Tonttihakemuksen tekeminen Tontinluovutuksen periaatteet ja hyväksyttävän hakemuksen ehdot on kuvattu Espoon kaupungin internet-sivuilla osoitteessa. Tärkeitä huomioita tonttihakuun osallistumisessa: 1) Hakija täyttää hakuaikana vain yhden hakemuksen. Tonttihakuun osallistuessa ei ole merkitystä, mistä tontista hakija on kiinnostunut eikä sillä, missä järjestyksessä hakemukset ovat saapuneet. Tontit valitaan arvontaan perustuvassa järjestyksessä. 2) Saat sähköpostiisi vahvistusviestin, kun hakemus on saapunut. Jos et saa viestiä otsikolla "Tonttien hakupalvelu - Hakemuksesi on saapunut", tarkista palvelusta hakemuksesi tila tai ota yhteys tonttiyksikköön. 3) Seuraa sähköpostiasi, myös roskapostia. Kaikki tiedotus tapahtuu sähköpostitse. Hakijoita voidaan lähestyä myös hakuaikana tärkeillä tarkennuksilla sähköpostitse. 4) Mikäli sähköpostiosoitteesi muuttuu, olet itse vastuussa muutoksen ilmoittamisesta tonttiyksikköön. Sähköinen palvelu ei välitä automaattisia vastauksia tai palautuneita sähköposteja virkailijoille. Ohjeen sisällysluettelo Tämä ohje on jaettu kahteen osaan. Pikaohje kuvaa hakemuksen jättämisen vaiheet pääpiirteissään ja osio yksityiskohtaiset ohjeet pureutuu yksityiskohtiin ja antaa lisäohjeistusta erikoistapauksiin. Pikaohjeissa on linkki yksityiskohtaisiin ohjeisiin silloin, kun pikaohjeen kohdasta on olemassa lisätietoja. Vastaavasti yksityiskohtaisista ohjeista pääsee linkin avulla takaisin pikaohjeeseen. Tonttihakemuksen täyttäminen pikaohje... 2 Tonttihakemuksen täyttäminen yksityiskohtaiset ohjeet... 4 a) Uuden käyttäjätunnuksen tekeminen... 4 b) Unohtuiko salasana -linkki... 4 c) Uuden hakijan lisääminen... 4 d) Hakemuksen tietojen muokkaaminen... 5 1
Tonttihakemuksen täyttäminen pikaohje 1) Palvelun kirjautumislinkki löytyy tonttiyksikön nettivisuilta:. 2) Mikäli sinulla on tunnukset Espoon kaupungin maankäytön ja rakentamisen sähköisiin palveluihin, kirjaudu sisään käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Uuden käyttäjätunnuksen luominen ohjeistetaan yksityiskohtaisten ohjeiden kohdassa a) Uuden käyttäjätunnuksen tekeminen. Jos et muista käyttäjätunnusta ja/tai salasanaa, katso ohjeen kohta b) Unohtuiko salasana. 3) Kun olet kirjautunut sisään, näet listauksen kaikista arvonnassa mukana olevista tonteista. Hakija ei valitse tonttia tässä vaiheessa, vaan samassa arvonnassa ovat mukana kaikki hakijat ja kaikki tontit. Klikkaa Jatka hakemuksen täyttöön. 4) Syötä omat tietosi klikkaamalla: Lisää uusi hakija. Täytä avautuvan ikkunan kaikki kentät. Täytä vain omat tietosi, koska hakemus on henkilökohtainen. 5) Klikkaa Jatka. 6) Uudelle sivulle avautuvat keskeneräisen hakemuksen tiedot tarkistusta varten. 7) Hakemusta ei vielä ole lähetetty! Tarkista kaikki tiedot. Voit muokata tietoja klikkaamalla Muokkaa hakemusta, jolloin siirryt edelliselle sivulle. Katso e) hakemuksen tietojen muokkaaminen. Tietojen tarkistuksen jälkeen klikkaa Lähetä hakemus. 2
8) Lähetettyäsi hakemuksen saat omaan sähköpostiisi vahvistuksen Hakemuksesi on saapunut, kun hakemus on tullut perille ja käsiteltäväksi. Jos et saa vahvistusta, palaa palveluun ja tarkista, että lomakkeen tilana on Lähetetty ja jos ei ole, klikkaa Lähetä hakemus. Epäselvissä tapauksissa ota yhteys tonttiyksikköön (yhteystiedot: ). 9) Ennen hakemuksen lähettämistä pääset muokkaamaan tai poistamaan hakemuksesi Omat tonttihakemukset -välilehdeltä klikkaamalla kynä-ikonia tai roskalaatikon kuvaa. Samalta välilehdeltä näet hakemuksesi tiedot ja tilan myös sen lähettämisen jälkeen. 3
Tonttihakemuksen täyttäminen yksityiskohtaiset ohjeet a) Uuden käyttäjätunnuksen tekeminen Palvelussa käytettävä käyttäjätunnus käy kaikkiin Espoon teknisen toimen sähköisiin palveluihin. Voit siis käyttää aiemmin muussa asioinnissa luomaasi tunnusta. Käyttäjätunnuksen luomisessa syötettyjä tietoja ei käytetä tonttihakemuksessa tai hakemuksen käsittelyssä vaan ne pitää myöhemmin syöttää hakemuksen tietoihin. Tonttiarvontaan liittyvät automaattiset sähköpostiviestit lähtevät kuitenkin sekä käyttäjätunnuksen sähköpostiosoitteeseen, että hakemuksessa hakijoille annettuihin sähköpostiosoitteisiin. Käyttäjätunnuksen luominen: a) Valitse aloitussivulta Luo uusi käyttäjätunnus. b) Täytä lomakkeen kentät. Tähdellä merkityt kentät ovat pakolliset c) Tutustu Käyttöehtoihin ja tietosuojaselosteeseen ja hyväksy ne. d) Klikkaa Luo käyttäjätunnus e) Saat sähköpostiisi vahvistusviestin. Sähköpostiviestistä löytyy luomasi käyttäjätunnus. Säästä viesti, jotta pääset myöhemmin palveluun seuraamaan hakemuksesi tilaa. f) Klikkaa sähköpostissa olevaa linkkiä osoitteen vahvistamiseksi. b) Unohtuiko salasana -linkki Jos unohdit salasanasi, klikkaa kirjautumissivun Unohtuiko salasana? linkkiä. Syötä sivulle käyttäjätunnuksesi. Saat sähköpostiisi linkin sivulle, jolla voit vaihtaa käyttäjätunnukselle uuden salasanan. Linkki on voimassa vain rajatun ajan. Mikäli et käy vaihtamassa linkin kautta uutta salasanaa, vanha salasana jää voimaan. Jos et muista käyttäjätunnusta, voit syöttää myös sähköpostiosoitteen. Tällöin saat sähköpostiisi viestin kaikista kyseiseen sähköpostiosoitteeseen linkitetyistä käyttäjätunnuksista ja voit uusia kaikkien käyttäjätunnusten salasanan. Syötä uusi salasana kahteen kenttään. Salasanassa on oltava vähintään 7 merkkiä, joista ainakin yhden pitää olla erikoismerkki (;,:._-'* ^~ `\+?=}][{)( #"!@ ½) c) Uuden hakijan lisääminen 1) Syötä omat tietosi klikkaamalla Lisää uusi hakija. Huom. vaikka loit käyttäjätunnuksen ja annoit sinne yhteystietosi, joudut antamaan ne uudestaan hakemuksen tietoihin. 2) Hakijan tiedot -lomakkeen kaikki kentät ovat pakollisia. 4
a. Täytä huolellisesti nimitiedot, henkilötunnus, yhteystiedot ja sähköpostiosoite. b. Valitse Kotikunta-kohtaan Espoo, mikäli väestötietojärjestelmän mukainen kotikuntasi vuoden alusta lähtien on ollut Espoo. Espoossa kirjoilla olevat pääsevät ensimmäiseen arvontaryhmään. Muussa tapauksessa valitse kotikunnaksi Muu. Espoo-valinnan tehneiden hakemusten kotipaikkatiedot tarkistetaan. Muu-valinnan tehneet siirretään automaattisesti ilman tarkistuksia arvonnan kakkosryhmään. c. Mikäli sinulla on turvakielto, laita ruksi ko. kysymykseen. Klikkaa Tallenna. d. Vain ensimmäinen hakija huomioidaan, vaikka palvelu mahdollistaa useamman hakijan syöttämisen. Hakijan puoliso voi liittyä tonttihakuun heti seuraavassa vaiheessa. Useamman asuntokunnan ryhmärakentajille suositellaan omien hakemusten tekemistä perhekohtaisesti. d) Hakemuksen tietojen muokkaaminen Hakemuksen tietoja voi muokata ennen hakemuksen lähettämistä tai jos hakemus on palautettu hakijalle. Kun hakemus on käsiteltävänä tonttiyksikössä, ei omien tietojen muokkaaminen ole mahdollista. Hakemus saatetaan palauttaa hakijalle esimerkiksi tilanteessa, jossa osoitteessa/kotikunnassa on epäselvää tai samasta osoitteesta on tullut useampia hakemuksia. Tällöin hakijoiden pitää selvittää, ettei kyse ole avo- tai aviosuhteesta, jotta molemmat hakemukset voidaan hyväksyä arvontaan. Muokkaaminen: a) Paina hakemusrivillä näkyvää kynä-painiketta ( ). Kynä-painikkeesta aukeaa hakijan tietojen syöttöikkuna. b) Kun olet muokannut tiedot, klikkaa: Tallenna. Muutoksia tai hakemusta ei ole vielä lähetetty! Ikkuna sulkeutuu ja pääset takaisin sivulle, jossa on lueteltu hakijat. c) Klikkaa Tallenna ja tämän jälkeen Jatka. d) Seuraavalla sivulla näet oman hakemuksesi tiedot. Klikkaa Lähetä hakemus. Saat sähköpostiisi vahvistuksen otsikolla hakemuksesi on saapunut. Mikäli et saa sähköpostia, tarkista palvelusta vielä hakemuksesi tila ja tarvittaessa ota yhteys tonttiyksikköön. 5