80 e arkisin 8 20 (myös perusterveydenhoidon päiväpäivystys Keski- Suomen keskussairaalassa) päivystys arkisin klo 20 08, pyhäpäivinä ja viikonloppuisin ympäri vuorokauden 27,50 e Keski-Suomen keskussairaalassa päivystys arki-iltaisin Muuramessa ja Jämsässä sekä viikonloppuisin Jämsässä 18,90 e

7 erikoissairaanhoidon poliklinikkakäynti 27,50 e poliklinikkakäynti yksityissektorilla terveyskeskuksen maksusitoumuksella 27,50 e tutkimuskäynti yksityissektorin sisätautilääkärillä terveyskeskuksen maksusitoumuksella 13,80 e päiväkirurginen toimenpide 90,30 e sarjahoito 7,50 e yksilökohtainen fysioterapia 7,50 e lyhytaikainen laitoshoito 32,60 e yö- ja päivähoito 15,10 e kuntoutushoito 11,30 e Alle 18-vuotiaan lapsen maksut yhdistetään jommankumman huoltajan maksuihin. Maksukaton ulkopuolelle jäävät mm. pitkäaikaisen laitoshoidon maksut, lyhytaikainen ja pitkäaikainen palveluasuminen, yksityiset palvelut ilman terveyskeskuksen maksusitoumusta, suun terveydenhuolto, kotipalvelu ja kotisairaanhoito, vakuutusyhtiöiden korvaamat maksut, toimeentulotukeen sisältyvät asiakasmaksut sekä omaishoitajan lakisääteisen vapaan aikana annettu palvelu. Asiakasmaksukortteja ja lisätietoja saa terveysasemilta, sairaaloista ja vanhainkodeista. A ASUMINEN Vanhusten vuokratalot Vanhusten vuokrataloihin myönnetään kaupungin kotihoidon palveluja asiakkaan avuntarpeen perusteella kotihoidon myöntämiskriteereiden mukaan. Päiväkeskusten yhteydessä on tarjolla mm. ateria-, kylvetys- ja virkistyspalveluita. Vanhusten vuokrataloissa ei ole henkilökuntaa yöaikaan. Yöhoito järjestetään tarvittaessa turvahälytyksin ja/tai sovituin yöpartion käynnein. 7

8 Lisätietoja kotihoidon palveluista, asumisesta ja hakemisesta saa keskitetyn palveluneuvonnan OIVA-keskuksen kautta p Lisätietoja oppaan kohdassa PALVELUOHJAUS. Vanhusten vuokratalot, joissa on päiväkeskus lähellä tai samassa yhteydessä Elokoti, Schaumanin puistotie 12, Lutakko, Avara isännöinti Oy Harjutie 5 7 Vaajakoski, Jyväskylän Vuokra-asunnot Kirkkotie 13 Vaajakoski, Jyväskylän Vuokra-asunnot Lakitie 4 Vaajakoski, Jyväskylän Vuokra-asunnot Levästentie 5 A-D Korpilahti, Korpilahden Vanhusten Tuki ry Levästentie 5 B-C Korpilahti, Korpilahden Vanhusten Tuki ry Nevakatu 2 Huhtasuo, Jyväskylän Vuokra-asunnot Nuottakatu 3 Lohikoski, Jyväskylän Vuokra-asunnot Palokan veteraanitalo, Haukkamäentie 2, Palokka Salokatu 20 A Kypärämäki, Jyväskylän Eläkeläisten Tuki ry Salokatu 20 B Kypärämäki, Jyväskylän Asumispalvelusäätiö Taitoniekantie 1 Kortepohja, Jyväskylän Rintamaveteraanit Telkänpesän senioritalo C-talo Halssila, Jyväskylän Sotainvalidien Asuntosäätiö Tikkakosken veteraanitalo, Myllylammenkatu 6, Veteraanien Asuntosäätiö Vaajakosken veteraanitalo, Kirkkotie 15, Veteraanien Asuntosäätiö Viitahelmi, Viitaniementie 24, Viitaniemi, Jyväskylän Viitakodit ry Vanhusten vuokratalot, joissa ei ole päiväkeskusta Köhniönkatu 1, Köhniö Myllytupa, Myllyjärventie 2, Myllyjärvi 8

9 Unnukantie 5, Vaajakoski Männikköpolku 1, Palokka Päijänteentie 1 A E, Korpilahti Tuettu palveluasuminen Tuetussa palveluasumisessa henkilökunta on paikalla aamusta iltaan ja yöhoito järjestetään turvahälytyksin tai sovituin yöpartion käynnein. Korpihovi (Jyväskylän kaupunki), Leväsentie 4 6, Korpilahti, osastonhoitaja, p Palokan veteraanitalo (Jyväskylän kaupunki), Haukkamäentie, Palokka, palvelupäällikkö p Tehostettu palveluasuminen Tehostetussa palveluasumisessa henkilökunta on paikalla ympäri vuorokauden. Valinnan edellytyksenä on asiakkaan ympärivuorokautinen avuntarve, joissa kotiin annettavat avut eivät maksimissaankaan ole riittävät turvaamaan kotona asumista. Akseli ja Elina -koti (Jyväskylän kaupunki), ainoastaan lyhytaikaishoitoa, Taitoniekantie 3, Jyväskylä, palvelupäällikkö p Amanda-koti (ostopalvelu), Humperintie 3 B 8, Korpilahti, johtaja p Harjuhovi (Jyväskylän kaupunki), Harjutie 3, Vaajakoski, palvelupäällikkö p Jokivarren Ryhmäkodit (Jyväskylän kaupunki), A-talo: Kerrokset 1 2 pitkäaikaishoitoa, Tahvosentie 26, Jyväskylä, palvelupäällikkö p A-talo: Kerrokset 3 5 tehostettua palveluasumista, Tahvosentie 26, Jyväskylä, palvelupäällikkö p B-talo: Tehostettua palveluasumista, Tahvosentie 28, Jyväskylä, palvelupäällikkö p

10 Korpilahden hoivakoti (Jyväskylän kaupunki), Tikkasentie 10, Korpilahti, osastonhoitaja p Keljon ryhmäkoti Purola (Jyväskylän kaupunki), Keljonkatu 26, Jyväskylä, osastonhoitaja p Kotikaari (ostopalvelu), Polttolinja 39, Jyväskylä, palvelujohtaja p tai Kyllikinkadun palvelutalo, A ja B -talot, (Jyväskylän kaupunki), Kyllikinkatu 2 4, Jyväskylä, palvelupäällikkö p Luhtinen (Jyväskylän kaupunki), Ritopohjantie 23, Palokka, palvelupäällikkö p Lutakon lähipalvelutalo (ostopalvelu), Piippukatu 5, Jyväskylä, palvelujohtaja p Mathilda-koti (ostopalvelu), Kyllöläntie 3, Jyväskylä, johtaja p Sallaajärven palvelukoti (Jyväskylän kaupunki), Takakeljontie 687, Jyväskylä, johtaja p Sammonkoti (ostopalvelu), Keljonkankaantie 58, Jyväskylä, palvelupäällikkö p Telkänpesä, sotainvalidien palvelutalo, (ostopalvelu), Telkäntie 2, Jyväskylä, johtaja p Viitakoti (ostopalvelu), Viitaniementie 24, Jyväskylä, johtaja p Vuoropari (ostopalvelu), Polttolinja 7 B, Jyväskylä, palvelujohtaja p Väinönkadun palvelukeskus (Jyväskylän kaupunki), Väinönkatu 44, Jyväskylä, palvelupäällikkö Väkkärän palvelukeskus (Jyväskylän kaupunki), Väkkäräntie 3, Vaajakoski, palvelupäällikkö p Kaupungin, yhdistysten ja järjestöjen ylläpitämiin palveluasuntoihin ja ryhmäkoteihin haetaan kaikkiin samalla lomakkeella (lomake: Ilmoitus vuokra- tai palveluasumisen 10

11 tarpeesta). Valinnan edellytyksenä on asiakkaan ympärivuorokautinen avuntarve sekä se, ettei asiakas pärjää kotiin annettavien palvelujen turvin. Lomakkeella voi hakea myös vanhusten vuokra-asuntoihin. Asumisasian selvittely käynnistyy yhteydenotolla OIVAkeskukseen ja palvelutarpeen kartoituksella. Kts. myös oppaan kohta SAS-TYÖRYHMÄ. A ASUMISTUKI Eläkkeensaajan asumistukea voi saada pienituloiset eläkkeensaajat tai 65 vuotta täyttäneet henkilöt, jotka asuvat vakinaisesti Suomessa. Asumistukea maksetaan sekä vuokra- että omistusasunnossa asuville. Tuen määrä riippuu mm. eläkkeensaajan tuloista ja omaisuudesta sekä asumiskustannuksista. Tuki voi olla vain osa asumismenoista. Eläkkeensaajan asumistuki on 85 % kohtuullisista asumismenoista, joista on vähennetty perusomavastuu ja tulojen mukaan määräytyvä lisäomavastuu. Lisätietoja: Kela, Vapaudenkatu 40 42, asumisen tuet, p , A ASUNTOJEN KORJAUS JA MUUTOSTYÖT Sosiaalihuoltolain mukainen avustus Sosiaalihuoltolain mukainen avustus myönnetään asunnon pienimuotoisiin korjauksiin ja muutostöihin. Muutostöitä voidaan suorittaa, kun asunnon kunnostaminen ja varustaminen on välttämätöntä kotiolosuhteissa selviytymiseksi ja pitkäaikaisen laitossijoituksen välttämiseksi. Tulot ja varallisuus huomioidaan avustuksesta päätettäessä. Lisätietoja saa palveluohjaajilta, ks. yhteystiedot oppaan kohdassa OIVA-keskus. 11

12 Vammaispalvelulain mukainen avustus Vaikeavammaisille kustannetaan vamman tai sairauden kannalta välttämättömät asunnonmuutostyöt. Kustannettavia muutostöitä ovat mm. ovien leventäminen, luiskien rakentaminen, WC- ja pesutilojen rakentamis- ja muutostyöt sekä keittiön kalusteiden muutostyöt. Lisätietoja aiheesta saa vammaispalvelun sosiaalityöntekijöiltä, ks. yhteystiedot oppaan kohdassa VAMMAISPALVELUT. Jyväskylän kaupungin asuntotoimi Asuntotoimen yksikkö myöntää korjaus- ja energia-avustuksia vanhusväestön ja vammaisten asuntojen korjaustoimintaan. Avustukset ovat haettavissa kerran vuodessa. Hakuaika on vuosittain tammi-maaliskuussa. Hakulomakkeita ja ohjeita saa Palvelupiste Hannikaisesta, os. Hannikaisenkatu 17. Neuvoja saa myös puhelimitse soittamalla numeroon tai A ATERIAPALVELU Palvelukeskuksissa, päiväkeskuksissa ja lasten päiväkodeissa on mahdollisuus aterioida. Aterioiden kotiinkuljetus on myös mahdollinen silloin, kun liikkuminen kodin ulkopuolella on vaikeaa. Ateriapalvelun voi varata joko kyseisestä palvelupisteestä tai OIVA-keskuksesta, ks. yhteystiedot oppaan kohdassa KOTIHOITO tai PÄIVÄKESKUKSET sekä OIVA-keskus. A AUTTAVAT PUHELIMET Palo- ja pelastushälytys 112 Sairaankuljetus 112 AA Auttava puhelin. Apua alkoholiongelmiin p (24 tuntia/vrk) tai

13 Kriisikeskus Mobile, Asemakatu 2, 2. kerros, p , avoinna 24 h/vrk Jyväskylän seurakunta. Palveleva puhelin päivystää su to klo ja pe la klo 18 03, p D DIABETESPOTILAIDEN NEUVONTA JA AJANVARAUS Hankasalmi Diabeteshoitaja Merja Kalliokoski Hankasalmen terveysasema, Keskustie 53 Ajanvaraus ma to klo 10-15, p Jyväskylä/ Keskusta, Huhtasuo Diabeteshoitaja Maarit Soikkeli Keskustan terveysasema, Tapionkatu 7 Ajanvaraus ma pe klo 12 13, p Kyllö, Kuokkala, Säynätsalo Diabeteshoitaja Marja Tiihonen Kyllön terveysasema, Väinönkatu 30 Ajanvaraus ma pe klo 12 13, p Korpilahti Aluehoitaja Jaana Nyman Korpilahden terveysasema, Korpilahdentie 11 Ajanvaraus ma pe klo 8 9 ja 13 14, p Palokka Diabeteshoitaja Leena Welling Palokan terveysasema, Ritopohjantie 25 Ajanvaraus ma pe klo 12 13, p Tikkakoski Aluehoitajat hoitavat alueidensa kaikki diabeetikot: Keskusta (TIK1 alue), p Liinalampi, osa Puuppolaa (TIK2 alue), p Tunnelinmäki, osa Puuppolaa, Kuikka, Koivulammen alue (TIK3 alue), p

14 Vaajakoski Diabeteshoitaja Auli Kiuru Vaajakosken terveysasema, Väkkärätie 1 Ajanvaraus ma pe klo 12 13, p Muurame Aluehoitajat hoitavat alueidensa kaikki diabeetikot Pitkälä, Riihiniemi, Rättäli, Saarenkylä, p Niittyaho, Teollisuuskylä, Renkkelintien pohjoispuolinen osa Velkapohjaa, Verkkoniemi, Vihtalahti, p Isolahti, Rajahonka, Rajala, Rannankylä, Seunavuori, p Kinkomaa, Tervamäki, p Keskusta, Kotiranta, Paavalinvuori, Vuorenlahti, p Hautalanmäki, Erätie, Jaakkola, Kenttätie, Kirkonmäki, Renkkelintien eteläpuolinen osa Velkapohjaa, p Uurainen Diabetesvastuuhoitaja Unto Tuukkanen Uuraisten terveysasema, Kuukantie 16 Ajanvaraus ma to klo 8 9 ja pe klo 9 10, p E ELÄKELÄISJÄRJESTÖT 14 Jyväskylässä on kymmeniä eläkeläisjärjestöjä. Eläkeläisjärjestöjen ja kaupungin yhteistyöelimenä toimii Jyväskylän kaupungin vanhusneuvosto. Sen tarkoituksena on kehittää vanhuspalveluja Jyväskylässä tekemällä aloitteita, käsittelemällä valmisteilla olevia asioita, keskustelemalla päätöksistä sekä antamalla lausuntoja asioita suunniteltaessa ja toteutettaessa. Vanhusneuvoston puheenjohtajana kaudella toimii Raili Rissanen, p , riley@nic.fi ja varapuheenjohtajana Pertti Sarja. Vanhusneuvoston sihteerinä toimii Jyväskylän kaupungin vanhus- ja vammaispalveluiden työntekijä Ulla Halonen, p

15 E ELÄKELÄISTEN TOIMEENTULO Perustan muodostavat toisiaan täydentävät kansaneläke- ja työeläkejärjestelmä. Kaikkein pienempien eläketulojen saajille Kela voi lisäksi maksaa takuueläkettä. Eläkejärjestelmistämme saa tietoa mm. Kelan toimistosta, os. Vapaudenkatu 40 42, p tai eläkevakuutusyhtiöltä, pankeilta, työpaikkojen henkilöstöasiain hoitajilta ym. Eläkkeitä voivat täydentää erilaiset korvaukset tapaturman, vamman tai sairauden perusteella, ks. oppaan kohta TOIMEENTULOTUKI. E ELÄKETTÄ SAAVAN HOITOTUKI Eläkettä saavan hoitotuen tavoitteena on tukea pitkäaikaisesti sairaan tai vammaisen eläkkeensaajan selviytymistä jokapäiväisessä elämässä sekä hänen toimintakykynsä ylläpitämistä, hänen kotona asumistaan, kuntoutustaan ja hoitoaan. Tuella korvataan myös toimintakyvyn heikentymisestä aiheutuvia erityiskustannuksia. Hoitotuki edellyttää toimintakyvyn heikentymistä, jonka lisäksi hoitotuki on avun tai ohjauksen ja valvonnan tarpeen sekä ylimääräisten kustannusten perusteella porrastettu kolmeen ryhmään: perushoitotukeen, korotettuun hoitotukeen ja ylimpään hoitotukeen. Hakeminen: Kela, os. Vapaudenkatu 40 42, p E ENSIAPU/LÄÄKÄRIPÄIVYSTYS Jyväskylän yhteistoiminta-alueen terveyskeskus, JYTE tuottaa Jyväskylän, Muuramen, Hankasalmen ja Uuraisten terveydenhuollon palvelut. Yöpäivystys järjestetään kaikkina viikonpäivinä Keski-Suomen keskussairaalassa. Muuramen ja Korpilahden asukkaat saavat yöpäivystyspalvelut myös Jämsän sairaalasta. 15

16 Lääkäripäivystyspalvelut toteutetaan yhteistoimintaalueen terveysasemilla seuraavasti: Hankasalmen terveysasema ma to klo 8 18 Hankasalmen terveysasemalla, klo Keski-Suomen keskussairaalassa, pe klo 8 15 Hankasalmen terveysasemalla, klo Vaajakosken terveysasemalla, klo Keski-Suomen keskussairaalassa, la su ja arkipyhät Keski-Suomen keskussairaalassa. Huhtasuon terveysasema ma to klo Huhtasuon terveysasemalla, klo Keskustan terveysasemalla, klo Keski-Suomen keskussairaalassa, pe klo 8 9 Keskustan terveysasemalla, klo 9 15 Huhtasuon terveysasemalla, klo Keskustan terveysasemalla, klo Keski-Suomen keskussairaalassa, la su ja arkipyhät Keski-Suomen keskussairaalassa. Keskustan terveysasema ma to klo 8 16 Keskustan terveysasemalla, klo Keski-Suomen keskussairaalassa, pe klo 8 16 Keskustan terveysasemalla, klo Keski-Suomen keskussairaalassa, la su ja arkipyhät Keski-Suomen keskussairaalassa. Korpilahden terveysasema ma to klo Korpilahden terveysasemalla, klo Muuramen terveysasemalla, Keski-Suomen keskussairaalassa tai Jämsän sairaalassa, pe klo 8 9 Muuramen terveysasemalla, klo 9 15 Korpilahden terveysasemalla, klo Muuramen terveysasemalla, Keski-Suomen keskussairaalassa tai Jämsän sairaalassa, la su ja arkipyhät koko vuorokauden Jämsän sairaala sekä Keski-Suomen keskussairaala. Kuokkalan terveysasema ma to klo 8-16 Kuokkalan terveysasemalla, klo

17 Keski-Suomen keskussairaalassa, pe klo 8 9 Keskustan terveysasemalla, klo 9 16 Kuokkalan terveysasemalla, Keski-Suomen keskussairaalassa, la su ja arkipyhät Keski- Suomen keskussairaalassa. Kyllön terveysasema ma to klo 8 16 Kyllön terveysasemalla, klo Keski-Suomen keskussairaalassa, pe klo 8 9 Keskustan terveysasemalla, klo 9 16 Kyllön terveysasemalla, Keski-Suomen keskussairaalassa, la su ja arkipyhät Keski- Suomen keskussairaalassa. Muuramen terveysasema ma to klo 8 22 Muuramen terveysasemalla, Keski- Suomen keskussairaalassa tai Jämsän sairaalassa, pe 8 22 Muuramen terveysasemalla, Keski-Suomen keskussairaalassa tai Jämsän sairaalassa, la su ja arkipyhät koko vuorokauden Jämsän sairaalassa sekä Keski-Suomen keskussairaalassa. Palokan terveysasema ma pe klo 8 16 Palokan terveysasemalla, klo Keski-Suomen keskussairaalassa, la su ja arkipyhät Keski-Suomen keskussairaalassa. Säynätsalon terveysasema ma to klo Säynätsalon terveysasemalla, klo Muuramen terveysasemalla, klo Keski-Suomen keskussairaalassa, pe klo 8 9 Muuramen terveysasemalla, klo 9 15 Säynätsalon terveysasemalla, klo Muuramen terveysasemalla, Keski-Suomen keskussairaalassa, la su ja arkipyhät Keski-Suomen keskussairaalassa. Tikkakosken terveysasema ma to klo Tikkakosken terveysasemalla, klo Palokan terveysasemalla, klo Keski-Suomen kes- 17

18 kussairaalassa, pe klo 8 9 Palokan terveysasemalla, klo 9 15 Tikkakosken terveysasemalla, klo Palokan terveysasemalla, Keski-Suomen keskussairaalassa, la su ja arkipyhät Keski-Suomen keskussairaalassa. Uuraisten terveysasema ma to klo Uuraisten terveysasemalla, klo Palokan terveysasemalla, klo Keski-Suomen keskussairaalassa, pe klo 8 9 Palokan terveysasemalla, klo 9 15 Uuraisten terveysasemalla, klo Palokan terveysasemalla, klo Keski-Suomen keskussairaalassa, la su ja arkipyhät Keski-Suomen keskussairaalassa. Vaajakosken terveysasema ma to klo 8-16 Vaajakosken terveysasemalla, klo Keski-Suomen keskussairaalassa, pe klo 8 9 Palokan terveysasemalla, klo 9 16 Vaajakosken terveysasemalla, klo Keski-Suomen keskussairaalassa, la su ja arkipyhät Keski-Suomen keskussairaalassa. F FYSIOTERAPIA JA KUNTONEUVOLA Fysioterapeutit arvioivat asiakkaiden toiminta- ja liikuntakykyä ja pyrkivät esim. ohjauksella, apuvälineillä tai kodinmuutostöillä edistämään asiakkaiden kotona selviytymistä ja toimintakyvyn ylläpitämistä. He voivat opastaa ja auttaa tarvittaessa myös omaisia potilaan toimintakyvyn ylläpitoon liittyvissä asioissa. Kuntoneuvolaan, jossa tehdään arvioita ja ohjausta, voi hakeutua lääkärin tai terveydenhoitajan lähetteellä tai omasta aloitteesta. Fysioterapeuttisiin hoitoihin tarvitaan lääkärin lähete. Arviointia, ohjausta ja terapiaa toteutetaan fysioterapian toimipisteissä (yhteystiedot alla). Ohjauksia ja arviointeja antavat myös kotihoidon fysioterapeutit, jotka työskentelevät yhteistyössä kotihoidon henkilökunnan kanssa. 18

19 Yhteystiedot: Väinönkadun toimipiste (mm. Keskusta, Kuokkala) Väinönkatu 44, 1. krs, Jyväskylä, p (keskitetty ajanvaraus ma pe klo 8 10, p ) Huhtasuon fysioterapia/huhtasuon terveysasema Nevatie 1, 2. krs, Jyväskylä, p (keskitetty ajanvaraus ma pe klo 8 10, p ) Kyllön fysioterapia/kyllön terveysasema (väistötila v. 2012, Asemakatu 12) Keskussairaalantie 20, PL 52, Jyväskylä, p (keskitetty ajanvaraus ma pe klo 8 10, p ) Säynätsalon fysioterapia/säynätsalon terveysasema Parviaisentie 7, Säynätsalo, ti ja pe, p (keskitetty ajanvaraus ma pe klo 8 10, p ) Palokan fysioterapia/palokan terveysasema Ritopohjantie 25, Jyväskylä, p (ajanvaraus ma pe klo 8 9) Vaajakosken fysioterapia/vesmannintie 4 Vesmannintie 4, Vaajakoski, p (ajanvaraus ma pe klo 8 9) Tikkakosken fysioterapia/tikkakosken terveysasema Kirkkokatu 3, Tikkakoski, p (ajanvaraus ma ti, to pe klo 12 13) Korpilahden fysioterapia/korpilahden terveysasema Korpilahdentie 11, Korpilahti, p (ajanvaraus ma pe ) 19

20 Kotihoidon fysioterapeuttien yhteystiedot: Ydinkeskusta, Tourula, Lutakko, Viitaniemi, Mäki-Matti, p Huhtasuo, Halssila, Kuokkala, Lohikoski, Mannila, p Säynätsalo, Keljo, Mattilanpelto, Kypärämäki, Keltinmäki, Myllyjärvi, Kortepohja, Laajavuori, p Fysioterapeutit ohjaavat ja neuvovat myös terveyskeskussairaalan ja päiväsairaalan asiakkaita. Potilaan kotiutuessa fysioterapeutti tekee tarvittaessa kotikäynnin. Fysioterapia aloitetaan hoitavan lääkärin lähetteellä. H H HAMMASHUOLTO, KS. SUUN TERVEYDENHUOLTO HOITOTARVIKKEET Pitkäaikaissairaat (yli 3 kk) saavat lääkärin tai sairaanhoitajan lähetteen perusteella sairauden vaatimat välttämättömät hoitotarvikkeet maksutta keskitetystä hoitotarvikejakelusta. Diabetestarvikkeiden jakelusta on oma ohjeistuksensa oppaan kohdassa DIABETESPOTILAIDEN NEUVONTA. Keskitetty hoitotarvikejakelu, Kyllön terveysasema, Keskussairaalantie 20, p Avoinna: ma ti klo 9 16, ke klo 9 17, to pe klo 9 15 Puhelinpalveluajat, p ma to klo 8 10 ja 12 14, pe klo 9 10 ja J JALKATERAPEUTTI Vastaanotto Kyllön terveysasemalla Väinönkatu 30. Lääkärin lähetteellä ainoastaan diabetes- ja reumapotilaille. Ajanvaraus ma to klo 13 14, p

21 K KAUPPAPALVELU Kauppapalvelun avulla ikäihmisten, vammaisten tai pitkäaikaissairaiden on mahdollista saada elintarvikkeet ja päivittäistavarat kotiin kuljetettuina. Palvelu edellyttää säännöllisen kotihoidon asiakkuutta. Lisätietoa kauppapalvelusta saa keskitetystä palveluneuvonnasta OIVA-keskuksesta, ks. OIVA-keskus. K KOTIHOITO Kotihoito tukee asiakkaan kotona asumista erilaisin hoitoja hoivapalveluin. Kotihoito sisältää sosiaalihuoltolain mukaisen kotipalvelun ja kansanterveyslain mukaisen kotisairaanhoidon. Kotihoitoa toteutetaan yhdessä asiakkaan, omaisten ja eri yhteistyötahojen kanssa. Palvelu perustuu yhdessä tehtyyn kirjalliseen, yksilölliseen hoito- ja palvelusuunnitelmaan. Kotihoidon palvelujen tarve voidaan selvittää, kun asiakas tarvitsee sairauden, alentuneen toimintakyvyn, vanhuuden tai vammaisuuden vuoksi toistuvasti apua jokapäiväisiin toimiin. Kotihoidon palveluja voi tarvittaessa saada ympäri vuorokauden. Kotihoidon maksujen perusteista päättää perusturvalautakunta. Palvelutarpeen arviointi Kaikki yli 75-vuotiaat ja Kelan ylintä hoitotukea saavat pääsevät halutessaan palvelutarpeen arviointiin. Kiireellisissä tilanteissa palvelutarve arvioidaan viipymättä. Kiireettömissä tilanteissa palvelutarve arvioidaan viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä yhteydenotosta. Yhteyttä voivat ottaa henkilö itse, omaiset, viranomaiset tai naapurit. Lisätietoja keskitetystä palveluneuvonnasta OIVA-keskuksesta p Palveluohjaajilta saa tietoa myös kotona asumista tukevista palveluista, kuten ateriapalveluista, kauppapalvelusta, turvapalvelusta, päiväkeskusten palveluista sekä asuntojen korjaus- ja muutostöistä. 21

22 Säännöllisen kotihoidon piirissä olevien asiakkaiden palvelutarpeen arvioinnin osalta yhteyttä voi ottaa kyseisen alueen kotihoidon palvelupäällikköön arkisin klo Kotihoidon alueet: Huhtasuo, Aittorinne, Pupuhuhta: palvelupäällikkö, p Keljo, Keltinmäki, Myllyjärvi, Mattilanpelto, Keljonkangas: palvelupäällikkö, p Korpilahti, Säynätsalo: palvelupäällikkö, p Kuokkala, Halssila: palvelupäällikkö, p Kypärämäki, Kuohu, Vesanka: palvelupäällikkö, p Lohikoski, Palokan keskusta: palvelupäällikkö, p Mäki-Matti, Laajavuori, Kortepohja: palvelupäällikkö, p Tikkakoski, Haukkamäki, pohjoinen Palokka: palvelupäällikkö, p Tourula, Tapionkatu, Arenaukio: palvelupäällikkö, p Vaajakoski, Jyskä, Leppälahti: palvelupäällikkö, p Viitaniemi, Viitahelmi: palvelupäällikkö, p Turvapalvelu/vuoro- ja yöhoito, Lakitien palvelutalo: palvelupäällikkö, p Ydinkeskusta, Lutakko (ostopalvelut): palveluohjaus, Oiva-keskus, p Sotavammalain mukaiset kotihoidon palvelut prosentin invalideille Kotihoidon palvelut ovat prosentin sotainvalideille maksuttomia. Jyväskylän kaupungin kotihoito järjestää palvelut yhteistyössä yksityisen kotihoidon kanssa. 22

23 K KOTITALOUSVÄHENNYS Kodissa yksityisellä tai yrityksellä teetetyn, ei-kunnallisen kotitalous-, hoiva- tai hoitotyön sekä asunnon ja vapaaajan asunnon kunnossapito- ja perusparannustyön voi osittain vähentää verotuksessa. Kotitalousvähennyksen enimmäismäärä on euroa vuodessa, aviopuolisoilla yhteensä euroa. Kotitalousvähennyksen saamiseksi yrittäjän tai yrityksen pitää olla merkitty ennakkoperintärekisteriin. Työntekijän palkanmaksuun liittyvät ilmoitus- ja maksuasiat sekä veroilmoitukselle ilmoittamisen voi hoitaa Palkka.fi-palvelun kautta, Vähennyksen voi hakea myös etukäteen ennakonpidätysprosenttiin Verokortti verkossa -palvelussa josta se siirtyy myös veroilmoitukselle.vaihtoehtoisesti vähennys ilmoitetaan Veroilmoitus verkossa -palvelussa tai verolomakkeella 14A tai 14B. Lisätietoja: puhelin Keski-Suomen verotoimisto, Vapaudenkatu 58 A, Jyväskylä. K KULTTUURI Jyväskylän kaupungin internet-sivuilta osoitteesta www. jyvaskyla.fi/kulttuuri löytyy kulttuuritoimijoiden ja palvelujen yhteystietoja sekä tietoa yhdistyksistä, järjestöistä ja harrastusryhmistä. Samasta osoitteesta löytyy myös kulttuurihakemisto. Jyväskylän kaupungin kulttuuripalvelut järjestää erityisesti ikääntyneille suunnattuja tapahtumia, esityksiä ja työpajoja yhteistyössä sosiaali- ja terveyspalvelujen kanssa. Kaksi kertaa vuodessa ilmestyvä Taideapteekki-esite kokoaa ikääntyneille suunnatun kulttuuripalveluiden ja tapahtumien ohjelman. Esitettä saa mm. kirjastoista, neuvonta- ja yhteispalvelupisteistä, päiväkeskuksista ym. kaupungin yksiköistä. Lisätietoja kaupungin kulttuuripalveluista, p

24 Internetistä löytyy tietoa myös keskisuomalaisista museoista, kokoelmista, näyttelyistä ja tapahtumista. Avoin museo -sivuilla esitellään Keski-Suomen paikallishistoriaa, verkkojulkaisuja, viittomakielisiä museoesittelyjä ja ohjeita museokäyntiä varten. Vapaaehtoisen kulttuuriluotsin voit tilata kulttuurikäynneille numerosta tai sähköpostilla seuraaviin kohteisiin Alvar Aalto -museo, Jyväskylän taidemuseon Holvi, Keski-Suomen museo, Suomen käsityön museo, Jyväskylän yliopiston museot, kulttuurihistoriallinen osasto ja Keski-Suomen luontomuseo, Kuokkalan kartano, Galleria Becker, Galleria Harmonia, Jyväskylän kaupungin teatteri, Jyväskylä Sinfonia, Keski-Suomen ilmailumuseo. ja Kallioplanetaario. Tanssitapahtumiin voit tilata tanssiluotsin ja elokuviin elokuvaluotsin. Kulttuuriluotsien palvelut ovat ilmaisia. Museoihin pääsee heidän mukanaan ilmaiseksi sekä teatteriin ja Jyväskylä Sinfoniaan konserttiin luotsialennuksella. Kukin maksaa matkakulunsa itse. Kaupungin kirjasto, Vapaudenkatu (PL 50) Jyväskylä, p (neuvonta). Kirjoja on mahdollisuus saada lainaan kotiin kuljetettuna maksutta, jos on esteellinen käymään itse kirjastossa. Lisätietoja voi saada torstaisin ja perjantaisin klo , p K L KYYTIVEIKKO, KS. PALVELULIIKENNE LABORATORIO 24 Laboratoriopalvelut on keskitetty näytteenottokeskuksiin, os. Yliopistonkatu 38, 3. kerros ja Keskussairaala, Keskussairaalantie 19, 1. krs. Yliopistonkadun näytteenottokeskus on avoinna ma pe klo Keskussairaalan näytteenottokeskus on avoinna ma to 7 17 ja pe Ajanvaraukset

25 ma pe klo 9 15, p tai internetissä fi/laboratorio. Näytteitä otetaan myös ilman ajanvarausta. Terveysasemien asiakkaita kehotetaan käyttämään ensisijaisesti näytteenottokeskuksen palveluja. Terveysasemilla näytteitä otetaan vain liikuntaesteisiltä ja päivystyspotilailta. Hankasalmen terveysaseman näytteenotto ma to klo Huhtasuon terveysaseman näytteenotto toimii Kangasvuoren sairaalan päärakennuksessa. Näytteenotto ma, ti ja to klo 8 12 Korpilahden terveysaseman näytteenotto ma, ti, to klo Kuokkalan terveysaseman näytteenotto to klo Muuramen terveysaseman näytteenotto ma pe klo Palokan terveysaseman näytteenotto ma pe klo Säynätsalon terveysaseman näytteenotto ke ja pe klo Tikkakosken terveysaseman näytteenotto ma to klo 8 11 Uuraisten terveysaseman näytteenotto ma ja ke klo 8 11 Vaajakosken terveysaseman näytteenotto ma pe klo Gynekologisia näytteitä, sokeri- ja laktoosirasituskokeita sekä sieninäytteitä otetaan vain näytteenottokeskuksessa ja kokeisiin on aina varattava aika. L LIIKUNTA Iäkkäiden terveysliikunta Iäkkäille järjestetään ohjattua terveysliikuntaa. Sen tavoit- 25

26 teena on ylläpitää tuki- ja liikuntaelimistön toimintakykyä sekä tuottaa iloa ja virkistystä. Ryhmiä järjestävät sosiaalija terveyspalvelut, liikuntapalvelut, Jyväskylän kansalaisopisto, eläkejärjestöt sekä mm. naisvoimisteluseurat. Ryhmät kokoontuvat viikoittain syyskuun alusta toukokuuhun. Tarkat aikataulut löytyvät syksyisin kaupungin tiedotuslehden välissä olevasta Liikutaan-liitteestä sekä internetistä: Tiedustelut: Liikuntainfo, p ja tai sosiaali- ja terveyspalvelut, p Seniorikortti 70+ Jyväskyläläisillä yli 70-vuotiailla henkilöillä tai vuoden 2012 aikana täyttävillä on mahdollisuus hankkia seniorikortti omatoimiseen liikunnanharrastamiseen. Kortin hinta on 66,80 euroa. Ensimmäisellä kerralla ostettaessa maksetaan myös kortista aiheutuvat kulut 5 euroa (ei panttia). Kortti on voimassa vuoden ostopäivästä lukien. Henkilön asuinpaikka ja ikä varmistetaan Kela-kortin avulla korttia ostettaessa. Kortti on henkilökohtainen. Korttia voi käyttää arkisin maanantaista perjantaihin klo Graniitin ja Monitoimitalon kuntosaleilla sekä lisäksi Wellamon ja Tikkakosken uimahalleissa uintiin ja kuntosaleille. Tikkakosken uimahallissa kortti on voimassa hallin aukioloaikoina. Kortti ei oikeuta osallistumista ohjattuihin ryhmiin. Tikkakosken uimahallissa asiakas saa kassalta kertakortin ja avaimen näyttäessään seniorikortin. Muissa liikuntatiloissa kassahenkilö tarkastaa seniorikortin voimassaoloajan ja tarvittaessa henkilöllisyyden kuvallisesta Kela-kortista. Ellei Kela-kortti ole kuvallinen henkilöllisyyden ja asuinpaikan todistamiseen tarvitaan lisäksi muu kuvallinen henkilöllisyystodistus. Kortin ostopaikat: Kuokkalan Graniitti, Pohjanlahdentie 12, Jyväskylä Monitoimitalo, Kuntoportti 3, Jyväskylä 26

27 Vaajakosken uimahalli Wellamo, Savonmäentie 7, Vaajakoski Lisätietoja: Liikuntainfo, p Liikuntaneuvonta Liikuntaneuvontaa on mahdollista saada henkilöiden, jotka liikkuvat terveytensä kannalta riittämättömästi tai eivät ole löytäneet sopivaa liikuntamuotoa tai -ryhmää. Liikuntaneuvontaan tullaan joko sairaanhoitajan, terveydenhoitajan, lääkärin lähetteellä tai jonkun muun ammattihenkilön suosittelemana. Neuvontaan voi varata ajan myös omatoimisesti. Liikuntaneuvontapaikat sijaitsevat Jyväskylän Monitoimitalolla sekä Vaajakoskella uimahalli Wellamossa. Maksu on 7 euroa. Liikuntaneuvojina toimivat Jyväskylän kaupungin liikuntapalveluiden erityisliikunnanohjaajat, joilla on fysioterapeutin koulutus. Ajanvarausaika pe klo , p L LYHYTAIKAISHOITO Lyhytaikaishoidon tavoitteena on ylläpitää ja edistää asiakkaan fyysistä ja psyykkistä toimintakykyä sekä tukea kotona selviytymistä ja hoitavan omaisen jaksamista. Lyhytaikaishoitoa annetaan myös akuutisti ympärivuorokautista tilapäishoitoa tarvitseville asiakkaille erilaisissa kriisitilanteissa. Palveluasumisen lyhytaikaishoidossa hoidetaan asiakkaita, jotka tulevat kotoa omaishoitajan loman ajaksi. Jakson pituus on 1 2 viikkoa. Lyhytaikaishoidossa asiakkaana voivat olla myös palveluasumisen paikkaa jonottava sekä sairaalasta kotiutuva henkilö, joka tarvitsee vielä kuntoutusta. Lyhytaikaishoito on keskitetty Akseli ja Elina -kotiin. Lyhytaikaishoitopaikoista saa lisätietoja: Akseli ja Elina -koti, p (arkisin klo 9 15) Kriisipaikkatiedustelut ympärivuorokautisesti numerosta

28 Yksittäisiä lyhytaikaishoidon paikkoja: Väinönkadun palvelukeskus, p Palokan sairaala, Tuulentupa, p tai Korpilahden pitkäaikaishoidon yksikkö, p L M M LÄÄKÄRI, KS. TERVEYSASEMAT MAKSUKATTO, KS. ASIAKASMAKSUKATTO MIELENTERVEYSPALVELUT Äkillisissä tilanteissa saa arkipäivisin apua terveyskeskusten päivystyspalveluista. Apua saa myös kaikkina vuorokauden aikoina Keski-Suomen keskussairaalan päivystysyksiköstä, p M MUISTIPALVELUT Muistineuvola Jyväskylän kaupungin muistineuvolan tavoitteena on tunnistaa muistioireet jo alkuvaiheessa sekä ohjata asiakas oikeanlaisen hoidon ja tuen piiriin. Muistineuvola toimii matalankynnyksen periaatteella, eli palveluihin voi hakeutua ilman lähetettä. Muistineuvola on tarkoitettu 65 vuotta täyttäneille henkilöille, jotka eivät ole säännöllisen kotihoidon piirissä. Muistineuvolassa kartoitetaan alustavasti päivittäistä toimintakykyä haittaava muistiongelma mm. muistitestin avulla. Muistihäiriöt voivat olla ohimeneviä, hoidettavissa olevia tai pysyviä. Tarvittaessa asiakas ohjataan jatkotutkimuksiin omalle lääkärille. Muistineuvola, Keljonkatu 26, A- talo. Yhteydenotot klo 8 9, p

29 Muistipoliklinikka Muistipoliklinikalla tutkitaan 65 vuotta täyttäneitä muistioireisia potilaita. Muistitutkimukset on syytä käynnistää, jos potilas itse, omainen tai läheinen ovat huolissaan potilaan muistin heikkenemisestä. Muistipoliklinikan tutkimuksiin tarvitaan lääkärin lähete. Muistipoliklinikka, Keljonkatu 26, A-talo. Tiedustelut (parhaiten tavoitettavissa klo 12 14), p tai Keski-Suomen Muistiyhdistys ry/keski-suomen Muistiluotsi -aluekeskus Etenevää muistisairautta sairastavien ja heidän omaistensa edunvalvontajärjestö. Henkilökohtaiset käynnit ilman ajanvarausta arkisin klo 9 15, Yrjönkatu 37 B 15, Jyväskylä. Tiedustelut numeroon tai Tukena arjessa Tiedotus, ohjaus ja neuvonta Vertaistuki Virkistys- ja vapaaehtoistoiminta Ensitieto- ja sopeutumisvalmennus Omaishoitajien kotilomituspalvelu Omaishoitajien kotilomituspalvelu tarjoaa tukea ja hoitoapua kotiin. Kotilomituksessa työskentelee neljä muistisairaan kuntoutukseen perehtynyttä lähihoitajaa ja vastuuhenkilönä toimii yhdistyksen palveluvastaava. Tiedustelut p Muistikuntoutusohjaaja, Keski-Suomen sairaanhoitopiiri Potilaalle, perheelle, läheisille, ammattihenkilöille ja opiskelijoille. Muistikuntoutusohjaajat tavoittaa parhaiten puhelimitse pe klo 9 15, p , tai Maksuton Vertaislinja tukipuhelin muistisairaiden läheisille joka päivä klo p Keskustelu- 29

30 tukea tarjoavat koulutetut, omaisensa sairauden kokeneet vapaaehtoiset. Päivätoimintaa muistisairaille Keljon muistipäiväkeskus, ma pe, p Villaveranta päiväkeskus, ma pe, p tai Jokivarren muistipäiväkeskus päiväkeskus, ma pe, p Lyhytaikaiset hoitopaikat muistisairaille Akseli ja Elina -kodissa, Taitoniekantie 3, p N NEUVONTAPALVELUT Jyväskylä-neuvonta neuvoo ja opastaa kaikissa Jyväskylää koskevissa asioissa. Yhteystiedot: Nikolainkulma, Asemakatu 6, p Vanhus- ja vammaispalvelujen keskitetty palveluneuvonta OIVA-keskus palvelee arkisin klo Yhteystiedot: Keljonkatu 26, A-talo, p Yhteispalvelupisteissä tarjotaan yleisneuvontaa sekä Jyväskylän kaupungin että yhteistyökumppaneiden, kuten Kelan ja maistraatin palveluista. Yhteispalvelu sisältää asiakirjojen vastaanottamista ja luovuttamista, asioiden vireillepanoon ja käsittelyyn liittyvää neuvontaa sekä sähköisten palvelujen käytön tukemista Yhteystiedot kohdassa PALVELUKASSAT JA -PISTEET O OIKEUSAPU Oikeusaputoimisto, Hannikaisenkatu 47, p Postiosoite: PL 143, Jyväskylä. 30

31 O OMAISHOITO Omaishoidon tuella tarkoitetaan hoitopalkkiota, jota maksetaan vanhusta, vammaista tai sairasta hoitavalle henkilölle. Omaishoidon tuki voi sisältää myös muita palveluja, jotka määritellään kullekin hoidettavalle henkilölle tehtävässä hoito- ja palvelusuunnitelmassa. Mahdollisuus omaishoidon tukeen on syytä selvittää, jos kotona hoidetaan vanhusta tai vammaista, joka tarvitsee päivittäistä hoitoa ja runsasta huolenpitoa tai jos kotona hoidetaan vaikeasti sairasta omaista ja vaihtoehto hänen hoidolleen olisi laitoshoito. Lisätietoja omaishoidon tuesta saa keskitetystä palveluneuvonnasta OIVA-keskuksesta arkisin klo 8 16, p Aikuisten omaishoidontuki Ydinkeskusta Mattilanpelto Keljonkangas Säynätsalo Korpilahti Kypärämäki Keltinmäki, p Halssila Kangasvuori Huhtasuo Kuokkala Jyskä Vaajakoski, p Mäki-Matti Viitaniemi Kortepohja Lohikoski Palokka Tikkakoski Ruoke Kuohu Vesanka, p Kehitysvammaisten ja lasten sekä alle 18-vuotiaiden nuorten omaishoidontuki, p O OMAISTOIMINTA Omaishoitajille järjestetään vertaistukiryhmiä. Lisätietoja antavat omaishoidosta vastaavat työntekijät. Katso oppaan kohta OMAISHOITO. 31

32 O OIVA-KESKUS Vanhus- ja vammaispalvelujen neuvonta, palveluohjaus ja palvelutarpeen arviointi on uusien asiakkaiden osalta keskitetty OIVA-keskukseen. Keskukseen voivat ottaa yhteyttä kaikki ne, jotka haluavat tietää lisää ikääntyneiden tai vammaisten palveluista Jyväskylässä. OIVA tulee sanoista Omaiset, Ikäihmiset, Vammaiset ja Asiakkaat. Näiden asiakasryhmien palveluohjaus ja neuvonta on keskitetty OIVAkeskukseen. Yhteydenotot arkisin klo 8 16, p Palvelutarpeen arviointi tehdään tarvittaessa erillisellä kotikäynnillä. OIVA-keskus, os. Keljon A-talo, Keljonkatu 26. Nykyiset, jo palveluiden piirissä olevat asiakkaat voivat ottaa yhteyttä pulmatilanteissa niihin työntekijöihin, joiden kanssa ovat asioineet myös aiemmin. O OPISKELU Ikääntyvien yliopisto Ikääntyvien yliopisto toimii yhteistyössä yliopistojen kanssa ja on tieteellisen tiedon sekä elämänkokemuksen kohtaamispaikka. Sen tarjoamassa ohjelmassa voi seurata luentosarjoja ja osallistua seminaareihin ilman arvosana- tai muita suoritustavoitteita. Ikikseen voi tulla pohjakoulutuksesta, ammattitaustasta ja aiemmista opiskeluharrastuksista riippumatta, eikä ikärajojakaan ole. Sisältö suunnitellaan yhdessä opiskelijoiden kanssa ja toiminta on avointa kaikille. Ohjelmassa on mm. yleisluentoja, terveys- ja hyvinvointiluentoja, seminaareja, kulttuurimatkoja sekä tietotekniikkakursseja. Jyväskylässä toimintaa järjestetään Jyväskylän kesäyliopiston, Jyväskylän yliopiston ja Jyväskylän kaupungin yhteis- 32

33 työnä. Muiden ryhmien toiminnasta vastaavat yhteistoimintaopistot ja niiden sijaintikunnat. Toiminnan tavoitteet: edistää ikääntyvien fyysistä, psyykkistä ja sosiaalista hyvinvointia tukea ikääntyvien selviytymistä muuttuvassa maailmassa vastata ikääntyvien ajankohtaisiin koulutustarpeisiin ehkäistä liian aikaista vanhenemista sekä iän myötä tulevia sairauksia Lisätietoja: Jaana Rossi, p , sähköposti jaana. Jyväskylän seudun kansalaisopisto Vapaudenkatu 39 41, p Jyvälän kansalaisopisto alkaen os. Letkutie 4, Jyväskylä p P P PALVELUASUMINEN, KS. ASUMINEN PALVELUKASSAT JA -PISTEET Jyväskylän kaupungin lähettämiä laskuja (esim. lääkärinkäyntimaksut, Jyväskylän Energian sähkölaskut, terveyskeskussairaalan laskut) voi maksaa ilman pankkipalvelumaksua kaupungin palvelukassoihin. Palvelukassat sijaitsevat: Jyväskylän kaupungin palvelukassa, Asemakatu 6 Kyllön palvelukassa, Keskussairaalantie 20. (Huom. ei Jyväskylän Energian eikä Jyväskylän Vuokra-asuntojen laskuja.) Säynätsalon aluetoimiston palvelukassa, Parviaisentie 9 33

34 Muita palvelupisteitä Yhteispalvelupisteissä on internetyhteyksillä varustettu tietokone asiakkaiden käyttöön. Korpilahden yhteispalvelu Korpilahti-talo, Virastokuja 2, Korpilahti, p , avoinna ma pe klo Yhteispalvelupisteessä otetaan vastaan kaupungin asiakirjoja, Jyväskylän Vuokra-asunnot Oy:n vuokra-asuntohakemuksia ja Kelan ja Maistraatin hakemuksia. Palokan yhteispalvelu Olavintie 1, Palokka, p , avoinna ti to klo ja Yhteispalvelupiste tarjoaa ohjausta, neuvontaa ja lomakkeita Jyväskylän kaupungin, Kelan ja maistraatin palveluista. Yhteispalvelupisteessä voi saada henkilökohtaista neuvontaa hakemusten täyttöön. Säynätsalon aluetoimisto Parviaisentie 9, Säynätsalo, p , avoinna ma pe klo Aluetoimistossa sijaitseva yhteispalvelupiste tarjoaa ohjausta, neuvontaa ja lomakkeita Jyväskylän kaupungin, Kelan ja maistraatin palveluista. Pisteessä voi myös maksaa Jyväskylän kaupungin, Jyväskylän Vuokra-asunnot Oy:n ja Jyväskylän Energian laskuja. Tikkakosken yhteispalvelu Kirkkokatu 11, Tikkakoski, p , avoinna ma klo 12 18, ti ja ke klo ja klo Kaikissa palvelupisteessä on saatavana tietoa kaupungin eri palveluista ja tapahtumista sekä ajankohtaisia esitteitä, lomakkeita ja mm. alueen oma repäisykartta. Tarjolla Kelan ja Maistraatin hakemusten vastaanottoa sekä henkilökoh- 34

35 taista ohjausta lomakkeiden täytössä ja Kelan hakemusten vireilletulosta. Palvelupisteissä on myös asiakasnetti ja skannausmahdollisuus. Vaajakosken yhteispalvelu Urheilutie 36 (kirjaston aula), Vaajakoski, , avoinna ma ja ti klo ja klo Yhteispalvelupiste tarjoaa ohjausta, neuvontaa ja lomakkeita Jyväskylän kaupungin, Kelan ja maistraatin palveluista. Yhteispalvelupisteessä voi saada henkilökohtaista neuvontaa hakemusten täyttöön. P PALVELULIIKENNEAUTOT KYYTIVEIKKO JA POIMURI Jyväskylän kaupunki järjestää arkisin palveluliikennettä: entisen kaupungin alueella liikennöi Kyytiveikko, entisen maalaiskunnan alueella Palveluauto Poimuri ja entisen Korpilahden kunnan alueella takseilla hoidettu asiointiliikenne. Palveluliikenne toimii joustavasti aikataulutetuilla reiteillä ja käyttäjäystävällisillä autoilla. Kyytiin pääsee reitin varrelta kaikkialla, missä auto voi pysähtyä. Auto voi poiketa reitiltä noutamaan ja saattamaan matkustajan. Kyytiveikkoautot ovat matalalattiaisia, ilmastoituja, ja niissä on varattu tilat pyörätuolia käyttäville matkustajille. Kyytiveikkopalveluliikenteessä pääsee asioimaan keskustaan, omalle terveysasemalle ja Kyllönmäen terveyspalveluihin. Keskustan kautta on jatkoyhteys isoihin marketteihin ja kaupungin uimahalliin. Palveluliikenne Poimuri toimii Vaajakosken ja Palokan alueilla. Palveluliikenteellä pyritään palvelemaan ensisijaisesti vanhuksia ja liikuntaesteisiä. Kyyti maksaa normaalin linja-autolipun verran. Matkahuollon sarjalippuja voi ostaa matkakeskuksesta. Lippuina eivät kelpaa Jyväskylän Liikenne Oy:n matkaliput. Veteraanien matkat ovat ilmaisia. Vaikeavammaisen henkilön saattaja 35

36 saa matkustaa maksutta Kyytiveikossa. Reitti- ja aikatauluesitteitä saa Jyväskylä-neuvonnasta, os. Asemakatu 6, p Esitteitä saa myös autoista. Tietoa linjojen reiteistä ja aikatauluista löytyy myös internetosoitteesta: P PALVELUOHJAUS IKÄIHMISILLE Ikäihmisille suunnattu palveluohjaus tarjoaa tietoa monipuolisista palveluista sekä auttaa heitä löytämään itselle parhaiten sopivat vaihtoehdot. Palveluohjaus on maksutonta ja se on tarkoitettu kaikille ikäihmisille sekä heidän omaisilleen. Palveluohjausta on mahdollista saada keskitetystä palveluneuvonnasta OIVA-keskuksesta arkisin klo 8-16, p Palveluohjausta myös: Alueellisissa päiväkeskuksissa niiden aukioloaikoina, yhteystiedot oppaan kohdassa PÄIVÄKESKUKSET. Säynätsalon aluetoimisto, Parviaisentie 9, ma pe klo , p Sokos-tavaratalo, pe klo 10 12, p P PALVELUSETELI Palveluseteli on käytössä ympärivuorokautisessa palveluasumisessa, tuetussa kotihoidossa (säännöllinen kotihoito), tilapäisessä kotihoidossa, kotihoidon tukipalveluissa sekä omaishoitajien lomituksessa. Palveluseteli lisää asiakkaan valinnan mahdollisuutta palvelujen hankinnan suhteen, kun asiakas voi valita palveluntuottajan palvelusetelipalveluntuottaja rekisteristä. Palvelusetelin käyttö on asiakkaalle vapaaehtoista. Tietoa palvelusetelin käytöstä ja maksuista osoitteessa Palvelusetelin käytöstä, maksuista ja yksilöllisestä soveltuvuudesta asiakkaalle saa lisätietoa myös palveluohjaajilta. Yhteystiedot löytyvät kohdista PALVELUOHJAUS ja OIVA-keskus. 36

37 P PITKÄAIKAISHOITO Pitkäaikaishoitoa tarjotaan niille ikäihmisille, jotka heikentyneen terveydentilansa ja toimintakykynsä vuoksi tarvitsevat ympärivuorokautista hoitoa ja huolenpitoa. Nämä henkilöt eivät selviydy enää omassa kodissaan tai palveluasumisessa tehostettujenkaan palveluiden turvin, mutta eivät tarvitse sairaalahoitoa. Pitkäaikaishoitoa on yli 3 kk kestävä hoito laitoksessa. Pitkäaikaishoidon tavoitteena on tarjota ihmisiä kunnioittavaa, turvallista, elämänlaatua, toimintakykyä ja voimavaroja tukevaa hoitoa, jossa omaiset voivat olla mukana mahdollisuuksiensa mukaan. Pitkäaikaishoidon toiminnasta vastaa pitkäaikaishoidon johtaja. Lääketieteellisestä hoidosta vastaa ylilääkäri ja apulaisylilääkäri. Jokaiselle asukkaille on nimetty myös omahoitaja. Pitkäaikaishoitoa järjestetään eri puolilla kaupunkia. Keljossa toimii neljä pitkäaikaishoidon osastoa, joissa yhdessä on suljettu yksikkö erityistä turvaa tarvitseville muistisairaille. Kinkomaan sairaalan yhteydessä toimii osasto 6 (Hannala). Korpilahdella sijaitsee osasto 8 (Iltatähti). Puuppolassa toimivat osastot 9, 10 ja 11. Keljo, Keljonkatu 26, Jyväskylä Toimisto, p Osasto 1, p Osasto 2, p Osasto 3, p Osasto 4, p Kinkomaa, Parantolantie 24, Kinkomaa Osasto 6, Hannala Toimisto, p Korpilahti, Räätälintie 31 A, ent. Kotamäentie, Korpilahti Osasto 8, Iltatähti Alakerta, p , yläkerta, p

38 Puuppolan hoivakoti Koluntie 80, Puuppola Osasto 9B, p Osasto 9C/D, p Osasto 10 tiimi A, p , tiimi B, p Osasto 11 tiimi Hattara, p , tiimi Pilvi, p P POTILASASIAMIES Jokaisella hoitolaitoksella on oltava potilasta avustava potilasasiamies. Potilasasiamiehen tehtävänä on tiedottaa potilaan oikeuksista ja asemasta esimerkiksi koskien tiedonsaantia ja hoitoon pääsyä. Hoitoonsa tai kohteluunsa tyytymättömän potilaan kannattaa ensisijaisesti ottaa yhteyttä hoitaneeseen yksikköön asian selvittämiseksi. Mikäli potilas kokee, että hänen hoitoonsa tai kohteluunsa liittyy ongelmia tai että hänen oikeuksiaan on loukattu, hän saa ohjausta ja apua myös potilasasiamieheltä. Potilasasiamies avustaa kirjallisessa valitusmenettelyssä, jos muuta ratkaisua ei löydy. Potilasasiamiehen palvelut ovat maksuttomia. Potilasasiamies ei kuitenkaan edusta oikeudessa. Henkilökohtaista käyntiä varten aika varataan etukäteen. 38 Potilasasiamiehen yhteystiedot Potilasasiamies Liisa Hämäläisen soittoajat ma , ke ja to 8 10, p Aika henkilökohtaiseen käyntiin sovitaan erikseen. Osoite: Keskussairaalantie 19, rakennus 4, 6. krs Jyväskylä, sähköposti: liisakaarina.hamalainen@ksshp.fi Jyväskylän yhteistoiminta-alueen terveyskeskuksen alueiden yhdyshenkilöt ovat: Hankasalmi: Hänninen Sanna, p Muurame ja Korpilahti: Laitinen Jussi, p Uurainen, Vaajakoski, Palokka, Tikkakoski: Mäkinen Eija, p