Ympäristöasioiden sovittelu Suomen sovittelufoorumin päämääränä on saattaa sovittelu ratkaisumenetelmäksi konfliktien ja ihmissuhdeongelmien käsittelyssä. SSF / T. Brunila / 2008 1
Sovittelijan rooli Sovittelija on fasilitaattori. Sovittelija tutkii osapuolten mielenkiintoa ja vaihtoehtoja prosessin aikana ( prosessin johtaja ). Sovittelija on tasapuolinen (ei esitä mielipidettä, keskustelun tasapuolisuus). Sovittelija huolehtii voimatasapainosta (jokainen osapuoli pääsee osallistumaan, osallistujat osaavat itse päättää). Sovittelija on face manager (välttää sudenkuoppia, kasvojen menetystä ja tilanteita, joista voi aiheutua vastustusta). Sovittelija on roolimalli (kunnioitus, edistää rakentavaa kommunikointia, on rehellinen ja aito, ymmärrys toisia kohtaan) (Domenici &Littlejohn 2001) SSF / T. Brunila / 2009 2
Vuoropuhelu = sovittelu Vuoropuhelussa: 1. oletetaan, että oikea vastaus löytyy eri osapuolten näkemyksistä 2. perustuu yhteistyöhön: asianosaiset yrittävät ymmärtää toisiaan 3. tavoitteena on kokonaisvaltaisesti etsiä pysyviä myönteisiä ratkaisuja 4. tunnelma on turvallinen 5. kuunteleminen on yhtä tärkeätä kuin puhuminen 6. paljastetaan sekä oma epävarmuus että vahva uskomme joihinkin seikkoihin 7. kaikki ovat voittajia 8. ihminen kypsyy käsittelemään rakentavasti ristiriitaa (empowerment / voimaantuminen) 9. ihminen oppii käsittelemään luovasti kaikkia konfliktejaan (Domenici & Littlejohn 2001) SSF / T. Brunila / 2008 3
Sovittelussa palautetaan luottamus Ihminen on sisimmältä olemukseltaan sosiaalinen olento. Sovittelussa valmennetaan ihmisen mieltä uudella tavalla. Sovittelun ydin on dialogi, oppimisen halu, inhimillinen kasvu ja huomion kiinnittäminen tulevaisuuteen. Sovittelu perustuu vahvasti osapuolten tarpeisiin eikä niinkään heidän laillisiin oikeuksiinsa. Sovittelussa mennään syvemmälle ihmisen parempaan minään, jolloin oma etu, toisen ihmisen näkökulma ja kokonaisuuden etu tulevat ymmärrettäviksi (community consciousness) ja nähdään, että totuus on usein suhteellista. Sovittelu tuottaa esille rehellisiä perusteluja eikä verukkeita. Sovittelussa palautetaan luottamus. (Christie, Domenici & Littlejohn, Stenius, Brunila) SSF / T. Brunila / 2009 4
Sovittelun määritelmä Sovittelu on vapaaehtoinen konfliktinhallintamenetelmä, jossa puolueeton ulkopuolinen henkilö, sovittelija, auttaa riidan osapuolia erityisen sovittelumenettelyn avulla löytämään molempia osapuolia tyydyttävän ratkaisun. Sovittelija ei osallistu erimielisyyden ratkaisuun vaan toimii sovinnon mahdollistajana (fasilitaattorina). Sovittelija ohjaa prosessia, jonka lopputuloksena asianosaiset itse löytävät ratkaisun. Hän ei ole passiivinen vetäytyjä vaan aktiivinen kuuntelija. Sovittelija sallii myös tunteiden käsittelyn, moraalisen pohdinnan ja arvokeskustelun. Sovittelija ei tuomitse, mutta huolehtii kuitenkin siitä, että sopimus on osapuolille kohtuullinen. Sovittelu on tulevaisuuteen suuntautuvaa sosiaalista toimintaa, jolla aktiivisesti etsitään pysyviä myönteisiä ratkaisuja. Sovittelu on oppimisprosessi. (SSF 2007) SSF / T. Brunila / 2009 5
Sovitteluprosessi ja sen ohjaus konfliktin ratkaisukeinoina TEORIA Osallistava konfliktinratkaisu Arvon ja aseman säilyttäminen Narratiivisuus Emansipaatio (empowering) Transformaatio LÄHESTYMISTAPA Ihmiskeskeisyys Ymmärryksen lisääminen Kohtaaminen Empowerment/Recognition Oppiminen Demokraattinen dialogi Totuuden tuntu OHJAUSTAPA Fasilitatiivinen ohjaus Milloin tehdään interventio? Kuinka tehdään interventio? Uusi sovittelu Ei ratkaisua Aloitus Informaatio Sovittelu Tiedottaminen Valmistautuminen Erillistapaamiset Konfliktin ratkaiseminen ja sopiminen Seuranta Lopetus
Sovitteluprosessi Aloitus: Koordinaattori käy alustavat neuvottelut kunnan ja mahd. muiden osapuolten kanssa ja hankkii kirjallista materiaalia. Informaatio: Kaikki osapuolet paikalla. Koordinaattori esittelee puolueettoman sovittelijan / sovittelijat. Informaatio millaisesta menettelystä on kysymys ja että asianosaiset ratkaisevat. Onko muita osapuolia? Huomautukset sovittelijan / sovittelijoiden sopivuudesta. Valmistautuminen: Luottamukselliset erillistapaamiset kaikkien kanssa. Sovittelu: Kaikki osapuolet henkilökohtaisesti paikalla. Sovittelija ohjaa. Vapaaehtoinen. Luottamuksellinen. Tukihenkilöt. Asiantuntija. Sopiminen: Kirjallinen sopimus sovittelun päätteeksi. Allekirjoitukset. Seuranta: Sovitaan ajankohdat tai kehitysvaiheet. Ohjaus: Saatetaan asianomaisen viranomaisen käsiteltäväksi Tiedottaminen: Sovitaan tiedottamisesta. Koordinaattori tai sovittelija. SSF / T. Brunila / 2009 7
Mitä tulee muistaa konfliktin ratkaisussa Ei kielteistä palautetta tai arviointia kirjallisessa muodossa!! Kaikki mukaan sovitteluun! Sovittelua ei pidä lopettaa kesken jos osapuolten tunteet voimistuvat! Konfliktia ei voi ratkaista analyysin avulla! Konfliktia ei voi ratkaista ohjeilla ja valtaa käyttäen!