Saksan markkinat Saksalaisten matkanjärjestäjien odotukset matkailupalvelujen myynnille Inari 2.11.2018 Jan Badur, NordicMarketing
Keskieurooppalainen matkustaa...
Keskieurooppalainen matkustaa...
Elämys myy ei destinaatio
Saksalainen asiakas Suomessa Hyvin koulutettu, varakas Kokenut matkailija Tarkka rahan käytössä, valmis maksamaan laadusta Vaativa odottaa laatua ja hyvää palvelua
Itsepalvelukulttuuri
Palvelukulttuuri
2017, genau wie bei der letzten Messung zwei Jahre zuvor, Prospekte und Kataloge, die Beratung im Reisebüro sowie Websites von c Unterkünften und Reisezielen. Oft gibt es alters- he Un t er schi ede bei den genut zt en Qu el len: Tendenziell werden Offlie- Qu el len st är ker von äl ter en, On l ine- Qu el len mehr von jüngeren Urlaubern bevorzugt. spezifis Mistä tietoa? n Esitteet und I Offlie Quel Das R 2015 Matkatoimisto Majoitus Mehr im M Infor der K Cust Destinaatio
Liikevaihto matkanjärjestäjät & matkatoimistot Matkanjärjestäjät Matkatoimistot Lähde: DRV
Mistä varataan? Varaukset online/offline 2017 Online 40% Offline 60% Lähde: DRV
dieser Entwicklung ist die kontinuierliche Zunahme der Onlinebuchungen, von 17 % aller gebuchten Urlaubsreisen im Jahr 2007 auf 38 % im Jahr 2017. Es ist zu erwarten, dass schon vor 2020 die Mehrheit aller Urlaubsbuchungen im Internet (d. h. online und per E-Mail) generiert wird. Saksalainen maksaa etukäteen Pakettimatkat Pelkkä majoitus Ei varausta etukäteen 13%
Realiteetit markkinoilla Saksalaisten matkoista n. 3,5 % Skandinaviaan, n. 0,5 % Suomeen Saksassa n. 1.500 matkanjärjestäjää sekä n. 10.000 matkatoimistoa (jälleenmyyjät) Suomea myy 391 matkanjärjestäjää Saksassa, Sveitsissä ja Itävallassa 2.971 Suomi-tuotetta myynnissä (580 Saariselkä/Ivalo/Inari) Matkanjärjestäjäsegmentit (teema, aktiviteetti, luonto, incentive jne.) erilaiset tuotteet eri kohderyhmille
Laaja ja segmentoitunut matkanjärjestäjäkenttä Suuret konsernit: TUI: mm. TUI Deutschland, Wolters Reisen, REWE: mm. Dertour, ADAC Reisen, Kontiki... Teemamatkanjärjestäjät: Studiosus, Marco Polo, GeBeCo, Ikarus, Lernidee Erlebnisreisen... Aktiviteetti-matkanjärjestäjät: Schulz-Aktiv-Reisen, Club Aktiv Reisen, Hauser Exkursionen, Diamir Reisen... Special Interest: Birding Tours, Colibri Travel, Westfalia Jagdreisen, Kingfisher Reisen, Andrees Angelreisen... Skandinavia ja Suomi-myyjät: Nordland Touristik, Aktivreisen Teltow, Polarkreis Reisen, ZeitRäume Reisen, Polar Erlebnisreisen, Fintouring, Hummel ReiseIdeen... Mökkivälittäjät: Inter Chalet, Casamundo, Novasol...
Markkinointi Keski-Euroopassa Kova kilpailu! Jalkautuminen markkinoille Avainasiat: pitkäjänteisyys, luottamuksen rakentaminen ja (YLI)AKTIIVINEN myynti Palvelukulttuuri! Matkanjärjestäjien kuunteleminen Nopea reagointi matkanjärjestäjien kyselyihin Valmiit tuotteet: nettohinnat, faktatietoja, kieliversiot, laadukas kuvamateriaali, jatkuva tuotekehitys! Vientikaupassa eri jakeluportaita > 10% provikka ei riitä
Tuotteesi Saksan markkinoille Autenttinen Paikallisuus Asiakaslähtöinen Mikä on asiakkaan tarve? Mikä on kohderyhmä? Saksalainen asiakas tulee viikoksi Jos tuotteesi kesto on 2 tuntia = etsi kumppaneita Pitkiä tuotteita, yhteistyössä Hinnoittele oikein kv markkinoille
Kiitos! Jan Badur Managing Director jan.badur@nordicmarketing.de mobile +49 178 348 10 48 NordicMarketing GmbH Alte Bahnhofstr. 56a D-44892 Bochum www.nordicmarketing.de