UNA -yhteistyöhanke. UNA on valtakunnallinen julkisten sosiaali- ja terveyspalvelujen yhteistyöhanke, jonka avulla sotetietojärjestelmien

Transkriptio

1 UNA -yhteistyöhanke UNA on valtakunnallinen julkisten sosiaali- ja terveyspalvelujen yhteistyöhanke, jonka avulla sotetietojärjestelmien ekosysteemiä uudistetaan vaiheittain Uudistamisen tavoitteena on asiakaslähtöisessä ja vaikuttavassa hyvinvointipalvelujen tuottamisessa tarvittava sote-tietojärjestelmien kokonaisuus

2 UNA:n omistajat Osallistumispäätöksen tehneet sairaanhoitopiirit (18) Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote) Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (EPSHP) Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen ky. (ESSHP) Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon ky Kanta-Hämeen sairaanhoitopiiri (KHSHP) Keski-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (KPSHP) Keski-Suomen sairaanhoitopiiri (KSSHP) Kymenlaakson sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen ky. (Carea) Lapin sairaanhoitopiiri (LSHP) Länsi-Pohjan sairaanhoitopiiri (LPSHP) Pirkanmaan sairaanhoitopiiri (PSHP) Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen ky. (Siun sote) Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (PPSHP) Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin ky. (PSSHP) Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymä (PHSOTEY) Satakunnan sairaanhoitopiiri (SATSHP) Vaasan sairaanhoitopiiri (VSHP) Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri (VSSHP) Osallistui UNAmäärittelyhankkeeseen Osallistumispäätöksen tehneet kaupungit (5) Espoon kaupunki Kuopion kaupunki Oulun kaupunki Tampereen kaupunki Turun kaupunki Isäntäorganisaatio PSHP alk. Hanketoimisto Päätös olla sitoutumatta (1) Itä-Savon sairaanhoitopiirin ky (ISSHP)

3 UNA -yhteistyöhanke Tekemisen kohteet tulevat UNA-yhteistyösopimuksesta I. UNA-yhteistyön toteuttamiseen liittyvän hanketoimiston sekä yhteistyötä ohjaavan II. III. IV. ohjausryhmän perustaminen yhteisten vaatimusmäärittelyjen ja etenemispolun ylläpidosta ja muutoksenhallinnasta huolehtiminen UNA-tietojärjestelmäytimen hankinnan edellyttämän jatkomäärittelyn toteuttaminen sekä hankinnan valmistelu konsortiokohtaisesti hankittavien sekä käytössä olevien asiakas- ja potilastietojärjestelmien kehittämistyön koordinaatio V. muiden ohjausryhmän hyväksymien yhteistyössä hankittavien tai toteutettavien tietojärjestelmäpalveluiden edellyttämien vaatimusmäärittelyjen toteuttamisesta ja hankintojen valmistelusta sekä VI. I.-V. mukaisten tehtävien kustannustenjako sekä päätöksenteon menettely

4 Kansallinen yhteistyö ja kehittämisstrategia Asiakas keskiössä - periaatteella suunniteltu asiakkuudenhallintaan painottava ratkaisu, joka tukee tuotantorajat ylittävien asiakasohjautuvien hoitoprosessien toteutumista (palvelujen järjestämisnäkökulma) Kansallisen arkkitehtuurin mukainen kokonaisuus, joka täyttää sote-uudistuksessa suunniteltujen, tulevien organisaatioiden vaatimukset ja toteutetaan yhteistyössä kansallisten toimijoiden ja muiden hankkeiden kanssa (kansallinen yhteistyö) Aidosti tilaajien hallitsema modulaarinen järjestelmäkokonaisuus (organisaatioiden ohjaama ekosysteemi), joka yhdistää markkinoiden kustannustehokkaimmat järjestelmäratkaisut yhtenäiseksi kokonaisuudeksi (hallittu monitoimittajamalli) 4 [pvm] Etunimi Sukunimi titteli Tapahtuma

5 Asiakkaan osallistuminen ja yksinkertaiset toimintatavat Asiakas voi tuottaa eri tavoin määriteltyä tai vapaata tietoa järjestelmään Ammattilainen ja asiakas voivat tehdä yhteistyötä yhteisen tiedon ympärillä Kyse ei ole portaalista vaan yhteistyöalustasta ammattilaisen, asiakkaan, läheisten ja sidosryhmien välillä

6 Modulaarisen arkkitehtuurin tavoitetila Kansallisesti yhteistyössä toteutettava ja hankittava järjestelmäydin Asiakkuudenhallinta, joka tukee tuottajarajat ylittävien asiakasohjautuvien hoitoprosessien toteutumista Tukee asiakkaan palvelukokonaisuuksien ohjausta ja palvelutuotannon resurssien ajantasaista kohdentamista Huolehtii yhteentoimivuudesta kansallisten palveluiden kanssa (mm. Kanta, palveluväylä) ja avoimet rajapinnat ekosysteemin yhteentoimiville tietojärjestelmille Tiedonhallintaratkaisu, joka tukee ytimen toimintaa Kansallisesti UNA-yhteistyössä Konsortioissa kansallisessa UNA-yhteistyössä Kansallisessa yhteistyössä rinnakkaishankkeissa Konsortiokohtaisesti yhteistyössä hankittavat ratkaisut Jakautuvat maakunnallisesti yhtenäisiin ja sote-tuottajien itsenäisesti tai niiden yhteistyökonsortioiden hankkimiin ratkaisuihin Kehittämismalli ylläpitää kilpailua ja edistää uusien innovaatioiden syntymistä

7 Asiakkaan osallistuminen ja yksinkertaiset toimintatavat Asiakas voi tuottaa eri tavoin määriteltyä tai vapaata tietoa järjestelmään Ammattilainen ja asiakas voivat tehdä yhteistyötä yhteisen tiedon ympärillä Kyse ei ole portaalista vaan yhteistyöalustasta ammattilaisen, asiakkaan, läheisten ja sidosryhmien välillä

8 Asiakkuudenhallinnan kehittäminen - 1. vaihe Asiointihistoria ja kokonaiskuva tulevista asioinneista Asiakaspolun visualisointi Tilannekuvan rikastaminen Suunnitelmat sekä toiminnanohjauksen moottorit 1. Järjestelmäriippumaton asiointihistoria 2. Kokonaiskuva asiakkuuksista yli organisaatiorajojen 3. Visualisoi asiakkaan aktiiviset polut kertoo, missä asiakas on menossa kullakin polulla 4. Asiakaspolun malli tekee tästä organisaatiorajat ylittävän ratkaisun

9 Asiakkuudenhallinnan ja toiminnanohjauksen kehittäminen - 2. vaihe Hoito- ja palvelusuunnitel mat Kokonaiskuva Palveluiden järjestäminen - tilaukset 1. Kokonaisvaltainen hoito- ja palvelusuunnitelmien hallinta ammattilainen ja asiakas voivat tehdä yhteistyötä yhteisen tiedon ympärillä 2. Palveluiden koordinoinnin tuki ja asiakaspolkujen kokonaishallinta 3. Palveluiden tehokas järjestäminen asiakkaan palvelukokonaisuuksien ohjaus ja palvelutuotannon resurssien ajantasainen kohdentaminen mm. palvelutilaukset muille yksiköille

10 Asiakkuudenhallinnan ja toiminnanohjauksen kehittäminen järjestelmätasolla

11 Asiakkuudenhallinnan kehittäminen järjestelmätasolla - 1. vaihe Nykyiset järjestelmät Tiedot olemassa olevista järjestelmistä 1. Asiakkuudenhallinta kokoaa olemissa olevista järjestelmistä asiakkaan asiointihistorian ja kokonaiskuvan tulevista asioinneista - toteumatieto: esim. terv.huollon käynnit, hoitojaksot, sosiaalipalvelut - suunnitelmatieto: esim. suunnitellut ja varatut palvelut 2. Toteumatiedon ja yksilön tarpeista rakentuvien suunnitelmien visualisointi muodostaa asiakaspolun 3. Asiakaspolun malli tekee tästä organisaatiorajat ylittävän ratkaisun 4. Muodostaa yhtäaikaisesti käytettävän monien organisaatioiden sekä monien toimijoiden alustan

12 Asiakkuudenhallinnan kehittäminen järjestelmätasolla - 1. vaihe Tiedot olemassa olevista järjestelmistä Toiminnoiltaan laajeneva kokonaisuus Järjestelmät hyödyntävät uusia palveluja Suunnitelmat Henkilön perustiedot (VTJ) Segmentointi Tapahtumat Asiakastiedot Nykyiset järjestelmät Yhteinen tietopohja

13 Asiakkuudenhallinnan ja toiminnanohjauksen kehittäminen järjestelmätasolla - 2. vaihe Toiminnoiltaan laajeneva kokonaisuus Tiedot olemassa olevista järjestelmistä Järjestelmät hyödyntävät uusia palveluja Suunnitelmien muodostamisen jatkokehitys Population health / vaikuttavuus Järjestelmät voivat tarjota rikkaampaa suunnitelmatietoa Palveluiden koordinointi ja asiakaspolkujen hallinta Palveluiden hallinta ja sopimukset (valinnanvapaus) Nykyiset järjestelmät Yhteinen tietopohja

14 Milloin tämä voisi toteutua? UNA-hankkeen aikatauluhahmotelma Today Sote-järjestämisvastuu siirtyy Työpaketti 3 Ydin Lomaketoiminnallisuushankinta Yhteinen suunnittelu ja koordinaatio Hankintastrategia ja ensimmäisten hankintojen valmistelu Yhteisen tietojärjestelmäytimen hankinta Työpaketti 1 runkojärjestelmät / kliiniset ytimet Ensimmäinen hankintakonsortio Työpaketti 2 Toinen hankintakonsortio Kolmas hankintakonsortio Moduulit ja käyttöliittymät

15