Kaisa Karhu-Härkönen 8.11.2013
Onnellisuuden voi kuvata lähtevän siitä, että elämän arvojen ja tekojen välillä on kohtuullinen tasapaino. Kyse on itselle ja toisille tärkeän ja arvokkaan hahmottamisesta ja siitä miten tämä tärkeä näkyy arjen tekoina, sillä arvothan ovat olemassa lopulta vain tekoina. Aaltonen, Heiskanen & Innanen 2003
TOIMINTAYMPÄRISTÖN KUVAUS MUUTOS JA OSAA- MINEN KUHMO KAINUU ERITYIS- PIIRTEET DIAKONIA- TYÖ JA KUHMON EV.LUT. SRK
DIAKONIATYÖ Toiminta-ajatus välittää armoa ilman ehtoja sekä etsiä, lievittää ja poistaa ihmisten hätää ja kärsimystä kohdentuen ensisijaisen avun tarvitsijoihin Tavoitteena hyväksyvä ja tukeva kohtaaminen, yhteyteen saattaminen sekä diakoniakasvatus Korostuu syrjäytymisen, yksinäisyyden, turvattomuuden ja yhteiskunnallisen taantuman tuoman epävarmuuden myötä Kuhmon seurakunnan talousarvio 2012 ja Toiminta- ja taloussuunnitelma 2012-2014, Kuhmon seurakunnan www-sivut 2012
DIAKONIATYÖN FUNKTIOT Karikatiivinen lähimmäisrakkauteen perustuva yksilöllinen ja välitön auttaminen Sosiaalinen yksilön auttamisen lisäksi hädän syihin vaikuttaminen: yhteiskunnallista tai poliittista Pastoraalinen sielunhoidollinen ulottuvuus Katekeettinen tai pedagoginen diakoninen kasvatustehtävä Missionaarinen liittyy kirkon lähetystehtävään Liturginen jumalanpalvelukseen liittyvä Veikkola 2002
YDINOSAAMINEN DIAKONIATYÖSSÄ Arvo-osaaminen hengellisen työn ja diakonisen asiakastyön osaaminen Olemisen osaaminen organisaatio- ja kehittämis- sekä yhteisöllinen ja yhteiskunnallinen osaaminen -> pysähtyminen ihmisen rinnalle, arjen jakaminen Keskiössä ihmiset ja yhteisöt Kehittyy perus- ja jatkokoulutuksen sekä käytännön työn avulla Helin ym. 2010
TOIMINTAYMPÄRISTÖN MUUTOS 1 Nopeat muutokset, jatkuva uudistuminen, monimutkaisuus, verkottuneisuus ja globaalius Uudistuva, tehokas, jäsentensä osaamista kehittävä ja hyvinvoinnista huolehtiva organisaatio menestyy Eri vaikuttajatahojen ristikkäisiä pyrkimyksiä sovitetaan yhteen yhä enemmän Organisaation muutos vaikuttaa organisaatioiden välisiin ja sisäisiin ajattelutapoihin, toimintamalleihin ja järjestelmiin, tehtäväkokonaisuuksiin sekä ihmisten työnkuviin Havunen 2007, Juuti & Lindström 1995, Pirnes 1997, Ståhle & Grönroos 1999, Viitala 2005, Åhman 2003 & 2004
TOIMINTAYMPÄRISTÖN MUUTOS 2 Asenteet, arvot ja elämäntavat muuttuneet, sitoutuminen perinteisiin instituutioihin vähentynyt Seurakuntien rakenteita muuttavat muuttoliike, kuntarakenteiden muutokset, uskonnollisuuden kirjon ja maahanmuuttajien määrän lisääntyminen sekä väestön ikääntyminen Toimintaympäristön nopeiden muutosten analysointi ja strateginen suunnittelu tarpeen Päätösten teon tukena seuranta ja palaute Edellyttää muutosvalmiutta sekä joustavuutta: dynaamisten toimintarakenteiden ja toimintamuotojen kehittäminen Kirkkohallitus 2010, Monikasvoinen kirkko 2008
VÄESTÖN HYVINVOINTIIN LIITTYVIÄ MUUTOKSIA Hyvinvointivastuuta siirretty julkiselta vallalta muille toimijoille, hyvinvointivaltio haasteissa Haasteita elatussuhteen heikentyminen, kansainvälistyminen ja alueellinen sekä sosiaaliryhmittäinen eriytyminen Tärkeää terveyden ja toimintakyvyn edistäminen, työelämän vetovoiman lisääminen, köyhyyden ja syrjäytymisen vähentäminen sekä toimivien palvelujen ja kohtuullisen toimeentuloturvan varmistaminen Julkunen 2006, Kirkkohallitus 2010, Sosiaali- ja terveyspolitiikan strategiat 2015
YHTESKUNNAN POLARISOITUMINEN Taloudellinen hyvinvointi lisääntynyt, kuilu hyvä- ja huono-osaisten välillä suurentunut Väestöryhmien välinen sosiaalinen etäisyys suurentunut, ryhmien välinen yhteenkuuluvuus pienentynyt: syntynyt solidaarisuusvajeita Seurakuntadiakoniassa ongelmat monimuotoistuneet ja syvenneet, perusturvalla elävien elintaso heikentynyt Diakoniatyön intressi vaikuttaa yhteiskunnan rakenteellisiin asioihin, jotka aiheuttavat työhön, perheelämään ja asumiseen liittyviä ongelmia, eriarvoisuuden kasvua, arvojen muutosta sekä puutteita julkisissa palveluissa Haastettu kirkko 2012, Helin ym. 2010, Hiilamo 2008, Hulkkonen & Metsälä 2007, Rantamäki 2008, Rättyä 2009
KARUN KAUNIS KAINUU Pinta-alalta laaja, 9 kunnan maakunta, harvaan asuttu, välimatkat pitkiä, kuntakeskukset kaukana, kaunis luonto, ihmiset aitoja Asukkaita n. 85 000, väestö vanhenee ja vähenee, korkea työttömyysaste, BKT maan alhaisin asukasta kohden Sosioekonomiset terveyserot jyrkemmät kuin muualla maassa, näkyvät eri sukupolvissa Terveyserot ilmenevät selkeimmin kuiluna työllisten ja työttömien välillä, eriarvoisuutta väestöryhmien välillä työ-, elin- ja asuinolosuhteissa sekä terveydessä Aitoaho 2009, Kaikkonen ym. 2008
Toimintatutkimus Bikvaarviointi
TO I M INTATUTKIMUS Tutkimusstrateginen lähestymistapa, käyttää välineenä erilaisia tutkimusmenetelmiä Käyttää prosessin sisäistä ja ulkopuolista reflektointia sekä arvioivaa tietoa hyväksi Tutkimuksellisen kehittämistoiminnan kansainvälinen suuntaus Pyrkii asioiden muuttamiseen ja kehittämiseen Tutkittavat aktiivisina subjekteina mukana prosessissa Aaltola & Syrjälä 1999, Anttila 2007, Heikkinen 2005, Kuula 1999, Metsämuuronen 2000, Toikko & Rantanen 2009
T U T K IMUKSELLINEN K E HITTÄMISTOI MINTA Yhdistää tutkimuksen ja projektitoiminnan periaatteita Sitä voi lähestyä kehittämisprosessin, toimijoiden osallisuuden ja tiedontuotannon näkökulmista Kehittämistoiminnassa kohde, laajuus, organisointitapa ja lähtökohta vaihtelevat Kehittäminen luonteeltaan käytännöllisten asioiden korjaamista, parantamista ja edistämistä Toikko & Rantanen 2009
BIKVA: ASIAKASLÄHTÖINEN ARVIOINTI Tavoitteena: asiakkaiden näkemyksiä integroidaan osaksi toimintojen kehittämistä, heidän äänensä esiintulo eri lailla kuin palautekyselyissä Hänninen ym. 2007, Högnabba 2007, Krogstrup 2004, Viitasalo & Erholtz 2007
BIKVA 2 Tutkittavien näkökulmat ja ääni esille Pyrkimyksenä enemmän löytää tai paljastaa tosiasioita kuin todentaa jo ol.olevia väittämiä Kokonaisvaltaista tiedonhankintaa Hirsjärvi, Remes & Sajavaara 2009
BIKVA 3 Asiakkailla toimija- ja päättävää porrasta hyödyttävää tietoa Asiakkaiden osallistamisella näkyviin ongelmakenttiä, joista kenttätyöntekijät, johtajat ja poliittiset päättäjät eivät tietoisia Palaute = subjektiivinen kokemus, joka viedään eteenpäin Hirsjärvi, Remes & Sajavaara 2009
BIKVA 4 Alhaalta ylöspäin- kehittämismalli, päätavoitteena on oppiminen ja kehittyminen Auttaa toimijoiden yhteisen todellisuuden rakentumista ja vuorovaikutusta Eri tasojen näkemykset kootaan kehittämiseen ja niiden pohjalta on mahdollista edetä konkreettisiin toimenpiteisiin Högnabba 2007 & 2008, Krogstrup 2004, Koivisto 2007
BIKVAN VAIHEET 1. Asiakkaiden ryhmähaastattelu 2. Asiakkaiden palaute esitellään kenttätyöntekijöille 3. Asiakkaiden ja kenttätyöntekijöiden ryhmähaastattelussa saatu palaute esitellään hallintojohdolle 4. Asiakkaiden, kenttätyöntekijöiden ja hallintojohdon ryhmähaastattelusta saatu palaute esitellään poliittisille päättäjille Soveltaminen mahdollista Koivisto2007, Krogstrup 2004
TULOSTEN SAAVUTTAMISEEN VAIKUTTAVAT Työntekijöiden kyky kuunnella asiakkaita Uudenlaisen tiedon muodostus Arvokeskustelu Johdon tuki Reflektiivinen avoin keskustelumahdollisuus Högnappa 2008
KEHITTÄMISTYÖN KYSYMYKSET 1. Mitä toimivaa ja hyvää Kuhmon diakoniatyössä on haastateltavien mielestä? 2. Mitä kehitettävää Kuhmon diakoniatyössä on haastateltavien mielestä? 3. Millainen diakoniatyön tulevaisuuden näkymä on haastateltavien mielestä? Menetelmä: Bikva-arviointi, josta pyydetty palaute
Näkökulma 1: Diakoniatyön asiakkaat lähimmäispalvelu päihdeongelmaiset mielenterveyskuntoutujat ikä-ihmiset diakoniaavustusasiakkaat Näkökulma 2: Työntekijät Diakoniatyöala diakoniatyöntekijät työalan pappi Nuorisotyöala 2 pappia 2 nuorisotyönohjaajaa Näkökulma 3: Esimiehet ja päättäjät kirkkoherra talouspäällikkö kirkkovaltuuston ja neuvoston sekä diakoniatyön johtokunnan edustajat
Asiakasryhmähaastattelut 4 kpl Yksilöhaastattelut 2 kpl Työntekijäryhmät 2 haastattelua Esimies- ja päättäjäryhmän haastattelu
SOVELLUS Haastattelutasoissa yhdistetty esimies- ja päättäjätaso 4:stä asiakasryhmähaastattelusta 2 toteutui myöhemmin (sovitut kok.kerrat) -> sähköisesti palautteet työntekijä- ja esimiessekä päättäjätasolta Asiakashaastatteluissa 2 yksilöhaastattelua diakoniatyön avustusasiakkaille Puheenjohtaja & kirjuri sama hlö
AINEISTON ANALYSOINTI Laadullinen aineistolähtöinen sisällön analyysi Bikva-arvioinnin aikana tapahtuva analysointi Tarkennettu analysointi, teemoittelu ja peilaus teoreettiseen viitekehykseen
TULOKSET KOONTI 1 Esillä diakoniatyön perusfunktiot (Veikkola 2002), työnkuvan muutos (mm. Henttonen 2002, Helin ym. 2010, Monikasvoinen kirkko 2008) Yhteneväisyyttä Rättyän (2009) ja Juntusen ym. (2006) tutkimustulosten kanssa Diakoniatyön moniulotteisuus ja eri työmuodot Arvostus diakoniatyötä kohtaan
TULOKSET KOONTI 2 Toimintaympäristön muutos, osaaminen ja Kuhmon erityispiirteet, sosioekonomiset terveyserot Asiakkaiden elämäntilanteet haastavia, diakonia näkee ihmisten hädän ja kohtaa kokonaisvaltaisesti Diakonian sosiaalipoliittisen rooli Osa toimivista ja kehitettävistä sekä tulevaisuuden teemoista liittyy samoihin ilmiöihin eri näkökannoilta
TOIMIVAA JA HYVÄÄ 1 Diakoniatyön rakenne ja resurssit diakoniatyön rakenne ja kokonaisuus, resurssit, diakoniatyön johtokunta sekä yhteisvastuukeräys Diakoninen auttaminen materiaalinen avustaminen sekä ihmisten hätään vastaaminen, diakoniatyö aiempina vuosina Vapaaehtoistyö lähimmäispalvelu, myös lähetystyö, perhetyö, Kings kid s toiminta sekä mummon kammaritoiminta, diakonia vapaaehtoisten tukena ja organisaattorina
TOIMIVAA JA HYVÄÄ 2 Kotikäynnit työmuotona erityisesti ikäihmisille tai kriisitilanteissa Eri ryhmille tarkoitetut palvelut päihdeongelmaisille ja muuhun erityisdiakoniaan liittyvät palvelut, vammaisjärjestöt ja muut ryhmät Tapahtumat: retket, juhlat, virkistys- ja leiripäivät Yhteistyö: mielenterveyspalvelujen, sosiaalitoimen ym. verkostotahojen kanssa sekä vapaaehtoistyöhön ja asioiden organisointiin liittyen Diakoniatyöntekijät ja heidän mahdollisuutensa kehittyä ammatillisesti
KEHITETTÄVÄÄ 1 Resurssit diakoniatyöntekijöiden määrä (vajausta), taloudelliset resurssit, rekrytointi, nuorisodiakonia Vapaaehtoistyön tulevaisuus ja srk:n yhteinen diakonia ikärakenne, diakoninen kasvatustehtävä ja lähimmäisenrakkaus, sitoutuminen tulevaisuudessa, vrt. ikärakenne Diakoniatyön jalkautuminen kotikäynnit, jalkautuminen haja-asutusalueelle ja laitoksiin, yhteydenottokynnyksen madaltamisen
KEHITETTÄVÄÄ 2 Yhteistyö ja tiedotus srk:n sisäisen että ulospäin tapahtuvan yhteistyön ja tiedonkulun kehittäminen, diakoniatyön esillä pito ja sisällön uudistaminen, henkiseen pahoinvointiin vastaaminen ja tuki ajoissa: eri tahot, erityis- ja yksinhuoltajaperhetyö, avioliittoleirit Retkitoiminta tietoisesti karsittu resurssien priorisoimiseksi, asiakasryhmien toiveena luontoretket Diakoniatyöntekijöiden työnohjaus, koulutus ja aika hengellisen elämän hoitamiseen rovastikunnan tasolla + muutenkin työnohjaus, koulutusta lähempänä
DIAKONIATYÖN TULEVAISUUDEN NÄKYMÄ 1 Vastuu lähimmäisistä diakoniatyö koko seurakunnan tehtävänä, toisaalta lähimmäisvastuu koskee kaikkia srk:n ulkopuolellakin, omaishoitajat, lähimmäispalvelu, työseurat, miten uusia vap.ehtoisia (nuoret, miehet, työttömät), läh.vastuuta ei voi ulkoista vain diakoniatyöntekijöille Resursssit ja diakoniatyöntekijöiden määrä taloustilanne ja seurakuntatalon remontti sekä seurakunnan työntekijöiden työnkuvat, tiedotus, toive 3 diakoniavakanssia, rekrytointi, uutta näkökulmaa, kutsumustietoisuus
DIAKONIATYÖN TULEVAISUUDEN NÄKYMÄ 2 Kuhmon tulevaisuuden näkymä rakennemuutokset, ikärakenne, haastavat työmarkkinat: mahdollisuutena yrittäminen ja etätyö, taloudellinen tilanne haastava, huoltosuhde, kuntarakenteiden muutokset, muuttoliike, maahanmuuttajat
DIAKONIATYÖN TULEVAISUUDEN NÄKYMÄ 3 Toimintaympäristön muutos ja diakoniatyö syrjäytyminen, perhe-elämän ongelmat ja päihteiden käyttö kasvussa, velkaneuvonta, maahanmuuttajien kohtaaminen sekä diakoninen auttaminen, hoivapalvelut siirtyvät kotiin, vanhukset asiakasryhmänä, kotikäyntityö Uudistuminen, priorisointi, epävarmuuden sieto, usko diakoniatyöhön yhteiskunnallisessa tilanteessa, pessimistinenkin skenaario realistisen optimistinen
PALAUTE BIKVASTA Herätti keskustelua, vuorovaikutus Myönteinen tilanne Menetelmänä myönteinen Bikva-arviointi uusi asia Mielipiteiden kertominen oli tuntunut etukäteen hankalalle
OPPIMISNÄKÖKULMA Sai eri tasojen äänen kuuluville ja herätti keskustelua, vuorovaikutteinen Käytetty diakoniatyön kehittämisessä Yhteenvetokeskustelu kokoaisi arvioinnin Diakoniatyön tilanne vaikutti: työntekijävajaus, epävarmuus tulevasta Toimintaympäristön muutos Seurakunta kehittämismyönteinen Opin teoreettisesta ja tutkimuksellisesta viitekehyksestä sekä Kuhmon diakoniatyöstä
JATKOKEHITTÄMISEN AIHEITA Paikkakunnan diakonian kehittämispäivät Strategiatyön ja osaamisen kehittäminen Tutkiva ja kehittävä työote Liikkuvat palvelut Asiakas- ja sidosryhmäpalautekyselyt Seurakunnan työalojen yhteistyö
KUHMON DIAKONIATYÖ NYT Tiloissa kallis remontti: säästöt Pitäjä jaettiin 2 diakoniatyöntekijän kesken: 3. vakanssi lakkautettiin Keskiössä kotikäyntityö Toimintoja yhdistettiin ja lakkautettiin: näkövammaisten kerho yhd. eläkeläisten kerhoon, maahanmuuttajatyö siirtyy aikuistyöhön, mielenterveyskuntoutujien retkeä ei järjestetä, päihdekahvit aikuistyön alla, yhteisvastuukeräystä kevennetään poistamalla suurarpajaiset
Kiitos ja hyvää talvea!