Suomalainen hyvinvointimatkailu kansainvälisillä markkinoilla

Transkriptio

1

2 Suomalainen hyvinvointimatkailu kansainvälisillä markkinoilla , Liisa Renfors / MEK

3 The Global Spa Economy 2007

4 Hyvinvointi on yksi neljästä kehitettävästä tuoteteemasta jotka mainitaan Suomen matkailustrategiassa Vuosille MEK on saanut lisärahaa, josta osa käytetään suomalaisen hyvinvointimatkailun edistämiseen Venäjällä

5 Suomalainen hyvinvointimatkailu

6 Suomalainen hyvinvointimatkailu Peruskartoitus vuonna 2005 Tuotekartoitus 2008 Suomalaisen hyvinvointimatkailun kehittämisstrategia kansainvälisille markkinoille 2009, yhteistyössä matkailualan organisaatioiden ja yritysten kanssa Hyvinvointimatkailun ja hyvinvointimökkien tuotesuositukset 2011 Strategian ja tuotesuositusten päivitys / tuoteteemat

7 Visio Suomi on maa, joka tunnetaan laajalti hyvinvointia, lepoa ja virkistäytymistä tarjoavana kohteena. Sen hyvinvointitarjonta on selkeästi linjattua. Tarjonta on koottu myyvällä ja kestävän kehityksen mukaisella tavalla. Se koostuu helposti ostettavista ja kansainvälisesti tunnetuista kokonaisuuksista tai moduleista. Hyvinvointimatkailu on ympärivuotista toimintaa, jonka avulla Suomen matkailusesonkia voidaan pidentää. Hyvinvointimatkailusta on muodostunut yksi suomalaisen matkailubrändin osa, jonka asiakkaat yhdistävät sanoihin puhdas ilma, vesistöt ja metsä, stressinpoisto, rentoutuminen keskellä hiljaisuutta, rauha ja liikunta luonnonkauniissa maisemissa sekä laadukkaassa ja esteettisessä ympäristössä. Erityisosaaminen on näkyvää (mm. erityisruokavaliot, teknologia jne.)

8 Määritelmä Hyvinvointimatkailu on matkailua, joka tuottaa matkailijoille hyvää oloa vielä matkan päätyttyäkin. Hyvinvointimatkailu ei ole sairautta parantavaa eikä kuntoa korjaavaa vaan kulloistakin matkailijan terveydentilaa ylläpitävää ja edistävää sekä vireyttä elämään antavaa. Hyvinvointimatkailu tuottaa asiakkaalle yksilöllistä ja kokonaisvaltaista hyvää oloa, joka voi olla sekä fyysistä että psyykkistä vireyttä antavaa". Matkailun osaamiskeskus

9 Sairas TERVEYSMATKAILU Terve Terveydenhoitomatkailu Health-care and Medical Hyvinvointimatkailu Vesikylvyt Lääketieteelliset toimenpiteet Tyky-matkailu Hiljentyminen Kauneushoidot Saunapalvelut Virkistyshoidot Luontaishoidot Liikunta ym. Terveydenhoitomatkailu tähtää sairauden parantamiseen Hyvinvointimatkailu ei ole sairautta parantavaa vaan luonteeltaan sairauksia ehkäisevää ja hyvää terveydentilaa ylläpitävää. Hengen, mielen, kehon hyvinvoinnin ympärille rakennettuja matkailutuotekokonaisuuksia. Liisa Renfors

10 Teemat Wellness 4-5 tähteä Finrelax Terveysja kuntoliikunta Hemmottelu PERUSTARJONTA KOHDENNETTU KOHDENNETTU

11 Finrelax

12 Suomalainen sauna ja saunaperinteet

13 Uniterapia Villa Mandala

14 Puhdas ilma Puhdas vesi

15 Metsäkellintä

16 Hyvinvointimökkiloma

17 Suomalaiset hoidot ja brändit Marja Putkisto Method

18 Suomalainen superfood Paikallinen, terveellinen ja ekologinen ruoka

19 Terveys- ja kuntoliikunta Kuntotestaukset, kuva Vierumäki Liikunta luonnossa, kuva Metsäkartano Personal trainer, kuva Silver Gym

20 Hemmottelu Kuva: CountrySpa Grankulla Kuva: Dayspa Harmony Kuva: Naantalin kylpylä

21 Terveysmatkailu Venäjällä paljon potentiaalia Yhteistyö Työ- ja elinkeinoministeriön kanssa Finpron FinlandCare- ohjelma, joka edistää venäläisten terveysmatkailua Suomeen

22 Hyvinvointitarjonta nyt Lähtökohtaisesti Suomessa hyvinvointitarjonta on kohdistettu kotimaisille asiakkaille Kylpyläverkostomme on laaja (sis. viihdekylpylät, kuntoutuskylpylät) Suomalaisten kylpylöiden kokonaisyöpymismäärä 2010 oli , joista ulkomaalaisia (pääasiassa naapurimaista, ennen kaikkea Venäjältä). Kauneudenhoito-, hyvinvointi- ja luontaishoitoalan yritykset ovat vielä melko vähän integroituneet matkailuun Koko maan kattava, ulkomaan markkinoille suunnattu hyvinvointituotetarjonta puuttuu ja se pohjautuu suurimmaksi osaksi ryhmätarjontaan Sauna on kansainvälisesti tunnettu, mutta riittämättömästi tuotteistettu

23 Pienillä ponnisteluilla hyvinvointiasiakkaiden potentiaali saadaan hyödynnettyä paremmin Tuotteiden markkinointia syytä tehostaa, tuotteiden saatavuutta parantaa Runsaasti hyviä, mielenkiintoisia tuotteita, joita ei ole vielä suunnattu ulkomaalaiselle asiakkaalle

24 Haasteita

25 Tuotekehitys: matkailijoita puhuttelevien tuotteiden (jo olemassa olevien tai uusien) kehittäminen asiakaslähtöisesti hyvinvoinnin näkökulmasta Perustarjonta, terveys- ja kuntoliikunta, hemmottelu Tuotteen markkinointi Kiinnostuksen herättäminen Oikeat jakelukanavat Saatavuus Hyvinvointituotteet löytyvät esitteistä ja Internetsivuilta harvoin oman otsikon alta selkeät, myytävät, yhteisten linjausten mukaan ryhmitellyt tuotteet, jotka kootaan Internet-sivuilla yhden hyvinvointiotsikon alle Useimmiten tuotteet löytyvät vasta usean klikkauksen jälkeen mm. seuraavien otsikoiden alta : Special interest, winter-children, childrenswimming, destinations, history & culture Suomalaisten luontoelementtien ja Suomen vahvuuksien ja ominaispiirteiden kohottaminen olennaiseksi osaksi hyvinvointituotetta ja niiden näkyvämpi esilletuonti markkinoinnissa

26 Laatu ja teemakohtaiset tuotesuositukset

27 Kilpailukykyinen palvelutarjonta ja parempi kannattavuus edellyttävät pitkäjänteistä tuotekehitys- ja laadunparantamistyötä. Matkailuyrityksille on Suomessa tarjolla useampia laadunkehittämisohjelmia, mm. Kv. ISO-standardi Laatukeskuksen Excellence Finland-kehitysohjelma Laatutonni laadunkehittämisohjelma Palvelua sydämellä-valmennus Vuonna 2011 laadittiin tuotesuositukset hyvinvointimatkailulle ja hyvinvointimökeille (yhteistyössä Lomarenkaan kanssa) Teemakohtaisten tuotesuosituksien lisäksi pätevät MEKin vientikelpoisuuden kriteerit.

28

29

30

31

32

33

34 Esimerkkejä ulkomailta

35 Finnish Sauna Alpenhof Murnau, Germany Finnische Sauna-Philosophie: Höre auf deinen Körper Unser Wellnessbereich wurde durch ein finnisches Kelo-Saunadorf mit Kelo Erlebnis- Sauna, Duschkota und Aufenthaltsbereich ergänzt. Der Name KELO steht für eine Abkürzung von KELOHONKA, was mit alte Kiefer übersetzt werden kann. In der finnischen Sauna wird durch regelmäßige, professionelle Aufgüsse ein Klima erzeugt, das ein leichteres, angenehmeres und schnelleres Schwitzen ermöglicht. Die gleichmäßige und gut dosierte Belastung des Kreislaufs bedingt eine Verbesserung der körperlichen Konstitution. Die Kelosauna ist aus handbearbeiteten finnischen Kieferrundholzstämmen gebaut, die einen ständigen natürlichen Austausch der Innenluft mit der Außenluft garantieren. Dadurch können diese Saunen atmen, wobei das Holz einen wohltuenden Duft abgibt. Es ist ein absolut natürlicher Sauna-Genuss, der dem Körper und dem Geist ein besonderes Wohlbefinden gibt.

36 Finnish elements Thermenhotel Ronacher, Austria Les Fermes de Marie, France

37 Forest Therapy Forest Therapy and Certified Therapy Forests in Japan

38 Österreich Werbung Vahvuuksien hyödyntäminen: maisema Villa Mandala, Loviisa

39 Kulttuuri ja palvelu / palvelukulttuuri Esimerkki Guarda Val, Sveitsi Kulttuuriympäristö Maiensäss, 300 vuotta vanhoja rakennuksia

40

41

42

43 Kuva: Saunayoga KIITOS!