Tavoitteellisen viestijän Mitä, Missä, Miksi! Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämispäivät Vaikuta viestinnällä!!! Seinäjoki 3.10.2013!! Iina Åman! Viestintätoimisto Tenho!!
Tarkoituskeskeinen (logoterapeuttinen) ajattelu: Ihmiskäsitys Keskeisiä kysymyksiä!! Mistä tulee ihmisen arvo?! Mikä häntä muuttaa?! Mikä häntä motivoi?! Mistä hän löytää elämälleen tarkoitusta?!!!!
Tarkoituksellisuus Ihminen haluaa elää tarkoituksellista elämää Tehdä tekoja, joilla on merkitystä toiselle ihmiselle tai jollekin asialle.!! Ihminen tarvitsee jännitettä!!!!! sen välille, mitä on ja miten ihmisen ja hänen elämänsä tulisi olla!! Onni tulee sivutuotteena!!!!! omaa tarkoitusta toteuttaessa, omistautumalla jollekin, jonkin tekemiselle, sitoutumalla arvoihin ja päämääriin, jotka voi toteuttaa.!! Ihminen on vapaa ja vastuullinen!!!! vapaa valitsemaan oman asennoitumisensa ja omat tekonsa. Tekemättä jättäminenkin on teko. Valinnan hetkeä ei saa takaisin.!!!
Arvot ja tarkoituskeskeinen ajattelu Luovat arvot - elämän tehtäväluonne» Mitä luon ja tuotan työssäni, harrastuksissa» Mitä teen toisten hyväksi tai jonkin asian puolesta Elämysarvot - elämän lahjaluonne» Toisen ihmisen, huolenpidon, rakkauden, luonnon, taiteen ja elämän lahjojen vastaanottamista ja niistä nauttimista Asennearvot - elämän vaikeat kysymykset» Miten elän menetysten, kohtaloniskujen ja eimuutettavissa olevien faktojen kanssa» asennoitumiseni elämän minulle asettamiin kysymyksiin
Visio = tavoitekuva Kuvaa tulevaisuutta, jossa päämäärä on saavutettu: miten toimimme silloin, keiden kanssa, mitä olemme saaneet aikaan, missä olemme gasellinloikan jälkeen. Älä siis tyydy vain kuvaamaan nykytilaa! Voit kuvata vision sanallisesti, voit piirtää, tehdä kollaasin, taulun, laulun - pääasia että saat vision elämään. Toimiva visio vetää puoleensa, se saa innostumaan ja sitoutumaan! Hyvä visio on kunnianhimoinen, se haastaa ja vie ajattelua ja toimintaa eteenpäin.
Viestinnän tavoitteet Tukevat toiminnalle asetettuja tavoitteita. Voivat olla monen tasoisia strategisia ylätason tavoitteita ja konkreettisia jokapäiväiseen työhön liittyviä tavoitteita. Hyvä määritellä kohderyhmittäin. Aseta sellaisia tavoitteita, joita voit mitata! MIETI MITTARIT SAMALLA KUN MÄÄRITTELET TAVOITTEET
Viestit Hyvä tapa laatia viestit on tehdä se kohderyhmittäin. Näin tulet miettineeksi, millä sanoilla/viestillä juuri ko. kohderyhmä tavoitetaan parhaiten. Hyvä viesti on Lyhyt ja ytimekäs Menee asian ytimeen ja kertoo olennaisen Selkokielinen Se jää mieleen, sen kaikki muistavat MUISTA TOISTAA, TOISTAA JA TOISTAA!
Seinäjoen kaupungin kulttuuripalvelut Strategia ja viestintäsuunnitelma syksy 2013 Pieniä kosketuksia, pysyviä vaikutuksia
PIENIÄ KOSKETUKSIA, PYSYVIÄ VAKUTUKSIA Hyvinvointia kaupunkilaisille Edistämme kaupunkilaisten hyvinvointia kulttuurikosketuksilla Rohkeaa uutta toimintakulttuuria Ruokimme toisinajattelua ja uudistumista ja vaikutamme toimintakulttuuriin Vastustamatonta imua Aiheutamme vastustamatonta imua innostamalla osallistumaan ja kannustamalla toimimaan
Kohderyhmät - sidosryhmät Kohderyhmät ovat niitä ihmisiä ja tahoja, joihin viestinnän toimenpiteet kohdistuvat. Oma henkilöstö, yhteistyökumppanit, asiakkaat, kuntalaiset, lapset & nuoret, vanhemmat, muu suku, kummit, naapurit, kaveripiirit, viranomaiset, media jne. Kohderyhmiä kutsutaan usein myös sidosryhmiksi, tämän lisäksi eritellään vielä intressiryhmiä. Viestit ja toimenpiteet on hyvä miettiä kohderyhmien näkökulmasta. MIKÄ TOIMII YHDELLE, EI VÄLTTÄMÄTTÄ TOIMI TOISELLE
Toimenpiteet ja aikataulutus Vuosikello! Tee tarkka aikataulutettu toimenpidesuunnitelma 3 6 kk kerrallaan. Laadi toimenpiteet kohderyhmittäin ja kanavittain. Ideointivaiheessa hyvä olla mukana kaikki hullutkin ideat, niistä jalostuu monesti todellisia helmiä! Kuljeta budjettia rinnalla, niin ei tule yllätyksiä. Nimeä vastuuhenkilöt (omat ja yhteistyökumppanit). Määritä aikarajat.
Viestintä on osallistumista Viestintä yhdistää organisaatiota ja sen sidosryhmiä Viestintä on tehokasta ja tarkoituksenmukaista, kun se on tavoitteellista, suunnitelmallista, kurinalaista, luovaa, käyttää onnistuneesti viestintäkanavia ja keinoja ja ottaa ihmiset huomioon Viestintä on toimimista todellisissa, konkreettisissa verkostoissa ja siellä vaikuttamista sekä tavoitteellista vaikutteiden keräämistä. Viestintä on tehokkainta silloin, kun se on keskinäistä vuorovaikutusta, kasvokkaisviestintää. Viestintä on yhdessä tekemistä.
Nuoret itse tiedon tuottajina ja aktiivisina toimijoina Ilta-sanomat Julkaistu: 29.9.2013 13:04, päivitetty: 29.9.2013 17:30 16-vuotias Eveliina Söderström sai koskettavan ajatuksen ja perusti Facebookiin ryhmän, jonka tarkoitus on konkreettisilla teoilla ilahduttaa vaikeassa elämäntilanteessa olevia lapsia ja nuoria. Eveliina Söderström perusti lauantaina Facebookiin ryhmän "Edes yhtenä päivänä maailman tärkein". Ryhmä keräsi reilun vuorokauden sisällä perustamisestaan useita tuhansia jäseniä ja määrä kasvaa koko ajan.
Kokeiluja ja esimerkkejä Turkulaiset papit Jalkautuneet kaduille ja paikalliskuppiloihin Lemmikkien siunaaminen kirkkopuistossa jne. Mun kroppa. Mä päätän -sivusto Konkreettinen, informatiivinen, visuaalisesti vetävä, aito http://www.munkroppa.fi Nettipoliisi http://www.poliisi.fi/nettipoliisi Marko Fobba Forss ja fb
Seinäjoen seudun lasten ja nuorten rytmimusiikkiverkosto Louhimo, Tuomo Kallio: Toiminta-alue Seinäjoki, Ilmajoki, Kurikka, Jalasjärvi ja Lapua. Tavoite: antaa kaikille lapsille ja nuorille hyviä kokemuksia musiikista ja kehittää yhtenäinen kasvu-ura innokkaille soittajille ja bändeille alkeista aina ammattiin saakka. Mm. alakouluille innoittava bänditoiminta, nuorten soittajien kohtauttaminen ja kouluttaminen, taiteidenväliset projektit, erilaiset esiintymistilaisuudet nuorille, musiikkisisältöiset menetelmäoppaat. Laaja opetusmateriaalipankki kotisivuilla Erityisryhmien parissa tehtävä voimauttava bändityöskentely. Louhimo kuuluu valtakunnalliseen lastenkulttuurikeskusten Taikalamppu-verkostoon, jonka tavoitteena on kehittää lasten ja nuorten taide- ja kulttuuripalveluita koko Suomessa.
Provinssi & Rytmikorjaamo, Juha Koivisto: Vuosittain kyselyt: minkä median kautta tavoitettu ihmiset Tärkein tekijä on word of mouth, kuulin kaverilta Heimoutuminen, lähdetään liikkeelle kavereiden kanssa Kaikki kokemukset jaetaan somessa - plussat ja miinukset Hype määräävä tekijä mutta onko kontrolloitavissa tai ohjattavissa? Provinssissa noin 500-600 vapaaehtoista, Rytmiksellä noin 300 Toimisto johtaa, eri toiminnoilla omat ryhmävastaavat Ryhmät jaettu niin että eivät liian isoja tai pieniä > ryhmäytyminen Tarjolla työn lisäksi etuja: majoitusta, ruokaa, omia tapaamisia, vapaaaikaa Talkooihmiset usein aktiivisia, miten saada mukaan nuoret läppärin äärestä? Sitoutuminen tärkeätä, tapahtumilla ei ole varaa No Show -juttuihin ryhmät karsivat pois niitä, jotka jättävät omat vastuut hoitamatta.
Printti Mainospohjat: lehtimainokset, mainoslehtiset Julisteet, roll-upit ja muu mainosmateriaali Asiakaslehdet Esitteet, flyerit Jakotavara (mainoskynät, muistitikut, pienet liikelahjat) Lomakkeisto: käyntikortit, saatteet, lomakepohjat, hinnastot Digikanavat Verkkosivusto, kampanjasivustot Sosiaalinen media Mobiilimainonta ja sisältö Bannerimainonta Some-mainonta (Facebook, Instagram) Google-mainonta, hakukonenäkyvyys Kanavat ja keinot Tapahtumat ja tilaisuudet: messut, infot, yleisötilaisuudet, vierailut, juhlat, avoimet ovet, kokoukset
Kanavat ja keinot Ulkomainonta Lakanat ja muut mainokset esim. toimipisteessä, rakennuksissa, bussipysäkeillä jne. Feissarit Radio- ja TV: mainonta, ohjelmat, haastattelut Sponsorointi ja kumppanuudet: urheilu, kulttuuri, yritykset, järjestöt Hyväntekeväisyys: lapset ja nuoret, vanhukset; järjestöjen kautta Markkinointitempaukset: kuluttajat, asiakkaat, yhteistyökumppanit Media Tiedotteet ja jutut mediassa Tiedotustilaisuudet Suhteiden ylläpito Sisäinen viestintä Kuukausikirjeet (lehti+sähköposti) Viikkopalaverit Videot Tiedotteet ALIARVOSTETUT KANAVAT: PUSKARADIO JA VERKOSTOITUMINEN
Mittaaminen Määrälliset: Lehti- ja rtv-juttujen määrä Sidosryhmien yhteydenotot eri kanavien kautta Kävijämittaus: some, verkkosivut, mobiilisivut Tykkäämiset, jakaminen ja kommentointi: some Blogimaininnat Laadulliset: Kampanjoiden kotiutusprosentti Mielikuva Asiakastyytyväisyys Lehtijuttujen äänensävy Verkko/some-keskustelun äänensävy
Klopit, SJK:n kannattajat
Mediaviestintä Tiedottaminen on median ja sen yleisöjen palvelemista! Tiedotteet ja taustamateriaalit Lehdistötilaisuudet, media- ja toimittajatapaamiset Toimittajien kontaktointi, artikkelitarjonta, haastattelut Mediaseuranta, määrällinen ja laadullinen Kerro hyviä tarinoita Ihmiset kiinnostavat enemmän kuin hankkeet Osoita miksi aihe on tärkeä: tilastot, selvitykset Ajankohtaisuus! Etukenossa: mitä on tulossa
Mediasuhteiden muistilista! Määrittele mediastrategia Tunne oman alasi mediat Luo suhteet tärkeimpiin medioihin ja toimittajiin Pidä suhteita yllä älä tyrkytä! Luo suhteet organisaatiosi ja median välille Tunne journalistin säännöt Tiedosta lähteen oikeudet
Hyvä tiedote Kertoo asian uutismaisesti. Toimii toimittajan raaka-aineena ja virikkeenä. Neutraali ilmaisultaan, välttää liikaa mainosmaisuutta. Puhuttelee kohderyhmää sekä toimittajaa. Sisältää tuoreen ja erilaisen näkökulman. Sisällöltään lyhyt ja ytimekäs, kertoo olennaisen. Voi joskus poiketa rohkeasti perustiedotteesta. Näin saatat ylittää uutiskynnyksen!
Kärjellään seisova kolmio Uutisen rakenne Kiinnostavin, painavin asia ja uutinen otsikkoon ja heti ensimmäisiin virkkeisiin. Asian tarkempaa käsittelyä: Muista myös väliotsikot! Lopuksi taustatiedot ja lisätietojen antajien yhteystiedot Näkökulma mieluiten yhteisön ulkopuolella, median yleisöä kiinnostavassa teemassa
Palvele toimittaja hyvin Sijoita uusi asia sen toimintaympäristöön. Uusi hanke tai projekti ei sinällään ole aina uutinen. Tarjoa tuore näkökulma. Herätä toimittajan huomio ja lisää mielenkiintoa. Tuloksena juttu tai asiaan tutustuminen. Anna lisätietoa ja taustamateriaalia, tue toimittajaa työssään. Vahvista tiedotteen lähettämistä ns. soittoringillä.
Käytännön vinkit 1/4 1) Omaperäinen otsikko Otsikoi tiedotteesi nasevasti ja mielenkiintoisesti. Hyvällä otsikolla saat vastaanottajan kiinnostumaan viestistäsi ja avaamaan sen. Se mitä lupaat otsikossa, toteutuu myös asiasisällössä. 2) Kuuma aihe Hyvän tiedotteen aihe on ajankohtainen tai se käsittelee vanhaa aihetta tuoreesta näkökulmasta. 3) Looginen rakenne Tiedotteen tärkein asia kannattaa aina tuoda esiin heti tiedotteen alussa. Hyväkin tiedote voi joutua suoraan ö-mappiin, jos toimittaja joutuu kaivamaan pointtia tekstin lopusta. Tiedotteen tärkeimmät asiat kannattaa korostaa esimerkiksi lihavoimalla, jolloin lukijan on helpompi hahmottaa asiakokonaisuus. Tarvittaessa käytä ingressiä ja selkeyttäviä väliotsikoita.
4) Hyvä kommentti Käytännön vinkit 2/4 Tiedotteeseen kannattaa sisällyttää hyvä kommentti tai lausunto tiedotettavasta aiheesta. Hyvä asiantuntijakommentti elävöittää tiedotetekstiä ja helpottaa usein uutiskynnyksen ylittämistä. 5) Napakka pituus Yleinen harhaluulo on, että tiedotteen tulisi olla A4-sivun mittainen. Totuus kuitenkin on, että toimittajat arvostavat napakasti kerrottua asiaa ilman jaaritteluja ja täytekappaleita. Useiden toimittajien mielestä tiedotteelle optimaalinen pituus on noin puoli sivua tekstiä, täyttä asiaa. 6) Unohda mainoshenkisyys Liiallinen mainoshenkisyys kannattaa unohtaa tiedotetta kirjoittaessa. Jätä siis ylisanat, superlatiivit sekä liiallinen hehkutus pois tekstistäsi. Hyvä tiedote on informatiivinen, selkeä ja uskottava. Tiedote toimii yleensä raakamateriaalina varsinaista juttua varten.
Käytännön vinkit 3/4 7) Optimoi lähetysajankohta Tiedotteen lähettämisaika voi olla ratkaisevassa roolissa tiedotteen läpimenoa ajatellen. Paras ajankohta aamusta/ aamupäivällä ja perinteisesti huonoin perjantai-iltapäivällä (mutta ei aina). 8) Kohdista tiedotteesi järkevästi Tiedotetta lähettäessä kannattaa uhrata hetki oikean kohderyhmän miettimiseen. Huonosti kohdennetut viestit tuppaavat usein ärsyttämään vastaanottajaa ja jatkuvasti räiskittyinä edesauttavat lähettäjän pääsemistä mustalle listalle.
Käytännön vinkit 4/4 9) Hyvät mediasuhteet kunniaan Kukaan ei pysty täysin hallitsemaan sitä, mitä lopullisessa jutussa kerrotaan. Hyvät toimittajasuhteet nousevatkin arvoonsa. Luottotoimittajia on hyvä aina silloin tällöin viedä lounaalle ja kiittää hyvästä yhteistyöstä. Läpimenneet tiedotteet kannattaa huomioida vaikkapa lähettämällä jutun kirjoittaneelle toimittajalle kukkia kiitoskortin kera. Soita tai lähetä edes kiitos-meili. 10) Ota tiedotteestasi koko hyöty irti! Sokerina pohjalla: muista hyödyntää lehdistötiedotteesi myös verkossa. Optimoimalla tiedotteesi hakukoneystävällisiksi saat arvokkaita linkkejä ja kehität sivujesi löydettävyyttä hakukoneissa. Hakukoneoptimoidun lehdistötiedotteen avulla saat paitsi uutta liikennettä sivustollesi, hallitset myös mainettanne verkossa.
! Kiitos!! Iina Åman! Viestintätoimisto Tenho! puh. 0400 656 188! iina.aman@tenho.fi!!