HyvisSADe yhteistyöprojekti kansallisen kehittämisen keskiössä Maija Paukkala Kehittämispäällikkö, HyvisSADe -projektijohtaja ESSHP 9.10.2013
Mikä on Hyvis? Hyviksestä löytyy luotettavaa, asiantuntijoiden tarkastamaa tietoa hyvinvoinnista ja terveydestä. Sivuilla voi testata ja seurata omaa terveyttä ja etsiä sosiaalija terveyspalveluita. Sivujen kautta voi asioida sähköisesti sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten ammattilaisten kanssa.
Hyvis sähköiset palvelut Kansalaisen sähköisen asioinnin alueellinen kokonaisratkaisu, joka mahdollistaa monipuolisten ja monikanavaisten sähköisten palveluiden kehittämisen sosiaali- ja terveydenhuoltoon. Kansallisesti määriteltyjä ja yhteen sopivia Perusjärjestelmistä ja organisaatio- tai kuntarakenteesta riippumattomia Kansalaisen asiointiprosesseihin istutettuja Sote-palveluiden asiointialusta, joka toimii yhteen muiden hallinnonalojen sähköisten palvelujen kanssa (esim. kuntalaistili).
Hyviksen nykyiset yhteistyökumppanit Etelä-Savon sairaanhoitopiiri, Itä-Savon sairaanhoitopiiri, Etelä-Karjalan sosiaalija terveyspiiri Eksote, Kymenlaakson sairaanhoito- ja sosiaalipalveluiden kuntayhtymä Carea, Keski-Suomen sairaanhoitopiiri ja Päijät Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymä, sekä alueiden kunnat. Sidosyksikkötoimijana on mukana Medi-IT Oy. Kumppanit ovat tehneet tai tekemässä sopimuksen sähköisten palveluiden yhdenmukaisesta toteuttamisesta. Alueet osallistuvat yhdessä HyvisSADe hankkeeseen.
1. Hyvis.fi -julkaisuportaali Kaikille avoin julkaisuportaali: Ajantasaista tietoa terveyteen liittyvistä aiheista, tuoreita blogeja ja kolumneja Yhteenveto alueen palveluista ja tärkeistä puhelinnumeroista Tietosisältö on ammattilaisten tuottamaa sekä tarkastamaa, luotettavaa tietoa Mahdollisuus esim. anonyymiin nettineuvontaan, avuntarpeen itsearviointiin, kyselyihin, soittopyyntöihin Portaaliin voidaan liittää kuvia ja videoita Testit ja tiedonhaku eivät vaadi kirjautumista Palvelun alkuvaiheessa sivustolla n. 50 000-60 000 käyntiä kuukaudessa Julkaisuportaalin tehtävänä on ohjata ja motivoida kansalaisia omatoimiseen terveyden edistämiseen sekä sähköisen asioinnin palveluiden piiriin
2. OmaHyvis, asiointipalvelu Yksi keskitetty paikka kansalaisille: Kokonaisnäkymä sote-sektorin sähköisistä asiointipalveluista Palvelut löytyvät paremmin ja nopeammin yhdestä paikasta Kirjaudutaan Vetumalla tai mobiilivarmenteella Sähköisen asioinnin sopimus OmaHyvis tukee palveluiden yhdistämistä ja yhtenäistämistä alueiden sisällä ja välillä Osallistaa kansalaiset oman terveytensä hoitoon, antaa heille valtaa ja vastuuta päättää terveyteensä liittyvistä asioista sekä mahdollisuuden toimia, tehdä itse Mahdollistaa turvallisesti ja luotettavasti kansalaisten ja julkishallinnon organisaatioiden välisen kanssakäymisen
3. Ammattilaisen Hyvis Sote sektorin ammattilaisille: Mahdollistaa turvallisesti ja luotettavasti kansalaisten ja julkishallinnon organisaatioiden välisen kanssakäymisen Keskitetty sähköisten palveluiden näkymä ja työkalu ammattilaisten käyttöön, integraatiot taustajärjestelmiin Yhteydenpito tapahtuu hallitusti asiointioikeuden saaneiden kansalaisten kanssa Tarjoaa ammattilaisille välineitä monipuoliseen yhteydenpitoon asiakkaan kanssa
Hyvis palvelut Tuotannossa 2013 Riskitestistä hoitoonohjaus Kansalaisen ajanvaraus Tiedon keruu / Sähköiset lomakkeet Hlö- ja perustiedot Efficaan Potilastiedot Efficaan (syksy 13) Itse ilmoittautuminen Turvallinen viestinvälitys Omaterveys (syksy 13) Ammattilaisen Hyvis OmaHyvis Hyvis.fi Julkaisuportaali - Terveyden edistäminen
Esimerkkejä käyttöönotoista ESH / PTH / SOS Neuvolat Suun terveydenhuolto Opiskelijaterveydenhuolto Lasten kehityksen tukiyksikkö Hoitajien erikoisvastaanotot (diabetes, kipu, infektio, sukupuolitaudit) Psykiatrian, sisätautien, KNK, lastentautien pkl:t Jonohoitajat / hoidon varaajat / kirurgian pkl / leikkausosasto Alueellinen call center
Hyvis - piirit ovat saaneet rahoituksen SADe ohjelmasta seuraavin tavoittein Kohteina kansalaisen alueellinen ajanvarausratkaisu (sis. moniajanvarauksen) ja hoitoon hakeutuminen (avuntarpeen itsearviointi, hoidon tarpeen arviointi, virtuaalinen terveystarkastus), spontaani palaute ja puolesta asiointi (?). Pilotoinnit ja ensimmäiset käyttöönotot erityisesti pitkäaikaissairauksien ennaltaehkäisyyn, varhaiseen toteamiseen ja hoitoon liittyvissä palveluissa, lapsiperheiden palveluissa sekä ikäihmisten palveluissa. Rahoitus velvoittaa osallistumaan kansalliseen työhön: määrittely, pilotointi, toteutus soveltuvin osin. Toteutusaika 2013 2015.
Arkkitehtuutityö ja sähköisen asioinnin VAKAVA - työpajatoiminta SoTe - palveluluokituksen kehittämiseen osallistuminen Suomi.fi palvelutarjotinprojektin pilotointisuunnitelmien kommentointi Palveluhakemisto kansallinen projekti SoTe palveluhakemiston pilotointi Hyvis -piireissä SADeSoTe ohjelman johto THL, STM, VM, Kuntaliitto Yleinen sotetieto ja avuntarpeen itsearviointi kansallinen projekti OSAPROJEKTI HOITOON HAKEUTUMINEN Vetovastuu EKSOTE Projektipäällikkö Riitta Lehtonen Ajanvaraus kansallinen määrittely OSAPROJEKTI AJANVARAUS Vetovastuu ISSHP Projektipäällikkö Ritva Nevalainen Palautepalvelut kansallinen projekti OSAPROJEKTI SPONTAANI PALAUTE Vetovastuu PHSOTEY Projektipäällikkö Eija Lyytikkä Puolesta asiointi kansallinen määrittely??? OSAPROJEKTI PUOLESTA ASIOINTI (toteutuu, jos kansallinen määrittelytuki saadaan) Vetovastuu EKSOTE Projektipäällikkö Riitta Lehtonen PROJEKTIJOHTAJA Maija Paukkala ESSHP ESSHP Projektikoordinaattori Laura Kärkkäinen ISSHP Projektipäällikkö Ritva Nevalainen CAREA Projektipäällikkö Eija Javanainen EKSOTE Projektikoordinaattori Henna Granqvist KSSHP Projektikoordinaattori Sirpa Sundgren PHSOTEY Projektipäällikkö Eija Lyytikkä Medi-IT Kehityspäällikkö Mikko Rautio Medi-IT Kehityspäällikkö Jani Kariniemi
HyvisSADe - yhteistyöprojektin hyödyt palveluntuottajille ja kuntatoimijoille Tavoitteena on keskittyä kansalaisten sähköisten palveluiden lisäämiseen ja asiakkaan valinnanmahdollisuuksien parantamiseen, oman hyvinvoinnin ja terveyden ylläpidon ja seurannan tehostamiseen: hoitoon ja palveluihin hakeutumisen kynnyksen madaltamisella sekä parantamalla sosiaali- ja terveyspalveluiden saatavuutta ja vaikuttavuutta uudenlaisilla yhteydenpitomuodoilla. Tavoitteena on myös vähentää sosiaali- ja terveyspalveluiden kuormittavuutta erityisesti ajanvaraustoiminnoissa. Yhteistyön avulla tuodaan alueellisten toimijoiden näkökulma kansallisten palveluiden määrittelyyn ja toteutukseen.
HyvisSADe - yhteistyöprojektin hyödyt palveluntuottajille ja kuntatoimijoille Yhteistyöprojekti parantaa merkittävästi esimerkiksi pienten kuntien mahdollisuuksia tarjota sähköisiä palveluita kuntalaisilleen. Yhteistyöprojektin hankinnat toteutetaan KL kuntahankintojen kautta ja projektin aikana luodaan hallintamalli siitä kuinka muut kuntatoimijat voivat hankintoja hyödyntää. Yhteistyö ja verkostoituminen erilaisten sähköisen asioinnin kärkihankkeiden kanssa vähentää päällekkäistä työtä ja järkevöittää resurssien käyttöä. Yhteistyöprojektissa muodostunut verkosto panostaa siihen, että kansalaisten sähköiseen asiointiin saataisiin mahdollisimman yhteneväisiä ja kuntien näkökulmasta jopa maksuttomia kansallisia ratkaisuja.
HyvisSADe - yhteistyöprojektin hyödyt palveluntuottajille ja kuntatoimijoille Hyödyt kansalaisille ja asiakkaille luotettavan ja ajankohtaisen terveys- ja palvelutiedon löytäminen ja yhteydenpito sosiaali- ja terveydenhuoltoon helpottuu oman hyvinvoinnin ja terveyden ylläpito ja seuranta tehostuu omahoitomahdollisuudet tehostuvat, hoitoon sitoutuminen helpottuu ja valinnanmahdollisuudet lisääntyvät Hyödyt ammattilaisille asiakkaan ja ammattilaisen välinen vuorovaikutus tehostuu neuvonta ja ohjaus mahdollistuu lähes ajasta ja paikasta riippumatta työskentely tehostuu ja työn hallittavuus lisääntyy resursseja vapautuu muihin tehtäviin käyttämättä jääneet resurssit minimoituvat
HyvisSADe - yhteistyöprojektin hyödyt palveluntuottajille ja kuntatoimijoille Hyödyt palvelujärjestelmälle ja yhteiskunnalle kansalliset ja alueelliset hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen tavoitteet ja strategiat tuodaan käytäntöön saadaan uusia menetelmiä paljon resursseja vaativien sairauksien hoitoon (mm. krooniset kansansairaudet) kansalaisten oma aktiivisuus, hoitoon sitoutuminen ja vastuunotto lisääntyvät
HyvisSADe yhteistyöprojektin hyödyt palveluntuottajille ja kuntatoimijoille Olemme yhteistyössä kansallisten toimijoiden kanssa mallintamassa kansalaisen omahoitopolkujen konseptia, jonka avulla kansalainen pääsee luotettavan sosiaali- ja terveystiedon sekä niihin liittyvien validoitujen avuntarpeen itsearviointityökalujen lähteille, saa tukea omatoimiseen terveydestä ja hyvinvoinnista huolehtimiseen sekä tarvittaessa ohjautuu terveyden- ja sosiaalihuollon ammattilaisten hoitoon.
29.4. 13 VAKAVA Sähköisen asioinnin toimintamalli-työpaja Kansalaisia tuetaan oman/läheisen terveyden ja hyvinvoinnin edistämisessä ja terveysongelmien omahoidossa Perusterveydenhuolto Erikoissairaanhoito Apteekit Sosiaalitoimi Yksityinen sektori Kolmas sektori Palveluiden saatavuus, oikea-aikaisuus ja vaikuttavuus varmistetaan Itsehoito, ennaltaehkäisy Ohjattu itsepalvelu, omahoito Ammattilaisen toteuttama palvelu Monikanavaista asiointia, terveyden- ja hyvinvoinnin ylläpitämistä ja omahoitoa tukevat sähköiset palvelut saatavilla Moniammatillinen, saumaton yhteistyö Asiakasta ja palveluita koskevat tiedot helposti ja turvallisesti saatavissa [pvm] Etunimi Sukunimi titteli Tapahtuma 17
Yhteystiedot Maija Paukkala maija.paukkala@esshp.fi 044 351 2784