JÄRVI-POHJANMAAN KOTIHOIDON TUKIPALVELUT

Transkriptio

1 Oheismateriaali ltk JÄRVI-POHJANMAAN KOTIHOIDON TUKIPALVELUT Alajärvi, Vimpeli 1

2 SISÄLTÖ 1. KOTIHOIDON TUKIPALVELUT Ateriapalvelu Asiointipalvelu Kylvetyspalvelu Päiväkeskustoiminta Kuljetuspalvelu Turvapalvelu (esim. turvapuhelin, ovihälytin) Pyykkipalvelu Siivouspalvelu

3 1. KOTIHOIDON TUKIPALVELUT Kotihoidon tukipalveluja järjestetään asiakkaan kotona selviytymisen tukemiseksi, pääsääntöisesti säännöllisen kotihoidon asiakkaille. Tukipalveluja on mahdollisuus saada joissain tilanteissa ilman säännöllisen kotihoidon asiakkuutta, mikäli niiden avulla turvataan asiakkaan itsenäistä ja turvallista kotona selviytymistä ja tukipalveluiden myöntämisen kriteerit täyttyvät. Tukipalvelujen tarve arvioidaan tekemällä palvelutarpeen arviointi. Asiakkaan palvelutarpeen arvioinnin tukena voidaan käyttää toimintakykymittareita (Rava, MMSE, IADL, Barthel), joiden avulla arvioidaan asiakkaan päivittäinen toimintakyky. Arvioinnissa kartoitetaan asiakkaan toimintakyvyn ja itsenäisen selviytymisen lisäksi hänen omaistensa ja muiden läheisten mahdollisuus osallistua asiakkaan auttamiseen sekä asiakkaan asuinalueen vaihtoehtoiset palveluntarjoajat. Tukipalveluja haetaan erillisellä hakulomakkeella. Tukipalvelujen myöntämisestä päättää kotihoidon palveluvastaava Tukipalveluja voidaan myöntää myös määräaikaisesti asiakkaan tilanteesta riippuen. Tukipalvelujen tarvetta arvioidaan asiakkaan toimintakyvyn muuttuessa, hoito- ja palvelusuunnitelman päivittämisen yhteydessä tai vähintään vuosittain. Asiakkaan tilanteen olennainen muuttuminen voi vaikuttaa myös palvelujen saantiin. Tukipalveluista peritään perusturvalautakunnan vahvistamat asiakasmaksut. Kotihoidon tukipalvelujen järjestämisessä noudatetaan yhdenvertaisuutta ja tasapuolisuutta. Palvelujen järjestämistapaan kuitenkin vaikuttavat maantieteelliset olosuhteet ja muut tarjolla olevat vaihtoehtoiset palvelut. 2. Ateriapalvelu Ateriapalvelu tarkoittaa kotiin kuljetettavia kolmena päivänä viikossa toimitettavia kylmiä lounas-aterioita. Kotihoidon työntekijät opastavat asiakkaita ateriapalvelun hankinnassa. Kotiin kuljetettu ateria myönnetään henkilölle, joka ei itse sairauden tai alentuneen toimintakyvyn takia pysty joko tilapäisesti tai pysyvästi valmistamaan ruokaansa tai pysty huolehtimaan säännöllisestä ruokailusta esim. muistamattomuudesta johtuen eikä kykene järjestämään ruokailuaan muulla tavoin. Asiakkaalla on mahdollista saada 3-7 ateriaa viikossa. Ateriat toimitetaan kolmena päivänä viikossa kylminä aterioina. Sotainvalideilla (vähintään 10 %) on mahdollisuus ilmaiseen ruokailuun päivittäin (1 ateria/päivä) sovituissa ruokapaikoissa. Asiasta sovitaan kotihoidon palveluvastaavan kanssa. 3

4 3. Asiointipalvelu Kauppapalvelu tarkoittaa säännöllisen kotihoidon asiakkaan kauppaostosten (päivittäistavarat) suorittamista ja toimittamista kotiin. Kauppapalvelu on mahdollisuus saada kerran viikossa. Kauppapalvelua on mahdollisuus saada, kun asiakas ei kykene itse asioimaan kodin ulkopuolella, eikä hänen omaisillaan ole mahdollisuus avustaa kauppa-asioiden hoitamisessa tai palvelu ei sovellu yksityisen palveluntuottajan kauppakassipalveluun. Kotihoidon tukipalveluna kauppapalvelu tuotetaan vain erityistapauksissa. Päihde- ja mielenterveyskuntoutujalle kotihoidon kauppa- ja asiointipalvelu toteutetaan yhdessä asiakkaiden kanssa. 4. Kylvetyspalvelu Kylvetyspalvelu toteutetaan päiväkeskusten tiloissa ja se on mahdollisuus saada kerran viikossa. Kylvetyspalvelua on mahdollisuus saada, kun - asiakkaalla ei ole kotonaan minkäänlaisia peseytymismahdollisuuksia tai ne ovat erittäin huonot tai puutteelliset - asiakas, joka tarvitsee peseytymiseen apua, mutta kodin pesutiloissa avustaminen ei onnistu 5. Päivätoiminta Päivätoiminnan avulla tuetaan ja autetaan ikäihmisten ja päihde- ja mielenterveyskuntoutujien kotona asumista. Päivätoiminnalla voidaan tukea myös omaishoitajan vapaapäivän pitämistä. Päivätoiminnalla pyritään asiakkaan toimintakyvyn edistämiseen ja ylläpitämiseen järjestämällä kuntouttavaa fyysistä, psyykkistä ja sosiaalista toimintaa. 6. Palveluliikenne Palveluliikenne tarjoaa kuljetusta päivätoimintaan sekä asiointiliikenteenä päivittäin reittiliikenteenä sekä kutsupalveluna. Poikkeavalta reitiltä tulevat kuljetustilaukset tulee tehdä kaksi päivää aikaisemmin suoraan palveluntuottajalta. 7. Turvapalvelu (esim. turvapuhelin, ovihälytin) Turvapuhelimen avulla asiakas saa avun kotiin ympärivuorokauden turvarannekkeen hälytysnappia painamalla. Turvapuhelin hälytys ohjautuu hälytyspalveluun, josta hälytetään turva-auttaja asiakkaan luo. Turva-auttajakäynnit toteutetaan päivisin ja iltaisin kotihoidon käynteinä ja yöaikaisiin hätäkutsuihin vastaa Ensivaste. Turvapuhelinta haetaan kotihoidon palveluvastaavalta. 4

5 8. Pyykkipalvelu Säännöllisen kotihoidon asiakkaalla on mahdollisuus saada pyykkipalvelu, mikäli hänellä ei ole kotonaan minkäänlaisia pyykinpesu mahdollisuuksia tai ne ovat erittäin puutteelliset eikä pyykinpesu mahdollistu omaisten tai ystävien avustuksella tai yksityisten pesulapalveluiden turvin. 9. Siivouspalvelu Kotihoidon toimesta ei ole mahdollisuus toteuttaa siivouspalvelua. Kotihoidon henkilöstö avustaa tarvittaessa asiakasta muun palveluntuottajan hankinnassa. Tarvittaessa siivous ja sen järjestämistapa kirjataan asiakkaan hoito- ja palvelusuunnitelmaan. Sotainvalideille (vähintään 10%) järjestetään tarvittaessa siivouspalvelua ostopalveluna yksityisiltä palveluntuottajilta. Siivouspalvelua on mahdollisuus saada 1-2 kertaa kuukaudessa. Järvi-Pohjanmaan perusturvalautakunta 5