Leena Erola, 26.1.2016
Sisältö Liikeidea ja sen merkitys markkinoinnin päätöksiin Mitä markkinointi on? Markkinoinnin kilpailukeinot Mainonnan ABC
Liikeidea Mitä? Kenelle? Miten? = näkemys ja päätös siitä, miten toimia kannattavasti Toimii yleensä markkinoinnin perusteena
Eri liikeideoita kaupassa K-citymarket ja Prisma K-market ja Siwa Lidl Pieni eläinkauppa Tuurin kyläkauppa
Liikeideoita ravitsemuspuolella Pikaruoka Oleskelukahvilat Nettikahvilat Jne.
Ryhmäpohdintaa Mikä on seuraavien yritysten liikeidea? Kaalimato.com Habita Lindex Verkkokauppa.com Tehkää esitys mitä, kenelle ja miten?
Markkinointi ja liikeideapäätös Ennen liikeideapäätöstä Selvitettävä, onko mahdollista markkinoida eli tavoittaa kohderyhmä kannattavasti tuoteviestillä Liikeideapäätöksen jälkeen Tehtävä työtä liikeidean toteuttamiseksi
http://studio.kauppalehti.fi/tieto/markkinointiasiakaskokemuksen-ytimessa
Markkinointi Vastaa kysymykseen miten? Hyvä markkinointi vaatii osaamista Tavoitteet Yrityksen tuotteet tunnetuksi Positiivisen mielikuvan luonti Asiakkaiden tarpeiden tyydyttäminen Pysyvien asiakassuhteiden luominen Yrityksen talouden turvaaminen
Markkinoinnin tehtävät Myydä tuotteet ja/tai palvelut Saada kohdeasiakkaat ostamaan
Roolit Markkinointi on myynnin esteiden poistamista Myynti on ostamisen esteiden poistamista 4.11.2013 12
Myynnin esteitä Ei tietoa, että on olemassa Ei löydy Luullaan että. Ei luoteta Hinnat epäselviä tai liian. Ei viitsitä tai uskalleta Esteet voivat olla todellisia tai kuvitteellisia
Markkinointi versus myynti Markkinointi Vie rahaa Massaviestintää tai massaräätälöintiä Kustannustehokasta massoille Huomisen myynnin mahdollistaja Myynti Tuo rahaa Henkilökohtaista viestintää Kustannustehokasta kuumille kontakteille Eilisen markkinoinnin ansiosta 4.11.2013 14
Mitä tarkoittaa ja miten suhtautua
KILPAILUKEINOT: 4P Product Price Promotion Place Asiakkaita houkuttava tarjooma, tavarat ja palvelut Hinnoittelu Markkinointiviestintä Mainonta, Myyntityö, myynnin edistäminen ja suhde- ja tiedotustoiminta Mistä ja miten tuotetta saa
Markkinointimix Tarkoittaa eri kilpailukeinojen yhdistelmää Tarkoitus erottua kilpailijoista omilla keinoilla ja toimenpiteillä Menestymisen eväät Erilaiset tuotteet/palvelut Ostamisen helppous ja mukavuus Kilpailukeinot valitaan segmentin eli kohderyhmän mukaan Mainonta sovitetaan kohderyhmälle
Product Price Place Promotion Process Personnel/People Physical evidence KILPAILUKEINOT 7P
Tuote Tavaratuotteet Palvelutuotteet Paikkatuotteet Aatetuotteet Taidetuotteet Tapahtumatuotteet Henkilötuotteet Kulutushyödykkeet Tuotantohyödykkeet Tarjooma
Hyvä tuote Luomutuote Eettisyys Laadukas Ekologisuus Käytettävyys, toimivuus, pitkäikäisyys Design Käytännöllisyys Merkkituote Yksinmyyntituote
Tuotteen ja palvelun kerrokset m Energia juoma Kunnon parantaminen
Kaupan lisäpalvelut Ojentamispalvelu, reseptilehtiset Veikkaus ja asiamiesposti Remontin suunnittelupalvelu Kotiinkuljetus tai tuotteiden keräyspalvelu Juhlien suunnittelupalvelu Lajittelupiste Tuotteiden huolto Pukeutumispalvelu
Hinta Ostammeko hintaa vai alennusta vai tuotetta vai jotain muuta? Mitä? Erottuvuus ja mieliinpainuvuus Milloin on ratkaiseva? Mikä on kokonaishinta? Mikä on oikea eli sopiva hinta? Voiko hinta olla liian halpa? Hinnan merkitys kannattavuuteen: banaanit, kännykät, pullat, lentomatkat
Hintaan vaikuttavat Yrityksen tavoitteet Julkinen valta Kilpailu vaikuttaa merkittävästi Ostajat Mitä isompi ostos, sitä enemmän vertaillaan Kiireessä ei katsota hintaa Merkkiuskollisuus Mitä vähemmän rahaa, sen hintatietoisempi Pieni tarjonta, korkea hinta Välttämättömiä tuotteita hankitaan, vaikka hinnat nousee Maksaako itse vai joku muu?
Hinta markkinointikeinona Porrastetaan hintoja Hintojen paketointi Hintapsykologia Myöntämällä alennuksia Maksuehtojen tarjoaminen
Hintataso ja hintamielikuva Hintamielikuvaan vaikutetaan viestinnän keinoin Hintatasoon vaikutetaan joko nostamalla tai laskemalla hintoja Tunnettava asiakkaiden hintatietoisuus Tiedätkö sinä, mitä 1 litra maitoa maksaa? Bensiinin hinta kaikilla sama
Jakelu/saatavuus Kivijalkamyymälä Verkkokauppa Vain erikoisliikkeet Toimitusmyynti Kotiinkuljetus, asennus ja
Markkinointiviestintä Myyntityö: perusviesti ja yksilö Myynninedistäminen (SP): kokeilut, maistiaiset, messut, koulutus, ketjun tuki Mainonta Tiedotus- ja suhdetoiminta (PR) Tutkinnon osa: Mavi, (ja Tune ja Visu)
Myyntityö Samaa kieltä markkinoinnin kanssa ei ristiriitoja Markkinointi kertoo perusvahvuudet myynti kohdistaa ja valitsee niitä juuri sinulle Myös palvelua ostamisen esteiden poistamista Kannattaako tyrkytys? Muistatko ja viitsitkö myydä Tutkinnon osat: Kapamy / Asho
Messut Mitä kuka ja missä < Miksi Lanseeraus Tiedon hankinta kilpailusta, asiakkaiden kiinnostuksista ja tarpeista Esittely, maistiaiset, kokeilu, uskottavuus, viiteryhmä oikeassa seurassa Viihde tukekoon myyntiä Minkälainen on uskottava esittelijä Mavi, Tune, Visu, Asho, (Kapamy)
Älä tee mitään ennen näitä Tavoite Kohderyhmä Budjetti
Pyri erottautumiseen jotta mainonnallasi olisi jotain merkitystä Huuto vai kuiskaus?
Mitä markkinointi voisi tehdä palvellakseen myyntiä Poistaa myynnin esteitä - Avata ovia tai laittaa puhelimet soimaan - Antaa perusargumentit asiakkaalle etukäteen - Vähentää myynnin kustannuksia säästämällä aikaa ja käyntikuluja - Hoitaa osan myynnistä? 4.11.2013 39
Mitä markkinointi saattaa joskus tehdä myynnille Dumpata väärällä hetkellä tai väärää tuotetta Puhua epäoleellisuuksista Työllistää myyjiä ohi heidän oman agendansa ja omien tavoitteidensa Antaa katteettomia lupauksia Yllättää myyntikentän puskasta ampuen 4.11.2013 40
Etätehtävä Tutustu työssäoppimispaikkasi markkinointiin Raportoi mitä havaitsit Arvioi sen kohderyhmiä, tavoitteita ja onnistumista