Kulutustottumuskysely Nurmeksen ja Valtimon alue 2019 Luostarinen Juho ProYritys Pohjois-Karjala Pielisen Karjalan Kehittämiskeskus Oy
Sisältö 1. Tutkimuksen toteutus ja vastanneiden taustatiedot 2. Kuluttajien nykyinen ostokäyttäytyminen 3. Kulutustottumukset ja rahankäyttäminen 4. Tulevaisuuden näkymät ostokäyttäytymisessä 5. Yhteenveto
1. Tutkimuksen toteutus ja vastanneiden taustatiedot
Tutkimuksen toteutus Vastaajamäärä N=152 Kohderyhmä Nurmeksessa ja Valtimolla asioivat ihmiset. Tiedonkeräys on tehty sähköisellä lomakkeella 11.6.-31.7.2019. Aineiston käsittelyssä painotetaan 20-69 vuotiaiden vastauksia.
Vastaajan taustatiedot: Sukupuoli
Vastaajan taustatiedot: Ikä
Vastaajan taustatiedot: Asuinpaikkakunta
Prosentti Vastaajan taustatiedot: Perhetilanne 35% 30% 30,3% 26,3% 25% 23,0% 20% 15% 10% 20,4% Yksin asuva Pariskunta, ei lapsia Pariskunta, lapsia Perheellinen 5% 0% Yksin asuva Pariskunta, ei lapsia Pariskunta, lapsia Perheellinen
Taustatietoja kyselystä ja vastanneista Sähköinen kysely. Tiedonkeräystä tehty 11.6.-31.7.2019, mainostettu Facebookissa. Vastauksia kyselyssä 152 kappaletta. Kohderyhmänä oli Nurmeksen ja Valtimon alueella asioivat ihmiset. Kyselyssä näitä kahta kuntaa edustaa 75 % vastanneista (Nurmes 53% Valtimo 22%). Kyselyyn vastanneista yli 80 % oli naisia. Ikäluokittain suurin osa vastanneista oli 40-59 vuotiaita (48,7 %) 20 39 vuotiaita (32,9%) ja 60 69 vuotiaita (13,2%). Tulosten analyysissa vastauksia painotettiin näihin ikäryhmiin.
2. Kuluttajien nykyinen ostokäyttäytyminen
Mistä ostat erikoistuotteita tai -palveluja mieluiten?
Mitkä kaksi seuraavista vaihtoehdoista vaikuttavat eniten ostopäätökseen?
Mistä ostat erikoistuotteita tai -palveluja mieluiten?
Mistä ostat erikoistuotteita tai -palveluja mieluiten? Ikäryhmittäin
Miten usein käyt Nurmeksen/Valtimon erikoisliikkeissä (pois lukien ruokakaupat) 0,0% 7,5% Valtimon alue 16,5% 13,5% 17,3% 47,4% Päivittäin 1,4% Viikottain 10,4% Nurmeksen kauppalan alue 16,0% 27,8% 2-3 kertaa kuukaudessa 2,1% 45,8% Kerran kuukaudessa 2,8% 11,9% Harvemmin Porokylän alue 24,5% 30,8% 30,1% En käytä paikallisten erikoisliikkeiden palveluita 1,4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Prosentti
Valtimon alue
Nurmeksen kauppalan alue
Porokylän alue
Missä seuraavista alueista teet mieluiten ostoksesi?
Missä seuraavista alueista teet mieluiten ostoksesi? Ikäryhmittäin
Prosentti Miten hyvin tunnet Nurmes - Valtimo -alueen kivijalkaliikkeiden tuotteet ja palvelut? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 54,6% 30% 20% 10% 13,2% 22,4% 9,2% 0% Erittäin hyvin Hyvin En hyvin enkä huonosti Aika huonosti 0,7% En tunne tuotteita ja palveluja juuri ollenkaan
Nykyinen ostokäyttäytyminen Ostetuimmat artikkelit ovat erilaiset vaatteet ja apteekkituotteet. Ostopäätökseen vaikuttaa eniten hinta ja tarve. Vastanneista 42 % tekee erikoistuote tai -palvelu ostoksensa erikoisliikkeistä. Seuraavaksi suosituimmat paikat asioimiseen olivat verkkokauppa 20-39 vuotiaissa, päivittäistavaraliikkeet 40-59 vuotiaissa sekä isompien kaupunkien ostoskeskukset 60-69 vuotiaissa.
Nykyinen ostokäyttäytyminen Kyselyn perusteella suosituimmaksi alueeksi asioimisessa nousi Porokylän alue yli 60% tuloksella. Nurmeksen kauppalassa asioimisesta mieluisampana piti noin 28 % ja Valtimoa noin 11 %. Yritysten tuotteiden ja palveluiden tunnettuus oli kyselyn perusteella hyvä. Noin 60 % tunsi palvelut erittäin hyvin tai hyvin.
3. Kulutustottumukset ja rahankäyttäminen
Prosentti Arvioi, miten paljon käytät rahaa vuositasolla yllämainittuihin tuotteisiin ja palveluihin (pois lukien ruoka- ja muut päivittäistavaraostokset). 100% 90% 80% 70% 60% 50% 44,7% 40% 36,2% 30% 20% 10% 0% 15,1% 0-999 1000-1999 2000-4999 5000-7999 yli 8000 Jos yli 8000, arvio paljonko? 2,6% 1,3% 0,0%
Arvioi, miten paljon käytät rahaa vuositasolla yllämainittuihin tuotteisiin ja palveluihin (pois lukien ruoka- ja muut päivittäistavaraostokset). Ikä
Prosentti Ovatko kulutustottumuksesi muuttuneet viimeisen vuosien aikana? 100% 90% 80% 70% 60% 55,3% 50% 44,7% 40% 30% 20% 10% 0% Kyllä Ei
Prosentti Millä tavalla kulutustottumuksesi ovat muuttuneet? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 22,2% 33,3% 25,9% 9,9% 32,1% 16,0% 6,2% 0% Käytän enemmän rahaa kuin ennen. Käytän vähemmän rahaa kuin ennen. Ostan paikallisista liikkeistä enemmän kuin ennen. Ostan paikallisista liikkeistä vähemmän kuin ennen. Ostan verkkokaupan kautta enemmän kuin ennen. Käytän enemmän palveluja ja ostan vähemmän tavaroita kuin ennen. Jokin muu muutos, mikä?
Millä tavalla kulutustottumuksesi ovat muuttuneet? Ikäryhmittäin
Kulutustottumukset ja rahan käyttäminen Vuosittain alle 2000 euroa erikoisliikkeiden tuotteisiin ja palveluihin käyttää noin 80 % vastanneista. Kulutustottumukset ovat muuttuneet noin 44 %:lla vastanneista viimeisen kahden vuoden aikana. Muutokset ovat tapahtuneet rahan ja verkkokaupan käytössä. Rahan käytön vähentyminen korostuu vanhemmassa ikäluokassa, kun taas verkkokaupan suosiminen korostuu nuoremmassa ikäluokassa.
4. Tulevaisuuden näkymät ostokäyttäytymisessä
Prosentti Ovatko mielestäsi Nurmes - Valtimo -alueen kivijalkakaupat tärkeitä myös tulevaisuudessa? 100% 90% 80% 70% 68,2% 60% 50% 40% 30% 29,1% 20% 10% 0% Kyllä erittäin tarpeellisia Kyllä aika tarpeellisia Ei kovin tarpeellisia Ei tarpeellisia 2,0% 0,7%
Ovatko mielestäsi Nurmes - Valtimo -alueen kivijalkakaupat tärkeitä myös tulevaisuudessa? Ikäryhmittäin
Prosentti Mistä ostat tarvitsemasi tuotteet tulevaisuudessa? (poislukien ruokaostokset ja muut päivittäistavarat) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 41,4% 14,5% 30,3% 61,8% 21,7% 3,9%
Mistä ostat tarvitsemasi tuotteet tulevaisuudessa? (poislukien ruokaostokset ja muut päivittäistavarat) Ikäryhmittäin
Prosentti Ostaisitko tuotteita ja palveluja paikallisista verkkokaupoista? 100% 90% 80% 70% 66,7% 60% 50% 40% 30% 33,3% 20% 10% 0% Kyllä ostaisin En ostaisi
Ostaisitko tuotteita ja palveluja paikallisista verkkokaupoista? Ikäryhmittäin
Tulevaisuuden näkymät kuluttajakäyttäytymisessä Paikallisten liikkeiden merkitys nähtiin tulevaisuudessa tärkeänä. Kyselyyn vastanneista erittäin tarpeellisena tai aika tarpeellisena erikoisliikkeitä piti 97%. Tulevaisuuden ostokäyttäytymisessä ei ole tulossa merkittäviä muutoksia.
Tulevaisuuden näkymät kuluttajakäyttäytymisessä Verkkokaupan käyttö lisääntyy jonkin verran, mutta suurin osa vastanneista kertoo tekevänsä ostokset erikoisliikkeistä. Verkkokauppa ostamisen lisääntyy nuoremmassa ikäluokassa. Erikoisliikkeiden suosiminen tulevaisuudessa painottuu 60-69 vuotiaisiin. 66% vastanneista kertoi olevansa valmis ostamaan tuotteita tai palveluita paikallisten liikkeiden verkkokaupasta.
5. Yhteenveto
Yhteenveto Tällä hetkellä ostokset painottuvat alueellisesti apteekkituotteisiin, vaatteisiin, työkoneisiin, lahjatavaroihin ja sisustustuotteisiin. Lähes puolet vastanneista käyttää oman kunnan erikoisliikkeitä, ja niiden tunnettuus on hyvällä tasolla. Ostopäätöstä tehtäessä tärkeimmät asiat ovat tuotteen tai palvelun hinta sekä tarve. Alueellisesti Porokylän alue on selvästi mieluisin paikka tehdä ostoksia.
Yhteenveto Enemmistöllä vuosittainen rahan käyttö erikoisliikkeiden palveluissa ja tuotteissa on alle 2000 euroa. Kulutustottumuksissa on tapahtunut muutoksia lähes puolella vastanneista. Suurimmalla osalla muutokset ovat verkkokauppaostosten lisääminen sekä rahan käytön vähentäminen. Ikäluokassa 60-69 vuotiaat rahan käytön vähentyminen on suurinta.
Yhteenveto Erikoisliikkeet nähdään tulevaisuudessa tärkeänä osana Nurmeksen ja Valtimon alueen palveluita. Tulevaisuudessa on nähtävillä muutoksia verkkokaupan nousussa, mutta myös erikoisliikkeiden käytössä. Verkkokaupan käytön lisääminen on suurinta 20-39 vuotiaiden keskuudessa. Erikoisliikkeissä käyntiä lisää 40-59 vuotiaat ja 60-69 vuotiaat. Vastanneista 66% ostaisi tuotteita myös paikallisista verkkokaupoista, jos ne olisivat saatavilla.
Kiitos Yhteystiedot: Juho Luostarinen Yritysasiantuntija ProYritys Pohjois-Karjala Puh. 040 128 9339