Yrityskokemuksia Saksan Myynnistä. 8 Vientiagentuuri Karppanen 8 Pilot Business Park 8 Lentokatu Oulunsalo 8

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Yrityskokemuksia Saksan Myynnistä. 8 Vientiagentuuri Karppanen 8 Pilot Business Park 8 Lentokatu Oulunsalo 8"

Elli Jääskeläinen
5 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Yrityskokemuksia Saksan Myynnistä VIENNISTÄ Lauri Karppanen LIIKETOIMINNAN KANNATTAVA SUUNTA 8 8 8

Esittelyni -Nimeni on Lauri Karppanen ja yrityksemme nimi on Viennin Kauppahuone FESH Vuodesta 2004 olen toiminut vientialan yrittäjänä: - 2004 perustin Vientiagentuuri Karppasen joka on keskittynyt

2 Esittelyni -Nimeni on Lauri Karppanen ja yrityksemme nimi on Viennin Kauppahuone FESH Vuodesta 2004 olen toiminut vientialan yrittäjänä: perustin Vientiagentuuri Karppasen joka on keskittynyt Saksan kauppaan perustin Viennin Verkkokaupan joka on keskittynyt verkkokaupassa soveltuvien tuotteiden myyntiin Saksaan ja muualle maailmaan perustin Viennin Kauppahuone FESH:n joka on kouluttanut Suomeen muuttaneita kansainvälisiä opiskelijoita vientitehtäviin ja tarjoaa heidän työpanostaan määräaikaisilla yrityssopimuksella vientiyrityksille -Olen kouluttanut noin 200 henkilöä vientitehtäviin, ja olen sparrannut suomalaisia yrityksiä vientiin - Oma vientikokemukseni tulee noin 25 vuotuisesta Saksan kaupasta - Lisätietoja: Viennin Kauppahuone FESH 8Köykkyrintie Kempele 8www.fesh.fi

3 Vientiagentuuri Karppanen - Liiketoiminta 8 Vientiagentuuri Karppanen on erikoisesti Saksan vientikaupankäyntiin erikoistunut yritys 8 Tarjoamme pk-yrityksille monipuolisia vaihtoehtoja liiketoiminnan kasvattamiseksi viennin avulla 8 Pääasiallisena asiakaskuntanamme ovat teknisten tuotteiden vientiä suunnittelevat tai jo harjoittavat pk-yritykset tai yritysryhmät Viennin Kauppahuone FESH 8Köykkyrintie Kempele 8www.fesh.fi

4 Yrityksemme Viennin Kauppahuone FESH Yrityksemme on kouluttanut lähes 80 henkilöä vientiosaajiksi. Suurin osa heistä on Suomessa asuvia ulkomaalaisia, ja muut ovat suomalaisia kansainvälistä kokemusta omaavia henkilöitä: Koulutetut henkilöt palkataan määräaikaisella sopimuksella avustamaan ja hoitamaan vientitoimintoja. Koulutuksen Sopimusaikamme jälkeen on markkinoimme esim. 6 kk. Sen heitä aikana yritysten asiakkaamme vientitehtäviin. saavat käsityksen henkilöstä ja hänen osaamisestaan. Varsinaisen rekrytointipäätöksen voi asiakkaamme tehdä turvallisesti vasta tämän jälkeen. Sopimusaikana FESH hoitaa työnantajavelvoitteet. Tarjoamme ammattitaitoisen henkilön ja tiimin osaamisen sekä vientimyynnin ja -markkinoinnin ohjausta Lisäksi edustamme kustannustehokkaasti, kokeneita vientipäälliköitä, yrityksenne tavoitteiden jotka voidaan saavuttamiseksi. palkata määräaikaiseen tai jatkuvaan työsuhteeseen. Markkinoinnin hoidamme yhteistyössä alueellisten edustajiemme kanssa: 8 Vientiagentuuri Karppanen 8 Pilot Business Park 8 Lentokatu Oulunsalo 8 8

5 Käytännön kokemuksia myynnistä Saksan markkinoilla 8 Vuodesta 1988 vuoteen 1998 möin Rautaruukin Raahen tehtaan kuumavalssattuja levy- ja nauhatuotteita saksalaisille asiakkaille 8 Ehdoton vaatimus myyjälle oli saksankielen osaaminen ja totta kai hyvä tuotetuntemus 8 Myynti oli pääasiassa vanhoille asiakkaille ja kysymyksessä olivat pääasiallisesti standardituotteet ja niiden myynti 8 Tehtävässä toimimisen pohjan loi hyvä saksan kielitaitoni sekä se, että pystyin keskustelemaan asiakkaiden kanssa muustakin kuin varsinaisesta busineksesta- tämä on tänäänkin tärkeää! 8Vientiagentuuri Viennin Kauppahuone Karppanen FESH 8Voimatie 8Köykkyrintie 6 B Kempele Kempele 8www.vieag.com 8www.fesh.fi

6 Käytännön kokemuksia myynnistä Saksan markkinoilla 8 Vuodesta 1998 vuoteen 2001 toimin Saksassa Fundia Wire Oy:n markkinointipäällikkönä vastuualueena Saksa, Hollanti ja Beneluxmaat 8 Tehtävä oli jo haastavampi koska toimin yksin Mülheim an der Ruhr nimisellä paikkakunnalla olevassa myyntikonttorissa ja kaikki työkaverini olivat saksalaisia 8 Kun menin ensi kertaa löytämääni uuteen yritykseen esittelin ensin kuka olen, mistä maasta tulen, ketä firmaa edustan, mitä myyn jne. Asiakkaat kuuntelivat ja olivat aidon kiinnostuneita ja uteliaita 8 Ensimmäiset tapaamiset olivat aika muodollisia, mutta pikkuhiljaa kun asiakassuhteet vakiintuivat, pääsin asiakkaiden kanssa rentoon suhteeseen osan kanssa sain sovittua jopa sinuttelustakin ja kauppaa alkoi tulla 8 Saksassa ollessani jouduin toimimaan itsenäisesti ja se antoi minulle varmuuden siitä, että tulen toimeen saksalaisten kanssa 8 Tämä kokemukseni loi pohjan nykyisen yrityksemme perustamiselle Viennin 8Vientiagentuuri Kauppahuone Karppanen FESH 8Köykkyrintie 8Voimatie 38 6 B Kempele Kempele 8www.fesh.fi 8www.vieag.com

7 Käytännön kokemuksia myynnistä Saksan markkinoilla 8 Seuraava Saksan kokemukseni oli kun toimin tuotepäällikkönä Hydnum Oy:llä Muhoksella ( ): 8 Tehtäväni oli jatkaa ja kasvattaa VW:n toimituksia sekä uusasiakashankinta 8 Tutustuin autoteollisuuden toimittajaprosessiin sekä saksalaisten hyötyajoneuvovalmistajien vaatimuksiin 8 Tässä tehtävässä sain seuraavia uusia kokemuksia: - toimitusprosessi oli pitkä ja vaativa - asiakkaalla oli paljon toimittajia - toimittajiin suhtauduttiin konemaisesti 8 Sain kuitenkin luotua hyvät suhteet VW:n ostajiin ja asiakas hyväksyi vielä hinnankorotuksen 8Vientiagentuuri Viennin Kauppahuone Karppanen FESH 8Voimatie 8Köykkyrintie 6 B Kempele Kempele 8www.vieag.com 8www.fesh.fi

8 Käytännön kokemuksia myynnistä Saksan markkinoilla 8 Markkinatutkimus kannattaa tehdä aina (myyntimahdollisuudet /kilpailijat) 8 Pitkäjänteisyys Saksan kaupassa on tärkeää. Kokemukseni mukaan ensimmäisiä kauppoja on realistista odotella vasta noin 1,5 vuoden päästä markkinatoimenpiteiden aloittamisesta. Ei tapahdu vuodessa Euroopan valloitus! 8 Edustaja / jälleenmyyjä Pohjois-Saksassa ei saa välttämättä kauppaa etelään (osavaltioiden väliset kulttuurierot suuria) 8 Tärkeää on kääntää kaikki esitteet saksaksi, käydä messuilla ja vierailla asiakkaissa ja hoitaa kontaktit saksaksi 8 Lisää käytännön kokemuksia Saksan myynnistä kuulette minulta vaikkapa tämän tilaisuuden jälkeen 8entuuri Viennin Kauppahuone Karppanen 8Voimatie FESH 8Köykkyrintie 6 B Kempele www.vieag.com Kempele 8www.fesh.fi

9 Käytännön esimerkki konekaupasta Saksaan 8 1. Markkinatutkimus 8 2. Yhteydet asiakkaisiin 8 3. Tarjouspyynnöt / tarjoukset 8 4. Messut 8 5. Asiakkaan tapaaminen ja kauppa 8entuuri Viennin Kauppahuone Karppanen 8Voimatie FESH 8Köykkyrintie 6 B Kempele www.vieag.com Kempele 8www.fesh.fi

10 Tiivistys kokemuksistani myynnistä Saksan markkinoilla 8 Saksalaisen asiakkaan kanssa on pystyttävä luomaan luottamuksellinen suhde ja tähän tarvitaan kieli- ja seurustelutaidon lisäksi yrityksen hyvät tuotteet ja hyvä asiakaspalvelu 8 Tämän lisäksi yrityksen on ymmärrettävä, että saksalainen asiakas osaa kyllä vaatia ei ota mitään riskiä itselleen 8 Jos vaatimus tuntuu älyttömältä saksalaiselle voi tällöin sanoa saksaksi esim. oletteko tosissanne tätä mieltä? 8 Uskon ja tiedän siis, että jopa saksalaisen kanssa voi sopia asioista! 8Vientiagentuuri Viennin Kauppahuone Karppanen FESH 8Voimatie 8Köykkyrintie 6 B Kempele Kempele 8www.vieag.com 8www.fesh.fi

11 Tiivistys kokemuksistani myynnistä Saksan markkinoilla 8 Asiakasvaatimuksia kannattaa kuitenkin kuunnella tarkkaan ja pyrkiä toteuttamaan kaikki mitä vaan voidaan. Näin aikaan saadaan asiakassuhde joka saattaa kestää seuraavat 20 vuotta tai jopa pitempään 8 Saksalainen on suomalaiselle hyvä kauppakumppani: se mitä sovitaan myös pidetään! 8 Saksassa on ostovoimaa ja tilaa suomalaisille tuotteille 8 Meitä löytyy 25 vuotta Saksan kaupan kokemusta ja saksaa taitavia vientikoulutettuja henkilöitä 8Vientiagentuuri Viennin Kauppahuone Karppanen FESH 8Voimatie 8Köykkyrintie 6 B Kempele Kempele 8www.vieag.com 8www.fesh.fi

12 Kysyttävää Saksan kaupasta? 8Vientiagentuuri Viennin Kauppahuone Karppanen FESH 8Voimatie 8Köykkyrintie 6 B Kempele Kempele 8www.vieag.com 8www.fesh.fi

13 Kiitos! Lauri Karppanen Viennin Kauppahuone FESH / Vientiagentuuri Karppanen Osoite: Köykkyrintie 38, Kempele Sähköposti : info@fesh.fi Postiosoite: Henkilökunta: Lauri Karppanen, toimitusjohtaja Puh lauri.karppanen@@fesh.fi Anna Karppanen, hallinnollinen johtaja Puh anna.karppanen@fesh.fi Lisätietoa: 8Vientiagentuuri Viennin Kauppahuone Karppanen FESH 8Voimatie 8Köykkyrintie 6 B Kempele Kempele 8www.vieag.com 8www.fesh.fi

Samankaltaiset tiedostot

Miten onnistun Saksan kaupassa?

Miten onnistun Saksan kaupassa? VIENNISTÄ LIIKETOIMINNAN KANNATTAVA SUUNTA Lauri Karppanen 25.10.2017 8 8 8 8 8 8 8 8 Esittelyni - Lauri Karppanen Viennin Kauppahuone FESH / Vientiagentuuri Karppanen -