Hyvis-palvelut ja HyvisSADe yhteistyöprojekti. Maija Paukkala Kehittämispäällikkö, HyvisSADe -projektijohtaja ESSHP

Transkriptio

1 Hyvis-palvelut ja HyvisSADe yhteistyöprojekti Maija Paukkala Kehittämispäällikkö, HyvisSADe -projektijohtaja ESSHP

2 Mikä on Hyvis? Nykyinen Hyvis on hyvinvoinnin ja sähköisen asioinnin ratkaisu, jonka ovat kehittäneet Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri, Kymenlaakson sairaanhoitoja sosiaalipalvelujen kuntayhtymä, Etelä- Savon sairaanhoitopiiri ja Itä-Savon sairaanhoitopiiri yhteistyössä Medi-IT:n kanssa. Hyviksestä löytyy luotettavaa, asiantuntijoiden tarkastamaa tietoa hyvinvoinnista ja terveydestä. Sivuilla voi testata ja seurata omaa terveyttä, etsiä sosiaali- ja terveyspalveluita sekä asioida sähköisesti sote-sektorin ammattilaisten kanssa.

3 Hyvis sähköiset palvelut Kansalaisen sähköisen asioinnin alueellinen kokonaisratkaisu, joka mahdollistaa monipuolisten ja monikanavaisten sähköisten palveluiden kehittämisen sosiaali- ja terveydenhuoltoon. Kansallisesti määriteltyjä ja yhteen sopivia Perusjärjestelmistä ja organisaatio- tai kuntarakenteesta riippumattomia Kansalaisen asiointiprosesseihin istutettuja Sote-palveluiden asiointialusta, joka toimii yhteen muiden hallinnonalojen sähköisten palvelujen kanssa (esim. kuntalaistili).

4 Hyviksen nykyiset yhteistyökumppanit ESSHP, ISSHP, Eksote, Carea, KSSHP, Phsotey ja Medi-IT Oy sekä alueen kunnat. Kumppanit ovat tehneet tai tekemässä sopimuksen sähköisten palveluiden yhdenmukaisesta toteuttamisesta. Alueet osallistuvat yhdessä HyvisSADe hankkeeseen.

5 1. Hyvis.fi -julkaisuportaali Kaikille avoin julkaisuportaali: Ajantasaista tietoa terveyteen liittyvistä aiheista, tuoreita blogeja ja kolumneja Yhteenveto alueen palveluista ja tärkeistä puhelinnumeroista Tietosisältö on ammattilaisten tuottamaa sekä tarkastamaa, luotettavaa tietoa Mahdollisuus esim. anonyymiin nettineuvontaan, avuntarpeen itsearviointiin, kyselyihin, soittopyyntöihin Portaaliin voidaan liittää kuvia ja videoita Testit ja tiedonhaku eivät vaadi kirjautumista Palvelun alkuvaiheessa sivustolla n käyntiä kuukaudessa Julkaisuportaalin tehtävänä on ohjata ja motivoida kansalaisia omatoimiseen terveyden edistämiseen sekä sähköisen asioinnin palveluiden piiriin

6 2. OmaHyvis, asiointipalvelu Yksi keskitetty paikka kansalaisille: Kokonaisnäkymä sote-sektorin sähköisistä asiointipalveluista Palvelut löytyvät paremmin ja nopeammin yhdestä paikasta Kirjaudutaan Vetumalla tai mobiilivarmenteella Sähköisen asioinnin sopimus OmaHyvis tukee palveluiden yhdistämistä ja yhtenäistämistä alueiden sisällä ja välillä Osallistaa kansalaiset oman terveytensä hoitoon, antaa heille valtaa ja vastuuta päättää terveyteensä liittyvistä asioista sekä mahdollisuuden toimia, tehdä itse Mahdollistaa turvallisesti ja luotettavasti kansalaisten ja julkishallinnon organisaatioiden välisen kanssakäymisen

7 3. Ammattilaisen Hyvis Sote sektorin ammattilaisille: Mahdollistaa turvallisesti ja luotettavasti kansalaisten ja julkishallinnon organisaatioiden välisen kanssakäymisen Keskitetty sähköisten palveluiden näkymä ja työkalu ammattilaisten käyttöön, integraatiot taustajärjestelmiin Yhteydenpito tapahtuu hallitusti asiointioikeuden saaneiden kansalaisten kanssa Tarjoaa ammattilaisille välineitä monipuoliseen yhteydenpitoon asiakkaan kanssa

8 Hyvis palvelut Tuotannossa 2013 Riskitestistä hoitoonohjaus Kansalaisen ajanvaraus Tiedon keruu / Sähköiset lomakkeet Hlö- ja perustiedot Efficaan Potilastiedot Efficaan (syksy 13) Itse ilmoittautuminen Turvallinen viestinvälitys Omaterveys (syksy 13) Ammattilaisen Hyvis OmaHyvis Hyvis.fi Julkaisuportaali - Terveyden edistäminen

9 Testaa riskisi sairastua diabetekseen

10 Kansalainen Matala riski voi halutessaan tallentaa riskipisteet OmaHyviksen terveyskansioon saa Hyviksestä tietoa terveellisistä elintavoista voi kysyä terveys- ja palveluneuvoja anonyymina Neuvontapalvelusta

11 Korkea riski Kansalainen saa terveystietoa ja neuvoja Hyviksestä Kansalainen voi tallentaa riskipisteet OmaHyviksen terveyskansioon kysyä jatkohoito-ohjeita terveydenhuollon ammattilaiselta OmaHyviksen turvallisen viestinvälityksen kautta Yhteydenoton jälkeen terveydenhuollon ammattilainen arvioi hoidon tarpeen ja käynnistää tarvittavat jatkotutkimukset

12 Riskipisteiden tallennus -yhteys terveydenhuoltoon on mahdollista, jos pisteet 15) Voi tallentaa riskipisteet terveyskansioon Voi jatkaa viestinvälitykseen, jos pisteet 15

13 Kansalaisen Ajanvaraus Yhden toimenpiteen vastaanottoaikojen varaus, siirtäminen ja peruminen internetissä Toteutettu Tiedon ajanvaraustuotteella Mahdollista liittää myös muiden potilastietojärjestelmien ajanvarausratkaisuja osaksi Hyvistä

14 Tiedon keruu sähköiset lomakkeet Useista eri osioista voidaan koostaa sähköisiä, älykkäitä lomakkeita organisaatioiden tarpeisiin Lomakkeiden muokkaus ja rakentaminen on nopeaa Voidaan määritellä liikennevaloominaisuuksia vastausten rajaarvojen perusteella Ammattilaiset voivat vastaanottaa, tarkistaa ja hyväksyä lomakkeet, tai laittaa ne eteenpäin konsultoitavaksi

15 Turvallinen viestinvälitys Turvallinen viestintäväline kansalaisen ja ammattilaisen välillä Viestiin voidaan liittää liitetiedostoja Heräte viestin saapumisesta kansalaisten tai ammattilaisen sähköpostiin/kännykkään, tilauksen voi määritellä henkilökohtaisesti

16 Itseilmoittautuminen Mikkelin keskussairaalassa ja perusterveydenhuollon kolmessa toimipisteessä otetaan käyttöön potilaan sähköinen itseilmoittautuminen. Potilas voi ilmoittautumisen lisäksi tarkistaa ja myös tarvittaessa korjata omat henkilötietonsa helppokäyttöisellä automaatilla. Ilmoittautumismerkintä ja potilaan korjaamat tiedot päivittyvät potilastietojärjestelmään. Henkilö- ja perustiedot voi jatkossa päivittää jo kotona OmaHyviksen kautta.

17 Esimerkkejä käyttöönotoista ESH / PTH / SOS Neuvolat Suun terveydenhuolto Opiskelijaterveydenhuolto Lasten kehityksen tukiyksikkö Hoitajien erikoisvastaanotot (diabetes, kipu, infektio, sukupuolitaudit) Psykiatrian, sisätautien, KNK, lastentautien pkl:t Jonohoitajat / kir.pkl / leikkausosasto Alueellinen call center

18 Hyvis - piirit ovat saaneet rahoituksen SADe ohjelmasta seuraavin tavoittein Hyvis ratkaisua kehitetään edelleen kansalliseksi ja alueelliseksi sähköisen asioinnin kokonaisprosessin ja teknisen kokonaisarkkitehtuurin malliksi. Kohteina kansalaisen alueellinen ajanvarausratkaisu (sis. moniajanvarauksen) ja hoitoon hakeutuminen (avuntarpeen itsearviointi, hoidon tarpeen arviointi, virtuaalinen terveystarkastus), spontaani palaute ja puolesta asiointi (?). Pilotoinnit ja ensimmäiset käyttöönotot erityisesti pitkäaikaissairauksien ennaltaehkäisyyn, varhaiseen toteamiseen ja hoitoon liittyvissä palveluissa, lapsiperheiden palveluissa sekä ikäihmisten palveluissa. Rahoitus velvoittaa osallistumaan kansalliseen työhön: määrittely, pilotointi, toteutus soveltuvin osin.

19 HyvisSADe - Kansalaisen alueellinen ajanvaraus Ajanvarauksessa tuotetaan ensin yksinkertainen alueellinen ajanvaraus, joka laajennetaan hankkeen aikana alueelliseksi moniajanvaraukseksi. Yksinkertainen alueellinen ajanvaraus otetaan ensin käyttöön neuvoloissa, hoitajavastaanotoilla ja hammashuollossa sekä erilaisissa seulonnoissa sekä ikäkausi- ja määräaikaistarkastuksissa. Moniajanvaraus kohdentuu alkuvaiheessa erityisesti erikoissairaanhoidon elektiiviseen hoitoprosessiin, suurimpana kohderyhmänä tulevat olemaan erilaisiin toimenpiteisiin ja poliklinikoille tulossa olevat potilaat.

20 HyvisSADe - Hoitoon hakeutuminen Neuvonta ja ohjaus sekä jatkohoitoon ohjaus tai oikeutus ajanvaraukseen toteutetaan Hyviksen turvallisen viestinvälityksen kautta. Sähköisen riskitestin, sähköisen hoidon tarpeen arvioinnin tai sähköisen terveystarkastuksen tulos siis antaa asiakkaalle oikeutuksen tiettyihin sähköisiin palveluihin tai ajanvarauksiin, jotka hän voi tehdä itsenäisesti OmaHyviksen kautta. Ohjaus muihinkin kuin julkisen sektorin palveluihin (järjestöt, muu kolmas sektori, yksityiset palvelut). Kiinteä yhteys kansalliseen sotetieto -projektiin.

21 HyvisSADe YHTEISTYÖPROJEKTIN ORGANISOINTI OHJAUSRYHMÄ ESSHP, ISSHP, CAREA, EKSOTE, KSSHP, PHSOTEY, MEDI-IT OY, SIDOSRYHMÄEDUSTUS PROJEKTIJOHTAJA Maija Paukkala ESSHP OPERATIIVINEN OHJAUSRYHMÄ ESSHP, ISSHP, CAREA, EKSOTE, KSSHP, PHSOTEY, MEDI-IT OY THL, STM, VM, Kuntaliitto SADeSoTe ohjelman johto Ajanvaraus kansallinen määrittely Yleinen sotetieto ja avuntarpeen itsearviointi kansallinen projekti Muu kansallinen työ palveluhakemisto, turvallinen viestinvälitys, terveyskansio, sanastotyö, arviointi, käytettävyys, esteettömyys, arkkitehtuuri Palautepalvelut kansallinen projekti PROJEKTIRYHMÄ MURU PROJEKTIHENKILÖSTÖ ESSHP, ISSHP, CAREA, EKSOTE, KSSHP, PHSOTEY, MEDI-IT OY OSAPROJEKTI HOITOON HAKEUTUMINEN OSAPROJEKTI AJANVARAUS OSAPROJEKTI SPONTAANI PALAUTE OSAPROJEKTI PUOLESTA ASIOINTI (toteutuu, jos kansallinen määrittelytuki saadaan) Vetovastuu EKSOTE Projektipäällikkö Riitta Lehtonen Vetovastuu ISSHP Projektipäällikkö Ritva Nevalainen Vetovastuu PHSOTEY Projektipäällikkö Eija Lyytikkä Vetovastuu EKSOTE Projektipäällikkö Riitta Lehtonen ESSHP Projektikoordinaattori Laura Kärkkäinen ISSHP Projektipäällikkö Ritva Nevalainen CAREA Projektikoordinaattori Päivi Asikainen EKSOTE Projektikoordinaattori Henna Granqvist KSSHP Projektikoordinaattori Sirpa Sundgren PHSOTEY Projektipäällikkö Eija Lyytikkä Medi-IT Kehityspäällikkö Mikko Rautio

22 Yhteystiedot Maija Paukkala Jani Kariniemi